Celso Mantada Arakaki et alli

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Acadêmico

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Comissão julgadora das bancas

João Pinheiro de Barros Neto

BARROS NETO, J. P.; MIYAKE, D. I.; JUNQUEIRA, M. C.. Metodologia Para Tratamento de Reclamaçõe. 2002. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Qualidade e Produtividade) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini Universidade de São Paulo.