Joel Ramos Gadelha Filho

Atua como Professor Universitário e Consultor Empresarial. Mestre em Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia pela Universidade Federal do Amazonas UFAM, fiz MBA Executivo em Gestão de Negócios pelo IBMEC/RJ, Academia de Liderança pela Fundação Dom Cabral/MG e graduado Recursos Humanos pela UNESA/RJ. Foi Coordenador de Educação Profissional, na Fundação Roberto Marinho/RJ. Leciona na Universidade Estácio de Sá (Petrópolis-RJ). Na Teia Desenvolvimento atua como Diretor Executivo. Na Universidade Católica de Petrópolis, como professor visitante na Pós-graduação em Controladoria e Finanças. Tendo trabalhado como professor e pesquisador do curso de Administração de Empresas, na Faculdade Católica do Tocantins, também na Matriz da Oi, Gerente de Desenvolvimento e Qualificação no Rio de Janeiro, responsável por todo o Brasil, e anteriormente atuando na Regional, nos estados do Ceará, Piauí, Maranhão, Amazonas, Pará, Amapá e Roraima. Experiência de mais de 20 anos nas áreas de Gestão Empresarial e Educacional, Desenvolvimento Organizacional, Recursos Humanos, Responsabilidade Social e Qualidade, desenvolvida em companhia de grande porte como Oi/Telemar Tele Norte Leste S.A. No segmento de ensino superior e pesquisa, na Universidade Federal do Amazonas, na Faculdade Católica do Tocantins e na Universidade Estácio de Sá. Na Fundação Roberto Marinho na área de Educação Profissional e atualmente como Consultor Independente. Interlocução institucional da Fundação Roberto Marinho junto à Governos Estaduais, Secretarias de Estado de Educação e Secretarias do Trabalho e Desenvolvimento Social, articulando a prospecção, coordenação e implementação dos Programas de Educação Profissional da FRM. Interlocução institucional junto aos Governos Federal, Estadual e Municipal, bem como ao CNI e entidades do Sistema S, articulando a prospecção, coordenação e implementação de Programas de Educação Profissional. Jurado do 5º Prêmio Fecomercio de Sustentabilidade 2015 ? São Paulo-SP, condução da Fundação Dom Cabral (FDC) Interlocutor institucional da Oi junto à Comissão Interministerial de Certificação Profissional e Políticas do Governo Federal e articulação institucional junto ao MEC e Ministério do Trabalho e Emprego; Prêmio Cidadania S.A, responsabilidade social sustentabilidade empresarial pelo Jornal do Commercio Pernambuco em 2007 e Prêmio Articulação pela Cidadania pelo Governo do Estado do Pará em 2005. Jurado do prêmio TOP RH da Associação Brasileira de Recursos Humanos na Bahia. Coordenação do programa de qualificação e certificação profissional, definição de estratégia, desenvolvimento, contratação e implementação de treinamentos para todos os níveis hierárquicos. Treinamento de 155.614 mil operadores com repetição em todo o ano de 2008; Gerenciamento de projetos de capacitação de grande porte, tais como a entrada da Oi em São Paulo, Portabilidade Numérica, o Decreto Nº6.523/2008 para Call Center, a aquisição da Amazônia Celular, a aquisição da Brasil Telecom; Coordenação e implantação da Universidade Corporativa Telemar;

Informações coletadas do Lattes em 22/10/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia

2010 - 2012

Universidade Federal do Amazonas
Título: RECICLAGEM, QUESTÃO AMBIENTAL E INCLUSÃO SOCIAL NO AMAZONAS: O CASO DOS CATADORES DE PAPELÃO,Ano de Obtenção: 2012
Orientador: Therezinha de Jesus Pinto Fraxe
Palavras-chave: Reciclagem; Catadores de Papelão; Inclusão Social.Grande área: OutrosGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ciências Sociais Aplicadas. Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico; Fabricação de celulose, papel e produtos de papel.

Especialização em MBA Executivo em Gestão de Negócios

2006 - 2009

IBMEC-RJ Faculdade de Economia e Finanças
Título: RESPONSABILIDADE SOCIAL E SEUS IMPACTOS NA MELHORIA DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Orientador: Ruy da Costa Quintans
Bolsista do(a): Tele Norte Leste S.A, OI, Brasil.

Graduação em Recursos Humanos

2003 - 2007

Universidade Estácio de Sá

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Formação complementar

2006 - 2006

Lead Auditor ISO 9001:2000 (certif. internacional). (Carga horária: 40h). , Grifo Research Institute, GRIFO, Brasil.

2003 - 2004

Academia de Líderes - Desenvolvimento Executivo. (Carga horária: 88h). , Fundação Dom Cabral, FDC, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Qualificação e Certificação Profissional.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Recursos Humanos.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Responsabilidade Social.

    Grande área: Outros / Área: Ciências Ambientais / Subárea: Sustentabilidade.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Empreendedorismo e Inovação.

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Organização de eventos

GADELHA FILHO, J. R. . Seminário de Integração de Práticas Socioeducativas ?. 2014. (Outro).

GADELHA FILHO, J. R. ; Raposo, P A . MOSTRA CATÓLICA EMPREENDE 2012 ? INOVAÇÃO A SERVIÇO DO DESENVOLVIMENTO. 2012. (Exposição).

GADELHA FILHO, J. R. . Encontro de Negócio da Faculdade Católica do Tocantins 2011.2. 2011. (Exposição).

GADELHA FILHO, J. R. . Encontro de Negócios da Faculdade Católica do Tocantins - 2011.1. 2011. (Exposição).

PEREIRA, H. S. ; WAICHMAN, A. V. ; GADELHA FILHO, J. R. . I Seminário Internacional de Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia. 2010. (Congresso).

GADELHA FILHO, J. R. ; Tania Bezerra . Reunião de Análise Critica do Sistema de Gestão da Qualidade. 2007. (Exposição).

GADELHA FILHO, J. R. ; SUASSUNA, A. V. . Encontro Nacional do Programa de Elevação de Escolaridade. 2005. (Exposição).

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Participação em eventos

Seminário Internacional de Educação Integral: Práticas para uma Cidade Educadora. 2015. (Seminário).

Seminário Internacional de Educação Integral: Práticas para uma Cidade Educadora? ac. 2015. (Seminário).

Teoria da Mudança. 2015. (Oficina).

Workshop de Sistematização da Experiência do Projeto Qualifica.experiencia do projeto Qualifica Socioeducativo e EJA. 2015. (Oficina).

Seminário Internacional de Avaliação para o Investimento Social Privado. 2014. (Seminário).

Fórum Mundial de Direitos Humanos. 2013. (Congresso).

Fórum Tocantinense de Ciência, Tecnologia e Inovação 2012 - Eixo Temático: Logística. 2012. (Simpósio).

Epistemologia Ambiental. 2010. (Outra).

I Seminário Internacional de Ciencias do Ambiente e Sustentabilidade da Amazonia. 2010. (Seminário).

Formação de RSD (Representantes da Direção) ISO 9001:2000. 2008. (Outra).

III Forum de Bancos de Melhores Práticas da Fundação Nacional da Qualidade.Programa de Qualificação e Certificação Profissional do Grupo Oi. 2007. (Outra).

MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas ? Qualypro. 2007. (Outra).

Modelo de Arquitetura de Processo ? Qualypro. 2007. (Outra).

Olimpíadas do Conhecimento ? Senai Nacional.Olimpíadas do Conhecimento ? Senai Nacional ? 2006;. 2006. (Seminário).

Palestrante do I Seminário Internacional de Formação e Certificação Profissional ? UNICAMP;.Modelo de Qualificação e Certificação Profissional da Oi/Telemar. 2006. (Seminário).

Palestrante do Seminário de Certificação Profissional ? Qualypro.Palestrante do Programa de Qualificação e Cetificação Profissional - Qualypro. 2006. (Seminário).

Seminário Internacional Leading With Questions. 2006. (Seminário).

Gerenciamento de Projetos ? INDG Instituto de Desenvolvimento Gerencial. 2005. (Outra).

Gestão de Pessoas Estrátégica, Integrada e Compartilhada. 2001. (Outra).

Inteligencia Emocional. 2001. (Seminário).

Comunicação, Oratória e Marketing Pessoal. 1999. (Oficina).

5 S - O Ambiente da Qualidade. 1998. (Oficina).

Aperfeiçoamento da Prática Didática para Instrutores. 1997. (Oficina).

II Seminário Permanente de Estudos das Relações de Trabalho - SEMPRE. 1997. (Seminário).

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Participação em bancas

Aluno: Rafaela Carneiro de Aguiar

GADELHA FILHO, J. R.; SOUZA, M. W.. A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DE DESEMPENHO NA CONTROLADORIA. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO CONTROLADORIA E FINANÇAS) - Universidade Católica de Petrópolis.

Aluno: Anderson Ferreira da Silva

GADELHA FILHO, J. R.; SOUZA, M. W.. A GESTÃO ADMINISTRATIVA DE MICRO E PEQUENAS FRANQUIAS: O DIFERENCIAL COMPETITIVO COMO FORMA DE SUSTENTABILIDADE. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO CONTROLADORIA E FINANÇAS) - Universidade Católica de Petrópolis.

Aluno: BEATRIZ PEREIRA CLAÚDIO

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; GOMES, C. S.. Marketing de Relacionamento como estratégia competitiva para a fidelização de clientes na agência de uma instituição financeira pública na cidade de Petrópolis.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

Aluno: Weverton da Silva Oliveira

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; FONSECA, L. S.. Administração de Pequenos Negócios. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

Aluno: Guilherme Quintella Alves

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; FONSECA, L. S.. Responsabilidade Ambiental das Empresas. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

Aluno: Nicole da Silva Pavonne

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; FONSECA, L. S.. Os efeitos das metas no desenvolvimento organizacional na percepção do funcionário: Um estudo de caso em uma agencia bancária em Petrópilis-RJ. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

Aluno: Paloma Cristina Bernardes Batista

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; LEMOS FILHO, A. B. P.. Planejamento Estratégico em Micro e Pequenas Empresas. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

Aluno: PEDRO HENRIQUE NUNES MOREIRA

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; LEMOS FILHO, A. B. P.. A logística reversa e a imagem dos produtos pós-consumo e a visão do consumidor: um estudo de caso de uma empresa de cosméticos. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

Aluno: Manoel Pessoa Maciel Junior

GADELHA FILHO, J. R.; Reis, M M R; MOREIRA, A. R.. Planejamento Estratégico em Instituições de Longa Permanência de idosos. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estácio de Sá.

SP, F.; CABRAL, F. D.;GADELHA FILHO, J. R.. Jurado do 5º Prêmio Fecomercio de Sustentabilidade. 2015. Fundação Dom Cabral.

GADELHA FILHO, J. R.. Jurado do Prêmio TOP RH ? ABRH-BA. 2005. Associação Brasileira de Recursos Humanos.

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Comissão julgadora das bancas

Albejamere Pereira de Castro

FRAXE, T. J. P.; RIVAS, A. A. F.;CASTRO, A. P.; SILVA, N. M.; Pinto, E O S. Reciclagem, questão ambiental e inclusão social no Amazonas: o caso dos catadores de papelão. 2012. Dissertação (Mestrado em Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia) - Universidade Federal do Amazonas.

Maria Olívia de Albuquerque Ribeiro

FRAXE, T.J.P;RIBEIRO, Maria Olívia de Albuquerque; PEREIRA, H.S.P. Reciclagem, questão ambiental e inclusão social no Amazonas: o caso dos catadores de papelão.. 2010. Exame de qualificação (Mestrando em Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia) - Universidade Federal do Amazonas.

Therezinha de Jesus Pinto Fraxe

FRAXE, T. J. P.; PINTO, E. O. S.;CASTRO, A. P.. Reciclagem, questão ambiental e inclusão social no Amazonas: O caso dos catadores de papelão. 2012. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação em Ciências do Ambiente e Sustentabi) - Universidade Federal do Amazonas.

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Orientou

GADELHA FILHO, J

R; ; Responsabilidade socioambiental nas microempresas de Palmas-TO; Início: 2012; Orientação de outra natureza; Faculdade Católica do Tocantins; (Orientador);

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Foi orientado por

Therezinha de Jesus Pinto Fraxe

Reciclagem, questão ambiental e inclusão social no Amazonas: O Caso dos catadores de papelão; 2012; Dissertação (Mestrado em Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia) - Universidade Federal do Amazonas,; Orientador: Therezinha de Jesus Pinto Fraxe;

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Produções bibliográficas

  • FONSECA FILHO, L. A. F. ; GADELHA FILHO, J. R. . MODELO DE INCENTIVOS ECONÔMICOS PARA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS SÓLIDOS, NO BAIRRO DO PARQUE DEZ, NA CIDADE DE MANAUS-AM. Anais do I Seminário Internacional de Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazonia , v. 2, p. 104-120, 2012.

  • GADELHA FILHO, J. R. . Jornal Fala ADM - Ano 02 - nº IV. EMPREENDEDORISMO, Palmas-TO, p. 1 - 4, 10 maio 2011.

  • GADELHA FILHO, J. R. . Jornal Fala ADM 2011.2. Jornal elaborado por alunos da FACTO, Palmas-TO, p. 1 - 8.

  • FONSECA FILHO, L. A. F. ; GADELHA FILHO, J. R. . MODELO DE INCENTIVOS ECONÔMICOS PARA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS SÓLIDOS, NO BAIRRO DO PARQUE DEZ, NA CIDADE DE MANAUS-AM. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • GADELHA FILHO, J. R. ; EUTROPIO, E. . Grupo de Melhores Práticas-Fudação Nacional da Qualidade-FNQ. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • GADELHA FILHO, J. R. ; EUTROPIO, E. . Programa de Desenvolvimento de Fornecedores. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • GADELHA FILHO, J. R. ; EUTROPIO, E. ; Tania Bezerra . Programa de Qualificação e Certificação Profissional do Grupo Oi. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • GADELHA FILHO, J. R. ; Tania Bezerra ; Lidia . Seminário Internacional de Certificação Profissional. 2005. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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Outras produções

GADELHA FILHO, J. R. ; Tania Bezerra . Sistema de Gestão da Qualidade do CEQUAL. 2007.

GADELHA FILHO, J. R. ; Tania Bezerra . Auditoria Interna da Qualidade e Correção de Não-Conformidade. 2007.

GADELHA FILHO, J. R. ; Lidia ; Tania Bezerra . CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL DOS TÉCNICOS DE TELECOMUNICAÇÕES E OPERADOR DE CENTRO DE LOGÍSTICA DE DADOS.. 2007.

GADELHA FILHO, J. R. ; Tania Bezerra ; Denise Cabral . Certificação Profissional Velox (Banda Larga). 2007.

GADELHA FILHO, J. R. . Programa de Desenvolvimento de Fornecedores da Telemar. 2004.

GADELHA FILHO, J. R. ; Adryana Nunes . Regulamento Treinamento e Desenvolvimento da ISO 9001:2000 do Faturamento. 2003.

GADELHA FILHO, J. R. . Jornal Acadêmico - Fala ADM 2011.1. 2011.

GADELHA FILHO, J. R. ; Henrique Bello . Mapa Estrátégico de Capacitação Canais de Vendas e Atendimento. 2008.

GADELHA FILHO, J. R. ; Pizarro . Criação e Implantação da Fábrica de Conteúdos. 2008.

GADELHA FILHO, J. R. ; Lidia ; Tania Bezerra . Sistema Nacional de Certificação Profissional SNCP. 2005.

GADELHA FILHO, J. R. . Marketing Pessoal. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

GADELHA FILHO, J. R. . Projeto Sustentabilidade na Comunidade. 2008. .

GADELHA FILHO, J. R. ; Cirleide . Qualidade no Atendimento a Cliente. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento).

GADELHA FILHO, J. R. ; SENAC . Programa de Desenvolvimento de Gestores de Negócios e Contratos. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento).

GADELHA FILHO, J. R. ; Lidia ; Denise Cabral ; NACIONAL, S. D. . Curso de Qualificação Profissional ? TÉCNICOS DADOS. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Organização).

GADELHA FILHO, J. R. ; Lidia ; Marcos Filippo ; Denise Cabral ; NACIONAL, S. D. . Cursos Formação de Técnico de Instalação e Reparo em Sistemas VELOX. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Organização).

GADELHA FILHO, J. R. . Certificado de Mérito Comunitário. 2004. (Serviços Prestados a Comunidade).

GADELHA FILHO, J. R. ; Marcos Filippo . Criação do Espaço Livre Café. 2006 (Levantar Leit para Creche).

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Prêmios

2012

Menção Honrosa (pelos formandos 2012.1 do curso de Administração, levando como título Turma Prof. Joel Gadelha, Faculdade Católica do Tocantins.

2007

Prêmio Cidadania S.A , responsabilidade social sustentabilidade empresarial, Jornal do Commercio PE.

2005

Articulação pela Cidadania, Governo do Estado do Pará.

2005

Coordenador/Idealizador do Programa de Elevação da Escolaridade, Telemar Norte Leste S.A Revista Conexão ano2 n21 2004 e ano 3 n28.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Universidade Estácio de Sá, Universidade Estácio de Sá - Unidade Petrópolis-RJ. , Rua Bingen, 50, Bingen, 25660004 - Petrópolis, RJ - Brasil, Telefone: (24) 22335511, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2013 - 2015

    Fundação Roberto Marinho

    Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Coordenador de Educação Profissional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
     Implementação e coordenação do Programa Qualifica Educação Profissional. Atuar na gestão, estratégia dos programas de educação profissional.  Representação institucional área junto a lideranças educacionais e parceiros de projeto. Prospecção de novos projetos com governos e secretarias dos estados.  Acompanhamento de indicadores de educação profissional no Brasil, avaliando os impactos nos programas de qualificação da FRM.  Membro da aliança NEO (BID, FOMIN e IYF), para qualificação de Jovens em situação de vulnerabilidade na América Latina e Caribe.  Membro da FRM na implementação do Centro de Referência Profissões do Amanhã, do Museu do Amanhã - Rio de Janeiro.

  • 2011 - 2012

    Faculdade Católica do Tocantins

    Vínculo: Docente, Enquadramento Funcional: Professor Especialista, Carga horária: 20

    Outras informações:
    * Docente nas disciplinas: - Gestão Mercadológica I; - Gestão Mercadológica II; - Planejamento Estratégico e Inteligencia Competitiva; - Tópicos Contemporâneos em Administração; - Criatividade, Negociação e Empreendedorismo; - Gestão Social; * Pesquisa e Extensão: Projeto: Responsabilidade socioambiental nas microempresas de Palmas-TO: o caso dos supermercados *Empresa Junior Orientação de projetos * Membro do NDE (Núcleo Docente Estruturante) do curso de Administração.

  • 2011 - 2012

    Faculdade Católica do Tocantins

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 6

    Outras informações:
    PROJETO DE PESQUISA E EXTENSÃO: Responsabilidade socioambiental nas microempresas de Palmas-TO: o caso dos supermercados

  • 2005 - 2009

    Oi Tele Norte Leste S.A

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Capacitação e Qualificação, Carga horária: 44

    Outras informações:
     Gerenciamento de programas de capacitação, desenvolvimento e certificação para canais remotos, envolvendo mais 28.000 profissionais em todo o Brasil, contribuindo significativamente para alcançar a meta de 2 milhões de clientes em 60 dias na entrada da Oi São Paulo;  Responsável pela implantação do modelo de Fábrica de Conteúdo para Capacitação de Canais de Vendas e Atendimento da Oi, com produção anual de mais 3.000 materiais didáticos;  Implantação do modelo de capacitação de técnicas de vendas/pós-vendas, vendas consultivas, qualidade no atendimento a clientes, treinamento em produtos, oferta, tecnologias, processos e sistemas;  Gerenciamento de projetos de capacitação de grande porte, tais como a entrada da Oi em São Paulo, Portabilidade Numérica, o Decreto Nº6.523/2008 para Call Center, a aquisição da Amazônia Celular, a aquisição da Brasil Telecom, gerando capacitação de 16.802 profissionais na virada da portabilidade numérica, minimizando os impactos da entrada da nova resolução;  Treinamento de 155.614 mil operadores com repetição em todo o ano de 2008. Coordenador de Desenvolvimento de Fornecedores  Idealização e coordenação do programa de elevação de escolaridade Vivendo e Aprendendo, possibilitando inclusão social, a 4.000 operadores, contribuindo para a melhoria da satisfação dos clientes;  Implantação do processo de certificação ISO 9001:2000 no processo de faturamento de contas telefônicas, reduzindo, de forma significativa, erros em contas no segmento voz varejo;  Desenvolvimento de parcerias nacionais com ONGs e Fundações, inserindo no Vivendo e Aprendendo a inclusão digital para alunos e familiares;  Contribuição para o aumento significativo na pesquisa de satisfação a clientes no segmento Varejo, no atributo cordialidade dos técnicos e conhecimento, com notas acima de 9,2 na satisfação dos clientes;  Desenvolvimento e implantação do programa de qualifica

  • 2002 - 2005

    Telemar Norte Leste - Rio de Janeiro

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Qualidade Sr., Carga horária: 44

    Outras informações:
     Manutenção da ISO 9001:2000 dos processos de certificação profissional e faturamento de contas telefônicas;  Coordenação do grupo de desenvolvimento de material didático para implantação de processos da companhia, bem como implementação de programa de capacitação dos processos redesenhados abrangendo 65.000 pessoas, com objetivo de melhor o atendimento aos clientes.  Aumento de 35% para 97% no número de profissionais terceirizados certificados CEQUAL nos 16 estados de atuação da Telemar, totalizando 18.500 pessoas.

  • 1999 - 2002

    Telemar Norte Lesta S.A - Ceará

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Recursos Humanos Pleno, Carga horária: 44

    Outras informações:
     Realização de parceria com universidades para implantação do programa de bolsas de estudo, gerando redução em 30% do valor das mensalidades das universidades conveniadas;  Responsável pela elaboração de planos de treinamentos e consolidação da demanda contratual;  Elaboração de relatórios de avaliação e desempenho da área de treinamento e desenvolvimento da Regional-CE;  Intervenção para criação de MBA Executivo para os sete estados da Regional-CE, com a FIA/USP.

  • 2015 - Atual

    Universidade Estácio de Sá

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor

    Outras informações:
    Docente - Professor Mestre do curso de Administração de Empresa: Disciplina Administração Estratégica, Teoria Geral da Administração, Administração de Marketing, Introdução Administração. Alem de orientações e participações em banca de TCC.

  • 2015 - 2017

    Consultor Independente

    Vínculo: Consultor Empresarial, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 15

    Outras informações:
    -Interlocução institucional junto aos Governos Federal, Estadual e Municipal, bem como ao CNI e entidades do Sistema S, articulando a prospecção, coordenação e implementação de Programas de Educação Profissional. -Desenvolvimento de projetos de educação profissional no setor de Energia. -Desenvolvimento Organizacional e planejamento estratégico

  • 2017 - Atual

    Universidade Católica de Petrópolis

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Mestre, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professor visitante do curso de pós-graduação em Controladoria e Finanças, na disciplina de Gestão de Pessoas. Assuntos abordados na disciplina: Desafios organizacionais contemporâneos e a gestão de pessoas; evolução, tendências, o discurso versus a prática em organizações; a área de gestão de pessoas como parceira estratégica; temas contemporâneos em gestão de pessoas: gestão por competências, confiança, gestão da qualidade de vida no trabalho, gestão da diversidade, liderança.

  • 2017 - Atual

    Teia Desenvolvimento

    Vínculo: Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Desenvolvimento Organizacional e Qualificação Profissional. Interlocução institucional junto aos Governos Federal, Estadual e Municipal, bem como a Confederação Nacional da Industria (CNI) e entidades do Sistema S, articulando a prospecção, estratégia, coordenação e implementação de Programas de Educação Profissional. Skills: -Desenvolvendo pessoas -Desenvolvendo de Articulação Institucional -Desenvolvendo de Estratégia e Projetos -Desenvolvimento Organizacional -Sistematização de Experiência -Desenvolvimento de Parceiras Público Privada PPP