Laura Sperotto dos Santos Rocha

Possui graduação em Engenharia Cartográfica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2009), pós graduação em Dinâmica dos Grupos pela SBDG (2015) e MBA em Gestão de Projetos pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS 2012)). Certificação em Coach Profissional PCC, Mentoria Organizacional e Analista Comportamental com Proficiência em DISC. Atualmente é sócia diretora da empresa DUO APOIO A GESTÃO EMPRESARIAL, coach e consultora terceirizada no Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa - Sebrae/RS, na Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência - FUNDATEC, professora e instrutora no SESI - Departamento Regional do Estado do Rio Grande do Sul e Facilitadora do Seminário Empretec (ONU/SEBRAE). Tem experiência na área de desenvolvimento humano e educação, com ênfase em Coach, Instrutoria, Consultoria e Facilitação de Grupos, atuando principalmente nos seguintes temas: comportamento humano, dinâmica dos grupos, empreendedorismo, gestão de empresa, atendimento ao cliente.

Informações coletadas do Lattes em 05/09/2021

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Formação Pedagógica para Professores

2015 - Atual

INSTITUTO EDUCACIONAL DO RIO GRANDE DO SUL

Especialização em Programa de Formação em Dinâmica dos Grupos

2014 - 2015

SOCIEDADE BRASILEIRA DE DINAMICA DE GRU
Título: Artigo - Adaptação dos colaboradores em duas empresas dentro de um novo cenário de convivência - Estudo de Caso
Orientador: Samara Silva e Carmem Maria Sant'Anna

Especialização em MBA - Gestão de Projetos

2010 - 2012

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: Projeto Aumentar a Competitividade das Serralherias da Região Metropolitana de Porto Alegre
Orientador: Ivan Brasil Galvão do Santos

Graduação em Engenharia Cartográfica

2004 - 2009

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: MAPEAMENTO FOTOGRAMÉTRICO UTILIZANDO IMAGENS DIGITAIS DE PEQUENO FORMATO: ÁREA TESTE ENTRE OS MUNICIPIOS DE NOVO HAMBURGO E SÃO LEOPOLDO - RS
Orientador: Mário Luiz Lopes Reiss

Formação complementar

2017 -

Design Educacional. (Carga horária: 35h). , Artesanato Educacional, ARTESANATO EDU, Brasil.

2018 - 2018

Mentoria Organizacional. (Carga horária: 16h). , Sociedade Brasileira de Desenvolvimento Comportamental, SBDC, Brasil.

2018 - 2018

Avaliador Comportamental. (Carga horária: 16h). , Sociedade Brasileira de Desenvolvimento Comportamental, SBDC, Brasil.

2018 - 2018

FORMAÇÃO EM COACHING. (Carga horária: 120h). , SOCIEDADE LATINO AMERICADA DE COACHING, SLAC, Brasil.

2013 - 2013

Capacitação Super Apresentações. (Carga horária: 8h). , SOAP, SOAP, Brasil.

2013 - 2013

Capacitação Apresentações em Público. (Carga horária: 16h). , Instituto MVC, MVC, Brasil.

2013 - 2013

PDAP Programa de Desenvolvimento para Alta Performance. (Carga horária: 16h). , Excentria, EXCENTRIA, Brasil.

2010 - 2010

Capacitação em Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 40h). , PM Tech - Capacitação em Projetos, PM TECH, Brasil.

2008 - 2008

Marketing Pessoal e Profissional. (Carga horária: 12h). , Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas do Brasil, ADVB, Brasil.

2008 - 2008

Modelo de Excelência em Gestão. (Carga horária: 10h). , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.

2007 - 2007

Dicção e Oratória. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2006 - 2006

Maestria em Sala de Aula. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2005 - 2005

Pensamento Sistêmico e Articulação Interinstitucional. (Carga horária: 16h). , Paulo Vieira Consultores, PVC, Brasil.

2005 - 2005

A Competência de Dar e Receber Feedbacks. (Carga horária: 2h). , MBA Empresarial, MBA EMPRESARIAL, Brasil.

2005 - 2005

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2005 - 2005

Curso Gestão Financeira Avançada. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2004 - 2004

Workshop de Comunicação, Expressão e Criatividade. (Carga horária: 32h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2004 - 2004

Seminário Empretec. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2004 - 2004

Curso de Língua Espanhola. (Carga horária: 60h). , Núcleo de Ensino de Línguas em Extensão - UFRGS, NELE, Brasil.

2004 - 2004

Técnicas para Condução de Reuniões. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2002 - 2002

Habilidades no relacionamento com o Cliente. (Carga horária: 24h). , MB CONSULTORIA, MB CONSULTORIA, Brasil.

2001 - 2001

Pró-cliente (Curso de Qualidade de Atendimento a Clientes. (Carga horária: 16h). , HAY DO BRASIL CONSULTORES, HAY, Brasil.

1998 - 1998

Interpretação de Textos e Redação. (Carga horária: 20h). , Curso Permanente de Português, CPP, Brasil.

1997 - 1997

Curso de Gramática e Redação. (Carga horária: 16h). , Curso Permanente de Português, CPP, Brasil.

1989 - 1997

Curso de Língua Inglesa. (Carga horária: 1280h). , Instituto de Idiomas Yázigi, YÁZIGI, Brasil.

1996 - 1996

BERLITZ ON CAMPUS - Language Institute For English. (Carga horária: 40h). , BERLITZ CENTRO DE IDIOMAS LTDA., BCI_FORN, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Instrutoria, Consultoria e Facilitação de Grupos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Coach.

Participação em eventos

Feira Mercopar. Criação de Novos Produtos através da Cooperação Empresarial. 2017. (Feira).

Fórum Agir - Aceleração e Geração de Impacto Social no RS.Painel Indicadores de Impacto e seus Benefícios. 2017. (Seminário).

X CONGRESSO BRASILEIRO DE DINÂMICA DOS GRUPOS. 2017. (Congresso).

29 Fórum Da Liberdade. 2016. (Seminário).

16 Congresso Internacional da Gestão. 2015. (Congresso).

CONGRESSO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO. 2015. (Congresso).

IX CONGRESSO BRASILEIRO DE DINÂMICA DOS GRUPOS. 2015. (Congresso).

15 Congresso Internacional da Gestão. 2014. (Congresso).

Ciclo de Seminários de Sustentabilidade para PMEs.Encadeamento Produtivo. 2014. (Seminário).

Fórum Encadear. 2014. (Seminário).

Fórum Encadear-RS.Projetos de Encadeamento Produtivo na GERDAU. 2014. (Seminário).

14 Congresso Internacional da Gestão. 2013. (Congresso).

13 Congresso Internacional da Gestão / Sustentabilidade Plena - Gestão Global com Resultados Compartilhados. 2012. (Congresso).

Taller de Resultados - Alianza GIZ.Proyecto Cerrajero. 2012. (Oficina).

12 Congresso Internacional da Gestão e 21 Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade. 2011. (Congresso).

Taller de Alianza GIZ.Proyecto Cerrajero. 2011. (Oficina).

Comissão julgadora das bancas

Felipe José Nardi Gomes

Felipe Nardi; BRASIL, I.. Projeto Aumentar a Competitividade das Serralherias da Região Metropolitana de Porto Alegre. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Projetos) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Orientou

CLAUDETE DE MORAES MACHADO

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIO DO ATELIÊ DETA ARTESANATO; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico em Administração) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

Ana Lúcia Dias

PLANO DE NEGÓCIOS UMA OFICINA MECANICA AUTOMOTIVA; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico em Administração) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

JORGE ANDRIGO JORDÃO DE MORAES

Redução do Índice de Quebra de Partes Ativas das Pinças na Montagem do Produto; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico de Qualidade) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

FABRÍCIO MACHADO FIEDLER

PLANO DE NEGÓCIOS PARA CRIAÇÃO DE UMA CAFETERIA DRIVE - THRU; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico de Qualidade) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

TÂNIA DULCELI RIBEIRO KOWALESKI

MARKETING DE SERVIÇO EM SAÚDE BUCAL DE UM CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico em Administração) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

TÂNIA MARA LIMA ZANETTE

PROPOSPOSTA DE TREINAMENTO DE EDUCADORES EM UMA ESCOLA DE EDUCAÇÃO INFANTIL; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico em Administração) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

EDUARDO POSEBON

PLANO DE NEGÓCIOS PARA A CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA DE MINIATURAS METÁLICAS ARTESANAIS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico de Qualidade) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

CLAUDIOMIR SULIMANN

PADRONIZAÇÃO DO RECEBIMENTO E ENTREGA DE CRIANÇAS EM ESCOLA DE EDUCAÇÃO INFANTIL; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Técnico de Qualidade) - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência; Orientador: Laura Sperotto dos Santos Rocha;

Outras produções

ROCHA, L. S. S. ; Ana Carolina Borges . Jogada Empreendedora. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Jogo Empresarial).

ROCHA, L. S. S. . Empreendedorismo. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - TreinamentoEAD).

ROCHA, L. S. S. . Fundamentos e Modelos de Excelência em Gestão. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento EAD).

ROCHA, L. S. S. . Gestão de Projetos. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - TreinamentoPresencial).

ROCHA, L. S. S. . Empreendedorimo. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento Presencial).

ROCHA, L. S. S. . Qualidade no Atendimento aos Clientes. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento Presencial).

ROCHA, L. S. S. . Atendimento Mágico. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento Presencial).

ROCHA, L. S. S. . Entregue UAUs!!! a seus Clientes. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - TreinamentoPresencial).

ROCHA, L. S. S. . Motivação para Atender. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento Presencial).

ROCHA, L. S. S. . Se a situação está difícil, surpreenda seu cliente!. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - TreinamentoPresencial).

ROCHA, L. S. S. . Fundamentos e Modelos de Excelência em Gestão. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - TreinamentoPresencial).

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

DUO APOIO A GESTÃO EMPRESARIAL

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: SÓCIA DIRETORA, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - Atual

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (RS)

Vínculo: consultora credenciada, Enquadramento Funcional: Consultora Credenciada

2012 - Atual

Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência

Vínculo: PROFESSORA E CONSULTORA, Enquadramento Funcional: PROFESSORA E CONSULTORA TERCEIRIZADA, Carga horária: 1

Outras informações:
Ministrar aula sobre Modelos de Excelência em Gestão (MEG), Empreendedorismo, Gestão de Projetos e Indicadores de Desempenho. Prestar serviço de consultoria e instrutória para clientes da instituição.

2014 - 2017

Metalurgica Gerdau - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Sênior de Responsabilidade Social, Carga horária: 42

Outras informações:
Foi responsável pelos projetos sociais na cadeia de negócios da Gerdau em 8 países, articulando internamento com as área de negócio da empresa e externamente com pequenos fornecedores e clientes, empresas de consultorias, entidades, instituições, investores e demais stakeholders da cadeia de valor da Gerdau. Realizou também a gestão do Programa Voluntário Gerdau e, por parte da Gerdau, das premiações nacionais Prêmio Jovem Cientista, Prêmio Gestão Escolar e Prêmio MPE Brasil, além das parcerias com MBC, FNQ, PGQP, Todos Pela Educação e Projeto Pescar. Coordenou as atividades de capacitação em responsabilidade social da empresa, treinamentos presenciais e EAD.

2012 - 2013

Camara dos Dirigentes Lojistas de Porto Alegre

Vínculo: Instrutora Terceirizada, Enquadramento Funcional: Instrutora Terceirizada, Carga horária: 8

Outras informações:
Ministrar aulas sobre Atendimento ao Cliente e Gestão de Projetos.

2002 - 2014

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
CARGO: Gestora de Projetos PERÍODO: Maio de 2009 até Abril de 2014 DESCRIÇÃO: Gerenciar projetos de desenvolvimento de Micro e Pequenas Empresas. Dentre as principais atividades estão: articulação com stakeholders, condução de reuniões, palestras e treinamentos para grupo de empresários, manutenção de informações em sistemas gerenciais, elaboração e execução de plano de ações, planejamento estratégico, gestão de recursos e acompanhamento de grupos de trabalho. CARGO: Assistente de Projeto PERÍODO: Maio de 2006 Término: Maio de 2009 DESCRIÇÃO: Assistir projetos coletivos e individuais do desenvolvimento de Micro e Pequenas Empresas. Ministrar palestras de planejamento para abertura de empresa aos clientes Sebrae. CARGO: Assistente Técnico de Atendimento PERÍODO: Julho de 2002 Término: Maio de 2006 DESCRIÇÃO: Inicialmente atendimento e orientação aos clientes Sebrae para abertura e gestão de micro e pequenas empresas. Após, supervisão da equipe, coordenação da equipe terceirizada e treinamento de colaboradores de diversas áreas da empresa.

2000 - 2002

RBS Interativa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Customer Care, Carga horária: 20

Outras informações:
Suporte ao portal clicRBS, atendimento ao público (e-mail e telefone), elaboração e controle de promoções, desenvolvimento de pesquisas, validações de novos conteúdos do portal e treinamento de equipe interna.

2010 - 2012

PMI RS

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Voluntária, Carga horária: 2

Outras informações:
Membro associado e voluntário no PMI/RS

2008 - 2014

Associação Qualidade RS/PGQP

Vínculo: Voluntaria, Enquadramento Funcional: Trabalho Voluntário, Carga horária: 2

Outras informações:
Avaliadora Líder do Prêmio MPE BRASIL (Prêmio de Competitividade para micro e pequenas empresas)

2018 - Atual

SESI - Departamento Regional do Estado do Rio Grande do Sul

Vínculo: Terceirizada, Enquadramento Funcional: Professora e Instrutora, Carga horária: 1

Outras informações:
Atuar nas metodologias de capacitação e treinamento do SESI.

2017 - Atual

Organização das Nações Unidas

Vínculo: Terceirizada, Enquadramento Funcional: Facilitador do Seminário Empretec SEBRAE/ONU, Carga horária: 60