Tiago Damazio

Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Universidade do Vale do Paraíba (2006). Experiência como gestor de projetos de Inovação e aceleração de Startups - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo . Atualmente, é Líder da área de Experiência do Cliente na DMCard.

Informações coletadas do Lattes em 30/08/2021

Acadêmico

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Empresas

2014 - 2015

Fundação Getúlio Vargas
Título: A APLICAÇÃO DE CONCEITOS DE MARKETING EM UM PLANO DE NEGOCIOS: O CASO DO ESPACO DE ENTRETENIMENTO VIVER BEM.
Orientador: LUCIANO SALAMACHA, Msc.

Especialização em Administração de Marketing

2008 - 2009

Fundação Armando Álvares Penteado
Título: Plano de Ação para empresa Orcel Comercial
Orientador: Celi Langhi

Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

2005 - 2006

Universidade do Vale do Paraíba
Título: Planejamento Estratégico de Fidelização para empresa Pneuvale
Orientador: profº Msc. Vânia Braz de Oliveira

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Participação em eventos

feira do empreendedor. Feira do Empreendedor. 2018. (Feira).

Histórico profissional

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Endereço profissional

  • Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo. , Rua Humaitá, Centro, 12245810 - São José dos Campos, SP - Brasil, Telefone: (12) 35194810

Seção coletada automaticamente pelo Escavador

Experiência profissional

2015 - Atual

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades: Consultoria empresarial e atendimento a empresários na área de inovação, marketing e gestão, formação de preço de venda, estudo de viabilidade de negócios, plano de negócios; mentoria para empresas em fase de Incubação e Startups; desenvolvimento de conteúdo para palestras e ministrante de cursos e capacitações. Arregimentação e Gerenciamento de projetos setor segmento na área industrial e de Tecnologia, condução de grupos de empresários, planejamento de ações de projetos.

2019 - Atual

DMCard

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Head of CX, Carga horária: 44

Outras informações:
Estruturação e desenvolvimento da área de CX da empresa. Gestão de equipe de alta performance de CX e UX. Controle de Budget e definição estratégica da área. Elaboração e validação de jornada e personas na empresa. Responsável por apresentar resultados dos projetos a diretoria. Monitoramento de métricas de satisfação e lealdade de clientes. Disseminação da cultura Customer Centric e Design.