Maria Marta Leite

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina (1981), mestrado em Engenharia Elétrica pela UFSC (1992) e doutorado em Engenharia de Produção também pela UFSC (2004). Atualmente é professora adjunto IV da Universidade Federal de Santa Catarina. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Informação, atuando principalmente nos seguintes temas: collaborative filtering, item-based recommender system, e-commerce personalization, gerenciamento do relacionamento com o cliente em pequenas e médias organizações.

Informações coletadas do Lattes em 10/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia de Produção

1999 - 2004

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Pressupostos para Implantação de Estratégias de Relacionamento com os Clientes em Pequenas e Médias Organizações: uma abordagem baseada em Gerenciamento de Projetos
Profa Dra. Elizabeth Sueli Specialski. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento com o Cliente; Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes em; Gestão de Projetos.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Marketing de Relacionamento. Setores de atividade: Educação Superior.

Mestrado em Engenharia Elétrica

1989 - 1992

Centro Tecnológico
Orientador: Prof. Dr. Jean-Marie Farines
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Eletrônica Industrial, Sistemas e Controles Eletrônicos / Especialidade: Automação Eletrônica de Processos Elétricos e Industriais.

Graduação em Ciência da Computação

1978 - 1981

Universidade Federal de Santa Catarina

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing de Relacionamento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.

Participação em bancas

Aluno: Leonardo Pereira Demilis

LEITE, M. M.; PACHECO, Lúcia Helena Martins; TAKASE, Emilio. Sistema para Aplicação de Pesquisas On-line. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Marcelo de Andrade Machado

LEITE, M. M.; KOMOSINSKI, Leandro José; TODESCO, José Leomar. Uma Aplicação para WEB de Apoio ao Gerenciamento de Grupos de Canto Coral Baseado em Tecnologias de Código Aberto. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Orientou

Fernando Jesus Rocha

Central de Compras On-Line; Início: 2004; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina; (Orientador);

João Ricardo Waterkemper e Rodrigo Werner Seara

Estratégia CRM para melhoria na qualidade do serviço oferecido por empresas de transporte coletivo; Início: 2004; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina; (Orientador);

Erivelton Vichroski

Uma Aplicação de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente para o Setor de Varejo Supermercadista; 2005; 86 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina; Orientador: Maria Marta Leite;

Henrique de Britto Farias e Roberta Lingnau de Oliveira

Uma Ferramenta Introdutória à Formação de Pessoal na Implantação de CRM Baseado em Gerenciamento de Projetos Ágeis; 2005; 60 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina; Orientador: Maria Marta Leite;

Produções bibliográficas

LEITE, M. M. ; CARVALHO, T. C. M. B. ; SPECIALSKI, Elizabeth Sueli . Arquiteturas de Redes de Computadores - OSI e TCP/IP. In: BRISA - Soc.Bras.Interconexão de Sist.Ab. (Org.). Arquiteturas de Redes de Computadores - OSI e TCP/IP. : Makron Books, 1994, v. , p. -.
VETTER, F. ; LEITE, M. M. ; LOSS, L. . Um Estudo sobre Governança em Tecnologia de Informação com enfoque na Qualidade da Prestação de Serviços ao Cliente. In: Conferência Ibero-Americana InterTIC 2007, 2007, Cidade do Porto. Anais da Conferência Ibero-Americana InterTIC 2007, 2007. v. 1. p. 127-135.
LEITE, M. M. ; SPECIALSKI, Elizabeth Sueli . Uma Abordagem Baseada Em Gerenciamento De Projetos Para Implantação De Estratégias De Relacionamento Com Os Clientes Em Pequenas E Médias Organizações. In: XVII Congresso Latino-Americano de Estratégia da Sociedade Latino-Americana de Estratégia (SLADE2004), 2004, Itapema - SC - Brasil. Anais do XVII Congresso Latino-Americano de Estratégia da Sociedade Latino-Americana de Estratégia (SLADE2004), 2004.
LEITE, M. M. ; VENSON, Elaine . A Collaborative Filtering and Item-Based Recommender System for E-Commerce Personalization. In: CSITeA-02 - International Conference on Computer Science, Software Engineering, Information Technology, e-Business, and Applications, 2002, Foz do Iguaçu - Brasil. Proceedings of the International Conference on Computer Science, Software Engineering, Information Technology, e-Business, and Applications (CSITeA'02), 2002.
LEITE, M. M. ; LUCCA, J. E. ; PORTO, A. M. C. . Pagamento Eletrônico Seguro na Internet. In: V Seminco - Seminário de Computação, 1996, Blumenau-SC. Anais do V Seminco - Seminário de Computação, 1996. v. 1.
LEITE, M. M. ; MOTTA, S. C. . Uma Interface Gráfica para a Manipulação de Operações em uma Plataforma de Gerenciamento de Redes. In: V Seminário Catarinense de Iniciação Científica, 1995, Florianopolis-SC. Anais do V Seminario Catarinense de Iniciacao Cientifica, 1995.
LEITE, M. M. ; WATZKO NETO, F. ; CHIERIGHINI, R. . Desenvolvimento de um agente para o ambiente de gerência SUNNET MANAGER. In: X Congresso Regional de Iniciação Científica e Tecnológica em Engenharia - CRICTE, 1994, Blumenau-SC, 1994.
LEITE, M. M. ; WATZKO NETO, F. ; CHIERIGHINI, R. . Um agente para o ambiente de gerência SUNNET MANAGER. In: XXVII Congresso Nacional de Informática e Telecomunicações, 1994, Salvador-BA, 1994.
LEITE, M. M. ; FARINES, J. . Uma Ferramenta para Integração ASN.1/Estelle. In: 11º SBRC (Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores), 1992, Recife-PE, 1992.
LEITE, M. M. ; SPECIALSKI, Elizabeth Sueli . Especificação em Estelle de um Protocolo da Camada de Aplicação do Modelo OSI. In: Primeras Jornadas de Ingenería de Sistemas Informáticos y de Computación, 1990, Quito-Equador, 1990.
LEITE, M. M. ; SPECIALSKI, Elizabeth Sueli ; RISO, B. G. . Proposta de Especificação de um Servidor de Impressão. In: 4º SBRC - Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores, 1986, Recife-PE, 1986.

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Departamento de Informática e Estatística. , Campus Universitario - Trindade, Trindade, 88040-970 - Florianopolis, SC - Brasil, Telefone: (48) 37217508, Fax: (48) 37219770, URL da Homepage:

Experiência profissional

1982 - Atual

Universidade Federal de Santa Catarina

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto III, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

03/2004
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes, Introdução à Programação Orientada a Objetos
02/2000
Pesquisa e desenvolvimento , Centro Tecnológico, Departamento de Informática e Estatística.,Linhas de pesquisa
03/2003 - 11/2003
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Programação Orientada a Objetos
09/1997 - 09/1999
Direção e administração, Centro Tecnológico, Departamento de Informática e Estatística.,Cargo ou função, Supervisor do LISHA - Lab. Int. Soft.-Hard. UFSC.
08/1994 - 04/1999
Direção e administração, Centro Tecnológico, Departamento de Informática e Estatística.,Cargo ou função, Tutora do PET/CAPES Ciências da Computação UFSC.
03/1997 - 12/1998
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comunicação de Dados
08/1982 - 12/1998
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Ciência da Computação