Jonas Coutinho Lisboa

Outras informações:
Servidor solicitado pela SEAG (cedido pelo Incaper). Dentre as atividades realizadas como GESTOR de PMO e de BPMO, destacam-se: 1) Participar do processo de planejamento estratégico da agricultura no Estado do ES; 2) Desenvolver e disseminar a metodologia de gerenciamento de processos e de projetos da SEAG; 3) Coordenar e prestar suporte às atividades de mapeamento, desenho e redesenho dos processos organizacionais; 4) Assessorar o Secretário e seu Gabinete em gerenciamento de projetos, bem como aos Gerentes Funcionais, aos Gerentes de Projetos e ao Governo do Estado; 5) Monitorar e acompanhar os processos, projetos prioritários e indicadores de desempenho; 6) Distribuir informações tempestivas, adequadas e confiáveis acerca dos projetos prioritários em andamento; e 7) Manualizar a Gestão de Processos e Projetos, bem como os procedimentos administrativos e finalísticos internos. Dentre as atividades realizadas como COORDENADOR do Controle Interno, destacam-se: 1) Executar ações de controle necessárias à elaboração do Relatório do Controle Interno - RELUCI, bem como elaborar o relatório e parecer conclusivo; 2) Acompanhar a execução e o cumprimento dos planos de ação de auditorias; e 3) Realizar outras atribuições estabelecidas em normativos expedidos pela Secretaria de Estado de Controle e Transparência - SECONT e Conselho do Controle e da Transparência - CONSECT.

Outras informações:
Servidor solicitado pela SEAG (cedido pelo Incaper).

Outras informações:
Dentre as atividades realizadas, destacam-se: 1) Planejar e operacionalizar em conjunto com a equipe as ações do Departamento; 2) Gerenciar as ações da área de Compras e Licitação, do setor de Contratos e Convênios, da área de Materiais e Patrimônio, da área de Transportes e Serviços Gerais, do setor de Manutenção Predial e do setor de Tecnologia da Informações e Comunicações; e 3) Atuar de forma integrada com os demais gerentes de Departamento na gestão orçamentária e financeira do Incaper, equalizando despesas em função das receitas disponíveis.

Outras informações:
Dentre as atividades realizadas, destacam-se: 1) Participar do processo de planejamento estratégico e desenvolvimento organizacional; 2) Desenvolver e disseminar a metodologia de gerenciamento de processos do INCAPER; 3) Coordenar e prestar suporte às atividades de mapeamento, desenho e redesenho dos processos organizacionais, assim como auditar estes processos; 4) Desenvolver e disseminar a metodologia de gerenciamento de projetos do INCAPER; 5) Assessorar à Diretoria em gerenciamento de projetos, bem como aos Gerentes Funcionais, aos Gerentes de Projetos e ao Governo do Estado; 6) Monitorar e acompanhar os processos, projetos prioritários e indicadores de desempenho; Distribuir informações tempestivas, adequadas e confiáveis acerca dos projetos prioritários em andamento; 7) Realizar auditoria em projetos; Manualizar a Gestão de Processos e Projetos, bem como os procedimentos administrativos e finalísticos internos; 8) Capacitar os servidores nas metodologias de mapeamento, desenho e redesenho de processos, na metodologia de gerenciamento de projetos bem como na operação da ferramenta de monitoramento de indicadores do INCAPER; 9) Disponibilizar ferramentas gerenciais que dêem suporte às atividades de processos, projetos internos e monitoramento de indicadores; 10) Integrar recursos para otimização das ações e atividades internas do INCAPER.

Outras informações:
Dentre as atividades realizadas, destacam-se: 1) Atender presencialmente empresários já estabelecidos ou em processo de abertura de empresa, nas instalações do SEBRAE-ES ou do próprio cliente; 2) Identificar necessidades das ME/EPP e de empreendedores e encaminhar para possíveis soluções junto aos parceiros internos e/ou externos; 3) Realizar diagnóstico empresarial e apresentar planos de ação, visando melhoria de desempenho do público-alvo do SEBRAE-ES; 4) Disseminar informações e experiências bem-sucedidas por meio de palestras, orientação empresarial e outros meios, relativas aos projetos com foco na atuação territorial e setorial; 5) Orientar parceiros e atender às demandas relativas a formação, organização e manutenção de redes de apoio a territórios, setores, associações, cooperativas, núcleos, grupos de produção, etc.; 6) Contribuir no processo de formulação, implantação e avaliação de estratégias de planejamento e intervenção territorial e setorial; e 7) Identificar potencialidades e vocações capazes de dar sustentabilidade ao processo de desenvolvimento, de acordo com os propósitos e prioridades do SEBRAE.

Outras informações:
CONTRATADO PELA SPASSU / INFOTEC. Como principais atividades, destacam-se: 1) Realizar o planejamento estratégico e o gerenciamento de necessidades de TIC; 2) Realizar o planejamento e a administração de marketing; 3) Promover o marketing de relacionamento e CRM; 4) Realizar comunicações integradas de marketing; 5) Mapear processos; 6) Apoiar na gestão da qualidade e SMS; 7) Atuar como instrutor em treinamentos; 8) Criar valor para o cliente da TIC; 9) Negociar e propor soluções aos clientes; 10) Apoiar o processo de administração financeira e orçamentária de TIC; 11) Liderar equipes e projetos de TIC; e 12) Acompanhar as tendências de mercado de TIC x Petróleo. Liderou projetos de TIC de abrangência nacional na Companhia, e em 2008 obteve 100% de satisfação dos clientes através de pesquisa realizada.

Outras informações:
CONTRATADO PELA SPASSU. Participação da implantação do sistema de ERP Corporativo SAP/R3 na Petrobras - Bacia de Campos. Responsável pelo suporte aos clientes do E&P-SERV no módulo de Materiais, Equipamentos e Serviços do sistema. A excelência deste trabalho foi reconhecida de maneira formal pelo Gerente Geral da Unidade de Negócios Bacia de Campos na ocasião, Plínio César de Mello.

Outras informações:
CONTRATADO PELA SPASSU. Pertenceu a equipe responsável pelo atendimento aos usuários de TI de toda Petrobras - Bacia de Campos. Atuou de forma presencial estreitando o relacionamento com os clientes e também em regime de Service Desk. Participou de projetos como a Atualização Tecnológica do Parque de Equipamentos de TI da Petrobras e o projeto "Fila Zero", que através de ações gerenciais reduziu o tempo de espera do usuário pelo atendimento no Service Desk para no máximo 30 segundos.

Outras informações:
Supervisor da área de manutenção de equipamentos de TI. Responsável técnico pelo atendimento e pela promoção de estratégias para atração de clientes. Aumentou o faturamento do setor em 30% no ano de 2001.

Outras informações:
Iniciou como estagiário na área de manutenção de computadores e em poucos meses foi contratado para integrar a equipe técnica efetivamente. Especialista em microcomputadores e impressoras, foi responsável pelo atendimento a grandes empresas, como a Coca-Cola e a Purac Sinteses. A empresa até hoje é lider de mercado na região no ramo de TI.