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Possuo graduação em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco e mestrado em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco. Atualmente, sou professor assistente da Universidade Federal de Pernambuco e Pesquisador do Grupo e Pesquisa MOBIS UFPE. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing, Planejamento e Estrategia. Desde 2009, meus interesses de pesquisa envolvem as seguintes areas: Video Games, Comunidades Online, Engajamento Civil e Politico, e Teoria Politica.
Informações coletadas do Lattes em 27/06/2020
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2002 - 2004
Universidade Federal de Pernambuco
Título: Amo Muito Tudo Isso: o relacionamento marca-consumidor sob o enfoque da fenomenologia clarificadora de Edmund Husserl,Ano de Obtenção: 2004
Sérgio Carvalho Benício de Mello.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento; Fenomenologia; Relacionamento marca-consumidor; Relacionamento parassocial.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.
Graduação em Administração de Empresas
1997 - 2001
Universidade Federal de Pernambuco
Título: As estratégias organizacionais aplicadas pela empresas Fortaleza & Fonsêca Ltda.
Orientador: Marcos Vieira
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Participação em eventos
XXXII Encontro da ANPAD. Relacionamento e Identidade: desafios para identificação entre marca e consumidor. 2008. (Congresso).
Desafios da Docência Universitária nos Tempos Atuais. 2008. (Seminário).
Curso de Atualização Didático-Pedagógica. 2008. (Outra).
Slade Brasil 2006 & Encontro Luso-brasileiro de Estratégia. Como inovar no mercado de provedores de acesso à internet? Uma investigação sobre os atributos que os provedores devem ofertar para seu mercado alvo.. 2006. (Congresso).
II EMA. II Encontro de Marketing da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração. [Re]Compreendendo o Relacionamento Marca-Consumidor: um Novo Arcabouço Conceitual para Clarificar o Fenômeno. 2006. (Congresso).
I Seminário de Inovação e Empreendedorismo.Exportação de Produtos e Serviços de TI. 2006. (Seminário).
XXIX EnANPAD. XXIX Encontro Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração. Clarificando a Identidade do Fenômeno Relacional Marca-Consumidor: uma Visão Proveniente da Antropologia Social ou Eu Vou, Eu Vou para a McDonalds, agora Eu Vou.... 2005. (Congresso).
XXVIII ENANPAD. XXVIII Encontro Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração. Acessando a Reação Emocional à Propaganda: Um Estudo Baseado na Escala de William D. Wells. 2004. (Congresso).
XXVII ENANPAD. XXVII Encontro Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração. Acessando a Reação Emocional à Propaganda: Um Estudo Baseado na Escala de William D. Wells. 2003. (Congresso).
XXVI ENANPAD. XXVI Encontro Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração. Risco Percebido e Estratégias Redutoras de Risco Através de Diferentes Tipos de Serviços. 2002. (Congresso).
Programa Brasil Empreendedor. 2001. (Oficina).
Workshop/Empretec. 2000. (Oficina).
IX Semana do Pequeno Empreendedor FCAP. 1999. (Simpósio).
VI Congresso de Iniciação Científica da UFPE.. Avaliação dos Serviços Prestados pelas Companhias Aéreas Nacionais que Operam no Aeroporto Internacional dos Guararapes. 1998. (Congresso).
VIII Semana do Pequeno Empreendedor FCAP. 1998. (Simpósio).
II EREAD/III CONGREAD-NE. II Encontro Regional dos Estudantes de Administração/ III Congresso Regional dos Estudantes de Administração. 1998. (Encontro).
VII Semana do Pequeno Empreendedor FCAP. 1997. (Simpósio).
Participação em bancas
FONSÊCA, F. R. B.. Rodrigues e Rita de C Mota Monteiro.Atendimento e serviços na área de lanche. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Plano de comunicação em consultório odontológico. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. A comunicação integrada demarketing utilizada no colégio Souza Leão. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Processo de captação de seleção de talentos elaborados pela Pádua Consultores e Associados. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Estudo das estratégias de endomarketing aplicadas na Quebecor World Recife. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Analisar os serviçoes prestados pela farmácia saúde do trabalhor sob a ótica do consumidor. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Analise do clima organizacional do ITECI identificando as forças restritivas e impulsonadoras para o desempenho de gestores e funcionários. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Gerenciamento de reclamação numa indústria manufatureira. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Desenvolvimento de um plano de marketing na Playtoy. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Plano de marketing para a empresa GB Aguiar Ltda. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Marketing de Relacionamento: um estudo sobre a satisação no atendimento dos clientes da Norscent. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. O que deve ser feito para fechar o balde furado? um estudo sobre o relacionamento entre aacademia Vip Fitness e seus alunos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Atributos de compra dos consumidores no segmento de jóias folheadas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Estudo das estratégias de endomarketing aplicadas na empresa: o caso da acumuladores Moura S/A. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Estratégias de manutenção de clientes na empresa Proplast. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Segmentação do mercado de serviços bancários para terceira idade: o caso do Unibanco. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Avaliar o grau de satisfação dos consumidores em relação ao atendimento na agência central dos Correios Recife/PE. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Formulação de estratégias de retenção e relacionamento com clientes: o caso da Lanlink informática. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Barbosa Coutinho.Desenvolvimento de planejamento estratégico para a empresa DFW representações Ltda.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Verificar a necessidade de um plano de marketing no cenário que possa otimizar o relacionamento da empresa junto aos seus clientes no mercado competitivo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Variáveis da decisão de compra dos serviços da Aries International do Brasil Ltda.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Crianção do plano de negócio da empresa Beleza e Estética. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Um estudo sobre o serviço prestado pla empresa H Burguer. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Satisfação dos clientes da área de empréstimos pessoal da undade boa vista da Losango promoções de vendas Ltda.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Práticas de governança corporativa da Gerdau: um desafio para empresa familiar. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. A qualidade de serviços prestados pela Autonunes Ltda. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Estudo de Embalagens como estratégia comercial para exportação de frutas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Avaliar o índice de satisfação dos clientes em relação aos serviços pelas vídeo locadoras do bairro do curado. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Avaliação dos fatores relacionados aos serviços de atendimento da empresa Rações Mania. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Desenvolvimento de um plano de comunicação para a empresa Mad Pub. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. A prática do CRM com os clientes médicos na indústria farmacêutica: o caso Schering Brasil. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Projeto de Segmentação de Mercado. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Qualidade no Atendimento Bancário: A Busca da Melhoria Contínua dos Serviços. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Avaliar a Satisfação dos Clientes quanto ao Atendimento da Loja Cristine. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Implantação de uma Delicatessem. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. A Satisfação dos Clientes da Kablin em Relação as Melhorias Promovidas com a Implementação do KE On-line. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; MOURA, Hugo Roberto Oliveira de; SILVA, Paula Gonçalves da. O Marketing a serviço da organização Eclesial. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; MOURA, Hugo Roberto Oliveira de; SILVA, Paula Gonçalves da. Estudo da produtividade do serviço 102 via Call Center. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. Implantação de um Plano Estrategico de Marketing em um Mercado Varejista de Alimento. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. Excelência no Atendimento ao Cliente de Vendas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Qualidade no Atendimento aos Clientes do BANDEPE na Agência Conselheiro Aguiar. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. O Mercado de Atividades Físicas para Terceira Idade nos Bairros do Aflitos, Graças e Espinheiro, situados em Recife. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. A Importância do Marketing para a Escola Modelo Profissionalizante de Enfermagem. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. Estudo sobre Reclamações de Clientes relacionados a Prestação de Serviço de Telecomunicações.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. de Oliveira.Estudo da Propaganda voltada à Evidence Móveis. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.; SILVA, Paula Gonçalves da. Otimização do Sistema da Caixa de Pagamento de Precatórios e RPV para Atender ao Tribunal Regional Federal da 5º Região. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. O preço e a taxa de juros como fator de decisão de compra de pick-up na cidade de Recife. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
FONSÊCA, F. R. B.. Avaliação do nível de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pela loja Querubim comércio Ltda.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife.
Comissão julgadora das bancas
GOULART, Sueli; Albernaz, Renata Ovenhause. O distanciamento de uma teorização normativa de justiça na abordagem científico-social dominante à justiça organizacional: uma crítica à domesticação da Teoria de Justiçã de John Rawla. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.
PAIVA Jr., F. G.MELLO, S. C. B. de; FONTENELLE, I. A.. Amo muito tudo isso: o relacionamento marca-consumidor sob o enfoque da fenomenologia clarificadora de Edmund Husserl. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.
MELLO, Sérgio Carvalho Benício de; FONENELLE, Isleide Arruda;PAIVA JÚNIOR, Fernando Gomes de. Amo muito Tudo Isso: o relacionamentyo marca- consumidor sob o enfoque da fenomenologia classificadora de Edmund Husserl. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.
Orientou
Qualidade do atendimento da operadora Oi, Recife/Pernambuco; 2005; 103 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Qualidade dos serviços prestados pela Atento Vigilância e Segurança de Valores; ; 2005; 93 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Percepção da qualidade do serviço educacional prestado pelo Colégio Luíza Cora; ; 2005; 78 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Avaliação da satisfação dos consumidores em relação ao novo corte de carne bovina traseira com osso comercializado na companhia brasileira de distribuição na Região Metropolitana do Recife; ; 2005; 112 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
A comunicação com o público externo na Âncora Corretora de Seguros: uma proposta para o produto seguro educação conquistar e manter clientes; ; 2005; 94 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Desenvolvimento de um programa de fidelização para a organização editora luz e vida da Região Metropolitana de Recife; ; 2005; 123 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Como as características pessoais dos funcionários de contato do Bompreço afetam no gerenciamento da reclamação: um estudo na rede Bompreço da Região Metropolitana do Recife; ; 2005; 75 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
A percepção dos funcionários da DATAPREV em relação ao informativo Você Sabia?; 2004; 65 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Captação de patrocínio cultural para a REC Produtores Associados Ltda; ; 2004; 105 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Avaliação do risco percebido na compra dos serviços da D&S loteira; ; 2004; 86 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
A Qualidade dos Serviços Prestados pelo DETRAN-PE; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Avaliação da Qualidade Percebida no Atendimento das Companhias Seguradoras, Corretoras de Seguro e Oficinas de Veículos; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Projeto de Viabilidade de Implementação de um Posto de Combustíveis na Região Metropolitana de Recife; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
A Satisfação do Consumidor com os Serviços Oferecidos pelos Postos de Combustíveis no Município de Recife; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Qualidade Percebida dos Serviços Prestados pela Universo Recife; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Call Center: Estudo de Caso em Empresa de Telefonia que Atua no Estado de Pernambuco; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Salgado de Oliveira Campus Recife; Orientador: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca;
Foi orientado por
Provisório: The Pursuit of Political Stability in Massively Multiplayer Online Role-Playing Games Communities: a Value Pluralist Account of Procedural Justice in World of Warcraft; Início: 2017; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);
Projeto em andamento; Início: 2017; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);
Amo Muito Tudo Isso: o relacionamento marca-consumidor sob o enfoque da fenomenologia classificadora de Edmund Husserl; 2004; 415 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Sérgio Carvalho Benício de Mello;
Monitoria; 2001; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Sérgio Carvalho Benício de Mello;
Produções bibliográficas
OMAKI, Eduardo Tadayoshi ; FONSÊCA, F. R. B. ; MELLO, Sérgio Carvalho Benício de . Redes Neurais Artificiais e Segmentação Psicográfica em Marketing. Alcance (UNIVALI) , v. 17, p. -----, 2010.
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NETO, M. R. dos A. ; FONSÊCA, F. R. B. ; OLIVEIRA, P. A. S. . Dimensões do Relacionamento e Variáveis Demográficas: uma Investigação com Base nas Opiniões dos Clientes de um Grande Banco Brasileiro. 2005. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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2003 - 2005
Orientação Empreendedora, Competências Diferenciadas em Marketing e Desempenho: Um estudo em empresas de base tecnológica, Descrição: O objetivo principal desta pesquisa reside em examinar, empiricamente, a relação entre orientação empreendedora, as competências diferenciadas de Marketing e o desempenho organizacional de empresas que atuam no setor de base tecnológica (EBT) na Região Metropolitana do Recife (RMR).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca - Integrante / Sérgio Carvalho Benício de Mello - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
2001 - 2003
A Construção de Relacionamentos através de Marcas Fortes e Qualidade, Descrição: Nos dias de hoje, muitos estudos têm mostrado que a construção de relacionamentos é uma vantagem competitiva, que deve ser perseguida por empresas de todos os setores. Esta afirmação baseia-se na idéia de que o estabelecimento de relações duradouras com os clientes permite às organizações contar com uma fonte permanente de lucratividade, além de garantir posição no mercado. O objetivo principal deste projeto é desvendar a relação entre a percepção da qualidade e marcas fortes na formação dos relacionamentos com os clientes.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (7) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca - Integrante / Arcanjo Ferreira de Souza Neto - Integrante / Adriana Tenório Cordeiro - Integrante / Sérgio Carvalho Benício de Mello - Coordenador / Ricardo Sérgio Gomes Vieira - Integrante / Joseane Nascimento de Assunção - Integrante / Mário Rodrigues dos Anjos Neto - Integrante / Cecília de Melo Dias - Integrante / Eduardo Baltar de Souza Leão - Integrante / André Luís Maranhão de Souza Leão - Integrante / Maristela Jorge Melo - Integrante / Tatiana Silva Rallo - Integrante., Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Bolsa / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
Histórico profissional
Endereço profissional
Universidade Federal de Pernambuco, Centro Acadêmico do Agreste. , Rodovia BR 104 km 59 S/N, Nova Caruaru, 55014-170 - Caruaru, PE - Brasil, URL da Homepage:
Experiência profissional
2001 - 2001
Tecnologia Em Componentes AutomotivosVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Planejador de Materais Importados, Carga horária: 40
2000 - 2006
BritamaqVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Sócio-diretor, Carga horária: 40
2006 - Atual
Universidade Federal de PernambucoVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente I, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro Acadêmico do Agreste, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do curso de Administração.
Extensão universitária , Centro Acadêmico do Agreste, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Primeiro Ciclo Interdisciplinar de Palestras para o Aprimoramento Empresarial do Agreste Pernambucano.
Pesquisa e desenvolvimento , Grupo de Estudos e Pesquisas em Inovação, Tecnologia e Cultura, .,Linhas de pesquisa
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Básico
Ensino, Economia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução a Administração
Extensão universitária , Centro Acadêmico do Agreste, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, O crepúsculo do dever: uma ética pós-moderna para uma sociedade pós-moralista.
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro Acadêmico do Agreste, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Representante Docente da Comissão Diretora do Núcleo de Gestão.
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços, Marketing Básico
Extensão universitária , Universidade de Pernambuco, Faculdade de Ciência e Tecnologia de Caruaru.,Atividade de extensão realizada, A Semana Universitária de Pernambuco (SUPER) foi realizada no Pólo da Moda de Caruaru no período de 06 a 10 de outubro de 2008..
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços, Ética nas Empresas, Marketing Básico
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Básico, Ética nas Empresas
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Ética nas Empresas
Extensão universitária , Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Núcleo de Marketing e Tecnologia de Negócios.,Atividade de extensão realizada, Articulação de Ensino e Prática em Empreendedorismo: uma integração interdisciplinar de formação na UFPE.
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Análise das Organizações
Pesquisa e desenvolvimento , Núcleo de Marketing e Tecnologia de Negócios, .,Linhas de pesquisa
Outras atividades técnico-científicas , Núcleo de Marketing e Tecnologia de Negócios, Núcleo de Marketing e Tecnologia de Negócios.,Atividade realizada, Participação na mesa redonda dentro da prgramação do I Seminário de Inovação e Empreendedorismo.
Outras atividades técnico-científicas , Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Centro de Ciências Sociais Aplicadas.,Atividade realizada, Monitor da Disciplina Seminário de Atualização em Administração, lotada no curso de Administração de Empresas.
2003 - 2006
Universidade Salgado de Oliveira Campus RecifeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 30
Atividades
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio em Administração 2, Planejamento e pesquisa em Marketing, Temas Emergentes em Serviços
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica 3, Estágio em Administração 1, Planejamento e pesquisa em Marketing
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio Supervisionado 2, Administração Mercadológica 3, Administração de Empresas de Serviço, Planejamento e pesquisa em Marketing
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Empresas de Serviço, Administração Mercadológica 3, Estágio Supervisionado 1
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Empresas de Serviço, Administração Mercadológica 3, Estágio Supervisionado 2
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio Supervisionado 1, Administração de Empresas de Serviço, Administração Mercadológica 1, Administração Mercadológica 3
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing 1, Adminstração de Empresas de Serviço
2006 - 2006
Instituto Pernambucano de Ensino SuperiorVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 6
Atividades
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Adminitrsção do Relacionamento com o Cliente
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