Dayana F
Novais; Fernanda M; Freitas;Joselito C; Santos; Qualidade no atendimento telefônico ao cliente,tendo como enfoque a certificação ISO 9000; Estudo de caso: Dedic Mobilel S/A (período 2007 à 2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Danilo C
Almeida; Vilma E; de Carvalho e William K; Souza; Terceirização na Área de logística, focado no transporte dos equipamentos de locação da empresa; Estudo de caso: Bilden S/A (período :2001 à 2008); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Anderson A
M; da Silva; Danielle F; Spedini;Jacqueline Magon; A Qualidade de vida no trabalho no setor da Produção; Estudo de caso: Regikor e Limpkor Pintura e Limpeza Ltda ( período: 2008/2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Débora Raquel Gagliardo; Viviane Pereira da Silva
; Avaliação nos fornecedores de serviços de calderaria, visando a melhoria da qualidade; Estudo de caso Empresa JMP Zeppelin ( período 2007/2008); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Cristina A
Vanin; Jefferson S; Silva, Juliane Ap; V; Zupper; Controle e Regularização do Patrimônio Imobiliário Administrativo; Estudo de caso: Empresa de Petróleo Brasileiro S; A- S; C; S/SP (período 2005 à 2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Daniele Sayuri Matsuda; Michele Cristina A
Silva; A Utilização de Software Adequado e a interação dos funcionários dos departamentos de manutenção e produção p/ atender as recomendações da ISO 9001:2000; Estudo de caso White Martins Gases Industriais (2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Camila Bartolasi; Cristiane M
Rodrigues;Francisco Romero Jr; Rotinas de Contas a Pagar; Estudo de caso: Escolas Profissionais Salesiana- Unidade Mooca- Capital- SP; (período 2005 à 2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Cleide P
Lira; Marcelo B; Toledo; Suelen Botelho; A liderança na Empresa Familiar; Estudo de caso: Empresa de Aços Renox Ltda; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Ana Carla Santos;Nathalia C
Amaral; Priscila P; da Silva; A Importância do Treinamento Operacional nas Organizações Prestadoras de Serviços; Estudo de caso: Empresa Montcalm Montagens Industriais; (período 2006 à 2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Aline C
Sezário; Fernanda C; Spinelli; Karen Pimentel; ; Qualidade no Atendimento Bancário de Linha de Frente:Ag~encia 1353- Parque das nações- Banco Real (período 2007 à 2008); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
MARIA C
S; Gouveia; Regiane R; Oliveira; Rosane R; Oliveira; Estilos de Lideranças Presentes na Empresa Alcoa Alumínios S/A- Setor de Extrudados Prensas- período 2009; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Roseli da Silva Brito Varga
A Qualidade no Atendimento Diante da Falta de Produtos no Ponto de Venda; Estudo de caso: Cooperhodia- Sto André-SP; (período 2006 à 2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Edilaine N
Santos; Mara R; Faria;Roberta Ap; G; C; Jardim; Satisfação dos Funcionários:Gestão de Carreira como ferramenta eficaz e complementar de Motivação; Estudo de caso:Trevisan 2009; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Evandro Ap
Almeida; Juliana D; Souza; Rafael L; Dias; A Importância da Cadeia de Suprimentos em Relação à Carteira de Vencidos do Setor de Saúde; Estudo de caso: Siemens do Brasil (período 2007-2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Fabiana C
Mazetti;Vanessa Ap; Mazetti; Wagner R; Claro; Elaboração de uma Metodologia de Controle do estoque entre Matriz e Filial; Estudo de caso: SAMOT; (período 2005 à 2009); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Adriana F
da Silva; Fernando O; Pimentel e Vanessa Domingos; A importância do lider na organização Mondial Assistance (2005-2008); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Adriana A
Gomes;Fernanado dos Santos; Mario A; S; de Lima; Marketing Estratégico p/ instituições educacionais do terceiro setor- Estudo de caso- Centro Juvenil Salesiano Dom Bosco/ Alto da Lapa-SP; (período:fevereiro 2006 à dezembro 2007); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Cléber S
de Souza; Edson da Silva; Controle de Estoque de materiais de informática- Estudo de caso Starmídia (2006 à 2008); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Danccelly R
Santana; Tamiris Toso; Recrutamento de pessoas- Estudo de caso: Arbus Bussetti Máquinas Ltda; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Claudia C
S; Martins; Débora G; E; da Silva; Adiministração de vendas- estudo de caso: Revista GV-Executivo (2005-2008); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Camila F
da Silva; Janaína V; de Souza; Planejamento de vendas e definição de metas- Estudo de caso WMTM- Equipamentos de gases LTDA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Alberto Palaro; Andréia Mendes; Antonio C
Bezerra; A importância da Sinergia entre departamentos- Estudo de caso: Indústria Galutti (2007 à 2008); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
DailtonA
M; Araújo; Eduardo F; Zaparoli; Fabiano R; Santos; Análise da Gestão Administrativa e financeira de uma organização não governamental- estudo de caso: ONG " Nóis do Morro" -RJ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Andressa R
de Souza; Claudilena G; Moreira; Fernando Santos; A insatisfação do cliente no atendimento na região do grande ABC-Estudo de caso: Empresa Assistelco (2007à 2008); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;
Adriana Cristina Varandas; Kadma Natasha C
da Silva; Motivação dos Caixas do Banco Bradesco S/A; - agencia 0557-6 - Ribeirão Pires (2005-2008); 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração) - Universidade do Grande ABC; Orientador: Mauricio Marsura;