Caroline Gomes de Souza

Mestre em Enfermagem na linha ?Educação em Saúde e Enfermagem? e bacharel em Gestão de Serviços de Saúde, pela UFMG. Especialista em Gestão de Redes de Atenção à Saúde pela Fiocruz/ENSP. Conhecimentos: Saúde Suplementar: assuntos regulatórios (ANS), Programas de Atenção à Saúde - Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Agravos; Atenção Primária à Saúde; Legislações que regem a saúde pública e suplementar; Planejamento estratégico; Modelos Assistenciais; Experiência do Cliente; Experiência do Paciente. Experiência em docência nas disciplinas: Planejamento em Saúde, Fundamentos da Saúde Pública, Promoção da Saúde e Saúde Suplementar. Ministrei aulas para cursos preparatórios para concursos, curso técnico, graduação e pós graduação. Capacidade analítica, visão sistêmica, capacidade de negociação e articulação, resiliência.

Informações coletadas do Lattes em 24/06/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Enfermagem

2014 - 2016

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Movimentos Sociais na Saúde: construindo a advocacia de casos e causas,Ano de Obtenção: 2016
Kênia Lara Silva.

Especialização em Gestão de Redes de Atenção

2017 - 2018

Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca
Título: Distribuição e produção dos mamógrafos na microrregião de Saúde de Belo Horizonte/ Nova lima/ Caeté: economia de escala
Orientador: Leandro Marcial Amaral Hoffmann

Graduação em Gestão de Serviços de Saúde

2009 - 2013

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Monitoramento e Avaliação de Indicadores: concepções e práticas na gestão municipal de saúde
Orientador: Kênia Lara Silva

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Formação complementar

2018 - 2018

Net Promoter Score. (Carga horária: 8h). , Universidade Tracksale, UNIVERSIDADE TRA, Brasil.

2017 - 2017

DRG. (Carga horária: 8h). , IAG Saúde - Instituto de Acreditação e Gestão em Saúde, IAG SAÚDE, Brasil.

2017 - 2017

ATUALIZAÇÃO DA NORMA NBR ISO 9001:2015. (Carga horária: 8h). , DNV GL Business Assurance Avaliações e Certificações Brasil Ltda., DNV BRASIL, Brasil.

2016 - 2017

Business Process Transformation. (Carga horária: 16h). , Elo Group, ELO GROUP, Brasil.

2013 - 2013

Curso Formação de Tutores 2013. (Carga horária: 25h). , Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, SES/MG, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Lê Bem.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Medicina Preventiva.

    Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saúde Pública.

    Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva.

    Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Epidemiologia.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Organizações Públicas.

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Organização de eventos

SOUZA, C. G. ; SANTOS, J. B. O. ; Rabelo, A. R. M. ; Silva, PM ; Martins, ACS ; MARTINS, B. R. . V Congresso mineiro de Epidemiologia e Saúde Publica. 2010. (Outro).

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Participação em eventos

I Seminário Macrorregional da Linha do Cuidado do Sobrepeso e Obesidade.. 2014. (Seminário).

Seminário Promoção da saúde: discutindo políticas e práticas. 2014. (Seminário).

X Jornada de Extensão. 2011. (Outra).

II Seminário Atenção Domiciliar na Saúde Suplementar:Cartografias de Gestão de Cuidado. 2010. (Seminário).

I Jornada Acadêmica de Gestão de Serviços de Saúde. 2010. (Outra).

V Congresso mineiro de Epidemiologia e Saúde Publica. 2010. (Congresso).

I Forum Gestão pela Qualidade. 2009. (Outra).

Seminário de Atenção Domiciliar na Saúde Suplementar: Catogafias de Gestão e Cuidado. 2009. (Seminário).

Seminário de Atenção Primária à Saúde: Perspectivas e Desafios para o Século XXI. 2009. (Seminário).

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Comissão julgadora das bancas

Roseni Rosangela de Sena

SILVA, Kênia LaraSena, Roseni; PENA, Cláudia Maria de Mattos. Movimentos sociais no setor saúde: construindo a advocacia de casos e causas. 2016. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal de Minas Gerais.

Roberta Souto Rocha Faria

FARIA, R. S.R.; ROCHA, L. B. E. M.; VIEIRA, A.. Concepções de práticas de monitoramento e avaliação de indicadores de saúde na gestão municipal na macrorregião Centro de Minas Gerais. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais.

Carla Carvalho Martins

MARTINS, C. C.. MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE INDICADORES: concepções e práticas na gestão municipal de saúde. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais.

Cláudia Maria de Mattos Penna

SILVA, K. L.; SENA, Roseni Rosangela de;PENNA, C. M. M.. Movimentos Sociais no Setor Saúde: Construindo Advocacia de Casos e Causas. 2016. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal de Minas Gerais.

Maria José Menezes Brito

BRITO, Maria José Menezes; SILVA, K. L.; SENA, R. R.;PENNA, C. M. M.; MARQUES, Rita de Cássia. Movimentos sociais no setor saúde: construindo advocacia de casos e causas. 2016. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal de Minas Gerais.

Rita de Cassia Marques

PENNA, C. M. M.; SILVA, Kenia Lara; SENNA, R.R.;MARQUES, R. C.. Movimentos sociais no setor saude: construindo advocacia de casos e causas. 2016. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal de Minas Gerais.

Kátia Ferreira Costa Campos

SILVA, K. L.;CAMPOS, K. F.C. Concepções e práticas de monitoramento e avaliação de indicadores na gestão em saúde no Estado de Minas Gerais. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais.

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Foi orientado por

Josiane Moreira da Costa

Preceptoria do Estágio Curricular em Gestão de Serviços de Saúde; 2013; Orientação de outra natureza; (Gestão em Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais; Orientador: Josiane Moreira da Costa;

Kenia Lara Silva

Advocacia de causas e advocacia de casos: promoção da saúde em diferentes movimentos sociais; 2016; Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal de Minas Gerais,; Orientador: Kênia Lara Silva;

Kenia Lara Silva

Concepções e práticas de monitoramento e avaliação de indicadores na gestão municipal em saúde; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais; Orientador: Kênia Lara Silva;

Kenia Lara Silva

Desenvolvimento gerencial em saúde; 2012; Orientação de outra natureza; (Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais, Proreitoria de Extensão da UFMG; Orientador: Kênia Lara Silva;

Kenia Lara Silva

Inovação nas práticas de promoção da saúde; 2010; Orientação de outra natureza; (Gestão de Serviços de Saúde) - Universidade Federal de Minas Gerais; Orientador: Kênia Lara Silva;

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Produções bibliográficas

  • SILVA, KÊNIA LARA ; SENA, ROSENI ROSANGELA DE ; SILVA, PALOMA MORAIS ; BRAGA, PATRÍCIA PINTO ; SOUZA, CAROLINE GOMES DE . Serviços de atenção domiciliar na saúde suplementar e a inserção da enfermagem em Belo Horizonte/MG. Acta Paulista de Enfermagem , v. 25, p. 408-414, 2012.

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Outras produções

Roseni Rosângela de Sena ; Kênia Lara Silva ; RODRIGUES, A. T. ; VIEIRA, K. M. S. ; Campos, K. F. C. ; Silva, PM ; SOUZA, CAROLINE GOMES DE ; Rabelo, A. R. M. ; SANTOS, J. B. O. ; MARTINS, B. R. . Inovação nas Práticas de Promoção da Saúde. 2012. (Relatório de pesquisa).

Roseni Rosângela de Sena ; Kênia Lara Silva ; SOUZA, C. G. ; Martins, ACS ; Silva, PM . Atenção domiciliar: cartografias de gestão e cuidado. 2010. (Relatório de pesquisa).

Roseni Rosângela de Sena ; Kênia Lara Silva ; SOUZA, C. G. ; Martins, ACS ; Silva, PM ; Tavares, T. S. . Atenção domiciliar na saúde suplementar: cartografias de gestão e cuidado. 2010. (Relatório de pesquisa).

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Projetos de pesquisa

  • 2014 - 2016

    Advocacia de casos e causas em espaços de luta, reivindicação e defesa da saúde, Descrição: Pesquisa intitulada, ADVOCACIA DE CASOS E CAUSAS EM ESPAÇOS DE LUTA, REIVINDICAÇÃO E DEFESA DA SAÚDE, desenvolvida no Curso de Mestrado em Enfermagem pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) como uma das exigências para obtenção do título de Mestre em Enfermagem. Essa pesquisa é de responsabilidade de Caroline Gomes de Souza, orientada pela Dra. Kênia Lara Silva, professora dessa escola.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Caroline Gomes de Souza - Integrante / SILVA, KÊNIA LARA - Coordenador.

  • 2011 - Atual

    Concepções e práticas de monitoramento e avaliação de indicadores na gestão em saúde no Estado de Minas Gerais, Descrição: É o terceiro componente do Projeto de extensão Desenvolvimento gerencial em saúde: apoio à construção de instrumentos para a gestão, coordenado pela Profa. Dra. Kênia Lara Silva do Departamento de Enfermagem Aplicada da Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Caroline Gomes de Souza - Integrante / Kênia Lara Silva - Coordenador / Kátia Ferreira Costa Campos - Integrante / Sérgio William Viana Peixoto - Integrante.

  • 2009 - 2012

    Inovação nas práticas de promoção da saúde, Descrição: Esta pesquisa é parte do trabalho desenvolvido pelo Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Ensino e Prática de Enfermagem NUPEPE - da Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais. Tomamos como indagação o potencial das práticas cotidianas de promoção da saúde para a configuração de um movimento ascendente de rompimento do modelo tecnoassistencial hegemônico. Assim, propomos como objetivo geral do estudo analisar as práticas cotidianas de promoção da saúde em municípios da Região Metropolitana de Belo Horizonte/Minas Gerais. Os objetivos específicos do estudo serão: analisar os componentes da macro-estrutura (definição política e institucional, financiamento, gestão em rede e da rede de serviços, articulações intra e intersetores) que definem as práticas de promoção da saúde; analisar os componentes da micro-estrutura (organização da rede social, mecanismos de participação e controle social, envolvimento dos atores sociais) que definem as práticas de promoção da saúde; identificar os elementos presentes nas práticas indicativos de sucesso; identificar os elementos presentes nas práticas indicativos de insucesso; traçar uma matriz categorial e operacional sobre as práticas cotidianas analisadas. O estudo está sustentado na abordagem qualitativa tendo como referencial teórico-metodológico a dialética. A definição dos cenários do estudo utilizará como critério o contingente populacional dos municípios da Região Metropolitana de Belo Horizonte. Será considerada para inclusão um município em cada uma das faixas populacionais: município com mais de 1 milhão de habitantes, município com população de 500.000 a 1 milhão de habitantes; município de 100.000 a 500.000 habitantes; municípios de 50.000 a 100.000 habitantes e municípios com menos de 50.000 habitantes. O trabalho de campo será realizado em 5 momentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Caroline Gomes de Souza - Integrante / Roseni Rosângela de Sena - Coordenador / Kênia Lara Silva - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 5

  • 2007 - 2010

    Atenção Domiciliar: cartografias de gestão e de cuidado, Descrição: O presente estudo que tem como objeto, a organização da atenção domiciliar no município de Belo Horizonte, Betim e Contagem pretendendo traçar a cartografia dos modos de gestão e de cuidado dessa modalidade de assistência à saúde. Apresenta-se como objetivo do estudo conhecer e analisar experiências importantes no âmbito da atenção domiciliar no município, com o intuito de subsidiar a construção das Diretrizes Municipais de Atenção Domiciliar em Belo Horizonte. Pretendemos conhecer quais são as lógicas que orientam a constituição de redes substitutivas de cuidado, tendo o domicílio como lócus do cuidado. Para isso, os modos de operação, a inserção institucional, as tecnologias utilizadas para o cuidado, a conformação, o financiamento e a regulação e a dinâmica das equipes de saúde são alguns dos temas de interesse da pesquisa. A pesquisa será aportada na abordagem qualitativa utilizando-se do referencial de Estudo de casos. O percurso metodológico deste estudo deverá compor-se de quatro fases: Fase 1: etapa exploratória com identificação e reconhecimento dos serviços de atenção domiciliar no município de Belo Horizonte, em instituições públicas e privadas; Fase 2: entrevistas com os gestores dos serviços de atenção domiciliar; Fase 3: análise das experiências selecionadas a partir da reconstituição de casos traçadores que contenham boas práticas , de gestão e de cuidado na atenção domiciliar; Fase 4: Seminário de discussão com a participação de representantes dos serviços analisados na pesquisa, o grupo de pesquisa, representantes da gestão municipal de saúde e convidados estratégicos. Em todas as etapas da pesquisa serão observadas as questões éticas relativas a estudos envolvendo seres humanos atendendo-se à Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Ética.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Caroline Gomes de Souza - Coordenador / Roseni Rosângela de Sena - Integrante / Kênia Lara Silva - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 4

  • 2007 - 2010

    Atenção domiciliar na saúde suplementar: cartografias de gestão e de cuidado, Descrição: O estudo tem como objeto a organização da atenção domiciliar na saúde suplementar pretendendo revelar as cartografias dos modos de gestão e de cuidado operantes nessa modalidade de assistência à saúde. Os objetivos do estudo são: analisar os dispositivos existentes para organização da atenção domiciliar na saúde suplementar e a relação entre oferta e demanda; analisar o fluxo do cuidado do usuário da atenção domiciliar na saúde suplementar; analisar os mecanismos relacionais existentes entre operadoras, prestadores, usuários e ANS para a atenção domiciliar na saúde suplementar; analisar as estratégias de gestão utilizadas nos programas/serviços de atenção domiciliar na saúde suplementar; identificar as formas de contrato e as análises de custo utilizadas pelos serviços/programas de atenção domiciliar na saúde suplementar.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Caroline Gomes de Souza - Integrante / Roseni Rosângela de Sena - Coordenador / Kênia Lara Silva - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 3

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Prêmios

2010

Trabalho selecionado por relevância acadêmica XIII Semana de Iniciação Científica (A atenção domiciliar na saúde suplementar: tensões no que refere ao direito à saúde e judicialização do campo), CNPQ- UFMG.

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2020 - Atual

    Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Médico

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em Atenção à Saúde, Carga horária: 44

  • 2018 - 2020

    Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Médico

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Atenção à Saúde Pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Definição de modelos assistenciais, linhas de cuidado e Programas de Atenção à Saúde (complexos e crônicos) junto à operadora e ANS, análise de indicadores; experiência do paciente, mapeamento de processos, planejamento estratégico, condução de projetos e normas RN 277 e ISO 9001, implementação e monitoramento do Net Promoter Score, análise de sentimento dos comentários dos clientes.

  • 2017 - 2018

    Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Médico

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Gestão Pleno, Carga horária: 44

    Outras informações:
    o Analista de Gestão atua com base em três pilares: Planejamento, Processo e Qualidade e Projetos. Atividades: Planejamento baseado no Balanced Scorecard e PDCA: Monitorar e avaliar indicadores; Apoiar o Planejamento e a revisão do planejamento da cooperativa; Apoiar na definição de metas estratégicas e gerenciais (globais e de áreas); Participar da definição metodológica de indicadores; Acompanhar grupos de trabalhos; Apoiar na elaboração de painéis gerenciais; Apoiar à implementação de linhas de cuidado. Apoiar as unidades na publicação de documentos, revisão e mapeamento de processos. Apoiar e acompanhar a elaboração e condução de projetos.

  • 2015 - 2016

    Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Médico

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Planejamento, Carga horária: 44

  • 2018 - Atual

    Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora de Saúde Suplementar, Carga horária: 8

    Outras informações:
    Lecionar disciplina de Saúde Suplementar para o MBA de Gestão de Saúde. Ofertas ministradas: 6, 7 e 8.

  • 2015 - Atual

    Approbare- Preparatório para Concursos

    Vínculo: Professora de Saúde Pública, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4

  • 2014 - 2015

    Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenadora do Núcleo de Atenção Primária, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atividades: Coordenar equipe para apoiar os 39 municípios, da Superintendência Regional de Belo Horizonte, quanto à organização da atenção primária à saúde. Monitorar e avaliar indicadores. Realizar reuniões periódicas com gestores municipais para ampliação de cobertura de Equipes de Saúde da Família e de equipes do Núcleo de Apoio à Saúde da Família. Acompanhar programas e ações, juntamente com os gestores e equipes municipais. Acompanhar o Cadastro de Estabelecimentos de Saúde e Sistemas de Informação em Saúde. Coordenar a implantação das Linhas Guias do Estado: Diabetes, Hipertensão, Materno infantil.

  • 2012 - 2013

    Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora PPSUS/MG, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Coordenar e apoiar pesquisas financiadas com recurso Estadual e Federal.

  • 2011 - 2013

    Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais

    Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Planejamento estratégico da Secretaria de Estado de Saúde; acompanhamento do Acordo de Resultados; apoio na elaboração de Plano Estadual de Saúde, Programação Anual de Saúde e Relatório Anual de Gestão. stagiária da Assessoria de Gestão Estratégia da SES/MG

  • 2014 - 2014

    COLTEC-UFMG

    Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora de Fundamentos em Saúde Pública, Carga horária: 4

  • 2014 - 2014

    COLTEC-UFMG

    Vínculo: Professor(a), Enquadramento Funcional: Professora de Planejamento e Programaçao, Carga horária: 4

  • 2013 - 2014

    Secretaria Municipal de Saúde de Ribeirão das Neves

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Supervisora, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atividades: Supervisionar o Fundo Municipal de Saúde juntamente com a Superintendência desse setor: controle de empenhos e ordens de serviços;

  • 2014 - 2014

    Universidade Federal de Minas Gerais

    Vínculo: Estagiária docente, Enquadramento Funcional: Estagiária disciplina de Promoção da Saúde, Carga horária: 2

    Outras informações:
    Estágio docente, junto à professora Dra. Kênia Lara, para planejar e ministrar a disciplina Promoção da Saúde, com carga horária de 30 horas. Foram dois semestres de atuação totalizando 60 horas de estágio docente.

  • 2009 - 2010

    Universidade Federal de Minas Gerais

    Vínculo: Iniciação Científica, Enquadramento Funcional: Bolsista PRONOTURNO, Carga horária: 20

  • 2013 - 2013

    Clínica de Urologia Urolaser LTDA

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gestora, Carga horária: 44

    Outras informações:
    Gestão de contratos e convênios; gestão de pessoas (entrevistas, contratação e desligamento); gestão financeira; gestão de faturamento e planejamento da clínica.

  • 2013 - 2013

    Fundação Renato Azeredo, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais

    Vínculo: Tutora Canal Minas Saúde, Enquadramento Funcional: Tutora do Curso Novo Olhar para Saúde Mental, Carga horária: 10

    Outras informações:
    Tutoria do Curso Formativo Novo Olhar para a Saúde Mental

  • 2013 - 2013

    Fundação Renato Azeredo, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais

    Vínculo: Tutora Canal Minas Saúde, Enquadramento Funcional: Tutora Organização dos Processos de Trabalho, Carga horária: 10

    Outras informações:
    Tutora do Curso de Extensão Organização dos Processos de Trabalho na Atenção Primária

  • 2013 - 2013

    Ministério da Saúde

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

    Outras informações:
    Curso para os médicos do Programa Mais Médicos através do Ministério da Saúde em Parceria com o Ministério da Educação.

  • 2011 - 2012

    Pró-Reitoria de Extensão- UFMG

    Vínculo: Bolsista de Extensão, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 20

  • 2005 - 2009

    Associação dos Empregados do Sistema Usiminas

    Vínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo/ Recepcionista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Atendimento telefônico; Atendimento ao público; Controle de Caixa; Controle de entrada e saída de materiais; Contole de salas; Banco de Dados; Planilhas; Access Vision;