Nara Beatriz de Araújo Silva

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Acadêmico

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Comissão julgadora das bancas

Neusa Maria Oliveira Barbosa Bastos

BASTOS, N. M. O. B.BRITO, Regina Helena Pires de; KUAZAQUI, Edmir. Estratégias Discursivas Para Situações de Conflito em Serviços de Atendimento ao Consumidor no Brasil.. 2004. Dissertação (Mestrado em Letras) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Regina Helena Pires de Brito

BASTOS, Neusa Maria Oliveira BarbosaBRITO, R. H. P.; KUAZAQUI, Edimir. Estratégias discursivas para situações de conflito em serviços de atendimento ao consumidor no Brasil. 2004. Dissertação (Mestrado em Letras) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Edmir Kuazaqui

KUAZAQUI, E.. O Discurso dos Serviços de Atendimento ao Consumidor no Brasil. 2004. Dissertação (Mestrado em Letras) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

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Foi orientado por

Neusa Maria Oliveira Barbosa Bastos

O discurso dos serviços de atendimento ao consumidor no Brasil; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Letras) - Universidade Presbiteriana Mackenzie,; Orientador: Neusa Maria Oliveira Barbosa Bastos;