Lúcia Helena Ricardo de Souza

Possui graduação em Psicologia pelo Centro Universitário Newton Paiva (1987). Atualmente é psicóloga - Ouvidora da Secretaria de Estado da Saúde/ Hospital Infantii João Paulo II ex Centro Geral de Pediatria e professora assistente do Centro Universitário de Belo Horizonte. É consultora organizacional trabalhando com os seguintes temas do comportamento organizacional: motivação, relacionamento interpessoal, trabalho e desenvolvimento de equipes e pessoas.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Especialização em Gestão Hospitalar

2006 - 2007

Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais
Orientador: Profª Juliana Hermont de Melo
Bolsista do(a): Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais, FHEMIG, Brasil.

Especialização em Metodologia do ensino Superior

1988 - 1989

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Graduação em Psicologia

1983 - 1987

Centro Universitário Newton Paiva

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Formação complementar

2005 - 2005

Comportamento Organizacional. (Carga horária: 40h). , Brazilian Open University.

2004 - 2004

Informação em Saúde. (Carga horária: 40h). , Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais, FHEMIG, Brasil.

2003 - 2003

Intervenção do psicólogo na Saúde do Trabalhador. (Carga horária: 10h). , Conselho Regional de Psicologia.

2001 - 2001

Curso "5S - o ambiente da qualidade". (Carga horária: 4h). , Fundação de Desenvolvimento gerencial.

2001 - 2001

Gerenciando para Resultados. (Carga horária: 16h). , Fundação de Desenvolvimento gerencial.

1999 - 1999

Atualização em Ações Básicas de Atenção à Saúde da. (Carga horária: 40h). , Núcleo de Estudos em Saúde.

1999 - 1999

Qualidade, Responsabilidade Social e Cidadania. (Carga horária: 2h). , Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais, FHEMIG, Brasil.

1999 - 1999

Avaliação de Projetos Sociais. (Carga horária: 24h). , Governo do Estado de Minas Gerais.

1997 - 1997

Técnicas de Chefia e Liderança e Gerência Particip. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - MG.

1997 - 1997

Preparando para a Qualidade. (Carga horária: 32h). , ATEC.

1994 - 1994

Diagnóstico Psicopedagógico. (Carga horária: 40h). , Maria Angela Vasconcelos Gomes.

1993 - 1993

III Seminário de Saúde Mental da FHEMIG. (Carga horária: 24h). , Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais, FHEMIG, Brasil.

1992 - 1992

Projeto Renascer. (Carga horária: 8h). , Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social.

1990 - 1990

I Fórum Brasileiro de Psicanálise. (Carga horária: 40h). , Círculo Brasileiro de Psicanálise.

1987 - 1988

Psicopatologia e Desenvolvimento na Infância. (Carga horária: 80h). , Izabel Cristina de Souza Azzi.

1986 - 1986

Epilepsia na Infância. (Carga horária: 24h). , Associação Brasileira de Neurologia e Psiquiatria Infantil.

1984 - 1984

I Seminário de Psicologia Clínica. (Carga horária: 20h). , Centro Universitário Newton Paiva, CNP, Brasil.

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Idiomas

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional.

    Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saúde Pública.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Fatores Humanos no Trabalho.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Hospitalar.

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Participação em eventos

Qualidade de Vida.Motivação - um diferencial competitivo. 2008. (Seminário).

IX Fórum de Administração.Criatividade na Carreira. 2008. (Simpósio).

IV Ciclo de Debates sobre Empreendedorismo.Desenvolvimento de Carreira. 2008. (Oficina).

V Semana de Gestão Pública. 2008. (Encontro).

Administração em Enfermagem.Direitos e Deveres dos Usuários do SUS. 2008. (Outra).

Seminário Construção da Rede de Atenção em Urgência e Emergência. 2007. (Seminário).

Encontro de Gerentes da Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA.Motivação no Trabalho. 2007. (Encontro).

Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho do Hospital Galba Veloso.Relações Humanas no Serviço Público de Saúde. 2007. (Outra).

VIII Fórum de Administração do UNI-BH.Desenvolvimento de Carreira. 2007. (Outra).

Oficina de Capacitação de Docentes dos Cursos Superiores de Tecnologia do UNI-BH. 2006. (Oficina).

Encontro Distrital Centro Sul. 2003. (Encontro).

Seminário de Psicologia. 2002. (Seminário).

3ª Semana Interna de Prevenção de Acidentes.Trabalho Humanizado. 2002. (Outra).

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Participação em bancas

Aluno: Adriana Andrade dos Santos

SOUZA, L. H. R.; ARNAUT, Andréa; CUSTODIO, L.. Avaliação de Desempenho. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Lucas Rodrigues Pimentel

SOUZA, L. H. R.; CUSTODIO, L.; ARNAUT, Andréa. Os Impactos da Qualificação dos Vendedores de Veículos no Volume de Vendas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Cátia de Aguiar Oliveira

SOUZA, L. H. R.; CUSTODIO, L.; ARNAUT, Andréa. A Percepção dos Funcionários do Setor X de uma Organização Multinacional frente à Proposta de Desenvolvimento Individual. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Maria Rita Machado

SOUZA, L. H. R.; CUSTODIO, L.; ARNAUT, Andréa. Reflexo da Licença Maternidade com Relação à Competitividade Feminina no Mercado de Trabalho. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Diego Chaves de Oliveira

SOUZA, L. H. R.; MULLER JUNIOR, G. R.; BARONESA, A. M.. Quais as Vantagens e Desvantagens do Modal Rodoviário para Escoamento da Produção de uma Siderurgia Brasileira. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Grazielle de Souza Santos

SOUZA, L. H. R.; MULLER JUNIOR, G. R.; BARONESA, A. M.. A Importância do Transporte Ferroviário para a Exportação de Minério de Ferro em Minas Gerais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Olivia Lima de Assis

SOUZA, L. H. R.; MULLER JUNIOR, G. R.; BARONESA, A. M.. A Valorização do Talento Humano no Trabalho em Equipe. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Lilian Carvalho dos Santos

SOUZA, L. H. R.; MULLER JUNIOR, G. R.; BARONESA, A. M.. Profissionalização em Empresas com Gestão Familiar: ênfase no processo de sucessão. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Luciana Resende

VENUTO, Adriana; MARTINS, H. C.;SOUZA, L. H. R.. Responsabilidade Sócio-Ambiental: Percepção dos Colaboradores da Empresa Alfa. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Keith Kelly Rezende

CARNEIRO,S. D.; SANT'ANNA, Rachel;SOUZA, L. H. R.. A Influência da Marca no Processo Decisório de Compra no Setor de Automóveis. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Rodrigo Carvalho Cevidanes

CARNEIRO,S. D.; SANT'ANNA, Rachel;SOUZA, L. H. R.. Gerenciamento de Estoque: Ferramenta para Redução de Custos e Obtenção de Diferencial de Mercado. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Rafael Guimarães Perri

OLIVEIRA, S.A.; AMORIM, R.C.M.;SOUZA, L. H. R.. OS impactos da Inadiplência nos Custos e Desenvolvimento das Atividades dentro do Departamento Jurídico de um Banco. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Juliana Nascimento Gonçalves

OLIVEIRA, S.A.; AMORIM, R.C.M.;SOUZA, L. H. R.. Motivação: Descrição dos Fatores de Influência no Setor de Call Center. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Simone Santiago da Silva

OLIVEIRA, S.A.; AMORIM, R.C.M.;SOUZA, L. H. R.. Qualidade de Vida no Trabalho: Um Estudo de Caso no Setor de Prestação de Serviços. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Juliana Ferreira de Souza

OLIVEIRA, S.A.; AMORIM, R.C.M.;SOUZA, L. H. R.. Qualidade de Vida no Trabalho: Um estudo dos Fatores que Influenciam na Satisfação dos Funcionários, considerando os Modelos de Hackman e Oldhan. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Wolerson Esteveson da Silva

OLIVEIRA, S.A.; AMORIM, R.C.M.;SOUZA, L. H. R.. Como se dá o Processo de Recrutamento e Seleção na Empresa Lafaete Locações. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Lucas Almeida

FALEIROS, Claudio; AMORIM, R.C.M.; OLIVEIRA, S.A.;SOUZA, L. H. R.. Os Fatores Influenciadores da QVT no Setor de RH. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Alexandre Trindade Barbosa

FALEIROS, Claudio; AMORIM, R.C.M.; OLIVEIRA, S.A.;SOUZA, L. H. R.. Fidelização de Clientes: O Estudo de Caso do Laboratório. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Gizelle Pires Barbosa

SOUZA, L. H. R.. As Contribui;cões da Contabilidade para o Terceiro Setor. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Gislene Barbosa Mafra Lara

SOUZA, L. H. R.. Contabilizando a Importância da Profissão Contábil no Mercado Econômico. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Wagner Luiz de Araujo Lordeiro

SOUZA, L. H. R.. Sistema de Custeio Variável e por Absorção: Um Estudo de Caso em uma Panificadora. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Mateus Dias Otoni

SOUZA, L. H. R.. Apuração de Custos em uma empresa prestadora de Serviço na Área da Construção Civil: Um Estudo de Caso. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Grazielle Maciel Correia

SOUZA, L. H. R.. A Importância da Contabilidade para as Micros e Pequenas Empresas. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Luiz Arnaldo de Figueiredo Caldeira

SOUZA, L. H. R.; VENUTO, Adriana; COSTA, H. R.. Responsabilidade Social: Projeto Parque Rosinha Cadar. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Taciana Cançado Paraiso B

SOUZA, L. H. R.; VENUTO, Adriana; COSTA, H. R.. Sarmento.A Semelhança entre as Tarefas Docentes e as Tarefas do Administrador. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Tatiana Nonato Nunes Linhares

SOUZA, L. H. R.; VENUTO, Adriana; COSTA, H. R.. Captação de Recursos para as Organizações do Terceiro Setor. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Geisa Souza Pereira

SOUZA, L. H. R.; NUNES, C. H. S.; MULLER JUNIOR, G. R.. Endomarketing: Movimentação para o Cliente Interno. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Vicente de Paula da Silva

SOUZA, L. H. R.; NUNES, C. H. S.; MULLER JUNIOR, G. R.. Marketing de Relacionamento - Uma Pesquisa na Empresa AS&K Distribuidora de Alimentos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Raidy Benevides Silva

SOUZA, L. H. R.; SOUZA, Marta Alves. Mensuração dos Custos de uma Cirurgia de Catarata em uma Clínica Oftalmológica. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Priscila Cristina de Oliveira Mariz

SOUZA, L. H. R.; SOUZA, Marta Alves. A importância da Contabilidade como Instrumento Gerencial nas Micro e Pequenas Empresas no Setor Moveleiro. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Kênia Aparecida Rodrigues Barbosa

SOUZA, L. H. R.; SOUZA, Marta Alves. ISSQN (Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza): Um Estudo de Caso na Prefeitura Municipal de Nova Lima. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Maricelma Lemes de Faria

BARONESA, A. M.; HELAL, D. H.;SOUZA, L. H. R.. Gestão de Armazém e do Ciclo do Pedido: um estudo de caso de uma empresa atacadista. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: João Lucas Otoni S

SOUZA, L. H. R.; HELAL, D. H.; BARONESA, A. M.. Costa.Gestão de Recursos Humanos: segurança do trabalho. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Luiz Henrique de Paula Carvalho

SOUZA, L. H. R.; HELAL, D. H.; BARONESA, A. M.. Terceirização da Operação de Armazenagem: estudo das vantagens e benefícios obtidos em uma organização. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Isabella Costa Pena

SOUZA, L. H. R.; HELAL, D. H.; BARONESA, A. M.. Logística e Produção: o sincronismo da cadeia de suprimentos numa empresa do segmento industrial siderúrgico. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Dielle Aparecida Oliveira

SOUZA, L. H. R.; HELAL, D. H.; BARONESA, A. M.. Gestão do Ciclo de Pedido Focado Dentro do Armazém. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Ronei Silva Bento

MARTINS, H.C.; MORAES, L.P.;SOUZA, L. H. R.. Plano de Marketing: um estudo dos desafios da sanzonalidade em pequenas empresas fornecedoras de serviços do segmento de manutenção de ar condicionado. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Graziele Virginia Pereira

MARTINS, H.C.; MORAES, L.P.;SOUZA, L. H. R.. Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso na Indústria e Comércio Maricota Ltda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Thomas Augusto Sant'Anna França

MARTINS, H.C.; MORAES, L.P.;SOUZA, L. H. R.. A motivação organizacional e seus reflexos no serviço do profissional de cobrança. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Vanessa Nunes Torres

MARTINS, H.C.; MORAES, L.P.;SOUZA, L. H. R.. Marketing estratégico: uma proposta para fidelização e retenção de clientes. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: André da Silva Rosa

SOUZA, L. H. R.; SOUZA, Marta Alves. Fluxo de caixa nas microempresas: Um estudo de caso. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Thiago Duarte Santos

SOUZA, L. H. R.; SOUZA, Marta Alves. Análise dos demonstrativos financeiros: Arcelor Mittal. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

Aluno: Francislaine de Andrade Souza

SOUZA, L. H. R.; SOUZA, Marta Alves. Receitas públicas municipais aplicadas na educação e saúde. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte.

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Comissão julgadora das bancas

Marcos Aurélio Fonsêca

FONSÊCA, Marcos Aurélio. Gestão do Conhecimento: formação de competências no serviço público de saúde na busca de excelência - Centro Geral de Pediatria - Belo Horizonte. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Hospitalar) - Escola de Saúde de Minas Gerais.

Raquel Quirino Gonçalves

QUIRINO, R.. Gestão do conhecimento: formação de competências no serviço público de saúde em busca da excelência. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Hospitalar) - Escola de Saúde Pública de Minas Gerais.

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Orientou

Edilene França Alves

A Importância dos Relacionamentos Interpessoais para a Manutenção da Produtividade das Pessoas no Trabalho; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Contemporânea com Pessoas) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Marta Andréa Rafael Gonçalves

A Cultura como Determinante do Comportamento Humano nas Organizações; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Contemporânea com Pessoas) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Ludmila Pereira Duarte

Treinamento nas Organizações: o treinamento como fator de comprometimento; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Contemporânea com Pessoas) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Evelyn Travassos e Karina de Melo Calab

Recrutamento Interno: o desafio de reter talentos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Contemporânea com Pessoas) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Fábio Augusto Vasconcelos

Fatores Críticos no Recrutamento e Seleção; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Kênia Coutinho

Gestão do Conhecimento; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Marcelo Pena

Organizações de Aprendizagem - T & D; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Ricardo Oliveira

Gestão de Conflitos; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Maíra Gomes

Sucessão nas Empresas Familiares; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Adriana Abdala

Gestão do Conecimento; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Marli de Lourdes Freitas

Recursos Humanos; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Sâmia Regina Arruda

O Papel do RH nas Organizações; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Jane Ferreira

Gestão de Conflitos; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Glaucia Brasuileira

Evolução de RH - Gestão de Pessoas; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Simone Cristina Fernandes

Recursos Humanos: o grande ativo das empresas; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

KELLY CRISTINA COSTA

Motivação: desejo dos funcionários na área de saúde ocupacional; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Cibele Justino da Silva

A importância da Consultoria Contábil para os Escritórios de Contabilidade; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Lorrayne Marcondes Carvalho

Desenvolvimento da Carreira das Empresárias do Ramo da Beleza da Região Centro-Sul de Belo Horizonte; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Fabiana França Raposo

Estudo sobre a Percepção dos Funcionários quanto ao Clima Organizacional da Empresa Alfa; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Cristina Grifo Taveira

Rotatividade de Pessoal: Fatores Intervenientes; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Cristiane Meireles Freire

Estresse no Ambiente de Trabalho: Um Estudo das Principais Fontes de Pressão nos Colaboradores do Setor Financeiro da Empresa Alfa S; A; no Período de Auditoria Interna; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Marcela Meneses de Matos

A comunicação do setor de vendas da empresa LM; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Ramona Kelly Pinto Lourenço

Doenças Relacionadas à Atividade de Telemarketing; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Samuel Henrique Pinto

A empresa Capuã e a motivação de seus funcionários; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Cibelle Lourdes de Miranda

Perícia Judicial Contábil: a importância da Ética Profissional; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Eduardo L

C; Peixoto; Planejamento de Carreira nas Organizações: a Importância do Planejamento de Carreira nas Organizações; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis e Tributos) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Lilian da Conceição O

Bombinho; Call Center: estudo sobre as repercussões na saúde dos operadores de telemarketing; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Daniela Pereira Passos

A rotatividade no trabalho: um estudo de caso; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Patrícia Leciene Dias

Qualidade de Vida no Trabalho - Laboratório de Patologia Clínica Hermes Pardini; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Isabela Felizardo Torres

Reestruturação do Processo de Treinamento do Banco Alfa S; A; Um Estudo de Caso na Agência de Belo Horizonte; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Francisca Marcela Donoso Ponce de León

Estudo do Clima Organizacional na Lavanderia Modelo Ltda; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Fabiane Corsino Lima

Fatores Motivacionais versus Processos de Vendas na Empresa San-Marino; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Grace Soares Casassanta Latorre

Análise da Implementação do Programa de Saúde da Família do Município de Guaraciaba - MG; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Rosane Caldeira Sanchez

Estratégias Motivacionais do Supermercado BH em Belo Horizonte; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Sandra Aparecida de Souza

Ações Estimuladoras para Motivação dos Funcionários da Lafarge- Centralbeton em Belo Horizonte; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Leticia El-Corab Chitarra

Perfil dos operadores terceirizados do telemarkenting receptivo do Banco Tupi; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Alexandre Pires Sana

Ergonomia de sala de aula do curso de administração do UNI-BH: um caso exploratório; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

LARISSA ALMEIDA

O estudo do clima organizacional na Volkswagen - serviços financeiros - filial Belo Horizonte - MG; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Irislene Faria

Avaliação de Desempenho no Tribunal de Alçada do Estado de Minas Gerais; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Edmar Lourenço Moreira

Avaliação de Desempenho na agência BH Shopping do Banco do Brasil; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Rafael Campos Dores

Práticas de Treinamento e Desenvolvimento: o caso XSA; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Willa Vilela da Paz Oliveira

Relações entre ações de Marketing e aspectos psicológicos que envolvam o ato da compra; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Cilene Eloisa dos Santos

Conflitos e processos gerenciais em uma pequena empresa familiar: o caso da Vídeokê BH; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

José Luiz Guelber Júnior

A Motivação nas Organizações Contemporâneas: a relação entre os fatores motivacionais e as práticas administrativas em uma empresa de serviços; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Ana Paula Costa Góes

Estudo de Clima Organizacional em uma empresa de call center; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Flávia Tomich de Andrade

Endomarketing na Empresa X; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Aurea Alves de Araujo

Plano de Carreira; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Gizelia Siqueira

Treinamento - Case: Empresa Charme Modas; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Marcílio Leôncio Loura

Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Regina Célia Costa

Recrutamento e Seleção; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Thales Magnum D

V; de Melo; Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Anna Izabel Caetano Delbem

Recrutamento Interno no Banco ABN AMRO Real - o estudo de caso da agência Floresta; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Fernanda Barbosa Maia

Remuneração, recompensa e benefícios da organização Auto-Giro Distribuidora de Peças Ltda; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

Luciana Raquel do Couto Nascimento

Análise do Endomarketing na Net-BH como instrumento de avaliação; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Lúcia Helena Ricardo de Souza;

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Foi orientado por

Helena Francisca Valadares Maciel

A Gestão do Conhecimento em um Serviço Público de Saúde; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Hospitalar) - Escola de Saúde Pública de Minas Gerais; Orientador: Helena Francisca Valadares Maciel;

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Produções bibliográficas

  • SOUZA, L. H. R. ; BELIZARIO FILHO, J. ; CASTRO, L. A. ; FACURY, T. C. C. . Interconsulta em Pediatria: uma inserção possível para a saúde mental. In: Iª Jornada de Trabalhos do Centro Psicopedagógico, 1993, Belo Horizonte. Percursos em uma Instituição de Assistência à Saúde Mental da Infância e Adolescência. Belo Horizonte: FHEMIG, 1993. v. 1. p. 33-36.

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Outras produções

SOUZA, L. H. R. ; QUEIROZ, C. M. ; ANDRADE, C. R. ; ROSA, D. P. ; MACIEL, H. F. V. ; MOURA, M. A. C. ; CARDOSO, M. B. ; ANASTACIO, V. L. A. . CGP Domiciliar. 1999.

SOUZA, L. H. R. . Mini-curso: Criatividade na Carreira. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SOUZA, L. H. R. . Mini-curso: Desenvolvimento da Carreira. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

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Prêmios

2009

Diploma de Honra ao Mérito pelo destaque como Professora Homenageada do Curso de Marketing, Centro Universitário de Belo Horizonte.

2006

Honra ao Mérito - destaque como Professora Homenageada dos Cursos de Gestão Pública e Gestão Empresarial, Centro Universitário de Belo Horizonte - UNI-BH.

2002

Colaborador de Destaque, Centro Geral de Pediatria.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Centro Universitário de Belo Horizonte. , Av. Mário Werneck, 1685, Buritis, 30445-610 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (31) 33788870, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2007 - 2008

    Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA

    Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Autônoma, Carga horária: 2

    Outras informações:
    Facilitadora e Coach do I Programa Trainee

    Atividades

    • 06/2007 - 01/2008

      Conselhos, Comissões e Consultoria, COPASA, .,Cargo ou função, Facilitadora e Coach do I Programa Trainee.

  • 2007 - 2007

    Águas Minerais de Minas - Caxambu

    Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Autônoma

    Outras informações:
    Programa de Desenvolvimento Profissional e Coaching

    Atividades

    • 07/2007 - 07/2007

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Águas Minerais de Minas - Caxambu, .,Cargo ou função, Facilitadora e Coach do Programa de Desenvolvimento Profissional.

  • 2007 - Atual

    CFTV AUTOMAÇÃO

    Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Autônoma, Carga horária: 3

    Outras informações:
    Programa de Desenvolvimento Profissional e Coaching

    Atividades

    • 06/2007

      Conselhos, Comissões e Consultoria, CFTV AUTOMAÇÃO, .,Cargo ou função, Facilitadora e Coach do Programa de Desenvolvimento Profissional.

  • 1997 - 1997

    Faculdade de Ciências Humanas de Pedro Leopoldo

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

    Outras informações:
    Psicologia Aplicada à Administração

    Atividades

    • 02/1997 - 07/1997

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia Aplicada à Administração

  • 2001 - Atual

    Centro Universitário de Belo Horizonte

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Assistente, Carga horária: 30

    Atividades

    • 06/2009

      Ensino, Gestão Estratégica de Pessoas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Qualidade de Vida no Trabalho, Qualidade de Vidano Trabalho

    • 02/2008

      Ensino, Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor

    • 01/2008

      Ensino, Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento Organizacional e Liderança

    • 02/2005

      Ensino, Gestão Pública, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas

    • 08/2003

      Ensino, Ciências Contábeis e Tributos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento Organizacional

    • 08/2001

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento organizacional

    • 08/2005 - 07/2006

      Ensino, Gestão Empresarial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento Organizacional

    • 05/2006 - 06/2006

      Ensino, Gestão de Clientes, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Segmentação e Cadeia de Valor

  • 1993 - Atual

    Secretaria de Estado da Saúde/ Centro Geral de Pediatria

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Psicóloga, Carga horária: 20

    Atividades

    • 08/2007

      Serviços técnicos especializados , Secretaria de Estado da Saúde/ Hospital Infantil João Paulo II ex- CGP, .,Serviço realizado, Ouvidoria do HIJP II.

    • 05/2006 - 07/2007

      Serviços técnicos especializados , Secretaria de Estado da Saúde/ Hospital Infantil João Paulo II ex- CGP, .,Serviço realizado, Serviço de Prontuário do Paciente.

    • 05/2003 - 05/2006

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Membro da Comissão de Humanização - HIJPII, .,Cargo ou função, Membro do Grupo de Trabalho do Programa de Humanização da Assistência Hospitalar/ PNHAH/MS.

    • 03/2002 - 05/2006

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Membro da Comissão de Aleitamento Materno, .,Cargo ou função, Membro da Comissão de Aleitamento Materno.

    • 05/2001 - 05/2006

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Presidente da Comissão de Visitas do CGP, .,Cargo ou função, Presidente da Comissão de Visitas.

    • 05/2000 - 04/2006

      Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Coordenação da Assistência ao Acompanhante - CAA.

    • 04/2005 - 07/2005

      Conselhos, Comissões e Consultoria, .,Cargo ou função, Coordenação do 1 período da Avaliação de Desempenho Individual.

    • 09/1999 - 01/2000

      Conselhos, Comissões e Consultoria, .,Cargo ou função, Membro da Equipe CGP Domiciliar.

    • 05/1997 - 08/1999

      Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Coordenação do Serviço de Reabilitação ( Setor de Psicologia, Fisioterapia, Fonoaudiologia e Terapia Ocupacional).

    • 03/1994 - 12/1994

      Estágios .,Estágio realizado, Supervisora de estágio de Psicologia.

  • 1989 - 1993

    Centro Universitário Newton Paiva

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Assistente, Carga horária: 8

    Outras informações:
    Psicologia Experimental

    Atividades

    • 03/1993 - 12/1993

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Comunicação Social, .,Cargo ou função, Membro do Colegiado do curso de Comunicação Social.

    • 02/1993 - 12/1993

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia Aplicada à Administração

    • 02/1993 - 12/1993

      Ensino, Comunicação Social, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Relações Humanas na Empresa

    • 02/1991 - 12/1993

      Ensino, Comunicação Social, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia Social

    • 02/1991 - 11/1992

      Ensino, Comunicação Social, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Recursos Humanos na Empresa, Psicologia Social

    • 02/1991 - 07/1992

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Relações Humanas

    • 08/1989 - 12/1989

      Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia Experimental

  • 1989 - 1993

    Secretaria de Estado da Justiça/ Superintendência de Org. Penitênciária

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Psicóloga, Carga horária: 20

    Atividades

    • 05/1992 - 05/1993

      Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Psicóloga da Superintendência de Reeducação do Menor Infrator - SAREMI/SOP.

    • 01/1992 - 04/1992

      Direção e administração, .,Cargo ou função, Psicóloga e Diretora de Criminologia Clínica da Organização Penitenciária do Estado de Minas Gerais.

    • 05/1989 - 10/1991

      Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Psicóloga do Centro de Observação do Recluso elaborando laudos psicológicos através do teste de Rorschach.

  • 1989 - 1990

    Credireal Serviços Gerais e Construções

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Psicóloga, Carga horária: 30

    Atividades

    • 05/1989 - 05/1990

      Serviços técnicos especializados , Centro de Reeducação de Contagem, .,Serviço realizado, Psicóloga.

  • 1979 - 1986

    Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários Minas Gerais S/A

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Telefonista, Carga horária: 30

  • 1978 - 1978

    Ponto Criação Arte e Comunicação

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária - Recepcionista, Carga horária: 44

  • 1975 - 1977

    Instituto de Psicologia Aplicada de Minas Gerais

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária - Recepcionista, Carga horária: 44