DÉBORA ZANOELLO

Outras informações:
Análise de Indicadores e report para Gestão da Empresa. Acompanhamento de Projetos. Desenvolvimento de Dashboards na ferramenta de BI Cliksense. Estrututuração e acompanhamento de um projeto para prospecção ativa das lojas, com definição do escopo, definição das metas, e desenvolvimento das ferramenta de acompanhamento. Report dos resultados dos Indicadores de Meritocracia da Empresa. Resolução de Demandas de Análise Solicitadas.

Outras informações:
Responsável pelo acompanhamento dos indicadores e criação de materiais que possam auxiliar as lojas na entrega da meta e aumento das vendas. Responsável pela criação de um painel que hoje é enviado diariamente para as lojas e diretoria com os principais indicadores líquidos de Lojas Próprias, com comparativos e análises. Realizei o mapeamento do processo de vendas e desfazimento e estou em contato com a TI para possíveis melhorias no sistema e diminuição dos erros nos dados por falha em processos. Responsável pela criação de racionais de metas para os consultores de vendas das Lojas Próprias. Contato direto com o time de TI, ajustando indicadores no BI e no Sales Force. Criando relatórios frequentes e fazendo reuniões para criação de painéis e indicadores faltantes. Fiz parte do desenvolvimento e entrega do simulador de comissionamento no Sales Force, me aprofundando ainda mais na ferramenta. Realizo mensalmente a conferência e validação dos indicadores associados a remuneração dos consultores de venda e dos coordenadores e gerentes de Lojas Próprias.

Outras informações:
Gerenciamento de uma carteira de 230 clientes recorrentes. Desenvolvendo estratégias de aumento de recorrência, fidelização e retenção de clientes de restaurantes. Geração de relatórios para os clientes demonstrando os resultados de aumento de faturamento com a ferramenta. Tratativa de nps, entendendo as razões da insatisfação do cliente e criando junto ao cliente a solução.

Outras informações:
Responsável pelo onboading do cliente, fazendo o acompanhamento inicial no seu inicio de jornada. Realização de 10 reuniões diárias ativando e implantando a ferramenta no restaurante do cliente. Realização de campanhas de e-mail e sms marketing junto ao cliente.

Outras informações:
Realização ligações por dia aplicando SPIN, gerando agendamento de reuniões de vendas e oportunidades de venda. Filtrar os prospects utilizando a técnica de Spin Selling. Atingimento de metas de conversão de leads gerados para vendas. Atingimento de metas de agendamento de demonstração de vendas do produto.

Outras informações:
Suporte a coordenadora da área no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas. Desenvolvimento de relatórios semanais e mensais mostrando os indicadores de performace individual de vendedores e realização demonstrativo de resultados de vendas. Realização de análises e cruzamento dos principais pontos de melhoria nos resultados de aumento de vendas como também melhor gestão de estoque de produtos e projeções futuras. Apresentação para a gestão da empresa e equipe os resultados mensais. Criar um relacionamento de confiança com o cliente com o objetivo de aumentar sua satisfação e gerar a recorrência do cliente e entrega do pedido. Realizar acompanhamento no onboarding de novas pessoas na área, ensinando e treinando elas para a função.

Outras informações:
Conferir os comprovantes de pagamento no sistema e apontar os que estiverem com problemas. Arquivar documentos e controlar o recebimento. Contatar empresários que não entregaram os documentos para registro no sistema do SEBRATEC.

Outras informações:
Fazer todo o atendimento e recepção na escola de línguas. Realizar o pagamento das contas da escola e recebimento das mensalidades dos cursos. Elaboração de materiais lúdicos para as professoras aplicarem com os alunos.