Adriana Haguenauer

Informações coletadas do Lattes

Acadêmico

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Comissão julgadora das bancas

Angela Maria Cavalcanti da Rocha

ROCHA, A.. Qualidade de serviços: uma investigação na indústria hoteleira utilizando a técnica do incidente crítico. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

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Foi orientado por

Armando Leite Ferreira

Qualidade de serviços: uma investigação na indústria hoteleira utilizando a técnica do incidente crítico; 2000; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Instituto Coppead de Administração/UFRJ, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Coorientador: Armando Leite Ferreira;

DAVID KUPFER

A difusão da ISO 9; 000 na indústria brasileira; 1995; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Econômicas) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: David Sergio Kupfer;