Diego Lages dos Santos

Outras informações:
Trabalhando na UNJPE (Unidade de Negócios Judiciais Eletrônicos do Processo Eletrônico) * Suporte de 3 nível ao PJe (Processo Judicial Eletrônico) * Resolução de problemas relacionados aos fluxos de negócios judiciais de 1 e 2 grau.

Outras informações:
Principais atividades: * Mapear processos organizacionais identificando desperdícios, itens de controle e tecnologias que podem ser aplicadas para transformar os negócios. * Auditar os processos mapeados. * Identificar oportunidades para melhorias no processo. * Manter o repositório do processo atualizado. * Apoiar áreas para otimizar suas atividades (produzir mais com menos). * Apoiar as áreas na identificação, definição e monitoramento de seus indicadores táticos e itens de controle.

Outras informações:
Principais atividades: * Mapear processos organizacionais identificando desperdícios, itens de controle e tecnologias que podem ser aplicadas para transformar os negócios. * Auditar os processos mapeados. * Identifique oportunidades para melhorias no processo. * Manter o repositório do processo atualizado. * Apoiar áreas para otimizar suas atividades (produzir mais com menos). * Apoiar as áreas na identificação, definição e monitoramento de seus indicadores táticos e itens de controle. 

Principais projetos: * Redução de 40% da rotatividade de um dos produtos da empresa comprovada após 3 meses de implantação, através da criação de um painel em que os clientes podem consultar estatísticas e informações sobre entregas realizadas por um de nossos serviços. * Criação de um ambiente colaborativo em que os funcionários possam sugerir idéias para resolver os principais problemas enfrentados pela empresa (desafios), bem como sugerir idéias para melhorar os serviços e o ambiente da empresa. * Implantação de monitoramento BPMS nos principais processos relacionados à entrega de clientes. * Mapeamento de processos de negócios CORE * Reformulação dos indicadores estratégicos e táticos das áreas

Outras informações:
Transferido para a Unidade de Qualidade Organizacional pertencente à Diretoria Administrativo-Financeira Corporativa para: * Auxílio na criação da identidade e no mapeamento dos processos de negócios das unidades pertencentes ao DCAF. * Realizar auditorias em processos, principais produtos e resultados das unidades DCAF. * Disseminação da Cultura de Qualidade e Modelo de Gestão para unidades DCAF. * Apoiar a Unidade de Planejamento e Monitoramento na implementação do BSC na MV, bem como no gerenciamento dos indicadores e projetos estratégicos da empresa

Outras informações:
Atualmente apoia a Gestão da Qualidade na coordenação da área e nos principais projetos da empresa: Projeto RATIONAL; Criação e implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da empresa; Estudo e implementação de gestão diante de MV, etc. Responsável por garantir a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento de software da empresa. Apoiar a empresa na obtenção das certificações de mercado: ISO, Mps.Br e CMMI para o PDS (Software Development Process) da Companhia; Responsável pela definição do novo processo de desenvolvimento de software distribuído usando o kit de ferramentas IBM (Rational). Principais realizações: Gerenciamento técnico do projeto RATIONAL, o segundo maior projeto de MV, que visa reduzir custos no desenvolvimento de software da empresa sem sacrificar a qualidade, visando a satisfação do cliente, aumento da produtividade das plantas distribuídas: Passo Fundo, Recife, Fortaleza, Porto Alegre e São Paulo e, consequentemente, aumentam a rentabilidade da empresa. Responsável pela reestruturação do processo de Medição e Análise (reformulação dos indicadores organizacionais e do projeto, guia de medição e relatórios de acompanhamento). Criação do grupo de melhoria de processos (BPF), com o objetivo de promover melhorias nos processos existentes, por meio da participação multidisciplinar dos diversos setores que compõem a empresa. Redefinição do processo de auditoria, tornando-o: aderente às especificações ISO e Mps.Br; proativo na identificação de ações corretivas / de melhoria; e agilidade na distribuição de informações relevantes para as partes interessadas nas auditorias (auditadas, gerência, diretoria). Responsável pela aproximação entre qualidade e áreas fabris

Outras informações:
Coordenação de análise e desenvolvimento de novos recursos de sistemas: Inventário; Custos; Plano de saúde; Postagens. Responsável por garantir a qualidade dos sistemas. Membro do Grupo de Processos de Engenharia de Software (SEPG), um grupo criado para obter o CMMI-DEV nível 2, responsável pela área de processo MA (Medição e Análise). Responsável pela preparação e redação do processo de Medição e Análise (CMMI-DEV MA nível 2). Implementar o Balanced Scorecard pessoal, com o objetivo de aumentar a satisfação de seus membros, bem como a produtividade e a qualidade no desenvolvimento, além de alinhar as expectativas individuais com os objetivos estratégicos da empresa. Auditoria de análises e artefatos gerados (documentos, código fonte e diagramas). Responsável por verificar se todo o processo (fluxo) de desenvolvimento de software está sendo seguido