Mariana Baptista Mendes

Bacharel em Administração pelo CEFET MG - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (2022) e graduada em Engenharia de Produção pela Universidade FUMEC (2023) com formação Técnica em Informática Gerencial pelo Colégio e Faculdade COTEMIG (2010).Ao todo são mais de 10 anos de experiência profissional com forte atuação ligada à área comercial, relacionamento com clientes internos e externos, tecnologia e operações de back office.Em 2022, aceitei o desafio de atuar na área de consultoria em projetos voltados para o desenvolvimento humano a fim de ajudar a despertar o máximo potencial das pessoas, tornando-nos protagonistas na transformação e auxiliar na construção de empresas com resultados consistentes, sustentando e gerando impacto positivo na sociedade.

Informações coletadas do Lattes em 03/02/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Engenharia de Produção

2020 - 2023

Universidade FUMEC
Título: Gestão da Mudança Organizacional: o papel da liderança na implementação de estratégias orientadas pelo ambiente multigeracional.
Orientador: Silvana Chiaretto

Graduação em Gestão de Empresas

2022 - 2022

Instituto Politécnico de Tomar
Bolsista do(a): CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS, CEFET-MG, Brasil.

Graduação em Administração

2018 - 2022

Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
Título: DESAFIOS E OPORTUNIDADES NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS: um estudo de caso em empresas de médio porte consideradas Great Place To Work em Minas Gerais
Orientador: Carolina Riente de Andrade Paula

Ensino Médio (2º grau)

2008 - 2010

Faculdade COTEMIG

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Vendas e Negociação.

Participação em eventos

XXXIII CONGRESO LATINOAMERICANO DE SOCIOLOGÍA ALAS MÉXICO 2022. O valor da vida do trabalhador sob a perspectiva indenizatória da jurisprudência do TRT-MG. 2022. (Congresso).

16ª Semana de Ciência e Tecnologia.O valor da vida do trabalhador sob a perspectiva indenizatória da jurisprudência do TRT-MG. 2021. (Seminário).

Produções bibliográficas

MENDES, M. B. ; DINIZ, L. S. . O valor da vida do trabalhador sob a perspectiva indenizatória da jurisprudência do TRT-MG. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
DINIZ, L. S. ; SANCHES JUNIOR, P. F. ; MENDES, M. B. . O valor da vida do trabalhador sob a perspectiva indenizatória da jurisprudência do TRT-MG. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Projetos de pesquisa

2020 - 2021

O Valor da Vida do Trabalhador Sob a Perspectiva Indenizatória da Jurisprudência do TRT-MG, Descrição: Esse projeto integra o Programa institucional de iniciação científica Voluntária do CEFET-MG (Edital n 112/19, de 15 de outubro de 2019) e busca identificar o valor da vida do trabalhador, a partir da análise jurisprudencial do Tribunal Regional do Trabalho da 3ª região (TRT-MG), nos casos de indenizações por morte, a partir de janeiro de 2018.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Mariana Baptista Mendes - Integrante / Luciano dos Santos Diniz - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Falconi Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Business Analyst, Carga horária: 40

Outras informações:
- Participação em projetos de gestão de mudança, cultura organizacional e gestão de desempenho;- Acompanhamento do planejamento dos projetos e atividades intrínsecas para cumprimento dos cronogramas previstos;- Aplicação, acompanhamento, análise, consolidação e devolutiva de entrevistas, pesquisas e mapeamentos;- Elaboração e apresentação de resultados e relatórios;- Organização e realização de treinamentos, workshops e encontros corporativos;- Autonomia e dinamismo na execução de tarefas e procura de soluções;- Alinhamento com a equipe e stakeholders para garantir que a qualidade das entregas estejam alinhadas com os requisitos e necessidades dos negócios;- Suporte na atualização de materiais estratégicos e melhoria do processo comercial;- Familiaridade e aplicação prática de metodologias ágeis (scrum e kanban)

2022 - 2022

Falconi Consultoria

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Business Analyst Intern, Carga horária: 30

Outras informações:
- Participação em projetos de gestão de mudança;- Comunicação com os stakeholders sobre o status do projeto;- Auxilio na realização das tarefas de acordo com o cronogrsma previsto e a qualidade exigida;- Coleta de dados para elaboração de relatórios e materiais de apresentação;

2018 - 2022

Dinamize Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Regional Key Account Manager

Outras informações:
- Experiência em vendas SaaS.- Prospecção de novos clientes e parceiros.- Negociação e relacionamento com clientes.- Gestão de negócios através da plataforma CRM Pipedrive.- Treinamento e apresentação de software de forma presencial e remota.- Acompanhamento das implantações do software, mobilizando as áreas internas, a fim de garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos.- Suporte comercial prestado por chat, e-mail, telefone e WhatsApp.

2018 - 2018

Dinamize Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Inside Sales Specialist

Outras informações:
- Suporte ao Gerente de Contas.- Qualificação de leads.- Gestão da plataforma Pipedrive CRM para monitoramento de contas e processo de vendas.- Treinamento e demonstração do software presencial e remotamente.

2016 - 2017

Grupo Oncoclinicas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Cadastro e Apoio Comercial

Outras informações:
- Parametrização sistêmica concomitante a normas e acordos comerciais;- Manutenção, validação e atualização dos dados cadastrais;- Identificação e resolução de problemas em cadastros;- Atendimento aos clientes das áreas internas;- Extração de relatórios, análise e manipulação de dados em Excel;- Utilização de softwares de gestão como Fluig e Protheus da TOTVS.

2015 - 2016

Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Médico

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Inf. e Sistemas Comerciais

Outras informações:
- Relacionamento com parceiros externos;- Desenvolvimento e melhoria de processos, análise de indenizações de sinistros;- Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);- Apoio aos processos de coordenação de informação comercial e clientes internos.- Zelo pela veracidade dos dados enviados aos parceiros comerciais da empresa;- Auxílio aos analistas na criação de relatórios e manutenção de sistemas relacionados aos parceiros de negócios;- Familiaridade e aplicação prática de metodologias ágeis (kanban);- Realização de testes no software da cooperativa antes da entrada em produção.

2015 - 2015

TagSoftware Desenvolvimento de Sistemas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial

Outras informações:
- Venda de software e serviços adicionais.- Acompanhamento e gestão de pedidos e controle de vendas- Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail.- Melhoria dos processos internos e emissão de NFSe.- Envio de e-mail marketing e atualização das redes sociais (Twitter e Facebook).