Rafael de Oliveira

Graduado em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (1999), especialista em Gestão Estratégica de Marketing pela UCS e mestre em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2007). É professor em cursos de graduação e pós graduação em diversas instituições de ensino, e consultor organizacional. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: administração, gerenciamento de projetos, tecnologia da informação, marketing estratégico, branding, franchising e planejamento estratégico, atuando em consultorias nestas áreas. Vivência na gestão acadêmica em cursos e unidades de ensino.

Informações coletadas do Lattes em 22/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração e Negócios

2004 - 2006

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Fatores que determinam as relações entre Orientação para Mercado, Aprendizagem Organizacional, Inovação e Performance, Ano de Obtenção: 2006
Marcelo Gattermann Perin.

Especialização em Especialização Em Gestão Estratégica Em Marketing

2000 - 2001

Universidade de Caxias do Sul

Graduação em Administração de Empresas

1994 - 1999

Universidade Federal de Santa Maria
Orientador: Antônio Carlos Freitas Valle de Lemos

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Branding.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gerenciamento de Projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gerenciamento de Processos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Negócios Internacionais.

Organização de eventos

OLIVEIRA, Rafael de . I Seminário de Gerenciamento de Projetos da Serra Gaúcha. 2009. (Outro).

Participação em eventos

Aula de Abertura dos Cursos de Pós-Graduação. 2015. (Outra).

III Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos. 2008. (Congresso).

III Congresso Mundial de Administração. 2006. (Congresso).

Orientou

Aline Danielli

MARKETING INVISÍVEL E SUAS INFLUENCIAS NO COMPORTAMENTO DA CONSUMIDORA CAXIENSE NO VAREJO DE CALÇADOS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CENTRO UNIVERSITARIO DA SERRA GAUCHA; Orientador: Rafael de Oliveira;

Rosane Solda

ADMISTRAÇÃO DE VENDAS: PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SETOR COMERCIAL DE UMA EMPRESA METALMECÂNICA; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CENTRO UNIVERSITARIO DA SERRA GAUCHA; Orientador: Rafael de Oliveira;

Aline Ozana Pichoff

AS RELAÇÕES DO EFEITO PAÍS DE ORIGEM NA PERCEPÇÃO DE QUALIDADE DE COMPRADORES E CONSUMIDORES DE VINHOS: UM ESTUDO BASEADO NOS FREQUENTADORES DE UMA LOJA ESPECIALIZADA DE CAXIAS DO SUL; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CENTRO UNIVERSITARIO DA SERRA GAUCHA; Orientador: Rafael de Oliveira;

Veridiana Zorraski

Estudo sobre a viabilidade mercadológica de implantação de um comércio eletrônico para a linha DOMPEL Acessórios; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Tássia Girelli

Imagem e percepção da marca: caso FSG; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Simone Teresinha Miotto

Análise do método aplicado para gerenciamento de projetos de desenvolvimento de novos produtos da empresa Keko Acessórios S; A; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Luis Geronimo Perussatto

Melhorias no atendimento de peçaas de reposição do setor de pós-vendas da Randon Implementos e Participação; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Ben Hur Vanin Pereira

Proposta de plano de comunicação para a empresa Recimaster; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Giselle Marina Galarza

Modelo de comunicação integrada de marketing para a empresa GHL Ind; e Com; de Aparelhos Eletroeletrônicos Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Luís Eduardo Zanette

Análise do comportamento do consumidor na empresa Brasdiesel S/A; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Camila da Silva Fabro

Estudo sobre a percepção da qualidade dos serviços da empresa Divina Moda Festa; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Alecir Marcos da Silva

MATURIDADE ORGANIZACIONAL EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS ATRAVÉS DA DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Vania Molon Conte

PROPOSTA PARA UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES SOBRE CONCORRENTES APLICADO À EMPRESA FRAS-LE S; A; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Leonardo Dedavid do Nascimento

LEVANTAMENTO DE REQUISITOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA CRM ? CASO IZICOM COMÉRCIO DE CELULARES; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Gerson Cantarelli Alonso

PLANO DE PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE TEMPO REAL NA EMPRESA RIO GRANDE ENERGIA S; A; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Jucéle Bressan da Silva

Projeto de Implantação de um Sistema ERP na empresa Incorpol Indústria e Comércio de Poltronas Ltda; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Marcelo Vassata

Planejamento do Projeto de Implementação ERP Marterlef Informática; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Simone de Lima Rech

Projeto de Implantação de um sistema ERP Fundamentado na Teoria MRPII no Grupo Lima; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Jucemar Sérgio Baltazar

Análise de riscos em Projetos de Implantação de Sistemas: Um estudo de caso na Focco Informática; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Vicente Alves de Lima

Governança de TI: Práticas para Aquisição de Estrutura de Computadores da Unimed Nordeste RS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Cristian Titton

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SALUTE ALIMENTOS; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Genilson Marcon

PROPOSTA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO VISANDO À IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE PRODUÇÃO NA EMPRESA FÁBRICA DE ESQUADRIAS SÃO JOSÉ LTDA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael de Oliveira;

Produções bibliográficas

OLIVEIRA, Rafael de ; DE PAULA, A ; CRISTOFOLI, A. ; BORBA, C. ; HORTA, D. ; FAGUNDES, E. ; BRAMBILLA, F. ; FUHRMEISTER, R. . O impacto da satisfação e da insatisfação na lealdade: um estudo com clientes de empresas de telefonia celular. GLOBAL MANAGER, Caxias do Sul, RS, n.09, p. 21-39, 2005.
OLIVEIRA, Rafael de . O Relacionamento com o Cliente. Jornal Pioneiro, p. 3 - 3, 15 dez. 2003.

Histórico profissional

Endereço profissional

RSM Consultoria e Treinamento LTDA. , Rua Marechal Floriano, 24 Sala 201, Pio X, 95020372 - Caxias do Sul, RS - Brasil, Telefone: (54) 99280225, URL da Homepage:

Experiência profissional

2017 - 2018

Universidade La Salle - Canoas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Unidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Supervisor de unidade EAD. Gerenciamento administrativo e comercial da unidade.

Atividades

10/2017
Direção e administração, Unidade Caxias do Sul.Cargo ou função, Supervisor de unidade EAD..

2015 - 2015

Faculdade La Salle Caxias do Sul

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenação de Pós-Graduação

Outras informações:
Coordenação das pós-graduações (latu sensu): Marketing e Vendas e Gestão de Pessoas e Liderança Coach.

2013 - 2015

Faculdade da Serra Gaúcha

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador de Pós-graduação, Carga horária: 4

Outras informações:
Coordenação de duas turmas do MBA EM GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE PROJETOS.

2007 - 2015

Faculdade da Serra Gaúcha

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor de Graduação - Administração Contemporânea - Gestão de Projetos

Atividades

11/2014
Direção e administração, Faculdade da Serra Gaúcha.Cargo ou função, Coordenador do MBA em Gerenciamento Estratégico de Projetos (Turma 6).
11/2013
Direção e administração, Faculdade da Serra Gaúcha.Cargo ou função, Coordenador do MBA em Gerenciamento Estratégico de Projetos (turma 5).
03/2007
Ensino, Administração de Empresas, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração Contemporânea, Gestão de Projetos
06/2008 - 12/2009
Direção e administração, Faculdade da Serra Gaúcha.Cargo ou função, Coordenador de Curso de Pós-Graduação.

2009 - Atual

Drago Gestão e Tecnologia

Vínculo: Sócio-Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 20

Outras informações:
Empresa de Consultoria e Gerenciamento de Projetos

2013 - 2013

Faculdade La Salle de Caxias do Sul

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 32

Outras informações:
Curso: MBA em Marketing Estratégico Disciplina: Gestão do Varejo

2008 - 2012

Soul Branding Marketing e Comunicação

Vínculo: Sócio-Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 20

Outras informações:
Empresa de Marketing e Comunicação voltada a gerenciamento de marcas, publicidade e propaganda, consultoria em planejamento de marketing e comunicação.

2005 - 2008

Datasul Centro Norte

Vínculo: Cooperativado, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciamento de Projetos e Serviços voltados a gestão de serviços em tecnologia da informação.

Atividades

05/2005 - 10/2008
Direção e administração, Gerência de Projetos e Serviços.Cargo ou função, Gerente de Projetos.
05/2005 - 10/2008
Serviços técnicos especializados , Gerência de Projetos e Serviços.Serviço realizado, Gerenciamento de Projetos e Serviços.

2010 - 2010

Faculdade Senac RS

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós-Graduação, Carga horária: 16

Outras informações:
Professor de Pós-Graduação - Unidade Pelotas, RS

Atividades

03/2010
Ensino, Especialização em Gerenciamento de Projetos, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Gerenciamento de Portfólios de Projetos

2006 - 2006

Centro Superior de Tecnologia TECBRASIL Ltda.

Vínculo: Gerente, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 8

Outras informações:
Gerente da Incubadora Tecnológica e Empresarial da instituição.

2005 - 2006

Centro Superior de Tecnologia TECBRASIL Ltda.

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplinas: - Gerência Estratégica da Informação. - Gerência de Projetos. - Liderança e Empreendedorismo.

Atividades

05/2006 - 12/2006
Ensino, Desenvolvimento de Sistemas de Informação, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gerência de Projetos, Gerência Estratégica da Informação, Liderança e Empreendedorismo
05/2006 - 12/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, Comitê, Planejamento Estratégico.Cargo ou função, Colaborador.
08/2005 - 12/2006
Extensão universitária , Centro Superior de Tecnologia TECBRASIL Ltda.Atividade de extensão realizada, Curso de Extensão em Gerenciamento de Projetos (40horas).
08/2005 - 12/2006
Treinamentos ministrados , Centro Superior de Tecnologia TECBRASIL Ltda.Treinamentos ministrados, Curso de Extensão em Gerenciamento de Projetos (40horas)
08/2005 - 02/2006
Ensino, Marketing Internacional, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Análise e Seleção de Mercados Internacionais

2004 - 2005

Marcopolo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Suporte aos representantes do mercado externo. Análise de mercado; elaboração do plano de marketing em conjunto com a equipe de Marketing e estabelecimento de ações de marketing; interface entre o mercado e o marketing corporativo da organização; acompanhar e analisar pesquisas de mercado; coordenar e operacionalizar a participação da empresa em feiras e eventos no exterior.

Atividades

11/2004 - 05/2005
Direção e administração, Marcopolo.Cargo ou função, Analista de Marketing.

2001 - 2004

N&L Informática Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

Outras informações:
Estruturação de projetos de implantação de sistemas de gestão empresarial; Levantamento de processos de empresas; Planejamento e execução de treinamentos para usuários de sistemas de gestão empresarial. Atividades direcionadas a módulos de Consórcio, Logística de Vendas e Distribuição e CRM (Customer Relationship Management).

2022 - Atual

Escola Superior da Cerveja e Malte

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Coordenação

Outras informações:
Coordenação de curso de pós graduação (híbrida) em ciência e tecnologia cervejeira.