Esmeralda Vicente

Possui graduação em Bacharel em Administração de Empresas - Faculdades Integradas Senador Flaquer (1996) Mestrado em Administração pela Universidade São Caetano do Sul (2009). Atualmente é docente de ensino superior da Faculdade de Administração, Marketing e Comunicação - ESAMC Santos. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Mestrado em Administração

2007 - 2009

Universidade São Caetano do Sul
Título: Avaliação dos Serviços da Rede Accor Hospitality na região do Grande ABC Paulista,Ano de Obtenção: 2009
Sérgio Feliciano Crispim.Palavras-chave: Estratégia; Consumidor; Marketing; Avaliação.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Educação.

Especialização em MBA em Marketing

2002 - 2004

Fundação Getúlio Vargas
Título: Caderno semanal destinado à jovens em jornal de grande circulação
Orientador: equipe multidisciplinar

Graduação em Bacharel em Administração de Empresas

1992 - 1996

faculdades integradas senador flaquer
Título: O negro de fumo e a estrutura e processo de fabricação da borracha: estudo de caso na Cabot Brasil
Orientador: José Bernardo

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Formação complementar

2007 - 2007

Extensão universitária em Marketing de Eventos. (Carga horária: 80h). , Serviço de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração de Empresas.

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Comissão julgadora das bancas

Osvaldo Elias Farah

GARCIA, M. N.; ROSSI, G. B.;FARAH, O. E.. O negócio do setor hoteleiro da região do Grande ABC Paulista: a percepção do cliente da Rede Accor de Hotéis. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

Osvaldo Elias Farah

FARAH, O. E.; SILVA, M. A. P.; CRISPIM, S.. Avaliação dos Serviços da Rede Accor Hospitality na Região do Grande ABC Paulista na Perspectiva dos Clientess. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

Marco Antonio Pinheiro da Silveira

CRISPIMI, Sergio F.; FARAH, Osvaldo E.;SILVEIRA, Marco Antonio Pinheiro da. Avaliação dos serviços da rede Accor Hospitality na região do Grade ABC Paulista na perspectiva dos gerentes.. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

SÉRGIO FELICIANO CRISPIM

CRISPIM, S. F.; PINHEIRO, M. A.; FARAH, O. E.. Avaliação dos Serviços da rede Accor Hospitality na RegiÃo do Grande ABC Paulista na Perspectiva dos Clientes. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

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Foi orientado por

SÉRGIO FELICIANO CRISPIM

Avaliação dos Serviços da Rede Accor Hospitality na Região do Grande ABC Paulista na Perspectiva dos Clientes; 2009; Dissertação (Mestrado em Programa de Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul,; Orientador: Sergio Feliciano Crispim;

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Produções bibliográficas

  • VICENTE, esmeralda . Técnicas Comerciais. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

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Outras produções

VICENTE, esmeralda . Gestão de carreiras - Inovação e competitividade : Identificação de talentos. 2016.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Santos - ESAMC. , Rua Doutor Egydio Martins - lado par, Ponta da Praia, 11030160 - Santos, SP - Brasil, Telefone: (13) 32695757, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2009 - Atual

    Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação - Santos

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: docente ensino superior, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Ministração de aulas de Marketing e Teorias da Administração

  • 2007 - 2011

    UNIP - Associação Unificada Paulista de Ensino Renovado Objetivo-Assupero

    Vínculo: Docente Ensino Superior, Enquadramento Funcional: Docente de Ensino Superior, Carga horária: 12

    Outras informações:
    Docente de ensino Superior e pós-graduação das disciplinas: Excel, Markerting, teorias da Administração, Micro e Macro economia, Orientação de trabalho de conclusão de cursos.

  • 2008 - 2009

    FACULDADE SÃO PAULO

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Docente ensino superior, Carga horária: 10

    Outras informações:
    Ministração de aulas de Teorias da Administração; Marketing Ambiental; Marketing Social e Metodologia do trabalho científico.

  • 2009 - 2017

    Universidade Nove de Julho

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Docente ensino superior, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Ministração de aulas de Teorias da Administração, Estatística, Ética Profissional, Marketing, Marketing de serviços, Metodologia do Ensino Superior, Recursos Humanos, Formação de equipes de trabalho, Auxílio à coordenação, Ministração de palestras, Coordenação de eventos específicos da área.

  • 1996 - 2008

    Serviço de Aprendizagem Comercial

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente Administrativo II, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Ø Ministração de aulas como professora substituta Ø Experiência em pesquisa de mercado; Ø Experiência com desenvolvimento de instrumentos de captação e retenção de clientes jurídicos e físicos; Ø Criação de textos; Ø Experiência com e-Marketing, Vendas e Telemarketing; Ø Experiência em planejamento e desenvolvimento de eventos; Ø Experiência em treinamento de equipe de vendas; Ø Experiência em atendimento a clientes, fidelização de parcerias, atendimento pós-venda; Ø Follow-up de compras de matéria-prima; Ø Experiência em prospecção de clientes, pessoas físicas e jurídicas.