ELIDA CONCEIÇÃO ROSA

Outras informações:
-Gerenciamento da área de inteligência para o segmento fixo, sendo responsável por mapear / gerenciar e divulgar informações através de treinamentos e apresentações; -Responsável por projetos diversos, tais como: adoção de novas tecnologias (Smart Home); Benchmarking Covid - Impactos da Pandemia e New Normal; -Go-to-market de novos negócios ? levantamento de modelos de negócio, proposta de valor, escopo do serviço, melhores práticas em customer experience, canais de vendas e comunicação; -Definição e gerenciamento do Painel de Pesquisa; ? Mystery Shoppers com o objetivo de analisar o ciclo de vida do cliente e as respectivas alavancas de aquisição, ativação e retenção; -Conexão com hubs de inovação para participação em pitchs de startups buscando a identificação e seleção de soluções inovadoras em Analytics, IOT, AI , Fintechs, etc.

Outras informações:
-Coordenar a área de Inteligência competitiva; -Alinhar estratégias e táticas de negócios a fim de alavancar as vendas da empresa; -Aplicar técnicas tradicionais de IC e desenvolver novos produtos e serviços com base na demanda das áreas parceiras e da direção executiva da empresa; -Monitorar o ambiente competitivo de IC tática e estrategicamente, apontando novas tendências de mercado; -Melhorar processos de IC e pesquisa de mercado. Desenvolver e implementar ferramentas de monitoramento de mercado, tais como: ?Dashboard de Inteligência Competitiva? e do ?Consumer Insights Dashboard? com dados reportados no mercado e resultados de pesquisas realizadas internamente e com institutos; -Benchmarkings internacionais com viagens para: Cingapura, Austrália, Malásia e Indonésia. Trabalhando diretamente com as operadoras: Singtel, NBC,Telstra, Telekom Malaysia e Telkom Indonesia, visando mapeamento de novos produtos; -Gerenciamento da rotina do planejamento estratégico, criando clippings, boletins, apresentações, levantamento de informações diversas, cuidando também de seu desdobramento para os níveis gerenciais da empresa.

Outras informações:
-Coordenar equipe multidisciplinar de gerentes e diretores na execução do planejamento estratégico, composta por 13 grupos de trabalhos, com 7 participantes cada um; -Sistematizar o levantamento das informações para a análise do ambiente externo e interno (mercado e concorrentes); -Executar apresentações diversas para o conselho de acionistas.

Outras informações:
-Implantar o processo de monitoramento geográfico (GIS); coordenar a equipe responsável por gerar os mapas. Criar e disponibilizar as ferramentas que auxiliam na atuação tática (equipe de vendas) e no processo estratégico de tomada de decisões; -Atuar em pesquisas qualitativas através de viagens a cidades dominadas pela concorrência e análises diversas com o apoio de consultorias externas.

Outras informações:
-Revisar a classificação e o sortimento dos canais de vendas; -Criar KPI's; identificar novas formas de atuação da concorrência através de visitas a campo e apresentar propostas.

Outras informações:
-Gerenciar relacionamento com áreas clientes através do acompanhamento periódico das principais campanhas ? ATL e BTL ? e ações de Aquisição e Relacionamento; -Analisar share de mercado: market share, share de crescimento, penetração de mercado - baseados em pesquisas de mercado.

Outras informações:
-Analisar indicadores financeiros (EBITDA, CAPEX) das principais operadoras de Telecom; -Analisar composição financeira dos produtos (Receita e Custos); -Participação no comitê de qualidade da empresa.