ROSIMEIRI SILVA DIAS

Informações coletadas do Lattes

Acadêmico

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Comissão julgadora das bancas

Ana Lúcia Torres Seroa da Motta

João Alberto Neves dos Santos;MOTTA, A. L. T. S.; Cecília Lima de Queiros Mattoso. SERVIÇOS: PRINCIPAIS ATRIBUTOS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS AVALIADOS PELOS CLIENTES INTERNOS. 2008. Dissertação (Mestrado em MESTRADO EM SISTEMAS DE GESTÃO) - Universidade Federal Fluminense.

Cecília Lima de Queirós Mattoso

Mattoso, CLQ. Sistema de gestão pela qualidade total. 2008. Dissertação (Mestrado em Administracao) - Universidade Federal Fluminense.

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Foi orientado por

João Alberto Neves dos Santos

Serviços: Principais Atributos da Qualidade em Serviços Avaliados pelos Clientes Internos; 2008; Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense,; Orientador: João Alberto Neves dos Santos;