Ana Cristina da Silva Santos Carvalho

Mestra em Administração de Empresas pelo Centro Universitário FIEO, Especialização em Gerenciamento de Projetos pela FGV-SP e Black Belt Six Sigma pela Fundação Vanzolini. Na área acadêmica atua a como professora em diversas disciplinas da área da Administração como: Administração Mercadológica, OSM (Organização, Sistemas e Métodos), Gestão Financeira, Gestão de Crédito Varejo, Finanças e Bancos, Projetos, Planejamento Estratégico e TGA entre outros, como também atua na coordenação e orientação de Estágio Supervisionado e TCC nos cursos de graduação de Administração de Empresas, Ciências Contábeis e Tecnologia em Gestão Financeira, além de atuar no desenvolvimento de Projetos Interdisciplinares. Na área profissional atua no gerenciamento e coordenação de Projetos em Instituições Financeiras de grande porte há mais de 20 anos, especificamente nas áreas de Projetos, Processos, Reengenharia, Negócios, O&M e TI.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Mestrado em Administração de Empresas

2000 - 2002

Centro Universitário Fieo
Título: A importância da Pesquisa de Mercado na gestão de um banco,Ano de Obtenção: 2003
Mario Celso Rittner.

Especialização em Especialização em Administração de Empresas

2000 - 2000

Centro Universitário Fieo
Título: Importância da Pesquisa de Mercado na gestão de Bancos
Orientador: Mario Cesar Ritner

Graduação em Administração de Empresas

1982 - 1985

Centro Universitário Fieo
Título: Relatório sobre processos desenvolvidos em várias áreas do Banco Brasileiro de Descontos SA
Orientador: Ari Kanzuc

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Formação complementar

2014 - 2014

Extensão universitária em Preparação de questões para o Enade. (Carga horária: 16h). , Centro Universitário FIEO, UNIFIEO, Brasil.

2014 - 2014

Metodologia da Pesquisa Científica. (Carga horária: 2h). , Centro Universitário FIEO, UNIFIEO, Brasil.

2014 - 2014

Formação de Professores Tutores. (Carga horária: 36h). , Centro Universitário FIEO, UNIFIEO, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Pessoas e Liderança. (Carga horária: 40h). , Wisnet Consulting, WISNET, Brasil.

2008 - 2008

Six Sigma - Qualidade em Processos. (Carga horária: 40h). , Anova Consultoria, ANOVA, Brasil.

2007 - 2008

Lean - Six Sigma. (Carga horária: 240h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2007 - 2007

Técnicas Estatísticas. , Siqueira Campos Consultoria, SIQ, Brasil.

2006 - 2006

Negociação. , Instituto Reinaldo Passadori, PASSADORI, Brasil.

2006 - 2006

Liderança e Comunicação. , Instituto Reinaldo Passadori, PASSADORI, Brasil.

2005 - 2005

Gestão de Projetos. , Project S.A., PROJECT, Brasil.

2004 - 2004

Capacitação em Revisão de Processos. , Expertise Tecnologia, EXPERTISE, Brasil.

2003 - 2003

Formação de Analista de Sistemas. , Expertise Tecnologia, EXPERTISE, Brasil.

2000 - 2000

Extensão universitária em Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 400h). , FGV Fundação Getulio Vargas SP, FGV-SP, Brasil.

1985 - 1985

Mercadologia Financeira. , COSECO Controle Serviços Empresariais e Comerciais Ltda, COSECO, Brasil.

1984 - 1984

Técnicas e Práticas de O&M. , Sys Information Estudos e Assessoria Empresarial, SYS, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gerenciamento de Projetos e Processos.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Bancos.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Mercadológica.

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Organização de eventos

Silva, Marcos Benedito da ; CARVALHO, A. C. S. S. . Palestra sobre Mercados de Capitais. 2007. (Outro).

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Participação em eventos

Semana Cultural 2014.A importância do Planejamento Financeiro na gestão de empresas. 2014. (Seminário).

Palestra - FIB.Como viver bem e com dinheiro. 2006. (Outra).

Programa de Melhoria de Produtividade e Serviços - LoBue Associates, Inc. USA. 1996. (Seminário).

VIII Seminário de Administração Empresarial. 1982. (Seminário).

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Participação em bancas

Aluno: Laiz Rossignolli P Guerra e Marcela Toniolo

SANTOS, F. S.;CARVALHO, A. C. S. S.. A influência do Cartão de Crédito no endividamento da população de baixa renda. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Pedro Paulo Camargo da Silva

CHAVES, M. D. G.; SANTOS, F. S.;CARVALHO, A. C. S. S.. Planejamento Financeiro a chave para o futuro. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Danielle de Jesus Loli e Renata Ferreira

SANTOS, S. A.; OLIVEIRA, W. L.;CARVALHO, A. C. S. S.. A influência da governança corporativa na decisão de investimento. 2015.

Aluno: Felipe Henrique Silva, Juliana A Arruda e Reginaldo Alves

CARVALHO, A. C. S. S.; MARONI NETO, R.; Santos, Fernando da Silva;CARVALHO, A. C. S. S.. Finanças Pessoais: análise do comportamento de casais em relação à administração de suas finanças. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Diego Martins Campolongo, Leonardo Leite e Ricardo C S Perei

SANTOS, F. S.; MARONI NETO, R.;CARVALHO, A. C. S. S.. Controle das finanças pessoais: a importância do planejamento financeiro. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Fabiane Silva Gonçalves

SANTOS FILHO, B. A.; CARVALHO, R. F.;CARVALHO, A. C. S. S.. Qualidade no atendimento bancário. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Jessica Palmeira de Azevedo e Luana M de Luna Lira

PETRONILHO, M. S.; SANTOS, S. A.;CARVALHO, A. C. S. S.. Processo de Abertura de Capital de empresas no Brasil. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Priscyla Damasceno de Souza e Talita S Pomponet

OLIVEIRA, W. L.; PETRONCARE, S. R.;CARVALHO, A. C. S. S.. A importância da conscientização da educação financeira para os jovens. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Gilberto da Silva Batista

CARVALHO, A. C. S. S.; SANTOS, F. S.; SALIMENO, C. R.;CARVALHO, A. C. S. S.. Fluxo de Caixa como instrumento de gestão - estudo realizado em microempresa de Osasco. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ismael de Paulo Pereira

SANTOS, F. S.; SALIMENO, C. R.;CARVALHO, A. C. S. S.. O papel estratégico da Controladoria: desenvolvimento, implantação e controle. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Gabrielli C

Santos, Fernando da Silva;CARVALHO, A. C. S. S.; (Carlos Roberto Salimeno). Reis/ Gisele N. e Silva/ Pamela C. dos Santos.Fatores que levaram ao crescimento do investimento feminino no mercado de ações. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Fernando P

(Carlos Roberto Salimeno);CARVALHO, A. C. S. S.; CASTRO, J. R.. da Silva/ Eliane Vasconcelos/ Adriano A. Santos.Investindo com Segurança (Poupança, PGBL ou Bolsa de Valores). 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Fernando R

PETRONCARE, S. R.;CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Fernando da Silva. Teixeira/ Jonatas P.M.Fontes/ José G. C. e Silva.Planejamento Financeiro Pessoal. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Diana R M da Silva, Fernando B Cordeio e Juliana T V Pimente

SANTOS FILHO, B. A.; SALIMENO, C. R.;CARVALHO, A. C. S. S.. Tesouro Direto: uma das opções de investimento financeiro para pessoa física. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Douglas M Campos, Leandor P Castilho e Rodrigo Paya

PETRONCARE, S. R.; SANTOS, F. S.;CARVALHO, A. C. S. S.. Recuperação de Crédito. 2011 - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Debora F Almeida, Renata O Silva e Shaiene M Casagrande

PETRONCARE, S. R.; SALIMENO, C. R.;CARVALHO, A. C. S. S.. Desenvolvimento de um plano de negócios para um Pet Shop. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Karen A

Rianho, Aquilino Augusto Afonso;CARVALHO, A. C. S. S.. Pereira.Fluxo de Caixa. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Alan Chaves dos Santos/ Vinicius G Almeida/Fabio Alves Leite

Santos, Fernando da Silva; (Carlos Roberto Salimeno);CARVALHO, A. C. S. S.. O impacto da abertura de capital no aumento da capacidade financeira de uma empresa: um estudo de caso da Redecard. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Lilian Lima de Oliveira/ Wellington A

Santos, Fernando da Silva;CARVALHO, A. C. S. S.; FANELLI, M. E.. Cardoso.Crescimento e valor da marca bancária nacional. Case: Bradesco Completo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Amanda R

CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Fernando da Silva; Motta, Antonio Carlos C. Roxo. Oliveira/Cristiane S.S. Vieira/ Maria O. Santos.Home Broker - Estratégia de diferenciação de produtos e serviços oferecidos pelas corretoras. Um estudo de caso da Spinelli e Bradesco Corretora. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Edgar O

Motta, Antonio Carlos C. Roxo;CARVALHO, A. C. S. S.; PETRONCARE, S. R.. Alves/ Leandro P. Martins/ Marcelo Dantas Weber.Os impactos da crise subprime no mercado de ações brasileiro. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Márcia S

ARANTE, W.;CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Fernando da Silva. Araujo/Sergio dos Santos/ Viviane M.Ferreira.Fusão de empresas como estratégia competitiva - Sadia & Perdigão. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ivan Gilberto Guimarães

CARVALHO, A. C. S. S.; Sinegaglia, Fabio Roberto. Treinamento: Estudo de Caso do Banco Bradesco S.A. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Adriana Nunes Cason

CARVALHO, A. C. S. S.; Ramalho, Eliana Mara Martins. Estratégia de Busca de Novos Clientes na Empresa Mac Cruz. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Marcelo Lucas

CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Filho Benedicto Alves dos. Desenvolvimento de Produtos para Aposentados. Benefício Social ou Especulação Financeira. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Ines Gutierres Gomes

CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Fernando da Silva. Responsabilidade Social. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Osmar Severiano de Oliveira Silva

CARVALHO, A. C. S. S.; Andrade, Eugênio Welton de. A importância de novos clientes para uma Instituição Bancária - Um estudo de caso do Banco Panamericano. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: RUTH TEREZINHA SIMÕES BORGES

CARVALHO, A. C. S. S.. A abordagem científica sobre o processo de Elaboração de Orçamento e sua correlação com os procedimentos executados pela Secretaria de Estado de Economia e Planejamento. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Jefferson Cavalcanti Tavares e outros

CARVALHO, A. C. S. S.; Brisotti, Nei. Rede Bandeirantes de Televisão. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social com habilit em Publicidade e Pr) - Universidade Bandeirante de São Paulo.

Aluno: Elisabete Vieira e outros

CARVALHO, A. C. S. S.; Brisotti, Nei. Invicta - Garrafa Térmica Vogue. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social com habilit em Publicidade e Pr) - Universidade Bandeirante de São Paulo.

Aluno: Edalena Pereira Consilieri

CARVALHO, A. C. S. S.; Ruiz, Rogério. Agilidade e controle nos serviços administrativos de recursos financeiros da Bunge Alimentos. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Cristiana Maria Manoel

CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Filho Benedicto Alves dos. Instituições Empresariais com o desenvolvimento educacional. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Renata Minari Pelegrini

CARVALHO, A. C. S. S.; Santos, Filho Benedicto Alves dos. Terceira Idade: um segmento promissor em Marketing. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Joselino Melo

CARVALHO, A. C. S. S.; Ruiz, Rogério. Relacionamento Gerencial no Banco Bradesco S.A.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Marcelo Vinicius Tosto

CARVALHO, A. C. S. S.; Ruiz, Rogério. O SAC do Unibanco na Retenção e Revitalização de Clientes. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã.

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Comissão julgadora das bancas

Dalva Regina Ribeiro Barbosa

BARBOSA, Dalva Regina Ribeiro. A área de pesquisa de mercado: sua importância e contribuição na gestão de um banco. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Mario Celso Rittner

RITTNER, M. C.; VIANNA, N. W. H.; FLORES, D. R.. A área de pesquisa de mercado: sua importância e contribuição na gestão de um banco. 2003. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Mario Celso Rittner

RITTNER, M. C.; MIGUEL, N. A.; VIANNA, N. W. H.. A pesquisa de mercado como ferramenta na gestão de bancos. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

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Orientou

Letícia S

Ramos, Pedro Felipe A; Siqueira e Thaiane C; Nunes; Planejamento Financeiro Pessoal - Análise do Comportamento dos indivíduos em fase de aposentadoria; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Bacharel em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Pedro Paulo Camargo da Silva

Planejamento Financeiro Pessoal - A chave para o Futuro; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Danielle de Jesus Loli e Renata Ferreira

A influência da governança corporativa na decisão de investimento; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Gabriel Bispo de Oliveira e Luiz Henrique A Tavares

Fatores que influenciam no comportamento de compra eletrônica; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Fabiane Silva Gonçalves

Qualidade no Atendimento Bancário; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Priscyla D

Souza e Talita S; Pompenet; Conscientização da Educação Financeira para Jovens; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Jessica Palmeira de Azevedo e Luana M

de Luna Lira; Processo de abertura de capital de empresas no Brasil; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Diana R

M; Silva, Fernando Bonassi, Juliana T; V; Pimentel; Tesouro Direto: Uma das opções de investimento financeiro; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Douglas M

Campos, Leandro P; Castilho e Rodrigo Paya; Recuperação de Crédito; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Débora F

Almeida, Renata O; Silva e Shaiene M; Casagrande; Desenvolvimento de Plano de Negócios para Pet Shop; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Lilian Bonfim de Oliveira

Previdência Social x Previdência Privada; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Nivea Maria Veloso

Auditoria Interna Operacional; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Ane Priscila de Macedo Siqueira

Contabilidade nas entidades sem fins lucrativos; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Andreza Cristina Rodrigues

Passivo Ambiental Empresarial; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Catia Batalha de Almeida

Fraudes Contábeis; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Flávia Alves

Auditoria Interna e detecção de fraudes; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Lara Cristina Tcacenco

Auditoria Interna - um controle benéfico e necessário nas empresas brasileiras; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Tabata C

Caitano; Análise do fluxo de caixa; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Ines Gutierres Gomes

Responsabilidade Social; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Ivan Gilberto Guimarães

Treinamento: Estudo de caso do Banco Bradesco S; A; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Osmar Severiano de Oliveira Silva

A importância de novos clientes para uma Instituição Bancária - Um Estudo de Caso do Banco Panamericano; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Marcelo Lucas

Desenvolvimento de Produtos para Aposentados - Benefício Social ou Especulação Financeira; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Adriana Nunes Cason

Estratégia de busca de novos clientes na Empresa Mac Cruz; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

RUTH TEREZINHA SIMÕES BORGES

A abordagem científica sobre o processo de elaboração de orçamento e sua correlação com os procedimentos executados pela Secretaria de Estado de Economia e Planejamento; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Ivonete de Almeida Tavares

Qualidade no atendimento ao cliente do Banco Bradesco S; A; ; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Edmara Luz Louzada

Fidelização de Clientes - Estudo de Caso do Banco Bradesco S; A; ; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Lúcio Flávio Candurú de Oliveira

Distribuição de Produtos de Previdência Complementar e Seguros de Vida: Bancassurance - Estudo de Caso do Bradesco Vida e Previdência; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Priscila Lomovtov

Plano de Ação para alavancar as vendas de planos de Previdência Privada na região Grande SP do Banco Santander S; A; ; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

Roberta Souza Cruz

Proposta de Reestruturação do Processo de Inscrição dos clientes inadimplentes junto ao SPC - Empresa Net; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FIB - Faculdade Independente Butantã; Orientador: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho;

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Foi orientado por

Mario Celso Rittner

A área de pesquisa de mercado: sua importância e contribuição na gestão de um banco; 2003; 132 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

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Produções bibliográficas

  • CARVALHO, A. C. S. S. ; Ramalho, Eliana Mara Martins ; Andrade, Eugênio Welton de . O Marketing e seus conceitos básicos. 2002. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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Outras produções

CARVALHO, A. C. S. S. . Preparatório para Certificação Profissional ANBIMA CPA 10. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2010 - Atual

    Centro Universitário Fieo

    Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professora I, Carga horária: 6

    Outras informações:
    Professora no curso de Administração de Empresas e Gestão Financeira nas disciplinas de Mercado Financeiro, Matemática Financeira, Gestão de Crédito e Projetos, e como orientadora de TCC no curso de Administração de Empresas e como orientadora de monografias no curso de Gestão Financeira.

  • 2004 - 2008

    FIB - Faculdade Independente Butantã

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora titular, Carga horária: 10, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Atuação como professora das seguintes disciplinas: Administração Mercadológica, OSM (Organização, Sistemas e Métodos), Planejamento Estratégico e TGA (Teoria Geral de Administração), além de acumular a função de Coordenadora de Estágios Supervisionados do curso de Administração e TCC (Trabalhos de Conclusão de Curso) no período de 2006-2008.

  • 1988 - 1988

    Colégio Padre Anchieta

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestador de Serviços, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professora das disciplinas de: Organização de Empresas e Adm. de Recursos Humanos para os cursos técnicos (2o. grau) de Administração de Empresas, Secretariado e Técnico em Processamento de Dados.

  • 2011 - Atual

    GPTI / TODO - BRADESCO

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuação no Banco Bradesco no Departamento de Tecnologia do Negócio no gerenciamento de projetos da área de Controle Operacional especificamente nos processos de operações de crédito e garantia de negócios, os quais estão no momento focados no cumprimento de controles e atendimento de requisitos dos acordos de Basileia.

  • 2011 - 2011

    Prime Consultoria

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuação em especificação de projetos.

  • 1995 - 2011

    Itau Unibanco

    Vínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Desenvolvimento de Projetos, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Ingressou no Unibanco no cargo de Analista de Projetos Pleno na área de Reengenharia/Projetos Corporativos, no desenvolvimento e implantação de projetos e revisão de processos nas áreas de Back Office, Agências, Seguradora e negócios (Produtos e Cash Management); além dos processos de fusão dos Bancos Nacional e Bandeirantes e atualmente no processo de migração Itaú.

  • 1989 - 1995

    Banco Sul América

    Vínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Analista de Processos e Projetos, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuação nas áreas de Crédito, Produtos, Mesa de Operações e Controladoria em desenvolvimento projetos com implantação de sistemas em parceria com prestadores de serviços da área de Tecnologia e Informática.

  • 1978 - 1988

    Banco Bradesco

    Vínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Analista de O&M, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuou na área de Organização & Métodos (O&M), em revisão de processos e desenvolvimento de projetos em diversas áreas, como: Agências; RH, Microfilmagem, Custos, Mercado de Capitais, Compensação e Gestão de Imóveis.

  • 1988 - 1989

    Planibank (ex Banco Iochpe)

    Vínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Analista Informática, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuação na Diretoria de Tecnologia e Informática especificamente nos processos que envolviam o gerenciamento de prestadores de serviços na área de desenvolvimento de sistemas, tecnologia e informática. Este banco teve sua origem em Porto Alegre-RS com a família Iochpe que posteriormente associou-se ao Planibank.