Karen Waechter Silva

Especialista em Psicologia e Coaching, Especialista em Planejamento e Gestão Estratégica, Especialista em Educação a Distância e Novas Tecnologias, Graduada em Processos Gerenciais. Orientadora, palestrante e mentoring com experiência em: planejamento, recursos humanos, marketing, desenvolvimento de projetos digitais e comércio eletrônico. Como docente participou de cursos de gestão, logística, administração, meio ambiente, tecnologia da informação, saúde e áreas da beleza e cursos incompany. Atualmente é professora catedrática nos cursos de graduação em Processos Gerenciais e Recursos Humanos, MBA em Marketing Digital e Mídias Sociais (IERGS), MBA em Gestão Estratégica Empresarial e Marketing (IERGS), Pós graduação em Gestão de Projetos (IERGS) e no curso de Graduação de Processos Gerenciais.(UNIASSELVI). Além de atuar com Mentoria Empreendedora, autora de livros, artigos em blogs, revistas, jornais, sites e fanpages de negócios, entretenimento e tecnologia. Expertise de mais de 20 anos de desenvolvimento de projetos nas áreas de Recursos Humanos, Marketing Digital, Empreendedorismo, Inovação, Educação, Tecnologia da Informação, além de planejamento e estratégias de negócios. Nessa trajetória, já ajudei mais de 2500 pessoas a realizar seus sonhos e desenvolver suas metas tanto pessoais quanto profissionais.

Informações coletadas do Lattes em 27/09/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós-Graduação em Psicologia e Coaching

2019 - 2020

Faculdades Metropolitanas de São Paulo
Título: A síndrome de burnout e seus efeitos na pandemia
Orientador: Andre Ricardo Machi

Especialização em EAD e Novas Tecnologias

2014 - 2015

FACULDADE FAEL - PORTO ALEGRE
Título: TECNOLOGIA DIGITAL NA EDUCAÇÃO: O USO DAS REDES SOCIAIS EM SALA DE AULA PODE MEDIAR O ENSINO APRENDIZAGEM?
Orientador: Christiane Guerra

Especialização em MBA PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

2012 - 2013

Centro Universitário Internacional
Título: A IMPORTÃNCIA DA GESTÃO DE COMPETÊNCIAS PARA A RETENÇÃO E POTENCIALIZAÇÃO DE TALENTOS
Orientador: BUSTAMANTE, Ana Carolina Resende de Melo

Aperfeiçoamento em RETENÇÕES NA FONTE DE PRESTAÇÕES DE SERVIÇO

2012 - 2012

QUESTION QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
Título: .. Ano de finalização: 2012

Aperfeiçoamento em CONSULTOR ERP

2011 - 2011

Centro de Capacitação em TI
Título: .. Ano de finalização: 2011

Aperfeiçoamento em CONFIGURADOR PROTHEUS 10

2010 - 2010

TOTVS
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em O PODER DA INOVAÇÃO

2010 - 2010

OURIVES T & D - TREINAMENTOS E EVENTOS EMPRESARIAIS
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS E O BPM

2010 - 2010

COMEXITO CONSULTORIA E ENGENHARIA LTDA
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em GERENCIAMENTO DE PROJETOS

2010 - 2010

Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em DESENVOLVENDO ATITUDE

2010 - 2010

OURIVES T & D - TREINAMENTOS E EVENTOS EMPRESARIAIS
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em NR-5 - COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES

2010 - 2010

MARTIPLAST
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em PALESTRA O PAPEL DO PEDAGOGO NAS UNIVERSIDADES

2010 - 2010

Centro Universitário Internacional
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em GESTÃO COM LIDERANÇA

2010 - 2010

INFORMAÇÃO SONEPAR BRASIL
Título: .. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em GESTÃO DE PROJETOS - PMBoK 4 Ed

2009 - 2009

COMEXITO CONSULTORIA E ENGENHARIA LTDA
Título: .. Ano de finalização: 2009

Aperfeiçoamento em LIBRAS- LINGUAGEM BRASILEIRA DE SINAIS

2008 - 2008

LUPATECH S.A
Título: .. Ano de finalização: 2008

Aperfeiçoamento em ITIL V3

2008 - 2008

TREINA CENTRICS - TREINAMENTO CORPORATIVO
Título: .. Ano de finalização: 2008

Aperfeiçoamento em GESTÃO DE EQUIPES E LIDERANÇA

2008 - 2008

Câmara de Indústria Comércio e Serviços de Caxias do Sul
Título: .. Ano de finalização: 2008

Aperfeiçoamento em PROGRAMA DE INGLÊS

2007 - 2007

Instituto de Idiomas Yazigi
Título: .. Ano de finalização: 2007

Aperfeiçoamento em MÓDULO AÇÕES

2006 - 2006

STI - SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em CIPA

2006 - 2006

Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em ADMINISTRADOR EMS E HCM - AVANÇADO

2006 - 2006

Universidade Datasul
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em ADMINISTRAÇÃO, CONFIG. E OP. APLLYED STATS

2006 - 2006

ASI DATAMYTE DO BRASIL
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA LINUX

2006 - 2006

Omega Tecnologia
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em ADMINISTRADOR EMS E HCM

2006 - 2006

Universidade Datasul
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em BI - FINANÇAS - MÓDULOS 1, 2 E 3

2006 - 2006

Universidade Datasul
Título: .. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em PROGRAMA INTEGRAR

2006 - 2006

CVI REFRIGERANTES -COCA COLA
Título: .. Ano de finalização: 2006

Graduação em Processos Gerenciais

2007 - 2012

Centro Universitário Internacional

Formação complementar

2018 - 2018

Extensão universitária em Curso de Radialismo. (Carga horária: 200h). , WR Educacional, WR, Brasil.

2015 - 2015

Planejamento Docente. (Carga horária: 10h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2015 - 2015

Hibridismo Tecnológico. (Carga horária: 10h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2015 - 2015

Capacitação de Tutores. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2015 - 2015

Avaliação de Competências. (Carga horária: 10h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mentoring.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing Digital.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA.

Orientou

Priscilla Batista de Castilhos

UTILIZAÇÃO DO FACEBOOK COMO ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO DIGITAL DA FEIRA CONSTRUSUL; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Carolina Alves Torres

COMO EXPLORAR UM NOVO NICHO DE MERCADO E-COMMERCE "MINHA ROUPA BRANCA"; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Natacha Oliveira da Silva

Planejamento estratégico de ações destinadas à reeleição de candidato a vereador; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Roberto Vedoy Sobrinho

Comunicação em rede: a emancipação do receptor no processo de comunicação; ; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Michelle Bolsoni da Saliba da Costa

Depois de eleitos: Como Obama, Roussef e Pea Nieto mantém seu público no Facebook Engajados; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

TIAGO ADOLFO CORD

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE CONTEÚDO NO RAMO DE BEBIDAS; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Rita Cardoso

EMPREENDENDO COM AS MÍDIAS SOCIAIS: Do planejamento ao faturamento; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

GUSTAVO POPOVICHE

PROJETO DE PLANO DE MARKETING DIGITAL LOJA VIRTUAL QUEBRA-CABEÇA 3D; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Luana Gomes Barbosa

Marketing Digital para entretenimento adulto; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Luciana P

Rey; A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE CONTEÚDO NO PROCESSO DE COMPRA; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

VÂNIA ROSANE VIANNA DA SILVA

PLANO DE NEGÓCIOS DELIVERY DE BATATA SUIÇA; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Miriam Adriana de Oliveira Rosek

PROCESSO SELETIVO PARA INGRESSO NO PPGEE DA UFRGS: Um estudo de caso; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Pública e Planejamento) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Veronica Campiol da Rosa

REESTRUTURAÇÃO DEPARTAMENTO COMERCIAL ESCOLA TÉCNICA E SUPERIOR FACTUM A estratégia comercial como competência de mercado; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

VICTORIA PREDEBON OLIVEIRA

PLANO DE MARKETING DIGITAL PREDOBURGUER; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Raquel Schneider

REDES SOCIAIS EM EMPRESAS PÚBLICAS: USOS NO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Ediqueli Bianca da Silva

O USO DO WHATSAPP As interações do consumidor online; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Verônica Soares Cuba

Terewal Litoral Filtros Europa Distribuidora de Filtros Europa; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Alana Gonçalves Leite

PLANO DE MARKETING DIGITAL DA MARCA TEVAH; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Camila Vieira Volpato

PLANO DE NEGÓCIOS CAMILA VOLPATO EVENTOS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Lucas Bortolini de Bem

Planejamento Estratégico de Marketing Digital Arquisul ,; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Vanessa Machado da Rosa

O DESAFIO DO VISUAL MERCHANDISING NO SÉCULO XXI; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

FABIANE DE GRANDIS DO NASCIMENTO

PLANO DE NEGÓCIOS Fabi Maria Atelier de Costura; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Michele Wesner Fernandes

Planejamento Estratégico de Marketing Digital Redetur; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Carla Jurema Cardoso Vaughan

VANTAGENS DA APLICAÇÃO DO NEUROMARKETING NO PORTAL ZAP; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Ranielli Vargas

QUEBRANDO A INTERNET KIM KARDASHIAN - UM FENÔMENO NO MARKETING MOBILE; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

BRUNA PAIVA SERRANO

PLANO DE MARKETING DIGITAL: COLAB; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

JACQUELINE MACEDO PERES

PLANO DE MARKETING DIGITAL Brazilian Ports Agency; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Patrícia Moreira Hleveina

PLANO DE MARKETING DIGITAL LUX PET; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Gabriel Mafioleti

MARKETING POLÍTICO E AS MÍDIAS SOCIAIS: Como a internet alterou o cenário eleitoral brasileiro; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Liliane Ferreira Magalhães da Silva

O PODER DO MOBILE PARA O E-COMMERCE NO VAREJO ONLINE; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Tatiane Mizetti de Lima

Seminário de Inovação e Negócios; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

TATIANA SILVA DE SOUZA

REVISÃO DE CONTEÚDO E ESTRUTURAÇÃO NO NOVO SITE DO SISTEMA FIERGS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

VINÍCIUS CASCO

PLANO DE MARKETING DIGITAL OMNI COUROS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Luciano Lima

PLANO DE NEGÓCIOS Planejamento Estratégico de Marketing Digital - Festa MixMad; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA DE MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Alessandra Bauer

Cooperativas de Crédito e Marketing Digital; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Allana Azevedo Griebler

Plano de Marketing - Malhas Elaine; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Ana Carina Fontoura dos Santos

A integração da Mídia Externa com o Marketing Digital; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Carlos Alberto Castro Correia

Invisibilidade Social - Excludência e Vulneráveis Sociais; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Pública e Planejamento) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Gabriel Silveira Valença

Plano de Marketing Digital para a Casa Niher; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Gilmar José Zwirtes

Assessoria na gestão de normas regulamentadoras nr10 e nr12 auxílio na análise e aspectos a serem considerados na implantação das medidas de controle na sua empresa; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Giovani de Barcelos Stefani

InfoIntelligence Tecnologia em Informação; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Gisele Nunes Marchiori

Implantação de um programa de relacionamento no setor de pós venda em uma operadora de saúde; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Juliano Sanna Aliardi

Eletroerosão; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Karen Luise Bender Braga

O papel do gerente de operações na qualidade da prestação de serviços; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Luis Antonio Carvalho Gonçalves

As fases e os processos a serem observados na implantação de um sistema de informação ERP; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Mirella Stefani Peruzzo

Motivação no uso das redes sociais; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Naiane Diniz Costacurta

Planejamento de Marketing Digital - Álbum de Casamento - Portal para noivas; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

NALÚ CRISTINA RIBEIRO DAS NEVES

Como utilizar a gestão de projetos na abertura de uma empres no ramo de alimentação; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Rosania dos Santos Lucas

RD Geração de Eventos; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Projetos) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Theresinha Pereira Mourão Borges

Loja Mourão Fashion and Style - Moda masculina e feminina; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Vanessa Amaral Oliveira

Conjur - Consultoria Administrativa Jurídica; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

William Ei Chin Liu

Elsa Novidades; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Cristina de Carvalho Vicente

PLANO DE NEGÓCIOS CROWN PUB; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Rita Stalbaum

PLANO DE NEGÓCIOS - AMIGO BICHO PETSHOP E VETERINÁRIA ESPECIALIZADA; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica Empresarial e Marketing) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Taylor Lompa da Silva

Proposta de implementação de marketing digital na sinosserra consórcios; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA MARKETING DIGITAL) - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Karen Waechter Silva;

Produções bibliográficas

SILVA, K. W. . Gestão Pessoal para Excelência Profissional. 1. ed. Porto Alegre: Pragmatha, 2015. v. 800. 70p .
SILVA, K. W. . Sou Poeta com Orgulho II. 1. ed. porto alegre: pragmatha, 2015.
SILVA, K. W. . Sou poeta com orgulho. 01. ed. , 2014.
SILVA, K. W. . Pragmatha Gestão e Negócios. Você está pronto para lidar com o consumidor online, online, p. 17 - 17, 06 jan. 2014.
SILVA, K. W. . Empreendedorismo Digital e Mentoring. Empreendedorismo Digital e Mentoring, 19 nov. 2013.
SILVA, K. W. . Clima de Natal já dá os ares no comércio de Canoas. Clima de Natal já dá os ares no comércio de Canoas, 04 nov. 2013.
SILVA, K. W. . Por que eu preciso de um mentoring ou um life coaching?. Por que eu preciso de um mentoring ou um life coaching?, 16 out. 2013.
SILVA, K. W. . Uso das redes sociais impulsiona negócios. http://www.diariodecanoas.com.br/internet/477596/uso-das-redes-sociais-impulsiona-negocios.html, 15 out. 2013.
SILVA, K. W. . Mentoring - Potencializando Talentos Alterando Destinos. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SILVA, K. W. . Mentoring - Potencializando Talentos Alterando Destinos. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SILVA, K. W. . Tendências Digitais. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SILVA, K. W. . O Profissional que o Mercado de Trabalho Quer. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . O profissional que o mercado de trabalho quer. E ai, garoto? O que você está aprendendo hoje para o trabalho do amanhã?. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . O profissional que o mercado de trabalho quer. E ai, garoto? O que você está aprendendo hoje para o trabalho do amanhã?. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Inteligência Emocional. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Mídias Sociais em Ação - Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ Slideshare, Youtube, Foursquare, Instagram, Pinterest. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, K. W. . Gamefication, como ele pode aumentar a produtividade, engajamento e o faturamento de sua empresa. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, K. W. . Palestra sobre Certificação de Qualidade. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Como nossos alunos aprendem? Novo professor ou novas técnicas de aprendizagem -. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Palestra sobre Certificação de Qualidade - Case Case KLOG Transport Solution. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . PLANEJAMENTO PARA SUA LOJA VIRTUAL: VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA COMEÇAR?. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Planejamento para micro e pequenas empresas virtuais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Gestão de Projetos: Gerenciamento e Estratégias de Ação.. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Marketing Digital - Consumidor On-line e Negócios Digitais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Workshop Life Coaching.. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, K. W. . Workshop Empreendedorismo Digital. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SILVA, K. W. . Empreendedorismo na Web. 2017.

SILVA, K. W. . HASTAGS. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SILVA, K. W. . Caderno literário. 2014; Tema: Poemas. (Site).

SILVA, K. W. . Mentoring. 2013; Tema: Motivação, Empreendedorismo e Marketing Digital. (Rede social).

SILVA, K. W. . Poemas. 2009; Tema: Poemas - Sonetos. (Blog).

SILVA, K. W. . Metodologia Cinetífica. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Sociedade e Meio Ambiente. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Fundamentos e Teoria Organizacional. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Economia. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão de Pessoas. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Matemática Financeira. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Marketing. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Métodos Quantitativos. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Empreendedorismo. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Contabilidade Geral. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão de Custos. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão Financeira. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Marketing de Vendas. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Planejamento Estratégico. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Administração da Produção. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Logística Integrada. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Orçamento Empresarial. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Direito Empresarial e do Consumidor. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Técnicas de Negociação. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Marketing Aplicado a Qualidade, Engenharia e Logística. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gerenciamento de Escopo. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Assessoria de Comunicação em Redes Sociais. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Ecommerce - Aumentando os resultados e melhorando a usabilidade. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Monitoramento e Métricas para Comunicação Digital. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Comportamento do Consumidor no Ambiente Digital. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gerenciamento de Escopo. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Lógica de Programação Visual. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Processos Produtivos em Ténico em Meio Ambiente. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Empreendedorismo Digital & Gestão de e-Commerce. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Teorias e Fundamentos da Administração - Técnico em Administração. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Contabilidade - Técnico em Administraçao. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Estatística Básica - Técnico em Administração. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão da Qualidade - Técnico em Qualidade EAD. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão da Qualidade - Técnico em Administração. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão da Qualidade - Técnico em Logística. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Seguros de Cargas - Técnico em Logística. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Modais de Transporte - Técnico em Logística. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Comércio e Relações Internacionais - Técnico em Logística. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Educação e Comunicação em Saúde - Técnico em Enfermagem. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão Salão de Beleza - Plano de Negócios. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Estocagem Processos e serviços em Transportes (Modais) - Técnico em Logística. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gestão de Pessoas e Relacionamento Interpessoal. 2015. .

SILVA, K. W. . Sustentabilidade Curso Cabeleireiro. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Rotinas de Recursos Humanos- Auxiliar Admiministrativo. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Curso Representante Comercial -. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Negociação em Compras. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Desenvolvimento de Líderes. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Elementos da Economia e Finanças Técnico em Logistica. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Sustentabilidade- Auxiliar Administrativo. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . MBA em Gestão de Crise e Comunicação Digital. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Projeto Pedagógico de MBA em Gestão de Crise e Comunicação Digital).

SILVA, K. W. . MBA em Gestão, Tecnologia e Inteligência Competitiva. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Projeto Pedagógico de MBA em Gestão, Tecnologia e Inteligência Competitiva).

SILVA, K. W. . Gerenciamento de Integração em Projetos. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Redação Técnica e Normatização de TCC Marketing Digital. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Elaboração de Projetos para a Gestão Pública. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Estudo de Casos - Projetos e Criações de Negócios. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Redação Técnica e Normatização de TCC Gestão de Projetos. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Redação Técnica e Normatização de TCC Gestão Empresarial e Marketing. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Ecommerce - Aumentando os resultados e melhorando a usabilidade. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Comportamento do Consumidor no Ambiente Digital. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Lógica de Programação Visual. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Empreendedorismo Digital e Gestão de E-commerce. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Planejamento e Gestão de Projetos. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Ecommerce. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Comportamento do Consumidor no Ambiente Digital. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Redação e gestão de conteúdo para web. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Análise e Viabilidade de Projetos. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gerenciamento de Riscos em Projetos. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Marketing Digital. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Normas para a elaboração de artigo - Gestão Pública e Planejamento. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Elaboração de Plano de Negócios. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Gerenciamento de Suprimentos em Projetos. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, K. W. . Você está pronto para lidar com o consumidor online?. 2014 (Revista) .

SILVA, K. W. . Por que eu preciso de um mentoring ou um life coaching?. 2013 (SIte) .

SILVA, K. W. . Empreendedorismo Digital e Mentoring. 2013 (Site) .

Histórico profissional

Endereço profissional

Faculdade do Grupo UNIASSELVI. , Rua Vigário José Inácio - lado ímpar, Centro Histórico, 90020100 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 30798400, URL da Homepage:

Experiência profissional

2013 - Atual

INSTITUTO EDUCACIONAL DO RIO GRANDE DO SUL

Vínculo: DOCENTE CONVIDADA, Enquadramento Funcional: Docente de PÓS Graduação, Carga horária: 25

Outras informações:
Atuo como Docente no MBA Marketing Digital e Mídias Sociais, Ministrando as disciplinas de Consumidor Online, Empreendedorismo digital, Gestão e Planejamento de Projetos, Ecommerce, Redação e Conteúdo para Web. Atuo como Docente no MBA Gestão de Projetos,ministrando as disciplinas de Análise de Viabilidade de Projetos, Gerenciamento de Aquisições, Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Integração. Atuo como Docente no MBA de Gestão Empresarial e Marketing, Disciplina de Plano de Negócios. MBA de Coaching, ministrando as disciplina de Marketing Digital e Gestão de Marketing.

2015 - Atual

Centro Universitário Leonardo da Vinci

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor Presencial, Carga horária: 20

2015 - 2015

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Orientador de Educação Profissional C, Carga horária: 40

2014 - 2015

QI Escolas e Faculdades

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente de Lógica de Programação, Carga horária: 40

2011 - 2012

Mebrafe Instalações e Equipamentos Frigoríficos Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Controle de Custos/Estoque, Contato com Fornecedores, Alinhando Parcerias de Negócios. Gerenciamento de
Compras.
Auditoria de Processos, Implantação de Melhorias de Negócios.
Treinamentos Operacionais e Sistêmicos de Qualidade dos Produtos
Gerenciamento de TI, Sistemas, Apoio a Direção no desenvolvimento de Novos Projetos.
Responsável pela Criação do Planejamento Estratégico de TI.

2014 - 2014

Atos Origin

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável por projetos de melhoria continua, em Clientes Gerdau S.A, Souza Cruz, Agrária, Thyssenkrupp e
Coca Cola (RJ) processos AS IS TO BE. Usando ferramentas de BPM, BPMN, COBIT, ITIL, PDCA, KPI, SLM,
PM, LEAN IT.
Levantamento, desenho, documentação e melhoria dos processos da organização de ponta a ponta (AS- IS; TOBE);
Definição e documentação de processos de novos clientes (TO-BE); Melhoria do catálogo de classificação
de tickets e levantamento de requisitos para atendimento; Reuniões periódicas com os clientes e com as áreas
internas para definição e melhoria de processos; Gerenciamento do Projeto de melhoria da Gestão de Incidentes
e Problemas; Gerenciamento do Projeto de revisão e melhoria do Catálogo de Serviços; Desenvolvimento e
automatização de Dashboards de KPIs; Desenvolvimento e implantação de BI Pentaho (Dashboards e KPIs);

2013 - 2014

Agência DNA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de Planejamento, Carga horária: 8

Outras informações:
Responsável pelo desenvolvimento e estratégia de atendimento digital, bem como estudos de viabilidade
financeira e operacional de novos canais de atendimento. Gestão do dia a dia de forma a garantir esses canais;
responsável pela contratação e gestão dos fornecedores, bem como do dia a dia da operação. Responsável pelo
gerenciamento do escopo, desenvolvimento, implementação e prazo dos projetos. Liderar equipe, motivando,
acompanhando e orientando e ao longo do projeto. Atualização de cronogramas de projetos, apresentando os
avanços e saving ao longo do tempo. Gerenciamento de atendimento ao cliente e as mudanças no escopo do
projeto. Mapear e implementar processos de gerenciamento ágil de projetos. Elaboração de escopo para
propostas comerciais em colaboração com a área comercial e de novos negócios.

2006 - 2007

CVI Refrigerantes Ltda - Coca Cola

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Suporte a Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação e encaminhamento de atendimentos de rede, hardware, software e telefonia,
Controle de serviços de e-mail, internet, intranet, comunicação entre filiais, antivírus (McAfee), back-ups (veritas),servidores e central telefônica, atualização de softwares, cadastro, exclusão e alteração de usuários,Gerenciamento de impressões e auditoria de acessos na rede.
Coordenação do programa de manutenção preventiva de computadores, Controle de Ativos e Controle
patrimonial;Gerenciamento do park de máquinas;
Suporte a todos os aplicativos utilizados na empresa para outras unidades.

2010 - 2011

ELETRONOR DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS ELÉTRICOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE TI /COORDENADORA DE QUALIDADE, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Garantir desempenho eficaz do processo de TI e de atendimento ao usuário;
Garantir que ações sejam tomadas para melhorias de processos;
Garantir a administrar do sistema de gestão;Garantir a Re certificação da Empresa.
Garantir a análise de resultados do setor e ações de atuação, quando necessário participar de compras e
cotações de materiais e equipamentos relacionados à área de TI;
Coordenar as pessoas de forma satisfatória, mantendo a transparência e objetividade na comunicação com a equipe e demais setores da empresa;

2012 - 2013

Senior Sistemas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva/Gestora de Contas Novos Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Identificar necessidades e perfil do cliente; visitar clientes nominados; prospecção de novos clientes e
oportunidades; oferecer produtos e serviços com suas vantagens e benefícios; adequar produtos e serviços ao
perfil do cliente; sugerir opções de negócios; elaborar propostas comerciais; acompanhar propostas
encaminhadas (follow up); assegurar que produtos e serviços sejam entregues com qualidade e dentro do prazo;
efetuar pós-venda; negociar prazo para início de operação; mapear público-alvo; atuar em eventos; preparar e
agendar visita a clientes; representar a empresa; traçar planos de ação; estabelecer rede de contatos e mapear
oportunidades; reconhecer pontos fortes e fracos de seus produtos e do

2007 - 2009

Lupatech S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Corporativa de Suporte a Usuário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação e estruturação de Service Desk e atendimento a clientes internos, com participação em projetos de
implantação de sistemas;
Responsável pela gestão de ativos tecnológicos, coordenação da equipe de manutenção de sistemas em clientes
e manutenção dos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção da companhia;
Desenvolvimento de relatórios gerenciais e para atendimento de Auditorias;
Criação de fluxos de processos e rotinas de TI;
Utilização e conhecimento de ferramentas de suporte, aplicativos e serviços, tais como e-mail (Exchange 2003),
internet (Surf Control, Isa Server), intranet (Share Point), comunicação entre filiais (links, canal de voz), anti-virus (trendmicro), backups (data protector), servidores e central telefônica (Siemens), atualização de softwares,cadastro, exclusão e alteração de usuários (AD SAMBA, COBOL);
Auxílio no Projeto Rollout de SAP atuando como BASIS, suporte a aplicativo Metadados e participação na
integração de rede de dados.

2016 - 2016

Love For Web

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Estratégias Diigitais, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo Atendimento de 9 clientes,(Redes Facebook, Instagram)SAC 3.0, estratégias digitais, planejamento e execução de postagens, sugestões de conteúdos editoriais. Acompanhamento e desenvolvimento de Campanhas no Google Adwords, controle de métricas e resultados mensais. Monitoramento diários do CTR, CVR e ROI.

2009 - 2010

MARTIPLAST

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócio, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação do Comitê de Decisões Gerenciais.
Desenvolvimento de relatórios gerenciais e Indicadores;
Criação de fluxos de processos gerenciais, área comercial, pcp e faturamento.
Atendimento a clientes internos, com participação no projeto de implantação de sistema ERP Cigam, projeto área de custos e industrial.
Responsável pela gestão, manutenção, desenvolvimentos, parametrizações e configurações do ERP, módulo financeiro, contábil, fiscal e comercial;
Participação do Comitê de Decisões Gerenciais.

2003 - 2006

Kepler Weber Industrial S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo atendimento e gerenciamento da unidade na área de TI Unidade Porto Alegre (software,
hardware, rede e Telecom) e apoio os gestores das demais áreas;
Gerenciamento e controle de ativos e Active Directory, Backup e Restore (arc Server);
Gerenciamento e resolução de dificuldades em ferramentas de gestão de software DATASUL (Citrix, metaframe,Magnus, EMS505).