Milena Aparecida da Costa
Possui graduação em Gestão Comercial pela Faculdade de Tecnologia do Ipiranga - Pastor Enéas Tognini (2019). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração Financeira e Customer Care. Atualmente é vendedora de comércio varejista e atacadista na empresa Confecções e Comércio Clique Moda.
Informações coletadas do Lattes em 05/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Gestão Comercial
2016 - 2018
Faculdade de Tecnologia do Ipiranga - Pastor Enéas Tognini
Título: Plano de Negócios da Empresa Mais Mulher
Orientador: Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura
Formação complementar
2023 -
Estratégias de Marketing Digital para a Administração Pública. (Carga horária: 25h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2023 - 2023
O Papel do Legistativo. (Carga horária: 8h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2018 - 2018
Certificação Professional em Ouvidoria. (Carga horária: 20h). , Federação Brasileira de Bancos, FEBRABAN, Brasil.
2016 - 2017
Língua Inglesa. (Carga horária: 60h). , Idiomas sem Fronteiras, ISF, Brasil.
2016 - 2016
Economia de Energia. (Carga horária: 22h). , FUNDACAO BRADESCO, FB, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Customer Care.
Participação em eventos
Palestra.Economia Criativa - Imaginar, Criar e Inovar. 2016. (Outra).
Produções bibliográficas
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COSTA, M. A. ; CHACON, R. S. ; DIAS, C. C. . Feira de Negócios da FATEC - Apresentação do TCC. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Histórico profissional
Endereço profissional
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Clique Moda Comércio e Confecções. , Rua Bresser - até 1049/1050, Brás, 03017000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 973412889
Experiência profissional
2021 - Atual
Clique Moda Comércio e ConfecçõesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora de Comércio Varejista e Atacadista, Carga horária: 44
Outras informações:
Realização de duas modalidades de venda: Field Sales (presencial) e Inside Sales (online) no ramo de vestuário; utilizando canais de venda como o WhatsApp Business para postagem de modelos variados diariamente. Uso de plataformas de gestão como o Tiny ERP para cadastro de produtos, emissão de nota fiscal, controle de estoque e fechamento de pedidos, além da plataforma Shopee para vendas de varejo e atacado. Desenvolvimento de atividades administrativas e de marketing digital para criação de conteúdo e impulsionamento das vendas.
2019 - 2020
DXC TechnologyVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Ouvidoria, Carga horária: 36
Outras informações:
Tratar de solicitações que não foram solucionadas nos canais primários de atendimento, com foco na satisfação do cliente.
2018 - 2019
DXC TechnologyVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de SAC, Carga horária: 36
Outras informações:
Realizar o registro de reclamações sugestões ou elogios.
2016 - 2018
DXC TechnologyVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 36
Outras informações:
Sanar dúvidas quanto a procedimentos contratuais de consórcio e financiamento de veículos
Criando um monitoramento
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