Francisco Alberto Gomes de Lima

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Acadêmico

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Comissão julgadora das bancas

Orandi Mina Falsarella

LIMA, F. A. G.;FALSARELLA, O. M.. Análise de requisitos para implementação de projetos CRM. 2003. Outra participação, Puc Campinas.

Ettore Bresciani Filho

BRESCIANI F., E.. Recomendações e requisitos para implementação de projetos de gestão de relacionamento de clientes. 2003. Dissertação (Mestrado em Gerenciamento de Sistemas de Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas.

Fernando Ernesto Kintschner

Kintschner,F.E.BRESCIANI FILHO, E.; Falsarella, O.M.. Recomendações e Requisitos para implementação deprojetos de gestão de Relacionamento de Clientes CRM. 2003. Dissertação (Mestrado em Gerenciamento de Sistemas de Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas.

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Foi orientado por

Orandi Mina Falsarella

Recomendações e requisitos para implementação de projetos de gestão de relacionamento com clientes (CRM); 2003; 87 f; Dissertação (Mestrado em Informática) - Puc Campinas,; Orientador: Orandi Mina Falsarella;