Rosângela Vilela Bianchi

Possui graduação em ADMINISTRAÇÃO pela Faculdade de Direito e Administração de Catanduva- FIPA, pós-graduação em ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING pela Faculdade de Direito e Administração de Catanduva - FIPA e mestrado em ENGENHARIA DE PRODUÇÃO pelo Centro Universitário de Araraquara-UNIARA. É Coordenadora dos Cursos: Ciências Contábeis e Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos e docente do Centro Universitário do Norte Paulista-UNORP, atuando principalmente nas áreas de administração e marketing. Possui 32 anos de experiência no mercado de trabalho sendo: 10 anos na Secretaria de Agricultura e Abastecimento do Estado de São Paulo e 22 anos no Banco do Estado de São Paulo S/A e Banco Santander (cargos gerenciais).

Informações coletadas do Lattes em 22/10/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2011 - 2013

Universidade de Araraquara
Título: Análise das estratégias e ações de endomarketing por meio da investigação do corpo docente: Estudo de Caso em uma Instituição de Educação Superior Particular,Ano de Obtenção: 2013
Prof.ª Dra. Ethel Cristina Chiari da Silva.Palavras-chave: Endomarketing; MARKETING; IES.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Atividades administrativas e serviços complementares.

Especialização em administração de marketing

2000 - 2001

Faculdade de Direito e Administração Catanduva
Título: QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR
Orientador: DELANE BOTELHO

Graduação em ADMINISTRAÇÃO

1976 - 1979

Faculdade de Direito e Administração Catanduva

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Formação complementar

1999 - 2000

DESIGNER DE INTERIORES. (Carga horária: 360h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

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Participação em eventos

XXIII ENANGRAD. 2012. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: AMANDA BEZERRA DOS SANTOS; KAROLINE DE OLIVEIRA

SANTOS, A. B.; OLIVEIRA, K.; MULATO, T. A. S.;BIANCHI, R. V.. QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE CALL CENTER. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: LARISSA GARCIA VIANA

BIANCHI, R. V.; APRIGIO, A. L.; SILVA, J. M.. EMPRESAS FAMILIARES: VANTAGENS, DESVANTAGENS E DESAFIOS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: BRUNO BARCAUSCAS BRIANEZ DO AMARAL

AMARAL, B. B. B.; LUCCA, D. S.; PASCHOAL, H. A.;BIANCHI, R. V.. PROPAGANDA ENGANOSA E ABUSIVA À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: FERNANDA ZANELATO SANTANA

SANTANA, F. Z.; CALEGARI, J.; VALVERDE, N.;BIANCHI, R. V.. A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ATIVIDADE LABORAL FORMAL SOBRE O PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM SUAS EMPRESAS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: BRUNARI

BRUNARI, J. C. S.; MARCONDES, L.P.B.; BORGES, L. V.; JESUS, R. C.;BIANCHI, R. V.. EMPREENDEDORISMO: Casa de Repouso. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: Moretti; Marassa

MARASSA, R. J. G.; MORETTI, L. F.;BIANCHI, R. V.. Marketing verde: caso Natura. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: Alessandro Peixoto Ferro

FERRO, A. P.;BIANCHI, R. V.. Merchandising no Ponto de Venda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: MATTOS

MATTOS, R. R. R.;BIANCHI, R. V.. MARKETING ESPORTIVO. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

Aluno: CAROLINA RODRIGUES CURY

BIANCHI, R. V.; BIANCHI, D.; FABRIZZIO RIENTE; CURY, C. R.; SILVA, L. A.; SANTOS, D. M.. O Endomarketing como diferencial competitivo nas organizações. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista.

BIANCHI, R. V.. CONCURSO PÚBLICO DE PROVAS E TÍTULOS. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.

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Comissão julgadora das bancas

Ethel Cristina Chiari da Silva

SILVA, E. C. C.GIULIANI, A. C.; HERMOSILLA, J. L. G.. Análise das estratégias e ações de endomarketing por meio da investigação da percepção do corpo docente: estudo de caso em uma instituição de educação superior particular. 2013. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Araraquara.

Ethel Cristina Chiari da Silva

SILVA, E. C. C.GIULIANI, A. C.HERMOSILLA, J. L. G.. Análise das estratégias e ações de endomarketing em uma instituição de educação superior por meio da investigação da percepção do cliente interno. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissional em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Araraquara.

José Luís Garcia Hermosilla

SILVA, E. C. C.; GIULIANI, A. C.;HERMOSILLA, J. L. G.. Análise das estratégias e ações de endomarketing por meio da investigação da percepção do corpo docente: estudo de caso em uma instituição de educação superior particular.. 2013. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Engenharia de Produção) - Universidade de Araraquara.

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Orientou

THALES R

Teodoro, João Guilherme K; Bernardi, Johnny Matos; BOX FACILITY-PROJETO DE UM GAVETEIRO REMOVÍVEL PARA SER ACOPLADO AO BAULETO DE MOTOCICLETA; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

FERNANDES, C; FONSECA, D

A; ; BIANCHI, D; B; ; SOUZA, M; F; ; Marketing nas Empresas Contábeis: Qualidade do Atendimento ao Cliente; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

ALMEIDA, O

C; ; BRIANEZ, C; H; ; CARVALHO, A; R; ; SOUZA, L; M; ; Marketing em Serviços Contábeis na fidelização de clientes; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

Géssica Mamede Pedroza dos Santos; Giovana Guimarães da Cruz

Marketing de Relacionamento: estratégia para a fidelização de cleinte; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

Regyanne Carolina Carraro; Jaqueline Elisabete Ribeiro

O Marketing Pessoal no Mercado de Trabalho; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

KAROLINE GONÇALVES MACEDO

MARKETING PESSOAL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

Alessandro Peixoto Ferro

O Merchandising e sua contribuição para atrair clientes e alavancar vendas: estudo de caso em supermercados de São José do Rio Preto; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

CAROLINA RODRIGUES CURY

O Endomarketing como diferencial competitivo nas organizações; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em administração geral) - Centro Universitário do Norte Paulista; Orientador: Rosângela Vilela Bianchi;

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Foi orientado por

Ethel Cristina Chiari da Silva

Análise das estratégias e ações de endomarketing por meio da investigação da percepção do corpo docente: estudo de caso em uma instituição de educação superior particular; 2013; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Araraquara,; Orientador: Ethel Cristina Chiari da Silva;

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Produções bibliográficas

  • BIANCHI, R. V. ; OLIVERIA JR ; QUEIROZ, V. ; PEDRO, W. J. A. . Relações interpessoais nas organizações: revisitando conceitos fundamentais. Revista UNORP , v. 2, p. 50-61, 2011.

  • BIANCHI, R. V. . Barreiras Humanas à Implantação de Novas Tecnologias na Indústria de Produção de Bens. In: In: IV Simpósio de Engenharia de Produção (SIMEP),, 2016, Recife. Anais do IV Simpósio de Engenharia de Produção, 2016.

  • PANDIM, D. B. ; PANDIM, F. J. ; BIANCHI, J. R. ; BIANCHI, R. V. ; HALALL, R. . A Ecoeficiência Aplicada À Indústria de Colchões. In: Encontro de Gestão e Negócios - EGEN, 2016, Uberlândia-MG. Gestão de Serviços em Turismo e Esportes, 2016.

  • CRUZ, S. M. A. ; DUARTE, E. M. ; GAZETTI, I. ; OLIVEIRA, S. G. ; BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, J. R. ; PANDIM, F. J. . Estudo sobre a abordagem dos temas Sustentabilidade, Educação Ambiental e Terceiro Setor nos cursos de uma IES particular. In: VI Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2016, São José do Rio Preto. VI Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2016.

  • DICARES, R. P. ; RODRIGUES, S. P. ; BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, J. R. ; PANDIM, F. J. . Fatores críticos de sucesso para a gestão do relacionamento com o cliente: estudo de caso em uma usina sucroalcooleira. In: VI Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2016, São José do Rio Preto. VI Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2016.

  • FERLA, W. P. ; INATOMI, D. M. ; SILVERIO, J. D. ; BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, J. R. . A gestão de empresas contábeis na era do sistema publico de excrituração digital (SPED). In: V Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2015, São José do Rio Preto. V Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2015.

  • BIAGI JUNIOR, O. ; FERREIRA, J. M. ; GASPARETI, S. ; JULIANO, S. H. ; MARGARIDA, H. A. ; BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, J. R. . Aplicação do MIX de Marketing ao evento 'Comida Di Buteco' de São José do Rio Preto: estudo de caso. In: V Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2015, São José do Rio Preto. V Workshop de Iniciação Científica - UNORP, 2015.

  • BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, D. B. ; FONSECA, D. A. ; BIANCHI, J. R. . Marketing nas empresas contábeis: qualidade no atendimento ao cliente. In: IV WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2014, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. IV WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA - UNORP. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: Núcleo de Iniciação Científica, 2014. v. 4. p. 61-61.

  • CALEGARI, J. ; SANTANA, F. Z. ; VALVERDE, N. ; BIANCHI, J. R. ; BIANCHI, R. V. . A PERCEPÇÃO DOS UNIVERSITÁRIOS EM ATIVIDADE LABORAL FORMAL SOBRE O PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM EMPRESAS. In: WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNORP, 2014, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. IV WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: NÚCLEO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNORP, 2014. v. 4. p. 59-59.

  • FERRO, A. P. ; BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, J. R. . O MERCHANDISING E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA ATRAIR CLIENTES E ALAVANCAR VENDAS: ESTUDO DE CASO EM SUPERMERCADOS DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. In: III WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNORP, 2013, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. III WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: NUCLEO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2013. v. 1. p. 45-45.

  • IVAIR LUIS QUEIROZ ; BATISTA, S. D. F. ; PANHA, V. W. O. ; BIANCHI, J. R. ; BIANCHI, R. V. . OS IMPACTOS DO ABSENTEÍSMO NAS ORGANIZAÇÕES. In: III WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2013, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. III WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: NÚCLEO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2013. v. 1. p. 46-46.

  • RIBEIRO, D. C. ; LOPES, M. A. C. ; CAMARA, M. A. ; SILVA, M. C. C. ; BIANCHI, D. ; PANDIM, F. J. ; BIANCHI, R. V. . RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA E DIVERSIDADE CULTURAL COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES. In: III WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2013, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. III WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: NÚCLEO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2013. v. 1. p. 48-48.

  • GESSICA MAMEDE PEDROZA DOS SANTOS ; CRUZ, G. G. ; BONI, J. F. ; CAVALEIRO, J. G. ; BIANCHI, R. V. ; BIANCHI, R. V. . O ENDOMARKETING COMO RECURSO ESTRATÉGICO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS. In: II WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNORP, 2012, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. II WORKSHOP DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNORP. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO: NÚCLEO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 2012. v. 1. p. 33-33.

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Outras produções

BIANCHI, R. V. . Introdução à Engenharia de Produção. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Instrucional).

BIANCHI, R. V. . CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . A EMPRESA E A ESTRATÉGIA DE MARKETING. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . GESTÃO DE MARKETING. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE R H. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . COMO APRESENTAR SEMINÁRIO / APRESENTAÇÃO DE NEGÓCIO !. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . COMO APRESENTAR SEMINÁRIO / APRESENTAÇÃO DE NEGÓCIO !. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . A ADMINISTRAÇÃO E O ADMINISTRA\DOR. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO EM MARKETING. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E EMPREENDEDORISMO. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ADMINISTRAÇÃO> TEORIA E PROCESSOS. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . MIX DE MARKETING ( PRAÇA - Distribuição ). 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . MIX DE MARKETING ( PRODUTO ). 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ENG. DE PRODUÇÃO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PRODUÇÃO-MARKETING. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO EM FISIOTERAPIA. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . CONCEITOS BÁSICOS DE EMPREENDEDORISMO (Curso de Fisioterapia). 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO EM FISIOTERAPIA. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material instrucional).

BIANCHI, R. V. . CONCEITOS DE MARKETING. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO).

BIANCHI, R. V. . MARKETING EM SERVIÇOS CONTÁBEIS. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO).

BIANCHI, R. V. . ADMINISTRANDO RELACIONAMENTOS LUCRATIVOS COM CLIENTE. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO).

BIANCHI, R. V. . ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO EM MARKETING. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO).

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Centro Universitário do Norte Paulista. , Rua Ipiranga, 3460, Alto Rio Preto, 15020040 - São José do Rio Preto, SP - Brasil, Telefone: (17) 32032553, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2008 - Atual

    CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE PAULISTA

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: DOCENTE, Carga horária: 16

  • 2005 - 2010

    banco santander brasil s/a

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENCIA, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Aposentada pelo Santander Banespa e posteriormente contratada pelo Santander Brasil para o Programa F1 como gerente de relacionamento com servidores públicos estaduais (2005 a 2007), após o encerramento do Programa F1, atuou em agências como Gestora de Atendimento A+ e Gerente de Atendimento.

  • 1988 - 2005

    Banco Santander Banespa - Brasil

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de negócios, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

  • 1978 - 1988

    Coordenadoria de Assistência Técnica Integral

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: escrituraria, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.