Alexandre Lopes dos Santos

Outras informações:
Empresa que atua no segmento de prestação de serviços de Internet. Mar. / 2000 - Fev. / 2001 Monitor da Central de Atendimento Breve descrição das atividades: Atendimento (em campo) as escolas estaduais conforme parceria firmada com a Secretaria de Estado da Educação, para configuração de conexões discadas e configuração de e-mail(s) e ensinamento básicos sobre a utilização e manipulação da Internet.

Outras informações:
A Fundação Faculdade de Medicina - FFM é uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida por seu caráter filantrópico, criada em 1986 pelos antigos alunos da Faculdade de Medicina da USP (FMUSP) para atuar na promoção do ensino, pesquisa e assistência em saúde e apoiar as atividades da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo e do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP). Membro da Equipe de Infra-Estrutura do ICESP (Instituto do Câncer do Estado de São Paulo) tendo como principal foco de atividade Administração e Gerenciamento do Firewall (Appliance SonicWall) e a Administração de Servidores em plataformas Linux e Windows.

Outras informações:
Administração do Sistema Content Manager para os usuários do IIRGD, e integração com os novos RG s emitidos pelos Poupatempos atuando dentro do DataCenter da Prodesp. Monitoramento de todos Servidores e Serviços do Projeto com funcionamento 24x7.

Outras informações:
Empresa que atua no segmento de prestação de serviços de internet, com principal foco para o serviço corporativo, como hospedagem de websites, links dedicados, co-location, desenvolvimento e consultoria. Set. / 2005 - Atual Administrador de Redes Senior (Membro da Equipe de Segurança) Breve Descrição das Atividades: Membro da Equipe de Segurança (equipe composta por duas pessoas), que tem por função tratar de denuncias recebidas de incidentes, tais como pratica de scan partindo de nossa rede e responsável pela tratamento de denuncias de SPAM. Ainda exercendo toda função de um Administrador de Redes Pleno.

Outras informações:
Empresa com atuação no mercado brasileiro de Telecomunicações e Internet, com produtos e serviços desenvolvidos para atender pequenas, médias e grandes empresas, além de provedores e a população em geral. Maio / 2005 - Set / 2005 Administrador de Sistemas Breve descrição das atividades: Administração remota de servidores unix e Linux, gerenciamento completo de domínios hospedados, Administração de Servidores Collocation, resoluções de pendências e chamados gerados pela equipe de suporte técnico, monitoramento remoto (Nagios) via http. Gerenciamento de serviços de correio (Q-Mail e Postfix). Gerenciamento de Web (Apache). Gerenciamento de Segurança e Autenticação (Firewall / Authentix). Atendimento telefônico junto a clientes preferenciais.

Outras informações:
Empresa que atua no Gerenciamento de Tecnologia (Outsourcing), Segurança e gerenciamento de acesso à internet corporativa e Soluções para comunicação segura com grande portabilidade em ambiente corporativo (Wired e Wireless). Set. / 2004 - Maio / 2005 Analista de Suporte Breve descrição das atividades: Administração remotamente servidores unix, gerenciamento completo de domínios hospedados, resoluções de pendências e chamados gerados pela equipe de suporte técnico, monitoramento remoto (Nagios) via http e gsm. Gerenciamento de serviços de correio (Q-Mail). Gerenciamento de Web (Apache). Gerenciamento de Banda (CBQ). Gerenciamento de Segurança e Autenticação (Firewall / Authentix). Gerenciamento de CRM (CallSolutions). Atendimento telefônico junto a clientes preferenciais.

Outras informações:
Empresa que atua no segmento de prestação de serviços de internet, com principal foco para o serviço corporativo, como hospedagem de websites, links dedicados, co-location, desenvolvimento e consultoria. Abr. / 2002 - Ago. 2002 Analista de Suporte Pleno Breve descrição das atividades: Atendimento (via telefone / chat / e-mail) a usuários residenciais e corporativos, com acesso discado, banda larga e links dedicado (frame-relay, ppp ou broadband) e clientes com hospedagem de domínios (sites, e-mail(s) e banco de dados); Ago. / 2002 - Abril / 2004 Administrador de Redes Pleno Breve Descrição das Atividades: Membro da Gerência de Redes (equipe composta por cinco pessoas), que têm por função administrar o parque de mais de 100 servidores, alocados em datacenters de São Paulo (Optiglobe) e Orlando (MPI). Servidores na plataforma Windows 2000 Advanced Server, FreeBSD e Linux. Dentre as tarefas gerais da administração, tenho por principal função a administração de servidores Web, Correio, MS-SQL Server (7.0 e 2000) e MySQL (3.23.x ). Abril / 2004 - Set / 2004 Administrador de Redes Senior (Membro da Equipe de Segurança) Breve Descrição das Atividades: Membro da Equipe de Segurança (equipe composta por duas pessoas), que tem por função tratar de denuncias recebidas de incidentes, tais como pratica de scan partindo de nossa rede e responsável pela tratamento de denuncias de SPAM. Ainda exercendo toda função de um Administrador de Redes Pleno.

Outras informações:
Empresa que atua no segmento de atendimento à internet, desenvolvendo e implementando soluções para o atendimento a usuários de internet em diversas modalidades (help desk, live chat, domiciliar e via webcam), tendo como foco empresas de internet que desejam oferecer um serviço diferenciado aos seus clientes. Fev. / 2001 - Out. / 2001 Operador Técnico Júnior Breve descrição das atividades: Atendimento (via telefone) a usuários corporativos, com links dedicado (frame-relay, ppp ou broadband) e clientes com hospedagem de domínios (sites e e-mail(s)); Out. / 2001 - Mar / 2002 Técnico de Home Suporte Breve descrição das atividades: Atendimento (em campo) a usuários residenciais, em todo território nacional realizando manutenção e configuração a clientes. Mar. /2002 - Jul. / 2002 Coordenador do Home Suporte Breve descrição das atividades: Coordenação da equipe de atendimento, que realiza o atendimento em campo em todo território nacional; Treinamento de novos Técnico e reciclagem da equipe; Elaboração de escalas e análise de relatórios de fluxo de atendimentos.