Priscila Rosseto de Toledo
Sou uma profissional com 25 anos de experiência no setor da saúde, com trajetória que abrange as áreas assistencial, acadêmica e de gestão. Nos últimos 15 anos, tenho atuado com foco na promoção da prática assistencial, qualidade e segurança, experiência do paciente e governança clínica. Ao longo da minha carreira, ocupei posições assistenciais e executivas em instituições de grande relevância no ecossistema de saúde, como Dasa, Rede DOr São Luiz, Hospital Samaritano Higienópolis, UHG Brasil e BP. Atualmente, exerço o cargo de Gerente Executiva de Governança e Inovação Clínica no HCor. Na área acadêmica tenho delimitado minha atuação como Coordenadora Acadêmica da Certificação em Governança Clínica do CBEXS e Professora de Pós-Graduação no HCor, Hospital Israelita Albert Einstein e Hospital Sírio-Libanês, além de Professora Convidada do Programa de Mestrado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital da PUC-SP.Formação resumida:| Graduação em Enfermagem - Universidade São Camilo| Graduação em Direito - PUC SP (em curso)| Especialista em Melhoria IHI (Institute Healthcare Improvement)| Yellow Belt em VBHC - Value-Based Health Care| Especialização em Direto do Paciente - IBDPAC (Instituto Brasileiro de Direito do Paciente) - em curso| Extenção em Cuidado Centrado no Paciente Cleveland Clinic Lerner College of Medicine| Especialização em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente - Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein| Habilitação em Disaster Management Emergency Preparedness (DMEP - The American College of Surgeons )| Alumni Executive Program - Singularity University Brasil| MBA Governança Assistencial - COREN SP| Formação pelo JBI Comprehensive Systematic Review Training Program (CSRTP)
Informações coletadas do Lattes em 23/11/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Direito do Paciente
2024 - Atual
Instituto Brasileiro de Direito do Paciente
Título: Disclosure
Orientador: Aline Albuquerque
Especialização em MBA em Gerenciamento e Gestão de Serviços de Enfermagem
2025 - 2025
COREN SP - Faculdade Holistica
Título: Disclosure
Especialização em Improvent Advisor
2018 - 2019
Institute for Healthcare Improvement
Título: Identificação de evento adverso e potencial redução de crises em ambiente hospitalar
Orientador: Antonio Capone
Especialização em Especialização em Gestão da Qualidade em Saúde
2009 - 2009
Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
Título: Acreditação em saúde: elaboração de um instrumento de avaliação integrado para Laboratório Clínico
Orientador: Ana Paula Novaes
Aperfeiçoamento em JBI Comprehensive Systematic Review Training Program
2025 - 2025
Escola de Enfermagem da USP
Título: Disclosure - Revisão de Escopo. Ano de finalização: 2025
Aperfeiçoamento em Executive Program
2022 - 2022
Singularity University
Título: NA. Ano de finalização: 2022
Aperfeiçoamento em Advisory Disaster Management Emergency Preparedness (DMEP)
2017 - 2017
American College Of Surgeons
Título: Gestão de crises em ambiente hospitalar. Ano de finalização: 2017
Orientador: Diogo Prado
Graduação em Enfermagem
2002 - 2005
Centro Universitário São Camilo
Título: Assistência de Enfermagem em Doença Hipertensiva
Orientador: Léa Lourdes Regeanhain
Formação complementar
2025 - 2025
MBA em MBA em Gerenciamento e Gestão de Serviços de Enfermagem. (Carga Horária: 360h). , COREN SP - Faculdade Holistica, FAHOL, Brasil.
Idiomas
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Gestão da Qualidade em Saúde.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Segurança do Paciente.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: DIREITOS HUMANOS.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Alta Confiabilidade.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Medicina / Subárea: VBHC Value-Based Healthcare Value Based HealthCare.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: Disclosure.
Orientou
Governança Clínica: Auditoria Clínica no processo de Cirurgia Segura; 2025; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Governança Clínica) - CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em Saúde; Orientador: Priscila Rosseto de Toledo;
Governança Clínica em Hospitaisn Públicos da Região Sudeste de SP; 2025; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Governança Clínica) - CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em Saúde; Orientador: Priscila Rosseto de Toledo;
Índice de Governança Clínica; 2024; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Governança Clínica) - CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em Saúde; Orientador: Priscila Rosseto de Toledo;
Disclosure na Atenção Domiciliar; 2024; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Governança Clínica) - CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em Saúde; Orientador: Priscila Rosseto de Toledo;
Governança Clínica orientada por desfechos; 2023; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Governança Clínica) - CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em Saúde; Orientador: Priscila Rosseto de Toledo;
Desenvolvimento de uma estratégia de governança clínica baseada em valor; 2023; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Governança Clínica) - CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em Saúde; Orientador: Priscila Rosseto de Toledo;
Produções bibliográficas
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TOLEDO, P. R. . Cultura de Segurança do Paciente. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Paciente Informado, cuidado mais seguro. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Governança Clínica e a Gestão de Protocolos. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . ESG e Saúde 5.0: Conectando Propósito, Inovação e Futuro Sustentável. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Alta Confiabilidade e a Assistência. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Alta Confiabilidade. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Experiência do Paciente em PS, uma Emergência a ser avaliada. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Gestão de Risco. 2025. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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TOLEDO, P. R. . O uso de protocolos institu cionais como fe rr amenta na pe r cepção do c uidado pe rsonalizado pa r a o paciente. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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TOLEDO, P. R. . Segurança do Paciente além dos muros dos Hospitais. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . VBHC em terapia Intensiva. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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TOLEDO, P. R. . Gestão de Risco. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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Trabasso, L ; TOLEDO, P. R. ; CURTI, M. C. . Os desafios para implementação do Safety Huddle em uma instituição hospitalar: um relato de caso. 2024. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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CURTI, M. C. ; TOLEDO, P. R. ; Ferreira, F.D . USING SAFETY HUDDLE AS A TOOL FOR RESILIENCE. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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Trabasso, L ; TOLEDO, P. R. ; CURTI, M. C. . Mapeamento de Riscos nas Unidades Assistenciais: uma estartégia proativa de gestão. 2016. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Prêmios
2014
QUALIHOSP, FGV.
2013
Conahp, ANAHP.
Histórico profissional
Endereço profissional
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ASSOCIACAO BENEFICENTE SIRIA. , Rua desemb Eliseu Guilherme 101, 12 andar, Paraiso, 04506000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 996155337, URL da Homepage:
Experiência profissional
2024 - Atual
ASSOCIACAO BENEFICENTE SIRIA, hcorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executivo Governança Clínica
Outras informações:
Responsável pelas áreas de Inteligência Clínica, Epidemiologia Hospitalar,Núcleo de Evidências, Avaliação de Tecnologias em Saúde e Escritório de Valor.Liderança técnica dos projetos estratégicos de Cardio e Oncologia FINEP, e Centrosde Excelência, Projetos Saúde em Nossas Mãos e Política Informadas porEvidências.Coordenadora do Comitê de Bioética Clínica.
2025 - Atual
Hcor AcademyVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado
Outras informações:
Professora de Pós Graduação nos cursos de Enfermagem em Cardiologia, MBA Gestão em Saúde e MBA de Liderança em Saúde;
2022 - Atual
CBEXS - Colégio Brasileiro Executivos em SaúdeVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente
Outras informações:
Coordenadora Acadêmica da Certificação Profissional de Governança Clínica e do Cuidado, e responsável pelas disciplinas de :- Cenário da Segurança do Paciente - passado, presente e futuro- Governança Clínica - Conceitos Fundamentais- Framework de Governança Clínica e do cuidado à luz do Cuidado Seguro, Eficaz e de Alta Confiabilidade
2014 - Atual
Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert EinsteinVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado
Outras informações:
Professor convidado da Pós Graduação de Qualidade e Segurança do Paciente, responsável ao longo desse tempo pelas disciplinas:- Gestão de Risco- Segurança do Paciente- Plano de Ação Global do Paciente- Avaliadora dos Trabalhos de Conclusão de Curso
2019 - Atual
Hospital Sirio-LibanesVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado
Outras informações:
Professora da Pós Graduação de Qualidade e Segurança , sendo responsável pelas disciplinas de:- Histórico da Qualidade;- Atualidades e Perspectivas de Futura para Segurança do Paciente;- Trandisciplinaridade da Qualidade nos Serviços de Saúde
2019 - 2024
Real e Benemérita Associação Portuguesa de BeneficênciaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executivo de Quali, Seg, Práticas Ass
Outras informações:
Gerente Executivo de Qualidade, Segurança, Práticas Assistenciais,Educação Continuada e SAME.Em 2024 na BP, batemos recorde em taxas de ocupação e volumede pacientes, mas também alcançamos a menor meta históricade Tempo Médio de Permanência com bons desfechos clínicos. Aconquista foi impulsionada por práticas que equilibram eficiência,qualidade, segurança no atendimento e sustentabilidade econômica.Responsável pela Gestão Assistencial, incluindo as questões de modeloassistencial, performance e interfaces técnicas, liderando projetos degrande impacto assistencial como Safety Huddles, Safety Board, Núcleo deInformações Técnicas Assistenciais (Nita), Implantação da Metodologia CUSPe Expansão dos procedimentos gerenciados.Responsável pela uniformização de práticas assistenciais baseado no 4 AIM ePadronização de práticas assistenciais baseado em custo efetividade.Programa de Qualidade, e Segurança do Paciente, incluindo os pilares deAvaliação Interna e Externa, Gestão de Risco Assistencial, Mensuração deResultados e Metodologia de ciência da melhoria.Gestão do Serviço de Educação Continuada Multiprofissional no Hub BPbaseado no modelo de Learning Long Life, com o objetivo de equalizar ajornada do colaborador à jornada de aprendizado institucional.Curadoria Técnica do Programa de Dimensões da Qualidade e Índice deCultura de Segurança.Principal trabalho é redefinir um modelo assistencial presencial ou remoto,suportado pela Governança Clínica, promovendo a alta confiabilidade dosprocessos clínicos e assistenciais.
2017 - 2019
UnitedHealth GroupVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretora de Qualidade e Segurança do Paciente, Carga horária: 220
Outras informações:
Diretora Executiva de Qualidade e Segurança do Paciente - CareDelivery UHG BrasilResponsável pelas Gerências Regionais e pelos departamentos deProcessos, Gestão de Riscos, Protocolos, Avaliação interna e externa e Informes Gerenciais. Equipe de 96 colaboradores, sendo 28 profissionaisdiretos e 68 indiretos. Desenho do programa de gestão de riscos assistenciais, incluindoidentificação de riscos/erros assistenciais e identificação de risco jurídico,cuja implantação resultou na diminuição de inventário por saída hospitalar.Parceria do departamento de Gestão de riscos com a área Jurídica. Implantação do modelo Safety Huddle Assistencial e de Back Office(Engenharia, Jurídico e Medicina Diagnóstica), com redução em 83 dosdanos avaliados. Estruturação de programa de segunda vítima, a fim de melhorar a segurançapsicológica dos colaboradores e engajar o relato de incidentes, incluindomedições de desempenho, tanto do ponto de vista de cultura, quanto desegurança psicológica. Parceria com as áreas de Recursos Humanos eJurídica. Co-criação de um programa de gestão de crises, com elaboração de triggersde risco, tratativa técnica e acompanhamento/validação de reports da cadeiade comunicação. Parceria com a área Jurídica, Comunicação e MKT. Gestão de risco assistencial: desenho do programa de riscos, incluindoo sistema de notificações de incidentes com report e comunicação porgravidade e/ou crise para um grupo de 18 hospitais e 35 centros médicosespecializados em oncologia e oftalmologia, resultando no aumento de 328de incidentes notificados. Gestão do processo de avaliação interna em hospitais e clínicas commetodologia própria da UHG, e desenvolvimento de prioridades de CAPEX eatendimento a requisitos legais, assim como serviços de terceiros. Due dilligence: atuação em incorporação de novas empresas e serviços,respondendo pela avaliação técnica, investimento financeiro para atendimentode padrões mínimos de seg
2017 - 2018
UnitedHealth GroupVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Nacional Senior Qualidade e Segurança, Carga horária: 44
2015 - 2017
Hospital SamaritanoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Qualidade, Segurança e Exp Paciente, Carga horária: 220
Outras informações:
Gerente de Qualidade, Segurança, Epidemiologia e Experiência doPaciente: Implantação de avaliação de processos internos atrelada a criticidade,legislação e requisitos de certificações e acreditações (JCI, Qmentum e AABB Banco de Sangue, e HIMSS - Healthcare Information and ManagementSystems Society. Desenvolvimento de programa de gestão de risco, incluindo co-criação desoftware para notificação e tratativa de incidentes. Colaboração na implantação do modelo DMEP (Disaster ManagementEmergency Preparedness) incluindo treinamento, validação do plano deabandono e de mitigação, assim como simulados às cegas, múltiplas vítimase etc. Implantação do programa de segundo vítima, incluindo execução de matrizde responsabilização e consequências. Gestão do processo de avaliação interna de corpo clínico nos quesitos dequalidade, segurança e clientes. Programa de gestão de indicadores, com estruturação de escopos de nívelde avaliação por tipo de serviço, usado como ferramenta básica da gestãoestratégica assistencial. Responsável pela área de epidemiologia, destacando-se conhecimento dametodologia ICHOM.Gestão de Experiência do Paciente e SAC, incluindo gestão de NPS,Pesquisas de satisfação e experiência do paciente, planos de mitigaçãosetorial, assim como gestão de casos críticos.
2011 - 2015
Rede D'Or São LuizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 44
Outras informações:
Gerente Corporativa de Qualidade e Práticas Assistenciais
Equipe de 36 colaboradores, sendo 12 profissionais diretos e 24 indiretos, distribuídos em diferentes pontos do país.
? Implantação do modelo de comissões assistenciais, afim de alinhamento de práticas assistenciais corporativas.
? Gestão de indicadores técnicos dos grupos de práticas assistenciais - SCIH, UTIs Adulto Pediátrica e Neonatal, PSs, Maternidades, Centro Cirúrgico, Prática Médica e de Enfermagem.
? Gestão de práticas mínimas de segurança com definição de procedimentos operacionais.
? Implantação do painel de gestão técnica de qualidade e segurança para hospitais. Gestão de reportes de avaliação interna e externa de qualidade e segurança.
2000 - 2011
DASA - Diagnósticos da AméricaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gestão de Hospitais Privados SP, Carga horária: 44
Outras informações:
Gestora de Operações Hospitais Privadosmarço de 2009 - abril de 2011 (2 anos 2 meses)Gestora de Operações Qualidade Mercado de Hospitais Privados Brasil (35instituições)Coordenadora de Enfermagem Hospitais e Clínicas Mercado Privado (12instituições - SP)Enfermeira Hospitais São Luiz e Santa PaulaTécnica de enfermagemEquipe de 16 enfermeiros diretos, e interface com analistas, gestores e equipetécnica dos NTHs Núcleos Técnicos Hospitalares. Implementação do Programa de Gestão de Riscos e Segurança do Pacienteem Medicina Diagnóstica Hospitalar com interface com a estratégia dasunidades hospitalares. Auditora interna (ONA, ISO e PALC).
2013 - 2019
Instituto Brasileiro de Segurança do PacienteVínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 6
Outras informações:
Consultora de Projetos Executivos e Educacionais voltados para Gestão de Risco, Segurança do Paciente e Disclosure.
2014 - 2016
Fundação Getúlio VargasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 24
Outras informações:
Responsável pelo módulo de Políticas de Segurança do Paciente e Gestão de Risco
2018 - 2022
Centro Universitário SenacVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado
Outras informações:
Professora convidada da Pós graduação de Qualidade e Segurança na disciplina de Gerenciamento de Risco e Segurança do Paciente.
2012 - 2015
Instituto Qualisa de GestãoVínculo: Avaliadora, Enquadramento Funcional: Avaliadora, Carga horária: 0
Outras informações:
Avaliadora convidada para as metodologias ONA e Canadense.
Criando um monitoramento
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Confirma a exclusão?