Elisabete Cecilia Januario Chaves

Mestra em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos ? Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, UNESP em 2014. Docente e Tutora nas disciplina de TI e gerenciamento de projetos na Strong conveniada da FGV e FGVOnline. Certificada em Gerenciamneto de Projetos ? PMP, COBIT e ITIL. Consultora em gerenciamento de projetos e TI. HISTÓRICO PROFISSIONAL Professora convidada pela FGV, Strong Consultoria Empresarial para ministrar a disciplina Gerenciando a Tecnologia da Informação para a competitividade , Viabilidade de Projetos e Gestão de Projetos na turma de MBA Executivo Jr, Pós Graduação de Administração de Empresas .Tutora das disciplinas de Gerenciamento de Projetos, Gestão de TI, Inteligência competitiva, Gestão em Riscos de projetos, Projetos Múltiplos, Iniciação e Planejamento de projetos e Preparação para certificação PMP na Graduação do curso de Processos Gerenciais, MBA Gerenciamento de Projetos (entre outros) na FGVOnline . Gestão de tecnologia da informação em empresas nacionais e multinacionais, nos segmentos industrial, telecomunicações, serviços privado e público. Atuação em start up e implementações de hardware, software e infra-estrutura. Experiência no planejamento, desenvolvimento e implantação de projetos, processos e sistemas integrados de gestão, aplicados às áreas comercial, operações, financeira, administrativa, call center e serviços. Hábil na formação e gerenciamento de equipes. Experiente em Data Warehouse corporativo de grande porte - NCR, Oracle e SAP BW. Vivência internacional em projetos para América latina e EUA, voltados ao atendimento global das necessidades de negócio. Implantações de Escritório de Projetos e metodologias. É sócia e consultora em gerenciamento de projetos e TI na H&E Sistemas e Processos Ltda.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos

2013 - 2014

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
Título: Resultados e Tendências de Requisitos e Práticas de Governança de TI nos Bancos de Varejo no Brasil, Ano de Obtenção: 2014
Orientador: Prof. Dr. . Dr. Napoleão Verardi Galegale

Especialização em Tutoria EAD

2009 - 2009

FGV Online
Título: sem TCC

Especialização em EAD Docência - Metodologia de Pesquisa e do Ensi

2006 - 2006

FGV Online
Título: sem TCC

Especialização em MBA em Gestão Empresarial

1999 - 2001

Fundação Getúlio Vargas
Título: sem TCC

Aperfeiçoamento em PMP Project Management Professional certificação

2010 - 2010

Project management institute SP
Título: Prova de Certificação em 2010 - PMP 1671669. Ano de finalização: 2010
Orientador: Project Management Institute

Aperfeiçoamento em ITIL v2

2008 - 2008

EXIN ITGI
Título: Exame de certificação ITIL v2. Ano de finalização: 2008

Aperfeiçoamento em COBIT 4.0 certificação

2008 - 2008

ISACA
Título: exame de certificação COBIT 4.0. Ano de finalização: 2008

Aperfeiçoamento em ? Extensão Negócios e Gerenciamento para Executiv

2001 - 2001

University of California System, UC System
Título: Marketing Internacional -. Ano de finalização: 2001
Orientador: Pedro carvalho de Melo

Aperfeiçoamento em Conceitos e Técnicas de Auditoria e Controle de pr

1980 - 1980

FATEC
Título: sem TCC. Ano de finalização: 1980

Graduação em Processamento de dados - FATEC SP

1976 - 1977

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Título: sem TCC

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Formação complementar

2012 - 2012

Preparação teste ANPAD. (Carga horária: 72h). , Central de Ensino, CENTRAL DE ENSI, Brasil.

2011 - 2011

Treinamento para lecionar gestão de projetos. (Carga horária: 4h). , Centro de Ensino Superior Strong, CESS, Brasil.

2009 - 2009

Preparação para certificação PMP (PMI). (Carga horária: 40h). , Tecnoponta, TECNOPONTA, Brasil.

2008 - 2008

Capacitação para lecionar disciplinas TI. (Carga horária: 4h). , Centro de Ensino Superior Strong, CESS, Brasil.

2007 - 2007

Preparação para certificação ITIL. (Carga horária: 16h). , WorldPass, WORLDPASS, Brasil.

2007 - 2007

Preparação certificação COBIT. (Carga horária: 24h). , WorldPass, WORLDPASS, Brasil.

2005 - 2005

Portais Corporativos. (Carga horária: 8h). , IBM (BRQ), IBM (BRQ), Brasil.

2005 - 2005

Processos Empresariais. (Carga horária: 8h). , IDETI, IDETI, Brasil.

2003 - 2003

TRM Gestão de campanhas. (Carga horária: 24h). , Teradata NCR, TERADATA, Brasil.

2003 - 2003

Gestão de Projetos. (Carga horária: 40h). , FGV Consultoria, FGV, Brasil.

2003 - 2003

MQSeries. (Carga horária: 32h). , IBM, IBM, Brasil.

2001 - 2001

BW - Business Warehouse. (Carga horária: 40h). , SAP, SAP, Brasil.

2000 - 2000

Data Warehouse - ferramentas. (Carga horária: 20h). , Teradata NCR, TERADATA, Brasil.

1998 - 1998

IBS - sistema de billing_TV por assinatura. (Carga horária: 20h). , DIRECTV, DIRECTV, Brasil.

1995 - 1995

ERP Datasul. , Choose Technologies, CHOOSE, Brasil.

1995 - 1995

ERP Symix. (Carga horária: 64h). , Choose Technologies, CHOOSE, Brasil.

1994 - 1994

? Gerenciamento Empresarial e Processo Decisório. (Carga horária: 40h). , ZF do Brasil - Matriz, ZF DO BRASIL, Brasil.

1993 - 1994

Formação de Consultores Internos e Multiplicador. (Carga horária: 48h). , PROPAR, PROPAR, Brasil.

1992 - 1992

Conceitos e Projetos de Bancos de Dados Relacion. (Carga horária: 40h). , Forma Informatica, FORMA, Brasil.

1990 - 1990

Técnicas de Supervisão. (Carga horária: 24h). , ZF do Brasil - Matriz, ZF DO BRASIL, Brasil.

1990 - 1990

CICS. (Carga horária: 40h). , SID Informatica, SID, Brasil.

1985 - 1985

UNIX. (Carga horária: 24h). , Compucenter, COMPUCENTER, Brasil.

1981 - 1981

Documentação de Sistemas. (Carga horária: 24h). , Editora Abril, ABRIL, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.

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Participação em eventos

16 Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos. 2017. (Seminário).

Encontro de Tutores FGVOnline. 2017. (Encontro).

Recuperação de Projetos - 16 Seminário Internacional de Projetos. 2017. (Seminário).

UNIVERSIDIA - PMI. 2017. (Seminário).

Encontro de Tutores FGVOnline. 2016. (Encontro).

12th INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS & TECHNOLOGY MANAGEMENT - CONTECSI, 2015. RESULTS AND TRENDS FOR INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE REQUISITES AND PRACTICES IN BRAZILIAN RETAIL BANKS. 2015. (Congresso).

Encontro de Tutores FGVOnline. 2015. (Encontro).

Encontro de Tutores FGVOnline. 2013. (Encontro).

II Simpósio Internacional de Gestão de Projetos - SINGEP II - UNINOVE. Implantação de projetos de sistemas na área de serviços: avaliação da gestão de 'stakeholders'. 2013. (Congresso).

VIII Workshop de Pós-graduação e Pesquisa do CEETEPS.Workshop de Pós-graduação e Pesquisa..Avaliação da gestão de stakeholders em implantações de projetos de sistemas em serviços. 2013. (Seminário).

VIII Workshop de Pós-graduação e Pesquisa do CEETEPS.Workshop de Pós-graduação e Pesquisa..Importância e contribuições do plano diretor de TI no setor público. 2013. (Seminário).

Encontro de Tutores FGVOnline. 2012. (Encontro).

Encontro de Tutores FGVOnline. 2011. (Encontro).

Case importância de Gerenciamento Projetos. 2010. (Encontro).

Congresso six sigma. 2010. (Congresso).

CIO 2.0 Microsoft. 2007. (Seminário).

Conexão Java - Grupo de usuários Java. 2007. (Congresso).

Representante Prodam no Comitê Executivo de Apoio ao CMI ? Conselho Municipal de Informática.Prodam no Comitê Executivo de Apoio ao CMI ? Conselho Municipal de Informática. 2007. (Encontro).

?Case Prodam e Mobilidade em Comunicação?, 1º. Fórum de M-Gov ? Cidadania Móvel do País ?, CONIP.?Case Prodam e Mobilidade em Comunicação?, 1º. Fórum de M-Gov ? Cidadania Móvel do País ?, CONIP. 2006. (Simpósio).

Forum TI Governo: ?O Papel da Prodam como Indutora da Inovação nas práticas de Gestão Pública?, Autores: Luiz Arnaldo da Cunha Júnior, Elisabete C J Chaves e Alberto Campos Ribeiro.?O Papel da Prodam como Indutora da Inovação nas práticas de Gestão Pública?, Autores: Luiz Arnaldo da Cunha Júnior, Elisabete C J Chaves e Alberto Campos Ribeiro. 2006. (Seminário).

?A implementação do Data Warehouse na BCP Telecomunicações?, Partners - Encontro de Usuários mundiais, NCR, Orlando, EUA. ?A implementação do Data Warehouse na BCP Telecomunicações?, Partners - Encontro de Usuários mundiais, NCR, Orlando, EUA. 2000. (Congresso).

?O caso Pillsbury ?( empresa de alimentos ), a Implementação do ERP Microsiga, filial Microsiga Bauru.?O caso Pillsbury ?( empresa de alimentos ), a Implementação do ERP Microsiga, filial Microsiga Bauru. 1997. (Seminário).

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Comissão julgadora das bancas

Marília Macorin de Azevedo

AZEVEDO, M. M.; GALEGALE, N. V.; CORTEZ, P. L.. Resultados e tendências de requisitos e práticas de governança de TI nos bancos de varejo no Brasil. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Prof. em Gestão e Tecnol. em Sist. Prod.) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.

Napoleão Verardi Galegale

GALEGALE, N. V.GALEGALE, Napoleão V.AZEVEDO, M. M.CORTES, P. L.. Resultados e tendências de requisitos e práticas de governança de TI nos bancos de varejo do Brasil. 2014. Dissertação (Mestrado em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.

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Foi orientado por

Napoleão Verardi Galegale

Resultados e tendências de requisitos e práticas de governança de TI nos bancos de varejo do Brasil; 2014; Dissertação (Mestrado em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza,; Orientador: Napoleão Verardi Galegale;

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Produções bibliográficas

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. . Governança de TI nos Bancos de Varejo Brasileiros: Comportamento e Tendências. Future Studies Research Journal , v. 8, p. 171-206, 2016.

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. ; CORTEZ, P. L. . RESULTS AND TRENDS FOR INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE REQUISITES AND PRACTICES IN BRAZILIAN RETAIL BANKS. Business Management Review (BMR) , v. 4, p. 271-307, 2015.

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. . Governança de TI nos bancos de varejo no Brasil - Resultados e tendências de requisitos e práticas. 1. ed. Sarbruque, Alemanha: OmniScriptum / Novas Edições Acadêmicas, 2017. v. 1. 236p .

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. . Governança de TI em Serviços: priorização e investimentos em TI. In: In: Antonio Cesar Galhardi; Rafael Gross; Marlene Rodrigues da Silva Aguiar. (Org.). Contribuições para as Ciências Gerenciais. 1ed.Jundiaí, São Paulo: Edições Brasil, 2014, v. 3, p. 106-129.

  • CHAVES, E. C. J. . Governança: a arte de lucrar ( mesa redonda ). Informatica Hoje Nr 596, Plano Editorial, São Paulo, p. 8 - 9, 12 mar. 2007.

  • CHAVES, E. C. J. . Compliance: Os embaraços da obediência ( mesa redonda ). Informática Hoje, Plano Editorial, São Paulo, p. 16 - 20, 26 dez. 2006.

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. ; CORTEZ, P. L. . RESULTS AND TRENDS FOR IT GOVERNANCE REQUISITES AND PRACTICES IN BRAZILIAN RETAIL BANKS. In: 12th INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS & TECHNOLOGY MANAGEMENT. In: 12 th CONTECSI - International Conference on Information Systems & Technology Management, 2015, São Paulo. AUD _ Systems Auditing and IT Governance. São Paulo, SP: CONTECSI, 2015, 2015. v. 1. p. 1357-1384.

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. . . Governança de TI e avaliação de investimentos em serviços. In: IX Worshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza, 2014, São Paulo/SP. Anais do IX Worshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza. São Paulo, SP: Centro Paula Souza, 2014. v. 1. p. 407-420.

  • CHAVES, E. C. J. ; Rosemeire Oikawa ; GALEGALE, N. V. ; Marília Macorin de Azevedo . Implantação de Projetos de Sistemas na área de serviços: Avaliação da gestão de stakeholders. In: II Simpósio Internacional de Gestão de Projetos - SINGEP II - UNINOVE, 2013, São Paulo. Implantação de Projetos de Sistemas na área de serviços: Avaliação da gestão de stakeholders, 2013. p. 119-138.

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. ; Rosemeire Oikawa . Avaliação da gestão de stakeholders em implantações de projetos de sistemas em serviços. In: VIII Workshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza, 2013, São Paulo/SP. Anais do VIII Workshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza. São Paulo: Centro Paula Souza. São Paulo, SP: Centro Paula Souza, 2013. v. 1. p. 634-645.

  • Rosemeire Oikawa ; CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. . Importância e contribuições do plano diretor de TI no setor público. In: VIII Workshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza, 2013, São Paulo/SP. Anais do VIII Workshop de Pós-Graduação e Pesquisa do Centro Paula Souza. São Paulo, SP: Centro Paula Souza, 2013. v. 1. p. 615-621.

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. ; CORTEZ, P. L. . RESULTS AND TRENDS FOR IT GOVERNANCE REQUISITES AND PRACTICES IN BRAZILIAN RETAIL BANKS. In: 12th INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS & TECHNOLOGY MANAGEMENT. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. ; Rosemeire Oikawa . Avaliação da gestão de stakeholders em implantações de projetos de sistemas em serviços.. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • Rosemeire Oikawa ; GALEGALE, N. V. ; CHAVES, E. C. J. . Importância e contribuições do plano diretor de TI no setor público. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • CHAVES, E. C. J. ; GALEGALE, N. V. ; AZEVEDO, M. M. ; Rosemeire Oikawa . Implantação de projetos de sistemas na área de serviços: avaliação da gestão de 'stakeholders'. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

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Outras produções

CHAVES, E. C. J. . ?Problemas ocasionados pelo uso da Internet no Trabalho?. 2006. (? Trabalho de Conclusão do EAD Docência - Metodologia de Pesquisa e do Ensino Superior).

CHAVES, E. C. J. ; Tedeschi, M R . ?CRM na Web e Integração de Canais?. 2003. (Trabalho de Conclusão do MBA Executivo Internacional).

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Projetos de pesquisa

  • 2013 - Atual

    Gestão de Sistemas e da Tecnologia da Informação, Descrição: As constantes inovações da Tecnologia da Informação (TI) criam novas necessidades de pesquisa científica e tecnológica, visando gerar conhecimento para atender as demandas do uso do potencial da TI na promoção da eficiência e da eficácia de processos produtivos das organizações, tanto da utilização da TI para apoiar os processos de negócio, como da estruturação da TI como um processo que deve ser monitorado por meio de indicadores de desempenho. Esta linha de pesquisa tem por objetivo entender a realidade das organizações quanto à utilização e gestão da TI e confrontá-las com tecnologias avançadas, melhores práticas do mercado e modelos e estruturas de governança de TI, por meio de pesquisas e estudos de casos de organizações brasileiras e internacionais, visando produzir conhecimento e soluções inovadoras com a geração e verificação de hipóteses sobre os temas estudados. Os temas da linha de pesquisa geram projetos que envolvem alunos tanto de pós-graduação (mestrado profissional) como de graduação (iniciação científica e trabalhos de conclusão de curso) que podem ser desenvolvidos dentro do Programa ou de forma cooperada com outros programas de outras instituições. A Linha de Pesquisa conta com o apoio do Laboratório de Pesquisa em Ciências de Serviço (LaPCiS), o qual está a ela vinculado. Os temas e questões de pesquisa a serem estudados são revistos e atualizados periodicamente. Atualmente estão disponíveis os seguintes temas: ? Planejamento estratégico de TI e seu alinhamento com as estratégias empresariais; ? Governança da TI e utilização dos principais frameworks (COBIT, ITIL, PMBOK, etc.); ? Gestão de investimentos em TI; ? Sistemas de gestão empresarial (ERP - Enterprise Resource Planning, SCM - Supply Chain Management, CRM - Consumer Management Relationship, BI - Business Intelligence e MES - Manufacturing Execution System); ? Gestão da segurança da informação, monitoramento e auditoria de sistemas de informação; ? Gestão de projetos de TI com equipes distribuídas no tempo e no espaço; ? Fábrica de software e avaliação de modelos de referência para o processo de desenvolvimento de software; ? Sistemas de apoio à decisão e aplicações de TI (sistemas especialistas, redes neurais, conjuntos difusos, redes heurísticas); ? Pesquisa de soluções que tornam sistemática a inovação no setor de serviços por meio da TI; ? Gestão estratégica das tecnologias de mobilidade;. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Elisabete Cecilia Januario Chaves - Integrante / Napoleão Verardi Galegale - Coordenador.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • H&E Sistemas e Processos Ltda. , Rua Mariz e Barros, 609, J Glória, 01545010 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (011) 22738813, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2014 - Atual

    Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

    Vínculo: PESQUISA E DESENVOLVIMENTO, Enquadramento Funcional: PARTICIPANTE GRUPO PESQUISA, Carga horária: 2

    Outras informações:
    CEETEPS/Gestão de Sistemas Produtivos. - Projetos/Projetos de pesquisa: Nome: Gestão de Sistemas e da Tecnologia da Informação Descrição: Descrição: As constantes inovações da Tecnologia da Informação (TI) criam novas necessidades de pesquisa científica e tecnológica, visando gerar conhecimento para atender as demandas do uso do potencial da TI na promoção da eficiência e da eficácia de processos produtivos das organizações, tanto da utilização da TI para apoiar os processos de negócio, como da estruturação da TI como um processo que deve ser monitorado por meio de indicadores de desempenho. Esta linha de pesquisa tem por objetivo entender a realidade das organizações quanto à utilização e gestão da TI e confrontá-las com tecnologias avançadas, melhores práticas do mercado e modelos e estruturas de governança de TI, por meio de pesquisas e estudos de casos de organizações brasileiras e internacionais, visando produzir conhecimento e soluções inovadoras com a geração e verificação de hipóteses sobre os temas estudados. Os temas da linha de pesquisa geram projetos que envolvem alunos tanto de pós-graduação (mestrado profissional) como de graduação (iniciação científica e trabalhos de conclusão de curso) que podem ser desenvolvidos dentro do Programa ou de forma cooperada com outros programas de outras instituições. A Linha de Pesquisa conta com o apoio do Laboratório de Pesquisa em Ciências de Serviço (LaPCiS), o qual está a ela vinculado. Os temas e questões de pesquisa a serem estudados são revistos e atualizados periodicamente. Atualmente estão disponíveis os seguintes temas: ? Planejamento estratégico de TI e seu alinhamento com as estratégias empresariais; ? Governança da TI e utilização dos principais frameworks (COBIT, ITIL, PMBOK, etc.); ? Gestão de investimentos em TI; ? Sistemas de gestão empresarial (ERP - Enterprise Resource Planning, SCM - Supply Chain Management, CRM - Consumer Management Relationship, BI - Business Intelligence e MES

  • 2008 - Atual

    H&E Sistemas e Processos Ltda

    Vínculo: Sócio, Consultor Projetos e TI, Enquadramento Funcional: Sócio, Consultor Projetos e TI/professor, Carga horária: 20

  • 2008 - Atual

    Centro de Ensino Superior Strong

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora convidada - TI e Gestão de Projeto, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professora convidada pela FGV, Strong Consultoria Empresarial para ministrar a disciplina ?Gerenciando a Tecnologia da Informação para a competitividade?, Viabilidade de Projetos e Gestão de Projetos na turma de MBA Executivo Jr, Pós Graduação de Administração de Empresas .

  • 2010 - Atual

    FGV Online

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Tutora EAD TI e Gestão de Projetos, Carga horária: 6

    Outras informações:
    Tutora das disciplinas de Projetos na Graduação do curso de Processos Gerenciais e MBA ? Gestão de Projetos ( inclusive para Embrapa ), Projetos Múltiplos e Gestão da TI na FGV Online .

  • 2008 - 2012

    Walar Desenv. de Sistemas IT Ltda

    Vínculo: consultor - gerente de projeto, Enquadramento Funcional: PJ H&E - PMO e gerente de projetos, Carga horária: 24

    Outras informações:
    05/12 _ atual ? Orthofix Brasil (Walar) Multinacional italiana, do segmento saúde (ortopedia) Implantação ERP Oracle localizações brasileiras. Projeto global. 08/10 _ 10/10 e 02/11_12/12 ? Novelis do Brasil (Walar) Multinacional indiana, do segmento industrial PMO , Project Manager e Consultora para construção de proposta para metodologia para gerenciamento de projetos e novo escritório de projetos. Gerenciamento de diversos projetos: Fiscal com software Synchro ( Sped Contábil, PIS_Cofins, CIAP), Oracle PIM ? Product Information Management, Oracle implementação do Centro de Coletas de Salvador e Recife; apoio a implementação da nova versão do OPM, NFE e Projects. 07/08_07/09 ? Alcoa GBS (Walar) Multinacional americana, do segmento industrial Regional Project Manager e Gerente de Projeto ? projeto global da área financeira e Upgrade Portal Alcoa (11/08).

  • 2005 - 2007

    PRODAM - São Paulo

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI e Diretora de desenvolvimento, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Processamento de dados do Município de São Paulo, do segmento de serviços de TI para Setor Público Gestora de Desenvolvimento de Sistemas e Tecnologia / Assessora da Presidência

  • 2000 - 2005

    Claro Telecomunicações

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de sistemas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Consolidou sua experiência no setor telecomunicações - BCP-Claro e Telefônica. Implementou Data Warehouses corporativos, para as áreas de negócios. Implementou o projeto Management Scoreboard ? indicadores de negócios das principais áreas da empresa, para tomada de decisão. Introduziu sistemas voltados a ?business intelligence?: Database Marketing, CRM, modelos estatísticos e mining, segmentação, gerenciamento de campanhas com integrações aos canais de comunicação personalizados com o cliente.

  • 1998 - 2000

    Directv

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de sistemas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Na DIRECTV, atuou em várias frentes, estruturando sistemas internos de relacionamento com a matriz, clientes e com canais de vendas e atendimento. Atuou em projetos para a América Latina e EUA, em sistemas de billing, call center e operações. Coordenou projetos de modelagem dos principais processos da área de negócio e aprimorou o sistema integrado de faturamento de serviços e atendimento a assinantes. Com instalação de ferramentas nos pontos de vendas em todo Brasil, contribuiu com a quadruplicação das vendas mensais e redução da inadimplência. Racionalizou o supply chain para atender a distribuição, instalação e assistência técnica no País.

  • 1996 - 1997

    Pillsbury Frescarini e Haagen Dazs

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Realizou start up de TI nas empresas do grupo Pillsbury, em tempo record. Desenvolveu sistemas, adaptados ao Brasil e de acordo com as políticas internacionais da matriz. Introduziu infra estruturas de redes, hardware, software, comunicações locais e internacionais e automação da força de vendas e os sistemas integrados ? ERP Microsiga e JD Edwards. Formou a equipe de TI, gerenciou consultores externos na implementação dos fluxos e procedimentos.

  • 1995 - 1996

    Stanley Ferramentas

    Vínculo: consultora, Enquadramento Funcional: Gerente de projeto implantação ERP, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Teve experiência internacional de reporte, na americana Stanley, onde assessorou a presidência e o staff no Brasil. Implantou o ERP ? Symix e Datasul em toda a empresa, visando à racionalização dos processos, e melhoria da qualidade das informações. Controlou custos gerais dos projetos, incluindo horas de consultoria, treinamentos e customizações.

  • 1989 - 1995

    ZF do Brasil - Matriz

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Supervisora de desenvolvimento de sistemas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Teve experiência internacional de reporte, na americana Stanley, onde assessorou a presidência e o staff no Brasil. Implantou o ERP ? Symix e Datasul em toda a empresa, visando à racionalização dos processos, e melhoria da qualidade das informações. Controlou custos gerais dos projetos, incluindo horas de consultoria, treinamentos e customizações.

  • 1986 - 1988

    Sid Microeletrônica

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de desenvolvimento de sistemas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Impantação de sistema de faturamento COPICS IBM.

  • 1981 - 1986

    Abril Cultural

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de sistemas Sr., Carga horária: 40

    Outras informações:
    Desenvolvimento de sistemas financeiros da distribuidora; sistemas de custos e para negócios da Nova Cultural.

  • 1978 - 1981

    Tintas Coral

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de sistemas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Sistema integrado para fábricas Santo André e Mauá ( cadastro de clientes e faturamento ).

  • 1976 - 1978

    Proconsult

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Consultora de implantação de sistemas, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Iniciou como perfuradora de cartões. Posteriormente trabalhou como consultora em implantação de sistemas tais como: RH, Contabilidade, sistemas industriais.