Paulo Roberto Costa
Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Católica de Goiás(2001), graduação em Administração Postal pela Escola Superior de Administração Postal(1996) e especialização em Gestão em Marketing pela Faculdade Lions(2006). Atualmente é Analista de Correios Pleno da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e Professor Assistente I do Associação Objetivo de Ensino Superior. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas.
Informações coletadas do Lattes em 28/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão em Marketing
2004 - 2006
Faculdade Lions
Orientador: Professor Idário Carvalho Garcez Filho
Bolsista do(a): Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Graduação em Administração Postal
1994 - 1996
Escola Superior de Administração Postal
Orientador: Professor Osmar Braz
Bolsista do(a): Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Formação complementar
2009 - 2009
A Arte da Excelência Humana. (Carga horária: 26h). , Instituto VOCÊ.
2009 - 2009
Mapeamento de Processos e Sist.Medição Desempenho. (Carga horária: 16h). , Instituto Euvaldo Lodi (GO).
2008 - 2008
Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2000. (Carga horária: 12h). , Instituto Euvaldo Lodi (GO).
2005 - 2005
Modelo de Excelência. (Carga horária: 16h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
2005 - 2005
Desenvolvimento da Força de Vendas. (Carga horária: 16h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
2005 - 2005
Projeto Gerência da Rotina e Ger. de Melhorias. (Carga horária: 8h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
2004 - 2004
Coord.Elaboração do Relatório Gestão - PNQ. (Carga horária: 24h). , Centro para Inovação e Competitividade.
2003 - 2003
Modelo de Excelência dos Correios. (Carga horária: 7h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Brasília.
2002 - 2002
Planejamento do Sist.de Medição Desemp.Global. (Carga horária: 16h). , Pactual Engenharia.
2002 - 2002
Ações nos Conceitos e Téc. de Gestão Competitiva. (Carga horária: 16h). , Fundação Instituto de Administração.
2001 - 2001
Negociação Consultiva. (Carga horária: 16h). , Eagle's Flight Brasil.
2001 - 2001
A Arte de Negociar Assertivamente. (Carga horária: 16h). , Hydra Consultoria Empresarial e Eventos.
2000 - 2000
Comunicação e Feedack. (Carga horária: 20h). , WIN Desenvolvimento de Pessoas.
1999 - 1999
Desenv.Força Vendas - Cenários Mercadológicos. (Carga horária: 28h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (MT).
1998 - 1998
Licitações e Contratos. (Carga horária: 20h). , Secretaria do Controle Interno - Minist.Comunicações.
1998 - 1998
Licitações e Contratos. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Cuiaba.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Participação em eventos
XIII CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2008. (Congresso).
XII CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2007. (Congresso).
Forum Mundial de Estratégia & Marketing. 2005. (Congresso).
Simpósio da Área Comercial dos Correios.A Arte de Atender Bem. 2005. (Simpósio).
Encontro do Centro-Oeste de Gestão em Administração. 2005. (Encontro).
VIII CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2003. (Congresso).
I Encontro Goiano de Marketing e Vendas. 2003. (Seminário).
Modelo de Excelência dos Correios. 2003. (Oficina).
Forum Mundial de Estratégia & Marketing. 2002. (Congresso).
VII CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2002. (Congresso).
1º Encontro de Marketing e Vendas. 2002. (Encontro).
IV CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2001. (Congresso).
Forum Mundial de Estratégia & Marketing. 2001. (Congresso).
1º Encontro Goiano do Comércio Exterior. 2001. (Encontro).
Workshop Criando uma Vida Intencional. 2001. (Outra).
V CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2000. (Congresso).
Workshop Relações Trabalhistas. 2000. (Outra).
Curso "Procedimentos Comportamentais e Operacionais na Prevenção de Assaltos em Unidades.Atuação preventiva contra delitos. 1998. (Oficina).
Seminário Excelência no Atendimento. 1997. (Seminário).
Seminário Visão Geral da Qualidade Total. 1997. (Seminário).
Comissão julgadora das bancas
OLIVEIRA, L. S.SILVA, S. L. A capoeira como recurso pedagógico. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Educação Física) - Faculdade Albert Einstein.
PRATES, F. C.; Severo; Torres,Silvestre Jasson Ayres. Antecipação De Tutela E Medida Liminar Nas Ações Possessórias. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Direito) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Orientou
Análise das Práticas de Gestão da Empresa SERVBON Distribuidora de Produtos Alimentícios Ltda, baseado nos critérios da FNQ-2008; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Objetivo - GO; Orientador: Paulo Roberto Costa;
Modelo de Excelência da Gestão da FNQ - Compromisso com a Excelência da empresa Oliveira Melo Engenharia e Construções Ltda; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Objetivo - GO; Orientador: Paulo Roberto Costa;
Modelo de Gestão - Compromisso com a Excelência Belcar Veículos Ltda; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Objetivo - GO; Orientador: Paulo Roberto Costa;
Modelo de Excelência da Gestão da FNQ - Compromisso com a Excelência da Empresa Quick Logística Ltda; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Objetivo - GO; Orientador: Paulo Roberto Costa;
Avaliação dos Critérios de Excelência dos Serviços da Empresa Expresso Lajeado Ltda; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Objetivo - GO; Orientador: Paulo Roberto Costa;
Estudo da Organização HDI Seguros fundamentados nos Critérios da Excelência do PNQ 2007; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Objetivo - GO; Orientador: Paulo Roberto Costa;
Produções bibliográficas
-
COSTA, P. R. . A Arte de Atender Bem. 2005. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
Outras produções
COSTA, P. R. . Gestão Competitiva. 2002. .
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Associação Objetivo de Ensino Superior, Faculdades Objetivo. , Avenida T-2 nº 1993, Setor Bueno, 74215-010 - Goiania, GO - Brasil, Telefone: (62) 36079000, Fax: (62) 36079025
Experiência profissional
2007 - Atual
Associação Objetivo de Ensino SuperiorVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente I, Carga horária: 10
Outras informações:
Atuação como docente no Curso de Administração de Empresas das Faculdades Objetivos, ministrando as disciplinas, como Estrutura e Administração de Processos, Técnicas de Racionalização de Processos, Normalização de Processos e Processos Decisórios, por intermédio das quais os dicentes envolvem com conteúdos que buscam um aprendizado voltado para análise, desenvolvimento e redesenho de processos, bem como conteúdos também voltados para a tomada de decisões. Além disso, também atua como professor orientador de TC (Trabalho de Conclusão de Curso) promovendo orinetações aos alunos na sua fase de elaboração e apresentação do seus trabalhos quando da conclusão do curso de Administração de Empresas.
1984 - Atual
Empresa Brasileira de Correios e TelégrafosVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Correios Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Mais de 20 anos atuando em diversos departamentos da ECT, sempre na busca de inovações através de ações pró-ativas e empreendedoras. Destes, 09 anos atuando como Administrador de Empresas, com formação específica na área postal, em nível de graduação e com pós-graduação em Gestão de Marketing. Significativa experiência na análise de processos de trabalho com o objetivo de propor, implantar, controlar e reorganizar porcedimentos e métodos envolvendo as organizações. Além disso, atua no desenvolvimento de equipe de vendas, com a constituição de carteira de clientes, elaboração de rotas de viagens, acompanhamento e supervisão de vendas no varejo. Atua como consultor e analista dos processos produtivos da ECT, oportunidade em que manifesta sugestões para subsidiar e direcionar os gestores responsáveis na tomada de decisão da organização.
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