Gabriela Otto Nessy

Graduação em Comunicação (Relações Públicas) pela PUC-RS (1993), Especialização em Marketing pela ESPM (1994) e MBA Executivo (2008) pela FAAP - SP. Passagem por diversas multinacionais da área de serviços: Caesar Park, InterContinental, Worldhotels, chegando à Diretora para América Latina de Vendas e Distribuição da Sofitel Luxury Hotel (Accor). Tendo atuado também como Development Director Latin America para Worldhotels. Atualmente é Sócia Diretora da GO Associados, consultoria especializada em desenvolvimento de pessoas, Liderança, Marketing Estratégico e Digital, Mercado de Luxo e Hotelaria & Turismo. Em 2014, aceitou o convite para ser a Presidente da HSMAI Brasil (Hospitality Sales and Marketing Association International), entidade sem fins lucrativos com mais de 80 anos, presente em 36 países e com mais de 7.000 associados. Seu foco é a educação e profissionalização de mercado através de eventos, certificações internacionais, webinars, artigos e whitepapers. Professora de Marketing Estratégico, Planejamento Mercadológico no Bacharelado de Hotelaria e do Projeto Integrador do tecnólogo de Marketing do SENAC (SP) de 2006 à 2010. Professora de Estratégias de Comunicação e Comportamento do Consumidor do MBA em Gestão e Marketing das Faculdades Integradas Rio Branco (SP) de 2008 à 2012. Professora de Propaganda e Marketing Internacional do MBA de Gestão de Hotelaria de Luxo da URM (Universidade Roberto Miranda) de 2009 à 2013. Professora da Educação Executiva, MBA de Entretenimento, MBA de Luxo e Cursos de Curta Duração de Turismo de Luxo e Excelência em Serviços da ESPM SP de 2010 até o momento. Articulista dos veículos: * Hôtelier News (www.hoteliernews.com.br) - Assunto: Hotelaria * Gestão de Luxo / FAAP (www.gestaodeluxo.com.br) - Assunto: Mercado de Luxo * Cidade Marketing (www.cidademarketing.com.br) - Assunto: Marketing * Panrotas - Blog Fatos e Tendências no Portal Panhotéis E outros artigos publicados pelo Portal HSM. Mantém o Blog "Propagando o Marketing" (www.gabrielaotto.com.br/blog) com assuntos sobre Marketing, Luxo e Hotelaria. Extensa experiência como Palestrante, Docente, Consultora e Profissional de Marketing, Vendas e Distribuição, organização de eventos, gestão de pessoas, mercado internacional e planejamento estratégico.

Informações coletadas do Lattes em 16/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Comunicação Social

1989 - 1993

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Relações Públicas na área hospitalar Infantil

Formação complementar

2015 -

Justice. , Harvard University, HARVARD, Estados Unidos.

2006 - 2008

MBA em MBA Executivo. , Fundação Armando Álvares Penteado, FAAP, Brasil. , Palavras-chave: Luxo; Hotelaria.

2000 - 2000

Introdução à Venda Estratégica. , Mercuri International, MERCURI, Brasil.

1997 - 1997

Técnicas de vendas e Negociação. , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1995 - 1997

Examination of General Proficiency in English. , Instituição de Idiomas Yázigi S/C, YÁZIGI, Brasil.

1996 - 1996

General English. , Aspect The Lamaire English College of Australia Pty.Ltd., ASPECT, Austrália.

1994 - 1994

Extensão universitária em Curso Intensivo de Markteting. , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1994 - 1994

Administração de Conflitos e Negociação. , SENAI - Departamento Regional do Rio Grande do Sul, SENAI/DR/RS, Brasil.

1994 - 1994

1994 II Curso de Planejamento, Controle e Comercia. , CONSELHO REGIONAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS, CONRERP SC/RS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: MARKETING.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Mercado de Luxo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: VENDAS.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Distribuição.

Participação em eventos

3º Seminário Marketing e Vendas Hôtelier News.Revenue Management. 2011. (Seminário).

Encontro PME.Mercado de Luxo no Brasil. 2011. (Encontro).

2º Seminário de Marketing e Vendas Hôtelier News. Distribuição - O Fator Humano. 2010. (Congresso).

IV Marketing Meeting.Precificação no mercado de Luxo. 2010. (Seminário).

Seminário A Nova Administração hoteleira. A Hotelaria Independente e os Conceitos de Luxo. 2010. (Congresso).

HSM Management. Imprensa. 2009. (Congresso).

1º Seminário Internacional Hoteleiro. 2008. (Seminário).

1º Seminário Nacional de Revenue Management hoteleiro. 2008. (Seminário).

Conferência Turismo e hotelaria de Luxo. 2008. (Outra).

Curso Foco do Cliente. 2007. (Outra).

IV Encontro Comercial / Tema: Revenue Management e Tendências de Viagens Corporativas. 2006. (Encontro).

Media Training - Como se relacionar com a Imprensa. 2006. (Outra).

Seminário de Sensibilização dos Meios de Hospedagem. 2006. (Seminário).

Curso de Planejamento Estratégico. 2005. (Outra).

I Hotel Management.I Hotel Management. 2003. (Seminário).

O Poder do Marketing Pessoal e de Relacionamento. 2003. (Outra).

New Directions in Marketing.New Directions in Marketing - Philip Kotler. 1997. (Seminário).

Vale o Quanto Pensa. 1996. (Seminário).

Curso de Recepcionista para Eventos. 1994. (Outra).

II Set Universitário. 1989. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Pedro Mamede e Brenda Ghirotto

Monica Bueno Leme;Otto Nessy, Gabriela. O papel do Twitter na Hotelaria. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em BACHARELDO EM HOTELARIA) - Centro Universitário Senac.

Aluno: Juliana Milanez, Francine Loducca

Monica Bueno Leme;Otto Nessy, Gabriela. Brandsense. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em BACHARELDO EM HOTELARIA) - Centro Universitário Senac.

Aluno: Gabriela Giacomini

Monica Bueno Leme; Alberto Moane Castagnola;Otto Nessy, Gabriela. Mercado de Luxo: qual o efeito da crise financeira?. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

Produções bibliográficas

Otto Nessy, Gabriela . Blog Corporativo: ter ou não ter. Hôtelier News, 01 set. 2011.
Otto Nessy, Gabriela . O Poder do Arco Íris. Hôtelier News, 27 jul. 2011.
Otto Nessy, Gabriela . A Hospitalidade em 2015. Hôtelier News, 08 set. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . O Poder do Conhecimento. Hôtelier News, 25 ago. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . 10 Previsões para o mercado de luxo da próxima década. Gestão de Luxo - FAAP, 12 ago. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . As super exclusivas redes sociais. Gestão de Luxo - FAAP, 12 ago. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . A hotelaria e o marketing 3.0. Hôtelier News, 11 ago. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . Seu Hotel vende Emoção?. Hôtelier News, Brasil, 28 jul. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . A indústria de viagens e o mundo digital. Hôtelier News, 14 jul. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . O Futuro do Revenue Management. Hôtelier News, 30 jun. 2010.
Otto Nessy, Gabriela . O Futuro do Twitter. Portal HSM, 14 maio 2010.
Otto Nessy, Gabriela . A Força dos Nichos de Mercado. Hôtelier News, Sao Paulo, 25 nov. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Hospitalidade com Sustentabilidade. Gestão de Luxo (FAAP), Sao Paulo, 23 nov. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . A Estratégia de Preços. Hôtelier News, 04 nov. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Comportamento do Consumidor na Recessão. Cidade Marketing, 03 nov. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Hotel 2.0. Hôtelier News, Sao Paulo, 27 out. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . O Mercado de Turismo de Luxo. Gestão de Luxo (FAAP), Sao Paulo, 27 out. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . O Futuro da Distribuição na Hotelaria. Hôtelier News, Sao Paulo, 06 out. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Hoteleiro, a profissão do Futuro. Hôtelier News, São Paulo, 30 set. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Como vivíamos sem Revenue management. Hôtelier News, Sao Paulo, 16 set. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . O Hóspede de Luxo. Hôtelier News, 02 set. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Hotéis Verdes. Diário do Turismo, Sao Paulo, 28 ago. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . O S.I.M. (Sistema de Informação de Marketing) na Era Virtual. Cidade Marketing, 24 ago. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . A Situação do Mercado Hoteleiro Mundial. Hôtelier News, São Paulo, 20 ago. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Eventos Corporativos ganhando espaço. Diário do Turismo, 12 ago. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . Sua marca vai sobreviver?. Portal HSM, 10 ago. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . A Força de uma Marca de Luxo. Cidade Marketing, 09 ago. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . A Crise e o Luxo. Revista Hotéis, Sao Paulo, 09 abr. 2009.
Otto Nessy, Gabriela . A Crise e o Luxo. Mercado e Eventos, Sao Paulo, 18 mar. 2009.

Outras produções

Otto Nessy, Gabriela . Entrevista Rádio MPB Brasil. 2011. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Otto Nessy, Gabriela . Entrevista Rádio Band Rio. 2011. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Otto Nessy, Gabriela . Entrevista The Seventh Star Group - Argentina. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Otto Nessy, Gabriela . Entrevista Rede Mais. 2008. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Otto Nessy, Gabriela . Go Associados. 2010; Tema: Consultoria de Marketing, Luxo e Desenvolvimento de Pessoas. (Site).

Otto Nessy, Gabriela . SlideShare Gabriela Otto. 2009; Tema: Slideshare Gabriela Otto. (Rede social).

Otto Nessy, Gabriela . Propagando o Marketing. 2008; Tema: Marketing, Luxo e Hotelaria. (Blog).

Otto Nessy, Gabriela . Facebook Gabriela Otto. 2008; Tema: Facebook Gabriela Otto. (Rede social).

Otto Nessy, Gabriela . Twitter Gabriela Otto. 2008; Tema: Marketing, Luxo e Hotelaria. (Rede social).

Otto Nessy, Gabriela . Marketing Estratégico. 2012. .

Otto Nessy, Gabriela . Estratégias de gestão para Turismo de Luxo. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

Hospitality Sales and Marketing Association International

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Managing Director

2010 - Atual

GO Associados

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: proprietária

2010 - Atual

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular

2001 - 2010

HOTELARIA ACCOR BRASIL SA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretora Regional de Vendas Sofitel Am.Latina

Outras informações:
Trabalho com foco exclusivo na marca SOFITEL LUXURY HOTELS

Atividades

01/2001
Direção e administração, Sede Hotelaria Accor Brasil, .,Cargo ou função, Gerenciamento da equipe de vendas upscale (Sofitel) América do Sul, elaboração e implantação do planejamento estratégico, etc..

2009 - 2012

Faculdades Integradas Rio Branco

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Aulas para MBAs de Marketing e Gestão de Negócios. Matérias: Estratégias de Comunicação e Comportamento do Consumidor

2006 - 2011

Centro Universitário Senac

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Outras informações:
Bacharlado de Hotelaria - 6º Semestre (Matéria Marketing Estratégico) e 5º Semestre (Matéria Planejamento Mercadológico)

Atividades

08/2006
Ensino, Bacharelado em Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Docente em Marketing Hoteleiro para 3 turmas do 4º período (2º ano) do curso de Graduação em Hotelaria.

2009 - 2013

Universidade Roberto Miranda

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Aulas de PROPAGANDA e MARKETING INTERNACIONAL para MBA de Gestão de Hotelaria de Luxo

1998 - 2000

InterContinental Hotels Group

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Vendas, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Passando pelas áreas de eventos e vendas.

Atividades

08/1998 - 11/2000
Serviços técnicos especializados , Hotel Intercontinental São Paulo, .,Serviço realizado, Coordenação área de eventos e, posteriormente, key account manager..

1996 - 1998

Caesar Park Resorts & Hotels

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Eventos, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

04/1996 - 08/1998
Serviços técnicos especializados , Caesar Park São Paulo, .,Serviço realizado, Coordenação da área de eventos e grupos..

1992 - 1996

Rede plaza de Hotéis

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Relações Públicas, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Passando por eventos e depto. de comunicação como RRPP.

Atividades

10/1992 - 06/1996
Serviços técnicos especializados , Hotel Plaza São Rafael, .,Serviço realizado, Área de informática, coordenação de eventos e, posteriormente, Relações Públicas da Rede de hotéis (com 4 unidades na região sul do país).