Aline Rodrigues Cisar

Mestranda em Gestão de Serviços de Saúde pela Universidade Federal de Minas Gerais, Especialista em Comunicação Empresarial, Gestão e Qualidade Hospitalar e Gestão de Hospitais Universitários do SUS. Atualmente atua como Chefe da Divisão de Logística e Infraestrutura do Hospital das Clínicas da UFMG. Experiência em elaboração de termos de referência, fiscalização de contratos, implantação de projetos e serviços e gestão de equipes nas áreas de Hotelaria, Infraestrutura e Logística. Tem conhecimentos em Qualidade Hospitalar (metodologia JCI) e em Comunicação, com ênfase em planejamento, atendimento, comunicação organizacional e comunicação interna. Atuou por 10 anos em Comunicação e Marketing nas áreas de publicidade, planejamento estratégico, desenvolvimento de plano de marketing para produtos e negócios estratégicos, desenvolvimento de identidade visual, editoração, implantação de produtos, elaboração e estruturação de controles internos e sistematização de procedimentos com foco em microempresas, análise de mercado, planejamento e execução de campanhas internas e externas e acompanhamento de vendas e rentabilidade.

Informações coletadas do Lattes em 17/06/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado profissional em andamento em Gestão de Serviços de Saúde

2020 - Atual

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Implantação de um modelo Gestão de Facilidades em um hospital universitário federal, Ano de Obtenção:
Orientador: Fátima Ferreira Roquete
Coorientador: Márcia Mascarenhas Alemão.

Especialização em Gestão de Hospitais Universitários no SUS

2013 - 2014

INSTITUTO SÍRIO LIBANÊS DE ENSINO E PESQUISA
Título: "Aprendendo a aprender": reflexões e descobertas frente ao papel de gestor em um hospital universitário
Orientador: Gilson Caleman

Especialização em Gestão Hospitalar e Qualidade

2010 - 2011

Escola de Saúde Pública de Minas Gerais
Título: A Recepção do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais: o acesso à informação como ferramenta de trabalho para melhorar a qualidade do atendimento
Orientador: André Queiroz de Andrade

Especialização em Comunicação Empresarial

2005 - 2005

Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBH
Título: Comunicação interna em empresas de pequeno porte: desafios e propostas para a Print Service.
Orientador: Wilma Pereira Tinoco Vilaça

Graduação em Publicidade e Prograpaganda

2000 - 2003

Instituto de Ensino Superior J. Andrade

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Formação complementar

2019 - 2019

Gestão de Desempenho por Competências. (Carga horária: 10h). , Escola Ebserh de Educação Corporativa, 3EC, Brasil.

2019 - 2019

Licitações e Contratos nas Estatais conforme a Lei nº 13.303. (Carga horária: 16h). , INOVE soluções em capacitação, INOVE, Brasil.

2019 - 2019

SEI! USAR. (Carga horária: 8h). , Escola Ebserh de Educação Corporativa, 3EC, Brasil.

2018 - 2018

Planilha de Custos como instrumento de fiscalização de serviços terceir.. (Carga horária: 16h). , INOVE soluções em capacitação, INOVE, Brasil.

2018 - 2018

Segurança contra incêndio no HC-UFMG. (Carga horária: 3h). , Hospital das Clínicas da UFMG, HC/UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Gestão de Riscos - Diretrizes - ABNT NBR ISO 31000:2018. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira de Normas Técnicas, ABNT, Brasil.

2017 - 2017

Atualização da 6ª ed. do Manual de Padrões de Acreditação para Hospitais. (Carga horária: 8h). , Consórcio Brasileiro de Acreditação, CBA, Brasil.

2013 - 2013

Desenvolvimento de Lideranças. (Carga horária: 22h). , Pró-reitoria de Recursos Humanos da UFMG, PRORH, Brasil.

2013 - 2013

Curso de Hotelaria Hospitalar. (Carga horária: 20h). , Instituto Politécnico de Ensino a Distância, iPED, Brasil.

2012 - 2012

Curso de Auditores Internos baseado na Acreditação Internacional JCI. (Carga horária: 24h). , Consórcio Brasileiro de Acreditação, CBA, Brasil.

2011 - 2011

Programa de Qualidade Total Empresarial. (Carga horária: 100h). , Instituto Atual, IA, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Administração Hospitalar.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

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Organização de eventos

CISAR, A. R. ; MAIA, A. P. . I Congresso Internacional do Hospital das Clínicas da UFMG: Qualidade, Segurança e Sustentabilidade na Atenção à Saúde. 2018. (Congresso).

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Participação em eventos

Congresso de Hotelaria Hospitalar e Facilities. 2019. (Congresso).

Feira Hospitalar. 2019. (Feira).

I Seminário Mineiro Hospitais Saudáveis. 2019. (Seminário).

Workshop de Paramentação Cirúrgica. 2019. (Outra).

Congresso Internacional de Gestão de Serviços de Saúde. Educação Permanente em Serviços Terceirizados de Higienização: uma nova perspectiva de aprendizagem. 2018. (Congresso).

Congresso Internacional do Hospital das Clínicas da UFMG. Coordenação do mini-curso: Engenharia Clínica e Gestão do Espaço Físico Hospitalar. 2018. (Congresso).

Encontro de Hotelaria Hospitalar de Belo Horizonte. 2017. (Encontro).

I Seminário de Qualidade e Segurança na Assistência à Saúde do HC-UFMG. 2017. (Seminário).

I Simpósio de Hotelaria Hospitalar da Rede Ebserh.A experiência no gerenciamento de resíduos: Hospital das Clínicas da UFMG. 2017. (Simpósio).

3 Infra Belo Horizonte - Facility em movimento. 2015. (Encontro).

IV Simpósio de Hotelaria Hospitalar de Minas Gerais. 2015. (Simpósio).

Oficina para construção de planos de ação em hotelaria hospitalar.Árvore de problemas do HC-UFMG para os serviços de nutrição, higienização hospitalar e resíduos. 2014. (Oficina).

XV Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar. 2013. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: Adriana Emídio do Aguiar

CISAR, A. R.; PRIMO, G. M. G.; CAMPOS, L. I.. Implantação do Controle de acesso nas portarias da Unidade Hospitalar Baeta Viana da Fundação Benjamim Guimarães/ Hospital da Baleia no município de Belo Horizonte. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Hospitalar) - Escola de Saúde Pública de Minas Gerais.

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Foi orientado por

Fátima Ferreira Roquete

Implantação de um modelo de KPI em gestão de facilidades para os contratos de hotelaria e infraestrutura do Hospital das Clínicas da UFMG - filial EBSERH; Início: 2020; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais; (Orientador);

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Outras produções

CISAR, A. R. ; MAIA, A. P. ; CARDOSO, P. P. S. . Coordenação do Mini-Curso: Engenharia Clínica e Gestão do Espaço Físico Hospitalar. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

CISAR, A. R. ; OLIVEIRA, L. L. ; REIS, S. S. . Termo de referência para a contratação do serviço de Processamento de Roupas, pregão eletrônico n 03/2018. 2018. (Termo de Referência).

CISAR, A. R. ; OLIVEIRA, L. L. . Termo de referência para a contratação do serviço de Locação de Veículos, pregão eletrônico n 48/2016, disponível no Comprasnet. 2017. (Termo de Referência).

CISAR, A. R. ; OLIVEIRA, L. L. . Programa de Gerenciamento das Instalações no HC-UFMG. 2016. (Programa).

CISAR, A. R. ; OLIVIERA, S. M. . Termo de referência para a contratação do serviço de Higienização Hospitalar, pregão eletrônico n 115/14. 2015. (Termo de Referência).

CISAR, A. R. ; OLIVIERA, S. M. . Termo de referência para a contratação do serviço de Controle de Pragas, pregão eletrônico n 170/15, disponível no Comprasnet;. 2015. (Termo de Referência).

CISAR, A. R. ; AGRIPINO, M. A. B. . Termo de referência para contratação do Serviço de Gases Medicinais, pregão eletrônico n 83/14. 2015. (Termo de Referência).

CISAR, A. R. ; NEME, E. M. S. ; COSTA, H. S. . Regimento da Comissão de Gerenciamento das Instalações. 2014. (Regimento).

CISAR, A. R. ; NEME, E. M. S. ; FERREIRA, A. R. ; SILVEIRA, A. M. ; LIMA, A. A. ; SANTOS, D. V. V. ; FERREIRA, D. S. ; VIANA, L. G. ; ANDRADE, M. V. M. ; MARTINS, M. V. . Plano Diretor Estratégico do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais Gestão 2014/2018. 2014. (Plano Diretor Estratégico).

CISAR, A. R. ; OLIVIERA, S. M. . Plano de Gerenciamento da Qualidade do Serviço de Higienização. 2013. (Plano).

CISAR, A. R. ; RIBEIRO, A. P. S. . Norma de Acesso à Portaria de Cargas do HC-UFMG. 2013. (Norma).

CISAR, A. R. ; CARDOSO, M. M. F. . Norma de acesso Portaria de Visitas HC-UFMG. 2013. (Norma).

CISAR, A. R. ; AGRIPINO, M. A. B. . Plano de Contingência de Gases Medicinais. 2011. (Plano).

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Prêmios

2017

Reconhecimento ao comprometimento do Setor de Hotelaria do HC-UFMG em relação ao monitoramento e indicadores, Colegiado Executivo do Hospital das Clínicas da UFMG.

2012

Atingimento da faixa de pontuação máxima nos resultados apresentados pela avaliação de desempenho das Unidades Funcionais do HC-UFMG (Unidade Funcional Infraestrutura), Hospital das Clínicas da UFMG.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Hospital das Clínicas da UFMG, Divisão de Logística e Infraestrutura Hospitalar. , Avenida Professor Alfredo Balena, Santa Efigênia, 30130100 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (31) 33079392, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2006 - Atual

    Hospital das Clínicas da UFMG

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Chefe da Divisão de Logis. Infra. Hospitalar, Carga horária: 44

    Atividades

    • 03/2020

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Comissão de Estudo Diagnóstico do Serviço de Hemodinâmica do HC-UFMG, .,Cargo ou função, membro.

    • 10/2017

      Direção e administração, Divisão de Logística e Infraestrutura Hospitalar, .,Cargo ou função, Chefe de Divisão.

    • 07/2015

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, .,Cargo ou função, Membro suplente da Comissão das Relações de Trabalho.

    • 03/2010

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Comissão de Gerenciamento das Instalações, .,Cargo ou função, membro de comissão.

    • 03/2010

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Comissão Permanente do Campus Saúde, .,Cargo ou função, membro de comissão.

    • 06/2010 - 10/2017

      Direção e administração, Setor de Hotelaria Hospitalar, .,Cargo ou função, Chefe de Setor.

    • 03/2010 - 06/2016

      Direção e administração, Unidade Funcional Infraestrutura, .,Cargo ou função, Gerente.

    • 11/2007 - 03/2010

      Direção e administração, Setor de Atendimento, .,Cargo ou função, Coordenadora.

  • 2000 - 2005

    Sindicato dos Comissários e Consignatários do Estado de Minas Gerais

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessor de Comunicação, Carga horária: 44