Dispositivo e método para gerar e transmitir um sinal de transmissão para uma central de atendimento

  • Número do pedido da patente:
  • PI 1106930-9 B1
  • Data do depósito:
  • 29/09/2011
  • Data da publicação:
  • 21/12/1999
  • Data da concessão:
  • 19/06/2007
Inventores:
  • Classificação:
  • H04W 4/12
    Servi?os ou facilidades especialmente adaptados para as redes de comunica??o sem fio; / Mensagens, p. ex. SMS [Short Messaging Service - Servi?o de Mensagens Curtas]; Caixas de e-mail; Informativos, p. ex. informando os usu?rios o estado ou o andamento de um pedido de comunica??o;
    ;
    H04M 1/656
    Equipamentos de subesta??o, p. ex. para uso pelos assinantes; / Disposi??es autom?ticas para atendimento de chamadas; Disposi??es autom?ticas para grava??o de mensagens para assinantes ausentes; Disposi??es para grava??es de conversas; / Disposi??es de grava??o; / para grava??o de conversas;
    ;

DISPOSITIVO E MÉTODO PARA GERAR E TRANSMITIR UM SINAL DE TRANSMISSÃO PARA UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO. Refere-se a presente invenção a um dispositivo/equipamento e a um método que possibilita ao seu usuário enviar um sinal de transmissão e/ou gravar um recado na forma de um sinal de transmissão para uma central de atendimento predefinida, simplesmente pressionando um botão de seu painel enviando o sinal de transmissão e/ou falando seu recado. O arquivo do áudio gravado é transmitido automaticamente quando o usuário solta o botão. Esse recado é postado na central de atendimento e possibilitará à operadora-atendente da central identificar e despachar o que está sendo solicitado.