Iviane Ramos de Luna

Doutora em Ciências Econômicas e Empresariais (2017), como bolsista da Fundação CAPES na Universidad de Granada (2013-2017) e Mestre em Marketing e Comportamento do Consumidor pela Universidad de Granada - España (2012), graduada em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas (2009), trabalhou como bancária por 5 anos para o Grupo Santander e atualmente está vinculada ao grupo de investigação ADEMAR da Universidade de Granada e ao grupo de investigação Gestão Empresarial -UEPB. Têm trabalhado especialmente no desenvolvimento de pesquisas sobre o comportamento do consumidor em relação a Inovações Tecnologicas, em especial a temas relacionados ao e-commerce, m-commerce e pagamentos móveis .

Informações coletadas do Lattes em 04/06/2019

Acadêmico

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Formação acadêmica

Doutorado em Ciencias Economicas y Empresariales

2013 - 2017

Universidad de Granada
Título: Pagos móviles en el punto de venta: Temas claves, perspectivas y directrices para la adopción entre futuros usuários
Orientador: Francisco Javier Montoro Ríos
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Modelo de aceitação da tecnologia; Pagamentos móveis; M-commerce; E-commerce.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: INVESTIGAÇÃO DE MERCADOS.

Mestrado em Marketing y Comportamiento del Consumidor

2010 - 2012

Universidad de Granada
Título: Un estudio empírico de la aceptación de la tecnología NFC para pago móvil en España.,Ano de Obtenção: 2012
Orientador: Francisco Javier Montoro-Ríos
Palavras-chave: NFC; pagamento por celular; Inovação Tecnológica.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Adoção de pagamentos móveis. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia. Setores de atividade: Atividades dos serviços de tecnologia da informação; Atividades de serviços financeiros; Comércio varejista.

Graduação em Administraçao de empresas

2004 - 2009

Faculdade de Ciencias Sociais Aplicadas
Título: A Síndrome de Burnout em Bancários da Rede Privada de Campina Grande - PB
Orientador: Walter Pessoa

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Formação complementar

2015 - 2015

Marketing Digital. (Carga horária: 40h). , Interactive Advertiseing Bureau, IAB, Espanha.

2014 - 2014

GrinWeek 2014. (Carga horária: 50h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2014 - 2014

Exploring narratives: hermeneutics, cultural domai. (Carga horária: 7h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2014 - 2014

Actualización en Técnicas Estadísticas para la Inv. (Carga horária: 4h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2014 - 2014

Análisis de series temporales con Stata. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2014 - 2014

Modelización de ecuaciones estructurales usando pa. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2012 - 2012

Community Manager y SEO. (Carga horária: 100h). , TAGO Centro de Estudios, TAGO, Espanha.

2011 - 2012

Comportamiento del Consumidor e Innovación Tecnoló. (Carga horária: 32h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2011 - 2012

Planificación de medios y soportes y fuentes de in. (Carga horária: 50h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2011 - 2012

Simulación de Marketing con Markstrat. (Carga horária: 80h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2012

Prácticas de análisis multivariables. (Carga horária: 100h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2011 - 2011

Como hablar en público?. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2011

Prácticas de análisis cualitativo. (Carga horária: 50h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2011

Temas avanzados de comportamiento del consumidor. (Carga horária: 100h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2010

Persuasión y proceso de influencia en los grupos. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2010

Técnicas de negociación comercial. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2010

La comunicación asertiva y la resolución de confli. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2010 - 2010

Gestión de bases de datos bibliográficas. (Carga horária: 20h). , Universidad de Granada, UGR, Espanha.

2009 - 2010

MBA em Gestão de Empreendimentos Inovadores. (Carga Horária: 360h). , Fundação Parque Tecnológico da Paraíba, PAQTCPB, Brasil. , Palavras-chave: Plano estratégico de inovação; Inovação e estratégias organizacionais; Gestão da Inovação Tecnológica.

2005 - 2005

Desenvolvimento de Lideranças. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campina Grande, SEBRAE, Brasil.

2005 - 2005

Saber Empreender. (Carga horária: 27h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campina Grande, SEBRAE, Brasil.

2005 - 2005

Oratória. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campina Grande, SEBRAE, Brasil.

2005 - 2005

Marketing de Relacionamentos. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campina Grande, SEBRAE, Brasil.

2004 - 2004

Marketing e vendas ? na rua em busca de clientes. , Fundação Parque Tecnológico da Paraíba, PAQTCPB, Brasil.

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: INVESTIGAÇÃO DE MERCADOS.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Adoção de pagamentos móveis.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MÉTODOS QUANTITATIVOS EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Atenção ao cliente.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Negócios Internacionais.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia.

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Participação em eventos

8th International Scientific Conference. Predicting the Determinants of Mobile Commerce Acceptance: A SEM Approach. 2016. (Congresso).

La tesis doctoral como cimiento de la carrera científica e intelectual. 2014. (Seminário).

I Jornada Doctoral en Ciencias Económicas y Empresariales. 2013. (Outra).

I Jornada Doctoral en Ciencias Económicas y Empresariales.Experimentando el uso real del pago sin contacto: Un estudio empírico utilizando los códigos QR. 2013. (Outra).

I Jornada Doctoral en Ciencias Económicas y Empresariales.Pago NFC: Un estudio empírico sobre los determinantes de su aceptación en España. 2013. (Outra).

Jornada de investigación - Publicación en revistas científicas de impacto sobre gestión de empresas. 2013. (Seminário).

X Congresso Online de Administração. Nuevas perspectivas de marketing para adopción del pago móvil sin contacto. 2013. (Congresso).

X Congresso Online de Administração. 2013. (Congresso).

IX Congresso Virtual Brasileiro ? Administração. ESTRATÉGIA DE GESTÃO FINANCEIRA COM ENFOQUE NO CRESCIMENTO DE EMPRESAS DE PEQUENO PORTE: ESTUDO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE CONFECÇÕES.. 2012. (Congresso).

Marketing e Innovación social. Aplicaciones en salud, sostenibilidad y medio ambiente, ONGDs, entidades públicas y RSC. 1ª Edición. 2012. (Seminário).

I Jornada de Desarrollo Humano. 2011. (Outra).

IX semana do Administrador - Capital intelectual:o conhecimento como diferencial estratégico. 2006. (Congresso).

Fórum Acadêmico - Tecnologia e Contabilidade na Gestão de Empresas: Desafios e Perspectivas. 2004. (Congresso).

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Comissão julgadora das bancas

Alandec José Duarte

DUARTE, A. J.. Síndrome de Burnout em bancários da rede privada de Campina Grande - PB. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas - FACISA.

Virgínia do Socorro Motta Aguiar

PESSOA, W. J. O. V.; DUARTE, Allandec;AGUIAR, Virgínia do S. Motta. Síndrome de Burnot em Bancários da Rede Privada de Campina Grande - PB. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas.

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Produções bibliográficas

  • 2017 LUNA, I. R. ; MONTORO-RIOS, F. J. ; LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, J. G. . NFC technology acceptance for mobile payments: A Brazilian Perspective. RBGN-Revista Brasileira de Gestao de Negocios , v. 19, p. 82-103, 2017.

  • 2017 LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; MONTORO-RIOS, F. J. . Intention to use new mobile payment systems: a comparative analysis of SMS and NFC payments. Economic Research-Ekonomska Istrazivanja , v. 30, p. 892-910, 2017.

  • 2017 Liébana-Cabanillas, Francisco ; MARINKOVIC, VELJKO ; Ramos de Luna, Iviane ; KALINIC, ZORAN . Predicting the determinants of mobile payment acceptance: A hybrid SEM-neural network approach. TECHNOLOGICAL FORECASTING AND SOCIAL CHANGE , v. 001, p. 0000-0000, 2017.

  • 2016 RAMOS-DE-LUNA, IVIANE ; Montoro-Ríos, Francisco ; Liébana-Cabanillas, Francisco . Determinants of the intention to use NFC technology as a payment system: an acceptance model approach. Information Systems and E-Business Management , v. 14, p. 293-314, 2016.

  • 2015 LUNA, I. R. ; LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; MONTORO-RIOS, F. J. ; LUZ, A. P. R. G. . Nuevas perspectivas sobre el comportamiento del consumidor para la adopción del pago móvil sin contacto. Desenvolve - Revista de Gestão do Unilasalle , v. 4, p. 63-86, 2015.

  • 2015 LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; MONTORO-RIOS, F. J. . User behaviour in QR mobile payment system: the QR Payment Acceptance Model. Technology Analysis & Strategic Management , v. 28, p. 1-19, 2015.

  • Ramos de Luna, Iviane ; Montoro-Ríos, Francisco ; Liébana-Cabanillas, Francisco J. . New Perspectives on Payment Systems. Mobile Commerce. 1ed.Hershey, PA: IGI Global, 2017, v. , p. 1487-1507.

  • Ramos de Luna, Iviane ; Montoro-Ríos, Francisco ; Liébana-Cabanillas, Francisco . New Perspectives on Payment Systems:. In: Francisco Liébana-Cabanillas; Francisco Muñoz-Leiva; Juan Sánchez-Fernández; Myriam Martínez-Fiestas. (Org.). Electronic Payment Systems for Competitive Advantage in E-Commerce. 1ed.Pennsylvania, USA: IGI Global, 2014, v. 1, p. 260-278.

  • LUNA, I. R. . Tecnologia móvel: Uma indústria que não para de crescer. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, p. 36 - 37, 10 abr. 2015.

  • LUNA, I. R. . A atual geração de consumidores saudáveis. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 17, p. 38 - 39, 10 fev. 2015.

  • LUNA, I. R. . Consumidor verde: a transformação que o mundo precisa. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 16, p. 36 - 37, 10 jan. 2015.

  • LUNA, I. R. . Mídias Digitais no Brasil. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 15, p. 36 - 37, 01 out. 2014.

  • LUNA, I. R. . As cores importam?. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 14, p. 36 - 37, 01 ago. 2014.

  • LUNA, I. R. . Carteira móvel e o futuro dos pagamentos. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 13, p. 48 - 49, 01 jun. 2014.

  • LUNA, I. R. . Branded Content : A interseção entre publicidade, marketing e entretenimento. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 12, p. 46 - 47, 01 abr. 2014.

  • LUNA, I. R. . Marketing de Engajamento. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 11, p. 38 - 39, 01 jan. 2014.

  • LUNA, I. R. . Rádio Online: Uma via para o marketing que não deve ser excluída. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 10, p. 36 - 37, 10 out. 2013.

  • LUNA, I. R. . Compras no e-commerce: Quais cuidados devemos tomar?. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 09, p. 38 - 39, 10 set. 2013.

  • LUNA, I. R. . E-commerce a custo reduzido. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 08, p. 33 - 34, 10 jul. 2013.

  • LUNA, I. R. . A vida com smartphones. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 07, p. 34 - 35, 10 maio 2013.

  • LUNA, I. R. . Marketing Imobiliário em 2013. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 06, p. 22 - 24, 10 mar. 2013.

  • LUNA, I. R. . Pagamentos móveis: uma tendência global. Revista Êxitus, Paraíba - Brasil, , v. 05, p. 36 - 38, 10 jan. 2013.

  • Liébana-Cabanillas, Francisco ; LUNA, I. R. ; MUNOZ-LEIVA, F. ; HIGUERAS-CASTILLO, E. . El uso de pagos móviles en España: El caso de Apple Pay. In: XXX Congreso Internacional de Marketing AEMARK 2018, 2018, Barcelona. XXX Congreso Internacional de Marketing AEMARK 2018, 2018.

  • KALINIC, Z. ; LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; MARINKOVIC, V. ; LUNA, I. R. . Predicting the determinants of Mobile Commerce Acceptance: A SEM Approach. In: 8th International Scientific Conference, 2016, Cracóvia. Challenges of the 21st century Economy, 2016.

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; KALINIC, Z. ; LUNA, I. R. ; MARINKOVI, V. . La adopción del pago móvil NFC: un análisis cross-cultural entre España y Serbia. In: XXVII Congreso de Marketing AEMARK, 2015, Pamplona. XXVII Congreso de Marketing AEMARK, 2015. v. 1.

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; SANCHEZ-FERNANDEZ, J. ; MUNOZ-LEIVA, F. ; MONTORO-RIOS, F. J. . Segmntación de clientes potenciales de sistemas de pago móvil SMS, NFC, QR. In: XXVII Congreso de Marketing AEMARK, 2015, Pamplona. XXVII Congreso de Marketing AEMARK, 2015.

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; MONTORO-RIOS, F. J. ; SANCHEZ-FERNANDEZ, J. ; MUNOZ-LEIVA, F. . A Comparative Analysis of the Adoption of SMS, NFC and QR- based Mobile Payment Systems. In: 43rd EMAC Conference: Paradigm Shifts & Interactions, 2014, Valencia. New Technologies and E-Marketing, 2014.

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; SANCHEZ-FERNANDEZ, J. ; MUNOZ-LEIVA, F. ; MONTORO-RIOS, F. J. . Análisis comparativo de la adopción de sistemas de pago móvil SMS, NFC Y QR. In: XXVI CONGRESO NACIONAL DE MARKETING - AEMARK, 2014, Elche. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y E-MARKETING II, 2014.

  • Lima, T.N. ; Silva, A.G. ; Ferreira, M.R.L. ; LUZ, A. P. R. G. ; LUNA, I. R. ; Campestrini, G.R.H. . Avaliação da qualidade na prestação de serviços sob a perspectiva dos clientes da empresa Triade Análise de Sistemas LTDA.. In: XI Online Conference, 2014, Online. XI Online Conference - Administração 2014, 2014. p. 1-17.

  • LUNA, I. R. ; Liébana-Cabanillas, F.J. ; Montoro-Ríos, F.J. ; LUZ, A. P. R. G. . Nuevas perspectivas de marketing para adopción del pago móvil sin contacto.. In: X Congresso Online de Administração, 2013. X Congresso Online de Administração, 2013.

  • OLIVEIRA, E. J. L. ; LUZ, A. P. R. G. ; LUNA, I. R. . Estratégia de gestão financeira com enfoque no crescimento de empresas de pequeno porte: estudo de uma empresa do ramo de confecções. In: IX Congresso Virtual Brasileiro ? Administração, 2012. IX Congresso Virtual Brasileiro - Administração, 2012.

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; MUNOZ-LEIVA, F. ; HIGUERAS-CASTILLO, E. . El uso de pagos móviles en España: El caso de Apple Pay. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • KALINIC, Z. ; LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; MARINKOVIC, V. ; LUNA, I. R. . Predicting the Determinants of Mobile Commerce Acceptance: A SEM Approach. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; KALINIC, Z. ; LUNA, I. R. ; MARINKOVI, V. . La adopción del pago móvil NFC: un análisis cross-cultural entre España y Serbia. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • LIEBANA-CABANILLAS, F. J. ; LUNA, I. R. ; SANCHEZ-FERNANDEZ, J. ; MUNOZ-LEIVA, F. ; MONTORO-RIOS, F. J. . Segmentación de clientes potenciales de sistemas de pago móvil SMS, NFC y QR. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • LUNA, I. R. ; Montoro-Ríos, F.J. ; Liébana-Cabanillas, F.J. . Pago NFC: Un estudio empírico sobre los determinantes de su aceptación en España. 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • LUNA, I. R. ; Montoro-Ríos, F.J. . Experimentando el uso real del pago sin contacto: Un estudio empírico utilizando los códigos QR. 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Outras produções

LUNA, I. R. . Pesquisadora realiza enquete sobre tecnologia de aproximação. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Histórico profissional

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Experiência profissional

  • 2013 - 2017

    Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Doutoranda na Universidad de Granada, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Estudante do Programa de Doutorado em Ciências Econômicas e Empresariais da Universidade de Granada - Espanha.

    Atividades

    • 07/2013 - 07/2017

      Pesquisa e desenvolvimento , Universidade de Granada, .,Linhas de pesquisa

  • 2015 - 2015

    University of Potsdam, UNI/Potsdam

    Vínculo: Investigador Visitante, Enquadramento Funcional: Visiting Researcher, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Nesta importante oportunidade e com o apoio do Professor Dr. Key Pousttchi foi possível gerar a troca de experiências e aprendizagem, construção de projetos juntos, bem como a integração de uma rede social profissional de interessados em desenvolver estudos relevantes sobre o importante papel que os pagamentos móveis vão jogar nos próximos anos. Além disso, com esta experiência foi possível imergir na cultura alemã e começar a aprender um novo idioma (alemão). http://www.uni-potsdam.de/

  • 2005 - 2010

    Banco Real Grupo Santander

    Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Promotora de vendas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Adquiriu conhecimentos em venda de financiamentos diversos, principalmente em empréstimos consignados; contas correntes, seguros, previdência, capitalizações, entre outros serviços, onde desenvolve uma política maior de relacionamento com clientes e vendas diretas.

  • 2005 - 2005

    Fiori Veículos

    Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Consultor de vendas, Carga horária: 45

    Outras informações:
    Adquiriu conhecimentos sobre negociações, financiamentos, vendas e pós-vendas.