Thiago Bottoni Gomes

Possui graduação em Sistemas de Informação pela Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP, 2012) e MBA com foco em Arquitetura de Soluções pela Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP, 2016). Concluiu trabalho de Iniciação Científica em Melhoria de Processos do Software Brasileiro (FAAP, 2011). Atualmente é Engenheiro de Soluções Principal na Qualtrics. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Arquitetura de Sistemas de Computação.

Informações coletadas do Lattes em 12/07/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Sistema de Informação

2009 - 2012

Fundação Armando Álvares Penteado
Título: Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR)
Orientador: Alberto Araujo Serrajordia Lopes
Bolsista do(a): Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil.

Ensino Médio (2º grau)

2006 - 2008

E.E. Professora Zuleika de Barros Martins Ferreira

Ensino Fundamental (1º grau)

2000 - 2007

Colégio Syntesys

Formação complementar

2022 - 2022

EXIN Information Security Foundation (ISFS). (Carga horária: 20h). , TI Exames Consultoria e Treinamento Ltda., TI EXAMES, Brasil.

2022 - 2022

EXIN Cloud Computing Foundation. (Carga horária: 12h). , TI Exames Consultoria e Treinamento Ltda., TI EXAMES, Brasil.

2021 - 2021

Negociación: Arte y Ciencia. , CMI Interser, CMI, México.

2020 - 2020

Estratégias de Crescimento. (Carga horária: 5h). , Luzio Strategy, LUZIO, Brasil.

2020 - 2020

Strategic Sales Management. , FIA Business School, FIA, Brasil.

2016 - 2016

TOGAF Foundation. (Carga horária: 16h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2015 - 2016

MBA em Arquitetura de Soluções. (Carga Horária: 368h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil. , Título: StartupOne: Aplicativo Fearless - Ajudando a Superar o Medo ao Dirigir. , Orientador: Marcos Roberto Macedo. , Palavras-chave: arquitetura de soluções; mba.

2015 - 2015

Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI com base na ITIL. (Carga horária: 24h). , TI Exames Consultoria e Treinamento Ltda., TI EXAMES, Brasil.

2015 - 2015

Finanças para Não Financeiros. (Carga horária: 24h). , NSG, NSG, Brasil.

2015 - 2015

SAFe Agilist. (Carga horária: 16h). , Adaptworks Emphasys Group, ADAPTWORKS, Brasil.

2014 - 2014

Fundamentos do Scrum. (Carga horária: 16h). , TI Exames Consultoria e Treinamento Ltda., TI EXAMES, Brasil.

2014 - 2014

Fundamentos no Gerenciamento de Projetos com base no PMBoK 4a. Edição. (Carga horária: 16h). , TI Exames Consultoria e Treinamento Ltda., TI EXAMES, Brasil.

2014 - 2014

Treinamento Kanban. (Carga horária: 16h). , Lean Kanban University, LEAN KANBAN, Estados Unidos.

2012 - 2012

Motivação nas Organizações. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

Engenharia de Requisitos. (Carga horária: 27h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2011 - 2011

CCNA Exploration: Network Fundamentals. , Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil.

2010 - 2010

Telecomunicações. (Carga horária: 9h). , Nec Brasil, NEC BRASIL, Brasil.

2010 - 2010

Processo de Desenvolvimento de Software. (Carga horária: 13h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Participação em eventos

Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente - CONAREC. Tecnologia para Gestão da Experiência dos Clientes. 2022. (Congresso).

Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas - CONARH. Como a Tecnologia Suporta o Ciclo de Vida dos Colaboradores nas Empresas. 2022. (Congresso).

Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas - CONARH. Employee Tech Experience: Gerindo a Experiência dos Colaboradores com Aplicações, Suporte Técnico e Projetos de Transformação Digital. 2022. (Congresso).

PM Tools: Software para Gestão de Projetos. 2014. (Feira).

Domótica - Ambientes Automatizados e Sustentabilidade. 2012. (Seminário).

Produções bibliográficas

GOMES, T. B. . Tecnologia para Gestão da Experiência dos Clientes. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
GOMES, T. B. . Employee Tech Experience: Gerindo a Experiência dos Colaboradores com Aplicações, Suporte Técnico e Projetos de Transformação Digital. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
GOMES, T. B. . Como a Tecnologia Suporta o Ciclo de Vida dos Colaboradores nas Empresas. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Projetos de pesquisa

2011 - 2011

MPS.BR - Melhoria de Processos do Software Brasileiro, Descrição: O MPS.BR é um Programa para Melhoria de Processos do Software Brasileiro, que está sendo significativamente adotado por organizações brasileiras a fim de aumentar sua competitividade no mercado de software e começar uma jornada constante em busca da qualidade. Este trabalho apresenta o Modelo MPS.BR, quais suas metas iniciais e atuais, qual o impacto que a adesão desse modelo causa nas organizações, quais os prós e contras em comparação ao CMMI, qual a importância da adoção de um modelo de melhoria e o que práticas de engenharia de software podem fazer por organizações desenvolvedoras. Para fornecer uma visão dos dois lados do programa, este trabalho complementa a parte teórica com perguntas para o Coordenador Executivo do MPS.BR e pesquisas qualitativas com empresas que aderiram ao modelo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Thiago Bottoni Gomes - Integrante / Rodrigo Assirati Dias - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - Atual

Qualtrics

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro de Soluções Principal, Carga horária: 40

Outras informações:
Como Engenheiro de Soluções, faço parte da estrutura de Pré-Vendas Américas e sou responsável por trazer receita para a Qualtrics, liderando o aspecto técnico das oportunidades de vendas. Trabalho próximo aos clientes para garantir que eles compreendam a nossa plataforma e desenho soluções para endereçar suas necessidades. Atuo com soluções de Data Analytics e Gestão da Experiência do Cliente (CX) e Colaborador (EX).

2020 - 2021

Bmc Software

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produtos, Carga horária: 40

Outras informações:
Como Gerente de Produtos, fui parte da estrutura de Vendas Latam, responsável por desenvolver oportunidades de negócios e aumentar a adoção de soluções BMC em contas estratégicas no Brasil. Tinha como foco as soluções de ITSM e AIOps disponíveis como serviço (SaaS) na nuvem (AWS & Azure) e On-Premises, tais como Remedy, Helix e TrueSight.

2019 - 2020

Broadcom Inc.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Técnico de Contas Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Como Gerente Técnico de Contas fui parte da estrutura de Global Customer Success, responsável por ajudar os clientes a alcançar maiores benefícios e melhor uso das soluções da Broadcom. Eu gerenciava um portfólio de cinco contas estratégicas na América Latina e atuava com soluções de PPM, ITSM e Automação.

2019 - 2019

Broadcom Inc.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Técnico de Contas, Carga horária: 40

2018 - 2018

CA technologies

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro de Pré-Vendas Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Como Engenheiro de Pré-Vendas eu fui parte da estrutura global de Pré-Vendas, responsável por posicionar soluções de software para clientes e articular o valor dessas soluções para C-level e demais executivos. Fui parte do Centro de Excelência de Pré-Vendas, o que significa que eu apoiava não somente clientes e parceiros com conhecimento de produto, mas também os departamentos internos da CA, como Vendas, Marketing, Suporte, Serviços, Jurídico, etc. Além de pré-vendas, eu também tive uma participação muito forte em Customer Success, antes mesmo do departamento existir formalmente, o que me levou a assumir essa posição na Broadcom, após ela fazer a aquisição da CA.

2014 - 2018

CA technologies

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro de Pré-Vendas Pleno, Carga horária: 40

2013 - 2014

CA technologies

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro de Pré-Vendas Júnior, Carga horária: 40

2013 - 2013

CA technologies

Vínculo: Terceirizado, Enquadramento Funcional: Consultor de Tecnologia da Informação, Carga horária: 40

2011 - 2013

CA technologies

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estágio em Tecnologia da Informação, Carga horária: 30

2010 - 2011

Vicunha Têxtil

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estágio em Análise de Sistemas, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável por maximizar o valor do ERP Datasul/Totvs para diversos departamentos. Eu coletava requisitos de negócios, escrevia especificações de software, realizava testes integrados e criava documentações. Adicionalmente, eu automatizei vários processos de TI com SQL Server e VBA.

2009 - 2010

Nec Brasil

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estágio em Tecnologia da Informação, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável pela pré-vendas de produtos NEC e Cisco, instalação de servidores e storages NEC, implementação de software Cisco e resolução de incidentes de suporte.

2011 - 2011

Fundação Armando Álvares Penteado

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Iniciação Científica, Carga horária: 10

Outras informações:
Iniciação Científica em Melhoria de Processos do Software Brasileiro.

Atividades

01/2011 - 12/2011
Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Computação e Informática da Fundação Armando Álvares Penteado.,Linhas de pesquisa