Sirley da Consolação Coimbra

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Acadêmico

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Comissão julgadora das bancas

Fábio Müller Guerrini

HERMOSILA, J. L.;GUERRINI, F. M.; SILVA, E. C. C.. Qualidade me serviços - estudo comparativo dos atributos valorizados pelos clientes na avaliação da qualidade em serviços - uma aplicação do modelo servqual. 2005. Dissertação (Mestrado em Dinâmica Regional e Meio Ambiente) - Universidade de Araraquara.

Fábio Müller Guerrini

HERMOSILLA, J. L. G.;GUERRINI, F. M.; CRISTINA, E. C.. Qualidade em serviços - estudo comparativo dos atributos valorizados pelos clientes na avaliação da qualidade em serviços - uma aplicação do modelo Servqual (qualificação). 2004. Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento regional e meio ambiente) - Univerisidade de Araraquara.

Ethel Cristina Chiari da Silva

SILVA, E. C. C.. Qualidade em serviços: estudo comparativo dos atributos valorizados pelos clientes na avaliação da qualidade em serviços: uma aplicação do modelo SERVQUAL. 2005. Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento Regional e Meio Ambiente) - Universidade de Araraquara.

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Foi orientado por

José Luís Garcia Hermosilla

Qualidade em serviços - estudo comparativo dos atributos valorizados pelos clientes na avaliação da qualidade em serviços - uma aplicação do modelo SERVQUAL; ; 2005; Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento Regional e Meio Ambiente) - Universidade de Araraquara,; Orientador: José Luís Garcia Hermosilla;