André Fernandes

Profissional do segmento de TI com 23 anos de experiência adquiridos através da atuação em Gestão de Projetos, Consultoria, Pré-vendas de Soluções, Gestão de Produto (marketing) e Desenvolvimento de sistemas. Desempenhou essas funções em empresas como Accenture, KPMG, E&Y, IBM, Siemens, Xerox-ACS e IPT onde atuou em projetos dos mais diversos tipos, tamanhos e de abrangência nacional e internacional. Possui visão processual consultiva e amplo conhecimento de soluções de TI para os mais diversos segmentos de mercado. Essa experiência foi adquirida através da gestão de várias soluções corporativas como BPM, BPO, SAP, Governança de TI e Gestão de Riscos. Graduado em Análise de Sistemas, tem pós-graduação em Consultoria em TI e MBA Executivo em Marketing de Serviços pela ESPM. É fluente em inglês com conhecimentos intermediários de espanhol.

Informações coletadas do Lattes em 30/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

1996 - 1999

Universidade Ibirapuera
Título: Engenharia de SW

Curso técnico/profissionalizante

1987 - 1990

E.T.E Getúlio Vargas

Formação complementar

2010 - 2010

Strategic Sales Management. (Carga horária: 16h). , University of Michigan, UMICH, Estados Unidos.

2002 - 2004

MBA em Marketing de Serviços. (Carga Horária: 540h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2001 - 2001

Extensão universitária em Consultoria em TI. (Carga horária: 380h). , Faculdades Associadas de São Paulo, FASP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Projetos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: vendas.

Organização de eventos

FERNANDES, A. . Evento B2B para setor de logística. 2003. (Outro).

Outras produções

FERNANDES, A. . Enterprise Architecture. 2017. .

FERNANDES, A. . Governança de TI - COBIT 5.0. 2017. .

FERNANDES, A. . Gestão e Mapeamento de Processos. 2011. .

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Processor Alfamídia Treinamento e Serviços em Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Sr., Carga horária: 40

Outras informações:
Atuando como Gerente Sr. na pré-venda de serviços e soluções de TI, executando as seguintes atividades: ● Entendimento da necessidade dos clientes, desenho de solução e suporte/desenvolvimento de oportunidades; ● Responsável pelas ofertas de BPO de processos de negócio, Jornada de transformação digital, cloud, ServiceDesk e Field Services

2019 - 2019

Accenture

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuando como Gerente, executando as seguintes atividades: ? Desenho de soluções e gestão de projetos de transformação em Cyber Security, Managed Security Services, LGPD e Governança de TI

2018 - 2018

KPMG

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Senior

Outras informações:
Atuando como Gerente Sênior, executando as seguintes atividades: ● Gestão e implantação de projetos, desenho da solução e elaboração de propostas. ● Projetos relacionados a TI: SoD, PMO, Business Continuity, Segurança da Informação, vendor selection, Governança de TI, IPO Readiness e IT Risk Management; ● Tecnologias Emergentes: Mobile, Cloud, RPA, Blockchain, Analytics e Customer Experience;

2013 - 2018

Ernst & Young

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente

Outras informações:
Atuando como Gerente de Melhoria de Performance, executando as seguintes atividades: ● Gestão e implantação de projetos, desenho da solução e elaboração de propostas. ● Projetos de transformação para a área de negócios: Estratégia de Customer experience, Estratégia de Digital, Cloud, RPA, Mobile e Melhoria de Processos; ● Transformação de TI: Estratégia de TI, Melhoria dos processos e serviços de TI (ITIL e COBIT), Arquitetura empresarial (TOGAF), Business Continuity, seleção de fornecedores, SAP e PMO de projetos de TI em geral;

2011 - 2013

BC Consulting Services

Vínculo: Consultor Independente, Enquadramento Funcional: PJ

Outras informações:
Atuando como Consultor Independente na gestão e implantação de projetos de transformação de negócios e TI: ● Suporte a venda e implantação de projetos de BPO para o mercado financeiro - ACS ● Implementação de BPO e portal corporativos de gestão de documentos para Vivo/Telefônica ? IECISA ● Suporte na Implementação de franquias e projetos de TI em geral.

2010 - 2011

Ibm

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: IT Solutions Specialist, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando como Especialista de Soluções (Tiger Time), executando as seguintes atividades: ● Identificação de GAP?s entre as necessidades estratégicas de negócio e soluções de TI; ● Definição de roadmap para aquisição de serviços e soluções de TI da IBM; ● Apresentação e demonstração de soluções; Suporte aos parceiros no desenho de soluções e pré-vendas;

2007 - 2009

Convergys

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Program Manager (Gerente de Produto), Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando como Gerente de Produto executando as seguintes atividades: ● Gestão das ofertas de BPO em todo seu ciclo ? Definição da oferta, análise de mercado e competidores, estratégia de go-to-market, desenho da solução, pré-venda, entrega, suporte e operação; ● Desenvolvimento de parceiras e alianças; elaboração de business case (incluindo ROI, Payback e IRR); ● Desenho da solução baseada nas necessidades do mercado e da indústria de telecom; ● Pré-venda das soluções de billing, product catalog e CRM.

2005 - 2007

Siemens -Pirituba

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Propostas e Projetos, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando como Gerente de Propostas e Projetos, executando as seguintes atividades: ? Análise das necessidades dos clientes, desenho das soluções, elaboração das propostas técnicas (contendo hardware, software e serviços) e gestão da implantação de projetos ? Foco nas soluções de BPM, ECM, Portal, ITIL, Integração de Sistemas, AMS, RFID e Games Management

2003 - 2005

IDS Scheer Sistemas de Processamento de Dados

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de processos, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando como Consultor de processos executando as seguintes atividades: ? Análise e mapeamento dos processos, identificação de pontos de melhoria, redesenho e proposição de um novo processo, definição e proposição de KPI?s e riscos. Utilização da ferramenta ARIS

1999 - 2003

Xerox Comércio e Indústria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produto e Analista de Negócios, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando como Analista de Negócios executando as seguintes atividades: ? Suporte à pré-venda de soluções FileNET, Peregrine e Mobius ? Acompanhamento da implantação dos projetos usando os conceitos do PMI

1997 - 1998

Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas / Programador, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando como Analista de Sistemas e Programador no desenvolvimento de sistemas corporativos

1991 - 1997

TransBrasil SA Linhas Aéreas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico em Eletrônica, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento e projeto de painéis de teste para teste de equipamentos das aeronaves