Sheyla Mara Schreider

Sheyla Mara Schreider é mestre em Administração pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), possui pós graduação em Marketing pela Universidade Estácio de Sá, graduação em Administração pela Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas Machado Sobrinho e Tecnólogo em Design Gráfico pela Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera. Professora Universitária há 23 anos com experiência tanto em disciplinas presenciais quando em tutoria a distância (EaD). Atuou 6 anos como coordenadora de Curso. Responsável pelo curso na visita de Renovação de Reconhecimento (MEC) em 2018 cujo conceito foi elevado de 4 para 5. Foi membro do corpo Editorial do Caderno Multidisciplinar por 3 anos. Membro de NDE e Colegiado por 7 anos. Tem experiência de 15 anos em negociação, comércio exterior e logística reversa adquiridos em Multinacional Automobilística. É voluntária como diretora financeira na União dos Escoteiros do Brasil.

Informações coletadas do Lattes em 12/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2016 - 2018

Universidade Federal de Juiz de Fora
Título: RELAÇÃO ENTRE OS DETERMINANTES DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM SERVIÇOS DE SALÃO DE BELEZA BASEADO NO MODELO DE TINOCO (2011): UM ESTUDO NA CIDADE DE JUIZ DE FORA (MG)
, Ano de Obtenção: 2018.Danilo de Oliveira Sampaio.Palavras-chave: Mercado de Beleza; satisfação; Qualidade Percebida; Atributos de Qualidade.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em Marketing

2001 - 2002

Faculdade Estacio de Sá
Título: O comportamento do Consumidor
Orientador: Marcos Bechara

Graduação em Superior Tecnologia em Design Gráfico

2022 - 2023

Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera

Graduação em Administração

1995 - 1998

FACULDADE DE CIENCIAS CONTABEIS E ADMINISTRATIVAS MACHADO SOBRINHO
Título: Análise do departamento de compras da Mercedes-Benz
Orientador: Aloysio Goreske

Formação complementar

2022 - 2022

Gestão e Planejamento em mídia. (Carga horária: 60h). , Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera, UNOPAR, Brasil.

2022 - 2022

COMUNICAÇÃO DE MARKETING EM MEIOS DIGITAIS. (Carga horária: 60h). , Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera, UNOPAR, Brasil.

2022 - 2022

Gestão da comunicação. (Carga horária: 60h). , Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera, UNOPAR, Brasil.

2015 - 2015

Eneagrama Parte 1. (Carga horária: 10h). , P+C Coaching, P+C, Brasil.

2015 - 2015

Eneagrama Parte 2. (Carga horária: 10h). , P+C Coaching, P+C, Brasil.

2012 - 2012

Teoria e Prática da Docência Online. (Carga horária: 60h). , Livre docência Tecnologia Educacional, LD, Brasil.

2012 - 2012

EAD: História, aspectos pedagógi, tutoria, mídias. (Carga horária: 60h). , Universidade Salgado de Oliveira, UNIVERSO, Brasil.

2009 - 2009

Analista de Comércio Exterior. (Carga horária: 16h). , Aduaneiras Cursos e Treinamentos, ADUANEIRAS, Brasil.

2005 - 2005

Pensamento Sistêmico - Visão Estratégica. (Carga horária: 16h). , Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais, FIEMG, Brasil.

2005 - 2005

57ª Semana - SPJ/Kaizen assistido Chão de Fábrica. (Carga horária: 40h). , DaimlerChrysler do Brasil, DCBR, Brasil.

2003 - 2003

Programa de Desenvolvimento Interpessoal Feedback. (Carga horária: 8h). , Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais, FIEMG, Brasil.

2003 - 2003

A didática atua: perfil e perspectivas de Trabalho. (Carga horária: 40h). , Faculdade Estácio de Sá, FESJF, Brasil.

2002 - 2002

Extensão universitária em Didática do Ensino Superior. (Carga horária: 60h). , Faculdade Estácio de Sá, FESJF, Brasil.

2002 - 2002

22ª Semana SPJ Kaizen Assistido Administrativo. (Carga horária: 40h). , DaimlerChrysler do Brasil, DCBR, Brasil.

2001 - 2001

Relacionamentos Profissionais. (Carga horária: 48h). , Superare Terapias Breves, SUPERARE, Brasil.

2000 - 2000

Matemática Financeira. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de Juiz de Fora, UFJF, Brasil.

1999 - 1999

Competência em negociação - módulo avançado. (Carga horária: 16h). , Condex Excelência em Desenvolvimento, CONDEX, Brasil.

1999 - 1999

Mecânica Básica de Automóveis. (Carga horária: 20h). , Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais, FIEMG, Brasil.

1999 - 1999

Competência em negociação. (Carga horária: 12h). , Condex Excelência em Desenvolvimento, CONDEX, Brasil.

1999 - 1999

Leitura e Interpretação de Desenhos. (Carga horária: 1999h). , Mercedes-Benz do Brasil, DCBR, Brasil.

1999 - 1999

Socorrista. (Carga horária: 30h). , Mercedes-Benz do Brasil, DCBR, Brasil.

1999 - 1999

MS Project v4.1. (Carga horária: 20h). , Debis Humaitá It Services Latin America, DH, Brasil.

1999 - 1999

Leitura e Interpretação de Desenhos Mecânicos. (Carga horária: 20h). , Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais, FIEMG, Brasil.

1998 - 1998

Auditoria VDA 6.1. (Carga horária: 20h). , Mercedes-Benz do Brasil, DCBR, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Logística Reversa.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Negócios Internacionais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração da Produção.

Organização de eventos

SCHREIDER, Sheyla Mara . XII Semana de Extensão EaD Juiz de Fora - Protagonistas da transformação: assuma o controle da sua carreira. 2019. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara . X Semana de Extensão e Pesquisa DEaD Jui de Fora. 2018. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara . XI Semana de Extensão EaD Juiz de Fora - Comunicação verbal e não Verbal nas relações interpessoais. 2018. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara . VIII SEMANA DE EXTENSÃO DEAD. 2017. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara . XV SEMEX e III SEMPESQ. 2017. (Congresso).

SCHREIDER, Sheyla Mara . Semana da Estética. 2017. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara . XIV SEMEX e II SEMPESQ. 2016. (Congresso).

SCHREIDER, Sheyla Mara . Semana da Estética. 2015. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara ; SOUZA, R. S. ; KNOPP, L. O. ; DALCOL, L. ; BACKX, A. P. F. ; PAULA, E. M. . IV Semana de Extensão DEAD. 2015. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara ; BACKX, A. P. F. ; PAULA, E. M. ; SOUZA, R. S. ; KNOPP, L. O. ; DALCOL, L. . III Semana de Extensão dos Cursos DEAD. 2015. (Outro).

SCHREIDER, Sheyla Mara . Feira da Estética. 2014. .

SCHREIDER, Sheyla Mara ; FREITAS, A. D. ; MONTAGNANA, V. S. ; LARCHER, F. S. . Semana da Estética. 2014. (Outro).

FREITAS, A. D. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . Feira de Estética. 2012. .

Participação em eventos

Capacitação Docente.A Avaliação da Aprendizagem no Ensino Superior: Mitos e Desafios. 2018. (Outra).

Capacitação Docente.Os Desafios do Processo Ensino Aprendizagem no Contexto do Ensino Superior. 2017. (Outra).

Congresso de Administração, Sociedade e Inovação. A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA: O MARKETING EDUCACIONAL COMO FERRAMENTA DE SATISFAÇÃO. 2016. (Congresso).

Quartas Científicas da FACC.A financeirização da Vida Doméstica e seu Impacto sobre os debates ligados à Educação Financeira. 2016. (Outra).

Quartas Científicas da FACC.Estratégia e Organizações. 2016. (Outra).

XIV SEMEX e II SEMPESQ. Influência do Marketing na Estética. 2016. (Congresso).

XIV SEMEX e II SEMPESQ. Análise da Satisfação dos Clientes de Estabelecimentos de Beleza através do método Janela do Cliente. 2016. (Congresso).

I SEMPESQ E XIII SEMEX. A Importância da Pesquisa de Satisfação em Clínicas de Estética. 2015. (Congresso).

I SEMPESQ E XIII SEMEX. O Uso do Fluxo de Caixa por profissionais da área da Estética. 2015. (Congresso).

Fórum Global de Sustentabilidade. 2010. (Outra).

Capacitação Docente.PCD no palco. Não tem um pouco de ator no professor?. 2006. (Outra).

Capacitação Docente.1º Plano de capacitação. 2005. (Outra).

Capacitação Docente.Perfil do egresso de alunos do ensino médio e Relações Humanas - olhar com os olhos dos outros. 2004. (Outra).

Capacitação Docente.A influência dos humores no processo de ensino aprendizagem. 2004. (Outra).

Capacitação Docente.Encontro sobre Didática. 2004. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Michele Raposo de Souza

COSTA, D. V. F.;SCHREIDER, Sheyla Mara. Satisfação dos Colaboradores dos hotéis Vilarejo em relação à qualidade de vida no trabalho. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Kiane Paola Nascimento

COSTA, D. V. F.;SCHREIDER, Sheyla Mara. Rotatividade na organização: Um estudo das causas de desligamento voluntários. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Paula de Sousa Guizellini

SCHREIDER, Sheyla Mara; OUCHI, C. S. C.. Mapeamento de processos: uma ferramenta para a melhoria de processos com o fim de auxiliar na construção de organizações públicas competentes. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Natália Bomtepo Brun

SCHREIDER, Sheyla Mara; OUCHI, C. S. C.. Mapeamento de processos para gestão de pessoas: estudo da implantação em uma empresa de som e iluminação. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Waltencyr Marques Pereira

OUCHI, C. S. C.;SCHREIDER, Sheyla Mara. Gerenciamento de equipe num contexto de rápidas e crescentes mudanças em uma empresa multinacional. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Letícia Silva de Souza Ponzo

OUCHI, C. S. C.;SCHREIDER, Sheyla Mara. Progressão por Capacitação: um estudo do Plano de Carreira dos Cargos Técnicos-Administativos em Educação na UFJF. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Ana Paula Ferreira Fontes

SCHREIDER, Sheyla Mara; OUCHI, C. S. C.. O papel da comunicação na gestão da mudança. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Thaísa Pereira Tavares

OUCHI, C. S. C.;SCHREIDER, Sheyla Mara. Descrição de cargos em uma empresa de pequeno porte no setor de prestação de serviços contábeis em Além Paraíba. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Graziane Cumani Carvalho

OUCHI, C. S. C.;SCHREIDER, Sheyla Mara. Planejamento estratégico como instrumento de mudança organizacional da microempresa Globo Imóveis: um estudo de caso. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

Aluno: Douglas Augusto Figueiredo

SCHREIDER, Sheyla Mara; AGRA, F.. Estágio Supervisionado. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise de Sistemas) - Universidade Salgado de Oliveira.

Aluno: Guilherme Amaral Almeida

SCHREIDER, Sheyla Mara; AGRA, F.. Estágio Supervisionado. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise de Sistemas) - Universidade Salgado de Oliveira.

Aluno: André Luiz Pinheiro Martins

SCHREIDER, Sheyla Mara; AGRA, F.. Estágio Supervisionado. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise de Sistemas) - Universidade Salgado de Oliveira.

Aluno: Jorge Roberto Tomaz Júnior

SCHREIDER, Sheyla Mara; AGRA, F.. Estágio Supervisionado. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise de Sistemas) - Universidade Salgado de Oliveira.

Aluno: Bruner Filgueiras

SCHREIDER, Sheyla Mara; AGRA, F.. Estágio Supervisionado. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise de Sistemas) - Universidade Salgado de Oliveira.

Aluno: Diego Anzolin

SCHREIDER, Sheyla Mara; AGRA, F.. Estágio Supervisionado. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise de Sistemas) - Universidade Salgado de Oliveira.

Aluno: Rosane Floriani

SCHREIDER, Sheyla Mara; Ribeiro, Walter T; Bárbara, Érico T S. O endomarketing como solução do RH para empresas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Recursos Humanos) - Faculdade Estácio de Sá.

Orientou

Paula de Sousa Guizellini

Mapeamento de processos: uma ferramenta para a melhoria de processos com o fim de auxiliar na construção de organizações públicas competentes; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Ana Paula Fontes

O PAPEL DA COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DA MUDANÇA; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Natália Bontempo

IMPORTÂNCIA DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS PARA GESTÃO DE PESSOAS: ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO NUMA EMPRESA DE SOM E ILUMINAÇÃO; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Cláudia Zanini

O uso do Fluxo de Caixa por profissionais da área da Estética; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Estética e Cosmética) - Universidade Salgado de Oliveira; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Patrícia Abrahão

A importância da Pesquisa de Satisfação em Clínicas de Estética; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Estética e Cosmética) - Universidade Salgado de Oliveira; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Rosane Floriani

O endomarketing como solução do RH para empresas; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Recursos Humanos) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Adélia Rodrigues Pereira

Hierarquização de atributos de qualidade percebida em salões de beleza; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Tecnólogo em Estética e Cosmética) - Universidade Salgado de Oliveira; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Gabriela Dutra Machado

Determinantes da Satisfação dos Clientes em salões de beleza; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Tecnólogo em Estética e Cosmética) - Universidade Salgado de Oliveira; Orientador: Sheyla Mara Schreider;

Produções bibliográficas

SCHREIDER, Sheyla Mara ; SAMPAIO, D. O. . Relação entre os determinantes de satisfação dos clientes em serviços de salão de beleza baseado no modelo de Tinoco (2011): um estudo na cidade de Juiz de Fora (MG). In: Encontro Nacional dos Cursos de Graduação em Administração, 2019, Uberlândia. XXX ENANGRAD 2019, 2019.
LEAL, G. S. ; SCHREIDER, Sheyla Mara ; MANCIO, M. G. ; SAMPAIO, D. O. . A ESCOLA ATIVISTA DE MARKETING E A ESCOLA AUSTRÍACA DE ECONOMIA: EXISTE DIVERGÊNCIA ENTRE OS INTERESSES DOS CAPITALISTAS, DOS CONSUMIDORES E DA SOCIEDADE?. In: XLI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2017 - Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, 2017, São Paulo. EnANPAD 2017, 2017. v. XLI.
SCHREIDER, Sheyla Mara ; OLIVEIRA, T. D. ; GUILARDUCCI, C. A. ; SAMPAIO, D. O. . A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA: O MARKETING EDUCACIONAL COMO FERRAMENTA DE SATISFAÇÃO. In: Congresso de Administração, Sociedade e Inovação - CASI 2016, 2016, Juiz de Fora. Anais do Congresso de Administração, Sociedade e Inovação, 2016. v. 9. p. 4358-4374.
SCHREIDER, Sheyla Mara ; PEREIRA, A. R. ; SILVA, B. V. T. N. . Hierarquização dos atributos que afetam a qualidade percebida em dois estabelecimentos de embelezamento na cidade de Juiz de Fora. In: XVI SEMEX e IV SEMPESQ, 2018, juiz de Fora. Caderno Multidisciplinar Universo. Juiz de Fora: Universo, 2018. v. 001. p. 64-64.
MACHADO, P. A. C. ; GAVIOLI, M. O. M. C. ; RIOS, G. T. M. ; MONTAGNANA, V. S. ; VACARINI, P. M. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . Avaliação Estética dos Participantes da Semana da Estética e feira de Beleza. In: XV SEMEX e III SEMPESQ, 2017, Juiz de Fora. Caderno Multidisciplinar. Juiz de Fora: UNIVERSO, 2017. p. 58-58.
SCHREIDER, Sheyla Mara ; PINTO, P. H. A. ; DORNELAS, F. F. . Influência do Marketing na Estética. In: XIV SEMEX e II SEMPESQ, 2016, Juiz de Fora. Caderno Multidisciplinar. Juiz de Fora: UNIVERSO, 2016. v. 1. p. 59-59.
SCHREIDER, Sheyla Mara ; LANNA, C. G. ; VILELA, S. P. . Análise da Satisfação dos Clientes de Estabelecimentos de Beleza através do método Janela do Cliente. In: XIV SMSEX e II SEMPESQ, 2016, Juiz de Fora. Caderno Multidisciplinar. Juiz de Fora: UNIVERSO, 2016. p. 55-55.
ABRAHAO, P. S. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . A importância da pesquisa de satisfação em clínicas de estética. In: I semana de pesquisa e XIII Semana de Extensão, 2015, Juiz de fora. DNA Universo Formação e inovação científica. Juiz de fora: Universo, 2015. v. 1. p. 64-64.
SILVA, C. C. Z. ; MENDONCA, H. M. S. ; SILVEIRA, A. C. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . O uso do fluxo de caixa por profissionais da área da Estética. In: I semana de pesquisa e XIII Semana de Extensão, 2015, Juiz de fora. DNA Universo Formação e Inovação Científica. Juiz de fora: Universo, 2015. v. 1. p. 67-67.
SCHREIDER, Sheyla Mara . Inteligência Emocional e a Gestão de Conflitos. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Inteligência Emocional: como ela pode te ajudar?. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . O poder do Hábito: por quê é tão difícil mudar?. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . A consultoria em Estética. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Negociação no mercado de trabalho. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Linguagem não verbal e os seus elementos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Canais de Procedimentos e Estilos Pessoais. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MACHADO, P. A. C. ; GAVIOLI, M. O. M. C. ; RIOS, G. T. M. ; MONTAGNANA, V. S. ; VACARINI, P. M. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . Avaliação Estética dos Participantes da Semana da Estética e feira de Beleza. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Os Papéis do Consultor em Estética. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . O Esteticista Empreendedor. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara ; SILVA, C. C. Z. ; MENDONCA, H. M. S. ; SILVEIRA, A. C. . O Uso do Fluxo de Caixa por profissionais da área da Estética. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SCHREIDER, Sheyla Mara ; ABRAHAO, P. S. . A Importância da Pesquisa de Satisfação em Clínicas de Estética. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SCHREIDER, Sheyla Mara ; PINTO, P. H. A. ; DORNELAS, F. F. . Influência do Marketing na Estética. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SCHREIDER, Sheyla Mara ; LANNA, C. G. ; VILELA, S. P. . Análise da Satisfação dos Clientes de Estabelecimentos de Beleza através do método Janela do Cliente. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SCHREIDER, Sheyla Mara ; OLIVEIRA, T. D. ; GUILARDUCCI, C. A. ; SAMPAIO, D. O. . A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA: O MARKETING EDUCACIONAL COMO FERRAMENTA DE SATISFAÇÃO. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Comunicação Não Verbal e o Atendimento ao Cliente. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Importância do Marketing na Estética. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Linguagem Corporal no atendimento a Clientes. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . Canais de processamento e temperamentos no atendimento ao público externo. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MARTINS, M. A. ; MOREIRA, A. T. ; VIEIRA, D. S. ; MONTAGNANA, V. S. ; LARCHER, F. S. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . A BUSCA PELA BELEZA E AUTO ESTIMA NA MELHOR IDADE. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SCHREIDER, Sheyla Mara . A Universidade Espaço do Conhecimento. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SCHREIDER, Sheyla Mara . I Semana de Pesquisa e XIII Semana de Extensão da Universo. 2015.

FREITAS, A. D. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . A Análise do Filme Walt antes de Mickey. 2019. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

FREITAS, A. D. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . A Análise do Filme Walt antes de Mickey. 2018. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

SCHREIDER, Sheyla Mara ; PASCHOALINO, R. ; CURCIO, T. . Como sair da faculdade e empreender no Setor de TI. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

SCHREIDER, Sheyla Mara . Negociação e a Linguagem Não Verbal Interpretando Negociadores. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SCHREIDER, Sheyla Mara ; FREITAS, A. D. ; HORTA, P. M. V. ; PASCHOALINO, C. B. ; ALTAF, J. G. ; SILVA, E. P. . Teorias da Administração. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

SCHREIDER, Sheyla Mara . Negociar não é só para vendedores. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SCHREIDER, Sheyla Mara . Técnicas de Negociação. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

OUCHI, C. S. C. ; SCHREIDER, Sheyla Mara . Introdução à Administração. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

Projetos de pesquisa

2018 - 2019

Determinantes da Satisfação dos clientes em Salões de Beleza, Descrição: Esta pesquisa objetiva, em primeiro momento, conhecer, por meio de levantamento de dados bibliográficos e de coleta de dados, quais são os determinantes da satisfação dos clientes em salão de beleza da cidade de Juiz de Fora e região.. , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Sheyla Mara Schreider - Coordenador / Gabriela Dutra Machado - Integrante.
2018 - 2019

Hierarquização de atributos de qualidade percebida em Salões de Beleza, Descrição: Esta pesquisa objetiva, em primeiro momento, conhecer, por meio de levantamento de dados bibliográficos e de coleta de dados, como estão hierarquizados os atributos de qualidade percebida em salões da cidade de Juiz de Fora e região. A amostra será composta de 100 questionários que contém os atributos de qualidade percebidos pelos clientes já levantados na literatura e consolidados por outros autores.. , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Sheyla Mara Schreider - Coordenador / Adélia Rodrigues Pereira - Integrante.
2016 - 2018

mestrado, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Sheyla Mara Schreider - Coordenador.

Prêmios

2023

Medalha Gratidão Ouro, União dos Escoteiros do Brasil.

2022

Medalha da Perseverança, União dos Escoteiros do Brasil.

2018

Medalha Bons Serviços - 15 anos, União dos Escoteiros do Brasil.

2017

Medalha Gratidão Bronze, União dos Escoteiros do Brasil.

2016

Medalha Bons Serviços 10 anos, União dos Escoteiros do Brasil.

2015

Professora Homenageada, Universidade Salgado de Oliveira.

2014

Professora Homenageada, Universidade Salgado de Oliveira.

2014

Diploma de Gratidão, União dos Escoteiros do Brasil.

2013

Professora Homenageada, Universidade Salgado de Oliveira.

2011

Patronese de turma - Administração, Faculdade Estácio de Sá.

2009

Paraninfa de turma - Administração, Faculdade Estácio de Sá.

2007

Paraninfa de turma - Administração/Marketing, Faculdade Estácio de Sá.

2007

Nome de Turma - Administração/Marketing, Faculdade Estácio de Sá.

2007

Paraninfa de turma - Administração, Faculdade Estácio de Sá.

2002

Desempenho docente, Faculdade Estácio de Sá.

2002

Professor Homenageado, Faculdade Estácio de Sá.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - 2022

Universidade Norte do Parana

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Coordenadora pedagógica, Carga horária: 20

2019 - 2022

Faculdades Integradas Vianna Junior

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

2005 - 2008

Faculdades Integradas Vianna Junior

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

Atividades

08/2019 - 08/2022
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de Operações, Fundamentos da Administração II, Logística e Serviços, Logística Global, Marketing Logístico
08/2005 - 02/2008
Ensino, Gestão empreendedora, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Liderança e Desenvolvimento Gerencial

2019 - Atual

Curso Logos preparatório para Concursos

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor para concursos

2019 - 2020

Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor Substituto, Carga horária: 40

Atividades

08/2019
Ensino,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo, Organização e Normas, Relações Humanas e do Trabalho, Administração Avançada, Relações Interpessoais no Trabalho

2013 - 2019

Universidade Salgado de Oliveira

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor de Curso, Carga horária: 15, Regime: Dedicação exclusiva.

2011 - 2019

Universidade Salgado de Oliveira

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor em regime integral, Carga horária: 25, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

02/2017 - 07/2019
Ensino, Tecnólogo em Estética e Cosmética, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Consultoria da Beleza
02/2017 - 07/2019
Ensino, Gestão de Recursos Humanos - EAD, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, tutoria presencial no curso a distância
02/2017 - 07/2019
Ensino, Sistemas de Informação - EAD, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, tutoria presencial no curso a distância
02/2016 - 07/2019
Ensino, Análise de sistema, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão Empresarial
02/2016 - 07/2019
Ensino, Análise de sistema, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Estratégia e Planejamento
02/2016 - 07/2019
Ensino, Ciências Contábeis - EAD, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tutoria Presencial no curso a distância
07/2015 - 07/2019
Ensino, Tecnólogo em Estética e Cosmética, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Legislação Profissional e Ética em Estética
08/2013 - 07/2019
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Negociação
03/2013 - 07/2019
Direção e administração, Universidade Salgado de Oliveira.Cargo ou função, Gestor de Curso.
02/2013 - 07/2019
Ensino, Tecnólogo em Estética e Cosmética, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Estágio Supervisionado III
08/2012 - 07/2019
Ensino, Tecnólogo em Estética e Cosmética, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Estilo e Imagem Pessoal
08/2012 - 07/2019
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Consultoria Empresarial
10/2011 - 07/2019
Ensino, Administração - EAD, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tutoria presencial do curso de Administração
02/2014 - 12/2016
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Prática IV
08/2013 - 12/2015
Ensino, Análise de sistema, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de empresas on-line
08/2012 - 06/2014
Ensino, Tecnólogo em Estética e Cosmética, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Projeto interdisciplinar: produção da Beleza e Promoção Humana em Estética
08/2012 - 06/2014
Ensino, Tecnólogo em Estética e Cosmética, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Eventos, Cerimonial e Etiqueta
08/2012 - 12/2012
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administação de empresas on-line
08/2012 - 12/2012
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, gestão de empresas e serviços

2016 - Atual

Universidade Federal de Juiz de Fora

Vínculo: pesquisador, Enquadramento Funcional: pesquisa e desenvolvimento

2016 - 2018

Universidade Federal de Juiz de Fora

Vínculo: mestrando, Enquadramento Funcional: mestrando

2010 - 2013

Universidade Federal de Juiz de Fora

Vínculo: Tutor contratado, Enquadramento Funcional: Tutor a Distância

Atividades

10/2016
Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Administração.Linhas de pesquisa
03/2010 - 06/2013
Ensino, Administração Pública, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão e Operações Logística, Organização, Processos e Tomada de Decisão, Planejamento e Programação à Administração Pública, Teorias da Administração, Teorias da Administração Pública

1997 - 2012

Mercedes-Benz do Brasil

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de exportação, Carga horária: 44

Outras informações:
? Exportação de veículos, amostras, devolução de Drawback e embalanges (logística reversa) ? Planejamento e implementação do processo de Logística Reversa para embalagens vazias, devolução para a Alemanha, eliminando o descarte de resíduos na planta de Juiz de Fora. ? Implementação das regras da Instrução Normativa 747 da Receita Federal que trata da admissão temporária de embalagens. ? Implementação da cadeia de distribuição (exportação) do produto a partir dos portos do Rio de Janeiro e Sepetiba desde o processo de negociação com os operadores logísticos até a implementação em série dos canais de distribuição para 20 países na Europa e África. ? Condução do programa de redução de custos da operação de exportação com identificação dos potenciais na cadeia e suporte ás áreas de compras para alcance das metas. ? Implementação em conjunto com a fábirca da Alemanha do projeto de recuperação de impostos de imp0rtação na comunidade Européia, gerando ganhos anuais significativos para o grupo.

Atividades

05/2005 - 03/2012
Serviços técnicos especializados , Logística.Serviço realizado, Analista de Exportação.
10/2000 - 04/2005
Serviços técnicos especializados , Compras.Serviço realizado, Compradora.
07/1998 - 09/2000
Serviços técnicos especializados , Compras.Serviço realizado, Auxiliar Técnico.
06/1997 - 07/1998
Serviços técnicos especializados , Compras.Serviço realizado, Estagiária -.

2002 - 2011

Faculdade Estacio de Sá

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16

Atividades

08/2002 - 01/2011
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Canais de Distribuição, Empreendedorismo, Gestão por competências, Endomarketing, Introdução aos Processos Gerenciais, Administração de Recursos Humanos, Administração de Vendas, Administração Mercadológica, Teoria Geral da Administração

1996 - 1997

Industria de Material Belico do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: auxiliar, Carga horária: 44

Atividades

03/1996 - 05/1997
Outras atividades técnico-científicas .Atividade realizada, auxiliar administrativo pcp.

1991 - Atual

União dos Escoteiros do Brasil

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Voluntária, Carga horária: 4

Outras informações:
Dirigente Escotista nomeada Diretor Tesoureiro entre 2014 e 2023Dirigente Escotista nomeada Diretora de Gestão de Adultos em 2024

Atividades

04/2014
Direção e administração, Grupo Escoteiro Liz do Amanhã.Cargo ou função, Diretor Financeiro Voluntário.

2009 - 2009

Daimler AG

Vínculo: , Enquadramento Funcional: