ALINE MARA MEURER
Doutora em Administração, com ênfase em Marketing, pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS); Mestre em Administração e Negócios, com ênfase em Marketing, pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS); Especialista em Gestão de Marketing em Serviços e Varejo pela Universidade de Passo Fundo (UPF); Especialista em Gestão Estratégica Empresarial pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB); e Graduada em Administração de Empresas pela Universidade de Passo Fundo (UPF). É Coordenadora do MBA em Marketing e Gestão de Negócios e Professora em cursos de graduação e especialização na Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis da Universidade de Passo Fundo (UPF). Atualmente, desenvolve estudos com foco no Marketing de Relacionamento e no Comportamento de Compra de Consumidores em Serviços e Varejo.
Informações coletadas do Lattes em 19/04/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2015 - 2020
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Sobrecarga de opções: Uma revisão meta-analítica e avaliação de potenciais moderadores.
Cláudio Hoffmann Sampaio.
Mestrado em Administração e Negócios
2005 - 2007
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento: Um Estudo nos Mini-mercados de Passo Fundo - RS, Ano de Obtenção: 2007
Orientador: Luiz Antonio Slongo
Palavras-chave: Serviços ao cliente; Marketing de relacionamento; Canais de Marketing.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outros Setores.
Especialização em Gestão Estratégica Empresarial
2010 - 2011
Fundação Universidade Regional de Blumenau
Título: Variáveis de influência nas trocas relacionais entre Instituições de Ensino Superior e corpo discente.
Orientador: Eli Teresinha Biscaro
Especialização em Gestão de Marketing em Serviços e Varejo
2003 - 2005
Universidade de Passo Fundo
Título: A relação entre a formação de valor ao cliente e as estratégias de marketing de relacionamento: um estudo junto ao curso de Administração da Universidade de Passo Fundo
Orientador: Jefferson Bernal Setubal
Graduação em Administração de Empresas
1998 - 2003
Universidade de Passo Fundo
Título: Diagnóstico estratégico como ferramenta para a administração de serviços: o caso da empresa Salvador Contabilistas Associados
Orientador: Edson A Salvador
Formação complementar
2019 - 2019
Aula Magna - Neuroeducação: pressupostos epistêmicos e implicações éticas. (Carga horária: 4h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2016 - 2016
Aula Magna UPF - A docência Universitária como profissão. (Carga horária: 4h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2016 - 2016
Proficiência em Língua Espanhola. (Carga horária: 4h). , Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões, URI, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em Formação docente: exercício experiência e sensibil. (Carga horária: 4h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2009 - 2009
Plano de Negócios. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2009 - 2009
Formação Docente em EAD. (Carga horária: 100h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2009 - 2009
Planejamento de curso à distância. (Carga horária: 40h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2009 - 2009
Sensibilização para a Excelência em Gestão. (Carga horária: 6h). , Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, Brasil.
2009 - 2009
Avaliador do Sistema de Avaliação. (Carga horária: 8h). , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.
2009 - 2009
Interpretação dos Critérios de Avaliação 2009. (Carga horária: 16h). , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.
2008 - 2008
Extensão universitária em Ciclo de Debates - Sarandi - RS. (Carga horária: 2h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2008 - 2008
Formação Docente em EAD. (Carga horária: 40h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2008 - 2008
Iniciação à Universidade. (Carga horária: 20h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2008 - 2008
Ambientação de novos professores - Módulos I e II. (Carga horária: 8h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2008 - 2008
Capacitação de Gestores. , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2007 - 2007
V Semana do Profissional em Administração. (Carga horária: 20h). , Faculdades Planalto, FAPLAN, Brasil.
2007 - 2007
Reflexões sobre Saberes Docentes: Teoria e Prática. (Carga horária: 45h). , Faculdades Planalto, FAPLAN, Brasil.
2007 - 2007
VI Workshop do Corpo docente da Faplan. , Faculdades Planalto, FAPLAN, Brasil.
2006 - 2006
Extensão universitária em V Semana do Profissional em Administração. (Carga horária: 20h). , Faculdades Planalto, FAPLAN, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Proficiencia Língua Inglesa (nível pós-graduação). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2005 - 2005
Dicção e Oratória. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
2004 - 2004
Metodologia do Ensino Superior. (Carga horária: 60h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2004 - 2004
Técnicas Avançadas de Negociação. (Carga horária: 8h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.
2003 - 2003
Windows, Excel (avançado). (Carga horária: 50h). , Visão Cursos de Qualificação Profissional, VISÃO, Brasil.
2003 - 2003
Aprender a Empreender. (Carga horária: 30h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2001 - 2001
Extensão universitária em Semana Acadêmica. , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
2000 - 2000
Matemática Financeira - HP 12C. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
1998 - 1998
Qualidade de Vendas no Varejo. (Carga horária: 12h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
1997 - 1997
Extensão universitária em Semana Acadêmica. (Carga horária: 20h). , Universidade de Passo Fundo, UPF, Brasil.
1993 - 1993
Seminário de Educação e Sociedade. (Carga horária: 40h). , Escola Santa Teresinha, EST, Brasil.
1990 - 1990
Vendas - Iniciação. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão de Serviços.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Varejo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Organização de eventos
MEURER, A. M. . VI Semana Acadêmica Integrada FEAC - Campus Casca/2011. 2011. (Outro).
Participação em eventos
IX EGEPE - Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas. Um Estudo da Influência dos Serviços ao Cliente no Marketing de Relacionamento entre Minimercados e seus Fornecedores. 2016. (Congresso).
SIPAD - X SEMINÁRIO INTERINSTITUCIONAL DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO.O efeito das Ações do Varejo nas Relações entre Sobrecarga de Escolhas e Experiência do Consumidor. 2015. (Seminário).
Semana do Conhecimento. 2014. (Feira).
XXIV Mostra Iniciação Científica. 2014. (Congresso).
XXII Mostra de Iniciação Científica. 2012. (Congresso).
Participação em bancas
MEURER, A. M.. o comportamento do consumidor do setor imobiliário e as redes sociais.. 2019. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Análise comparativa do desempenho entre os canais físico e virtual de uma rede de brinquedos e papelaria no norte do Rio Grande do Sul.. 2019. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Relação entre marketing de relacionamento e nível de satisfação de clientes de uma rede de drogarias do Rio Grande do Sul. 2019. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comércio eletrônico: Comportamento do consumidor on-line de produtos eletrõnicos da região de Passo Fundo. 2019. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Recuperação de clientes: Um estudo de caso na Cooperativa de Crédito Sicredi Botucaraí. 2019. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; HERMES, L. C. R.. Análise do atendimento e satisfação dos clientes da empresa Alfa Insumos Agrícolas. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; HERMES, L. C. R.. O Valor percebido pelos associados de uma cooperativa de crédito em relação aos bancos comerciais. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; HERMES, L. C. R.. Fatores de Influência e características dos influenciadores que afetam o comportamento do eleitorado de Nova Araçá. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; HERMES, L. C. R.. A mídia social na percepção de posicionamento da marca: um estudo da influência da mídia social no contexto da comunicação e estratégia de marketing na empresa Stara. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; HERMES, L. C. R.. Processo de Compra de Calçados infantis e a influência do composto mercadológico na decisão do consumidor. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; HERMES, L. C. R.. Estratégias de Relacionamento como processo de retenção de associados em uma associação comercial. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.; MEDEIROS, J. F. Possibilidade de compra e recompra para a marca Kinh: Diagnóstico realizado através de regressão logística. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; ANTONI,V.L.. Estratégia para posicionamento da rede de supermercados São Luiz de Santa Rosa. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
BORTOLON, C.;MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.. Novo modelo de negócio para acessar mercados aumentando a vantagem competitiva.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
DEMARCHI, D.;MEURER, A. M.; BORTOLON, C.. Diagnóstico e planejamento estratégico em marketing a partir da percepção dos stakeholers organizadores. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
CHAISE, M. J.;MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.. Hábitos de consumo de mídia e percepção sobre comunicação digital do público alvo e consumidores finais de uma empresa de marketing digital de Serafina Correa.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Análise da percepção de indivíduos da geração Y da cidade de Passo Fundo sobre comunicação das empresas através de valores expressos no facebook. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Atributos determinantes para decisão de compra de um automóvel novo. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Uma experiência de capacitação e comunicação da universidade com o seu público alvo de graduação. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
NECKEL, A.;MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.. . A influência das redes sociais na escolha de cursos profissionalizantes na região norte do Rio Grande do Sul.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
NECKEL, A.;MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.. Comportamento do consumidor, usuário de serviços veterinários na região norte do estado do Rio Grande do Sul.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
NECKEL, A.;MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.. Ambiente de inovatividade: estudo exploratório em empresas do ramo metal mecânico na região norte do estado do Rio Grande do Sul.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
NECKEL, A.;MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.. Fatores que influenciam o processo de decisão de compra de produtos de moda íntima.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
CRUZ, C. M. L.;MEURER, A. M.; CHAISE, M. J.. dos Santos. Comunicação integrada de Marketing.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
CHAISE, M. J.;MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.. Backes. Comunicação Integrada de Marketing.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
CHAISE, M. J.;MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.. Muniz Machado. Comunicação integrada de Marketing.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.; GUARESCHI, A.. Orientação para o mercado: estudo de caso dos laboratórios do centro de pesquisa em alimentação - CEPA da Universidade de Passo Fundo.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.; GUARESCHI, A.. Avaliaça da qualidade de serviço de uma instituição financeira.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.; GUARESCHI, A.. . Marketing jurídico e o conceito de ética da OAB no Brasil.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
GIOTTO, O. T.;MEURER, A. M.; BORTOLON, C.. Melhoria de Processos na Adminissão de Associados da Cotrijal. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
BORTOLON, C.;MEURER, A. M.; GIOTTO, O. T.. O potencial de comercialização de seguros de vida na região de Passo Fundo e a participação da Porto Seguro nesse segmento. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
GIOTTO, O. T.;MEURER, A. M.; BORTOLON, C.. A influência do estilo de liderança no desempenho dos consultores de atendimento da CAA - UPF. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; GONCALVES, M.. Atributos determinantes para a escolha de uma escola de idiomas na cidade de Serafina Corrêa. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.. A importância da Comunicação para a escolha de uma loja de materiais de construção. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ZILLI, J. B.;MEURER, A. M.. Estrutura conduta e desempenho de mercado: uma análise de competitividade entre duas cooperativas de crédito. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios de Cooperativa) - Universidade de Passo Fundo.
PASQUAL, C. A.;MEURER, A. M.. Perfil dos investidores do segmento preferencial da agência Planalto Gaúcho da Caixa Econômica Federal em relação a produtos e motivos de escolha da agência. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ZILLI, J. B.;MEURER, A. M.. Educação Financeira dos colaboradores do Sistema de Crédito Cooperativo de Crédito. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
Bülau, H;MEURER, A. M.. Variação do mercado de caminhões no estado do RS e os volumes comercializados por marca nas categoriassemi-pesados no período de 2007 até agosto de 2010. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo.
PASQUAL, C. A.;MEURER, A. M.. Atrativos do Corede Produção para a decisão de localização das indústrias lacticínias na região. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
PASQUAL, C. A.;MEURER, A. M.. Estudo do comportamento dos clientes do Banco do Brasil S/A vinculados à agência de Água Santa-RS. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.. A questão da orientação para o mercado, aprendizagem organizacional e inovação: evidências em ópticas Passo-Fundenses.. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.. Segmentação de mercado na indústria farmacêutica: traçando perfil e conhecendo o cliente. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
VALENSAN, A.;MEURER, A. M.. Diagnóstico empresarial: um estudo para avaliação ds áreas operacionais da Magia Modas. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Estratégias de Gestão de Pessoas x Rotatividade: Estudo de Caso em Supermercados de uma Cooperativa da Região Norte. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
FERRONATO, S.;MEURER, A. M.. Fatores motivacionais que influenciam a implantação das estratégias de uma cooperativa. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
ZILLI, J. B.;MEURER, A. M.. Análise do comportamento do preço da soja em Não-Me-Toque entre 1997 e 2010. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
CAMPOS, G. L. R.;MEURER, A. M.; Dal'Maso, C. B.. A organização social do quadro de associados de uma cooperativa de crédito: um estudo analítico do programa ?pertencer e crescer no Sicredi?. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
Dal'Maso, C. B.;MEURER, A. M.; PASQUAL, C. A.. Grau de motivação dos colaboradores da empresa Cotrisal filial Constantina. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
Dal'Maso, C. B.;MEURER, A. M.; PASQUAL, C. A.. A motivação dos colaboradores da unidade de atendimento do Sicredi de Ronda Alta, medida pelas Teorias Motivacionais. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
CAMPOS, G. L. R.;MEURER, A. M.; Dal'Maso, C. B.. A educação cooperativa como ferramenta de gestão de pessoas no sistema cooperativo. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo.
Bülau, H;MEURER, A. M.; MOZZATO, A. R.. Responsabilidade social empresarial: análise, pesquisa semi-dirigida de forma qualitativa aplicada à Cotrijal. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Espec. em Gestão e Competitividade Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
MOZZATO, A. R.;MEURER, A. M.; Bülau, H. Liderança: estudo de caso em comércio de móveis. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Espec. em Gestão e Competitividade Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
CAVALHEIRO, M. E.;MEURER, A. M.; Bülau, H. Ações voltadas para redução de assistências técnicas na empresa Barcelona Móveis Ltda. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Espec. em Gestão e Competitividade Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F. Estudo sobre o conceito da marca NOBRE pela percepção dos clientes de auto-serviço na cidade de Erechim.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F. Um estudo sobre o posicionamento mercadológico da Loja Alfa. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
ANTONI,V.L.;MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F. O comportamento de compra de moda jovem casual: um estudo na linha de camisarias em Passo Fundo. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; NECKEL, A.. O impacto das mídias sociais e do e-commerce nas vendas da Mormaii daurante. a pandemia. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; NECKEL, A.; CRUZ, C. M. L.. Fatores que influenciam no consumo de artigos de vestuário em lojas virtuais: Um estudo na cidade de Serafina Corrêa/RS. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; NECKEL, A.; CRUZ, C. M. L.. Estudo da viabilidade mercadológica e implementação de uma empresa de consultoria e assessoria em gestão empresarial no município de Guaporé.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. A influência do marketing sensorial na retenção de clientes em um salão de beleza EZA DE PASSO FUNDO. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. A percepção de valor das diferentes gerações de associados em relação à Cooperativa Agrícola Água Santa Ltda- COASA, Filial 08 município deGentil /RS. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
CRUZ, C. M. L.;MEURER, A. M.; NECKEL, A.. Preferência de atendimento dos associados da Coopertiva Sicredi - região da Produção da Agência de Barra Funda/RS. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BORTOLON, C.; GIOTTO, O. T.. Qualidade em Serviços no pós-vendas: estudo de caso da Marina Veículos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; GIOTTO, O. T.; BORTOLON, C.. Marketing de serviços da empresa X. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BORTOLON, C.; GIOTTO, O. T.. Marketing de Relacionamento na empresa X. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BORTOLON, C.; GIOTTO, O. T.. Comportamento do consumidor na empresa X. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BORTOLON, C.; GIOTTO, O. T.. A percepção dos trabalhadores em relação à sistemática de avaliação da empresa Alta AS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BORTOLON, C.; GIOTTO, O. T.. Planejamento Estratégico de RH: recrutamento e seleção para a empresa Y. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; GIOTTO, O. T.; BORTOLON, C.. Clima de uma organização pública: um estudo de caso em uma Prefeitura Municipal. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BORTOLON, C.; GIOTTO, O. T.. Clima Organizacional na Empresa X. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. A importância do CEO dentro do contexto de marketing digital.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Motivação no serviço público: Um estudo de caso na Secretaria Municipal Geral de Governo do Município de Carazinho/RS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTUNES, M. P.; CRUZ, C. M. L.. Diagnóstico Estratégico: estudo de planos e ações estratégicas na empresa Casa das Noivas. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; ANTUNES, M. P.. Indicadores de satisfação conforme a percepção dos clientes da Luz Calçados. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BECK, Nelson G.; BLOIS, Henrique. Responsabilidade social e sustentabilidade: Caso Natura Cosméticos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTUNES, M. P.; CRUZ, C. M. L.. Principais influências geradas pela crise econômica mundial de 2015 no comportamento do consumidor - um estudo de caso em três franquias da empresa CVC Agência de Viagens. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; MEDEIROS, J. F. O processo de decisão de compra de serviços de barbearia. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTUNES, M. P.; CRUZ, C. M. L.. Mix de varejo: Uma análise da satisfação dos elementos do mix de varejo na Loja Triunfante em Carazinho/RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; ANTUNES, M. P.. Diagnóstico Estratégico: Um estudo de caso na empresa Rações Bagetti. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; MEDEIROS, J. F. Modelo de franquia no setor de cosméticos sob o ponto de vista do franqueador: estudo de caso na Weux Cosméticos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; MEDEIROS, J. F. O processo de decisão de compra de cervejas premium e artesanais, nacionais e importadas, em Passo Fundo-RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BECK, Nelson G.; BLOIS, Henrique. Como a estabilidade em cargo público interfere no desempenho do funcionário. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; CRUZ, C. M. L.. Nível de satisfação de clientes: Um estudo na empresa Casa de Carnes e Mercado Roso. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BECK, Nelson G.; BLOIS, Henrique. Logística: Proposta de utilização de sistema de rastreamento e controle de veículo numa empresa de transporte de carga. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; BECK, Nelson G.; BLOIS, Henrique. Políticas de Gestão de Pessoas como estratégia de retenção de talentos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTUNES, M. P.; CRUZ, C. M. L.. Percepção dos gestores rurais a respeito da profissionalização em propriedades rurais médias e grandes de Tapejara/RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. A influência dos blogs de moda e beleza nas decisões de compra de suas leitoras. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. Satisfação na prestação de serviços: Estudo de caso na Agência Centro do Sicredi na cidade de Passo Fundo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. Estratégias de marketing de relacionamento entre empresas de insumos agrícolas e seus clientes. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. Motivadores e influenciadores para o turismo de aventura. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. Comportamento do consumidor on-line: um estudo sobre o comportamento de compra do público universitário em Passo Fundo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. Motivações e influenciadores na compra de automação residencial: caso da empresa Domum em Passo Fundo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; FICAGNA, Alba.. Captação e retenção de clientes para a empresa Carina Chrestani Depilação. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; MARISCA JUNIOR, M. A.. Satisfação de Clientes: um estudo de caso do Supermercado Wagner. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; MARISCA JUNIOR, M. A.. Pesquisa com os associados aposentados da Cresol: um estudo junto à Cooperativa de Crédito Rural com interação solidária - Cresol Constantina. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MARISCA JUNIOR, M. A.; HERMES, L. C. R.. Planejamento Estratégico: Estudo realizado na empresa Pikutitu's Indústria e Comércio de Confecções Ltda. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; MARISCA JUNIOR, M. A.. Análise dos Consumidores que compram eletrônicos pela internet na cidade de Palmeira das Missões. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; ANTUNES, M. P.. Satisfação de Clientes da Eletrônica Sul Sat. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MARISCA JUNIOR, M. A.; HERMES, L. C. R.. Planejamento Estratégico: um estudo de caso realizado no Supermercado Cotrisal de Ronda Alta. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; RODRIGUES, D.; HERMES, L. C. R.. Logística Reversa: estudo de caso na Indústria de Móveis Finger. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; MARISCA JUNIOR, M. A.. Planejamento Estratégico: o caso da Rádio Mais Nova - 90.7 FM. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTUNES, M. P.; CRUZ, C. M. L.. Diagnóstico dos Benefícios e dificuldades após a implantação de um software de business inteligence em uma distribuidora de produtos hospitalares. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; RODRIGUES, D.. Satisfação de Clientes: estudo de caso na empresa Ponto Brick. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; RODRIGUES, D.. Satisfação de Clientes: um estudo de caso na Padaria e Confeitaria Pão Filão. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MARISCA JUNIOR, M. A.; HERMES, L. C. R.. Diagnóstico Estratégico: o caso das Lojas Becker Ltda - Filial Sarandi. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MARISCA JUNIOR, M. A.; HERMES, L. C. R.. Planejamento Estratégico para a Academia XYZ. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; ANTUNES, M. P.. Plano Estratégico de Marketing: o caso da Gihal Indústria de Implementos Agrícolas Ltda. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; RODRIGUES, D.. Pesquisa de satisfação: um estudo de caso da Academia Vida Ativa Esporte & Saúde. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; RODRIGUES, D.; HERMES, L. C. R.. Viabilidade da abertura de uma filial da empresa Bazar & Cia. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HERMES, L. C. R.; RODRIGUES, D.. Satisfação de Clientes: estudo de Caso na Empresa Peregrino Ltda. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; ANTUNES, M. P.; CRUZ, C. M. L.. Planejamento Estratégico da Empresa Loeff Imóveis Ltda. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Diversidade na propriedade rural: um estudo de caso sobre os custos de produção numa propriedade familiar.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. .Satisfação no trabalho: um estudo de caso na Sacke Ind. de Calçados Ltda.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação do cliente: estudo de caso nas Farmácias Nossa Senhora de Fátima.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: estudo de caso da loja Mio Spazio ( Ijuí).. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: um estudo na VS Representações Comerciais e Informática Ltda.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: um estudo de caso da loja Mio Spazio Móveis Planejados.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Pesquisa de satisfação de clientes: um estudo na loja Varejão Gaúcho.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Grau de satisfação do cliente: estudo de caso da Loja Center Lar.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico; estudo de caso do Minimercado de Claudir Paulo Zandoná.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Pulter.Planejamento estratégico: estudo de caso da Agropecuária Agostinho Rech Ltda.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação de clientes: estudo de caso do supermercado Cotrisal Constantina - RS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Proposta Mercadológica para vinhos Gelain.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Qualidade nos serviços prestados: estudo de caso portal Norte Informática. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: definição de diretrizes estratégicas da Indústria de Móveis Casanova.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Análise da qualidade dos serviços prestados pelo escritório contábil Precisão.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: ações estratégicas de marketing de relacionamento para os associados da Cresol.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Diagnóstico estratégico: estudo de caso da Cooperativa Tritícola Sarandi.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do consumidor: pesquisa de comportamento do consumidor na empresa Mio Sapazio Móveis Planejados.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Psicionamento estratégico da Comercial Gollo.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Viabilidade do Reaproveitamento de resíduos sólidos da construção civil: um estudo de caso. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Importância da satisfação dos clientes da loja Xica Bonita Modas.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico de Marketing do Giga Lanches Ltda.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação de clientes: um estudo de caso junto à empresa Giacomini Pneus Ltda.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico da Fazenda São Sebastião.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. .Atributos relevantes na escolha de uma loja de confecção na cidade de Sarandi-RS.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Bruno Alexandre Transportes Ltda. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: estudo de caso da empresa Canal Livre Locadora Ltda.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico: estudo de caso da empresa Suelli Enxovais.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Gestão de pessoas.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Recursos Humanos: Gestão de pessoas.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Gestão de pessoas.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Gestão de pessoas.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do consumidor.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação de clientes.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento de Marketing.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Planejamento estratégico.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; GONCALVES, M.. Pesqusa de satisfação: Clientes ativos electrogomoldd Ind. e Com. de produtos químicos ltda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; GONCALVES, M.. Influência da cultura regional na decisão de compra organizacional: um estudo na empresa Credeal Manufatura de Papéis. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; GONCALVES, M.. Pesquisa de demanda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
GONCALVES, M.;MEURER, A. M.; GUARESCHI, A.. A importância do cooperativismo para os produtores rurais do município de São Domingos do Sul. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do consumidor: Um estudo de caso na empresa Toli Distribuidora de Autopeças Ltda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Estudo do grau de percepção dos clientes em relação ao Hospital Comunitário de Sarandi/Rs. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comércio Exterior: o comércio internacional nas empresas de Sarandi e Região - o Caso das Indústrias de Móveis Finger. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do Consumidor na compra de Móveis Planejados para ambientes corporativos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Expectativas, necessidades e restrições ao uso dos canais de auto-atendimento: estudo de caso na agência do Banco do Brasil - Sarandi-RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Estratégias de Posicionamento: Estudo de Caso da Cresol Constantina - RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Níveis de satisfação dos clientes da Leucar. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Estudo da satisfação dos associados de uma cooperativa de crédito: estudo de caso do Sicredi Caseiros - RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Pesquisa de satisfação de clientes: um estudo de caso na Mecânica Saggioratto. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do consumidor feminino para compra de automóveis na cidade de Ibiraiaras. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do consumidor: o processo de decisão de compra dos clientes do supermercado Marcolan em Passo Fundo - RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.. Atributos considerados importantes para a decisão de compra em uma farmácia. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.. Comportamento do consumidor: um estudo sobre o consumo de roupas por mulheres. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
DEMARCHI, D.;MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F. Pesquisa de satisfação dos clientes da maroto autopeças Ltda.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
DEMARCHI, D.;MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F. Diagnóstico estratégico da empresa Elilange Ltda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
Denise Tatim Paim;MEURER, A. M.; ANTONI,V.L.. Gestão por competência: definindo o perfil de competências. Estudo de caso na concessionária autorizada Ford. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Avaliação do grau de satisfação dos clietnes da Kauai Surf Shop. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
FONSECA, L. A.;MEURER, A. M.; HARTMANN, T.. Planejamento estrategico. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamneto de compra de clientes de bazar e papelaria. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Custos de produção: Um estudo na empresa vinícola VZ. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Gestão de Pessoas em uma rede de Supermercados. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Pesquisa de Satisfação de Clientes da Baterias Garcia - Passo Fundo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação de Clientes de Rações de Gado da Empresa Estratégia Agrícola. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Percepção dos Associados do Sicredi Centro de Soledade - RS em relação aos diferenciais adotados e comunicados. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação dos Clientes do Rotta Hotel - Espumoso - RS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Comportamento do consumidor: um estudo de caso na empresa Toli Distribuidora de Autopeças Ltda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Estudo do Grau de percepção dos clientes em relação ao Hospital Comunitário de Sarandi - RS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; DALMASO, C. B.. Indicadores de satisfação dos clientes do escritório contábil Zandoná de Casca-RS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; DALMASO, C. B.. Análise do comportamento de compra e do posicionamento mercadológico da empresa Bortolotti Materiais de Construção. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; GIOTTO, O. T.. Indicadores de satisfação dos associados do Sicredi UA São Jorge. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; GIOTTO, O. T.. Programa de endomarketing para a Gráfica Serafinense. 2009 - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; GIOTTO, O. T.. Atributos importantes para um salão de beleza. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; Bülau, H. Posicionamento de mercado: estudo de caso dos Supermercados Economia. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEDEIROS, J. F;MEURER, A. M.; Bülau, H. Comparação dos padrões de compra de eletrodomésticos da classe C dos municípios de Carazinho/RS e Lagartos/SE. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DALMASO, C. B.; BORTOLON, C.. Gestão de pessoas em uma rede de supermercados. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; MEDEIROS, J. F; DALMASO, C. B.. Percepção do mercado frente à possibilidade de implantação de uma empresa de pesquisa de mercado em Passo Fundo/RS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.; HARTMANN, T.. Pesquisa da satisfação dos clientes da empresa Baterias Garcia - Passo Fundo - RS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HARTMANN, T.; DEMARCHI, D.. Plano de Marketing. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Satisfação dos clientes de rações de gado da empresa Estratégia Agrícola. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
FONSECA, L. A.;MEURER, A. M.; HARTMANN, T.. A percepção dos associados da unidade de atendimento Sicredi - Soledade em relação aos diferenciais comunicados. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
HARTMANN, T.;MEURER, A. M.; FONSECA, L. A.. Satisfação dos clientes do Rotta Hotel - Espumoso RS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Avaliação do Grau de Satisfação dos Clientes da Kauai Surf Shop. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Posicionamento de Marca: um estudo de caso na Mekal Química. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Pesquisa de satisfação : Clientes Ativos da Mekal Tintas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Capacitação Profissional para a área comercial da empresa Jornalística Diário da Manhã. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.. Posicionamento da empresa Domicro Suprimentos e Informática. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
DALMASO, C. B.; BARAO, F.;MEURER, A. M.. Plano de carreira: caso colaboradores do Sicredi alto Nordeste/Rs. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
DALMASO, C. B.;MEURER, A. M.; BARAO, F.. A gestão de pessoas na Prefeitura de Gentil/RS e a satisfação dos servidores. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; VALESAN, A.; HOMEM, I.D.. Análise do clima organizacional na loja Construart de Espumoso-RS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; HOMEM, I.D.; VALESAN, A.. Qualidade de vida no trabalho na Instituição Estadual de Ensino Ernesto Ferreira Maia. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.; PASQUAL, C. A.. Pesquisa de satisfação do cliente: os atributos mais valorizados na Cooperativa Agrícola Mista Ibiraiaras Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PASQUAL, C. A.; DEMARCHI, D.. Meio Ambiente: a preservação da água no município de Ibiraiaras. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.; PASQUAL, C. A.. Pesquisa de satisfação de clientes na Farmácia Central Farma. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; PASQUAL, C. A.; DEMARCHI, D.. Satisfação do cliente: um estudo na Cooperativa Tritícola Sananduva Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.; PASQUAL, C. A.. A fidelização dos clientes da Madeireira Scalco Ltda de São João da Urtiga - RS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DEMARCHI, D.; PASQUAL, C. A.. Pesquisa de satisfação de clientes: atributos mais valorizados na Cooperativa Agricola Mista Ibiraiaras Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; DALMASO, C. B.; BARAO, F.. Fatores que impactam na produtividade dos integrados produtores de frango de corte na unidade da empresa Perdigão em Serafina Correa. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; BORTOLON, C.. Estudo dos indicadores de satisfação dos clientes do supermercado Carlitos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; BORTOLON, C.. Estudo dos processos de compra organizados dos associados jurídicos da unidade de atendimento São Cristóvão do Sicredi Planalto Médio. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; BORTOLON, C.. Grau de satisfação: estudo de caso com os clientes da Cooplantio filial Espumoso. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; CRUZ, C. M. L.; BORTOLON, C.. Empreendedorismo: características dso empreendedores de Passo Fundo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo.
MEURER, A. M.; GOLDONI, E.; PIRES, J.. Entre a qualidade e a (in)satisfação dos clientes: uma contribuição para a gestão educacional. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
LAIMER, V.;MEURER, A. M.; MOREIRA, M.. Satisfação dos funcionários da empresa TOPPSUL. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Hab. Marketing) - Faculdades Planalto.
PIRES, J.;MEURER, A. M.; RAVAZIO, V.. Posicionamento estratégico de marketing e a satisfação do cliente: o caso da indústria de Pizzas Giaretta. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MORAES, E.;MEURER, A. M.; BERTUSSI, L. A.. Plano de marketing: empresa Panke e Fortes Ltda - Motomania. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MOREIRA, M.;MEURER, A. M.; GOLDONI, E.. Abertura de mercado para um novo produto da Martin's Comunicações. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
PINTO, C. A. S.;MEURER, A. M.; MOREIRA, M.. Planejamento Estratégico: Uma análise da missão das lojas Colombo com a satisfação dos clientes e colaboradores. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
PINTO, C. A. S.; MACIEL, A. C.;MEURER, A. M.. O marketing como ferramenta de venda e fidelização de clientes para o Jornal O Nacional de Passo Fundo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
BARRETO, J. M.;MEURER, A. M.; LAIMER, V.. Satisfação do cliente: uma ferramenta para o sucesso empresarial. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
FORMIGHERI, R. P.;MEURER, A. M.; MOREIRA, M.. Embalagem: desenvolvimento de embalagem em uma empresa de máquinas agrícolas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
SILVA, P.;MEURER, A. M.; PIRES, J.. Qualidade no atendimento. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; PAVAN, Juliano; VILHENA, S.. Capacitação, melhoramento e qualificação da força de venda na empresa Água Viva Purificadores Europa. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; LAIMER, V.; PAVAN, Juliano. Balanço social como instrumento de evidenciação das práticas de responsabilidade social. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; PIRES, J.; LAIMER, V.. Lösch.Serviço bancário: satisfação e fidelização de clientes. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; FORMIGHERI, R. P.; LAIMER, C. G.. PCP numa indústria metal-mecânica do setor agrícola: implementos agrícolas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; AGOSTINI, J. P.; PINTO, C. A. S.. Gerenciamento de relacionamento com o cliente - CRM - Estudo de caso na empresa Augustin & Cia Ltda. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.. Administração de Recursos Humanos: um estudo de caso na clínica de radiologia Kozma. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; LAIMER, V.; PINTO, C. A. S.. Fatores influenciadores no processo de compra do consumidor de calçados. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; LAIMER, V.. Percepção de qualidade da prestação de serviço pelo consumidor como fator determinante para fidelização. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; PINTO, C. A. S.; MOREIRA, M.. Marketing: Case Agência SESC/RS de Turismo de Passo Fundo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; MOREIRA, M.; FORMIGHERI, R. P.. Utlização de fluxograma para padronização dos processos de produção em uma prestadora de serviços. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; BARRETO, J. M.; PINTO, C. A. S.. Planejamento de marketing: uma estratégia voltada para a empresa Aldrian Ramires e Cia Ltda. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; FORMIGHERI, R. P.; BARRETO, J. M.. Planejamento estratégico: diagnóstico da emrpesa Fante e Fante Corretora de Seguros Ltda. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.; AGOSTINI, J. P.; VILHENA, S.. Planejamento estratégico. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto.
MEURER, A. M.. IXI Mostra de Iniciação Científica. 2009. Universidade de Passo Fundo.
Orientou
O CRM como estratégia de relacionamento com cooperados; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Estudo dos atributos determinantes e fatores de decisão de compra na cooperativa de crédito SICOOB Creditaipu; ; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
COVID-19 e o novo normal no transporte de passageiros; ; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Processo de tomada de decisão de compra de insumos agrícolas: um estudo de caso com produtores rurais de Vista Alegre do Prata- RS; ; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Recuperação de clientes: Um estudo de caso na Cooperativa de Crédito Sicredi Botucaraí; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comércio eletrônico: Comportamento do consumidor on-line de produtos eletrõnicos da região de Passo Fundo; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Impacto da utilização do serviço de mobile banking no indicador de solução por associado (ISA); 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Qualidade do relacionamento sob a ótica da percepção dos associados e dos gestores da agência do Bairro Brasil - Sicredi Espumoso RS; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão de Negócios) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Posicionamento Percebido: um estudo junto ao mercado de fertilizantes; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos considerados relevantees na escolha de um posto de combustível; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Processo de decisão de compra de seguros de automóveis: um estudo junto a Cooperativa de Crédito Sicredi - Unidade de atendimento Espumoso - RS; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Qualidade Percebida: um estudo no setor de oficinas mecânicas de motocicletas de Sananduva - RS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Análise do processo de compra de tecnologia pelas organizações da região de Casca - RS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Esp; em Gestão Estratégica Empresarial - Casca-RS) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento do Consumidor: uma análise do nivel de envolvimento e engajamento do consumidor de serviços educacionais; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Analise da qualidade do Relacionamento de uma Instituição de Ensino Superior sob o enfoque do corpo discente; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Pesquisa de satisfação dos clientes da Agrofel Grãos e Insumos; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Imagem e qualidade percebida do Sicredi junto ao público jovem: um estudo utilizando a semiótica; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comunicação Integrada de Marketing: Uma análise das mídias utilizadas pela loja Schuster & Medeiros; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A Importância dos Serviços ao Cliente no varejo de confecções; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes da Empresa Real Corretora de Seguros; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Fatores motivadores e inibidores da compra on-line; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Markeeting e Agronegócio: O Relacionamento entre Cooperativas e Produtores; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos valorizados em uma clínica odontólgica privada; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Economia e Gestão Empresarial) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Processo de tomada de decisão no ponto de venda para produtos de baixo envolvimento: um estudo junto a deficientes visuais; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Análise da qualidade dos serviços do Sicredi Palmeira das Missões: um estudo junto aos clientes pessoa jurídica; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A Satisfação dos clientes do supermercado da Cotrisal de Cosntatina - RS; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Negócios em Cooperativas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos considerados pelos consumidores no processo de decisão de escolha pelos cursos tecnológicos da Faplan; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial Competitiva) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Inovação e Experiências de compra no mercado virtual; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
O Endomarketing como ferramenta estratégica no âmbito organizacional: Um estudo de caso em uma empresa do ramo logístico de Carazinho-RS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Avaliação da qualidade percebida em uma Barbearia no município de Chapada-RS; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Pesquisa de Satisfação de Clientes: Um Estudo de Caso em Uma Empresa de Produtos Naturais; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Indicadores de satisfação da empresa Armazém do Presente; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Gestão de Falhas nos Processos de um Centro de Distribuição; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Percepção da marca Lavoro John Deere de seus Stakeholders; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento do Consumidor: um estudo de caso em uma loja de autopeças e acessórios na cidade de Não-me-Toque; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos que levam os consumidores da geração Z a escolherem uma instituição financeira; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Pesquisa de Satisfação de Clientes e portfólios de produtos: estudo no setor de varejo de peças e ferragens da Cotrisal Sarandi; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Percepção dos Stakeholders da marca FISK na cidade de Não-Me-Toque; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de Clientes: um estudo de caso na empresa Daudt Transportes Escolares - Não-Me-Toque/RS; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos relevantes da decisão de compra em serviços financeiros: um estudo de caso no Sicredi Botucaraí; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento do Consumidor: estudo de caso da Cooperativa Sicredi; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Estudo dos fatores de influência na decisão de compra de insumos agrícolas dos produtores rurais do Município de Novo Xingu - RS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Inovação e sustentabilidade na construção civil; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Recuperação de clientes: Um estudo na cooperativa de crédito de livre admissão - Sicredi Botucaraí - Unidade Arvorezinha; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Análise de utilização dos canais de autoatendimento: Sicredi Internet e Sicredi Mobi; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Retenção de clientes: Um estudo na SOL créditos e seguros; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Marketing de Relacionamento - O desafio de implantar o CRM; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Administração rural: Um estudo na propriedade Rural do Sr; Francisco Vivian; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento empreendedor feminino na cidade de Passo Fundo; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Um estudo da Satisfação de clientes; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de Clientes: um estudo junto a empresa Centro Automotivo Costa-Bosch Car Service; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Análise da Qualidade Percebida dos Serviços da empresa Atrativa Móveis Planejados; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Consolidação do Marketing de Relacionamento focado na valorização dos serviços aos clientes; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Pesquisa de Satisfação dos clientes: Estudo de caso na Loja Leonildo Antônio Santin Ltda; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo junto a loja X; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Mix de varejo: um estudo sobre o mercado dos aposentados; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo junto a empresa Jane Modas Ltda; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comunicação integrada de marketing: um estudo junto ao Sicredi; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Personalidade da marca e envolvimento do consumidor: um estudo da marca Melissa; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: estudo de caso na Cotrisal de Liberato Salzano - Loja Lar e Construção; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de decisores de compra de serviço: caso Escola Municipal de Educação Infantil Criança Feliz; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes; um estudo junto a empresa AF Caltetti Comércio de Combustíveis; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento do consumidor: um estudo dos atributos relevantes na escolha de um salão de beleza; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Endomarketing: um estudo junto às Instituições Financeiras Caixa Econômica Federal e Banrisul; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Grau de Satisfação dos Funcionários Públicos da Prefeitura Municipal de Passo Fundo, clientes do Banco Santander; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de Clientes: estudo de caso na Wizard Idiomas de Serafina Corrêa; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Patrocínio Esportivo: um estudo em empresas localizadas em Passo Fundo; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Marketing de Relacionamento: Análise da qualidade do relacionamento existente entre os alunos do Curso de Administração (Campus Sarandi) e a Universidade de Passo Fundo; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Qualidade dos Serviços Prestados pelo Hospital dos Trabalhadores de Ronda Alta - RS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
; Marketing de Relacionamento: uma análise da qualidade do relacionamento existente entre os alunos do curso de administração - campus Sarandi a a Universidade de Passo Fundo; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes da Auto-Escola XYZ; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
; Comportamento do consumidor; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento do consumidor; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos determinantes da escolha de uma farmácia na cidade de Sarandi; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
; Análise da qualidade dos serviços; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Comportamento de compra da geração Y: Uma análise do processo de decisão de compra de cadernos; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Indicadores de satisfação de clientes da empresa Paludo Indústria de Carrocerias Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Indicadores de satisfação de clientes da Gráfica Serafinense; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: Um estudo junto a empresa Colombo Móveis Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo junto a empresa Bergmann; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo em uma empresa comercial; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Conflito de canal: uma análise junto à rede de franqueados AMPM e seu franqueador; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A influência das comunidades virtuais no processo de decisão de compra do consumidor de automóveis; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A qualidade dos serviços prestados aos clientes da oficina mecânica Medisel; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos considerados relevantes na escolha de uma relojolheria; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Qualidade percebida em serviços de Terraplanagem; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos considerados relevantes na escolha de um posto de combústivel para os consumidores de Sarandi/RS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo realizado junto a Bem Estar dedetizadora; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes da Mirasul Indústria Têxtil Ltda; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Personalidade da Marca: Um estudo sobre a personalidade da marca UPF; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação dos clientes da clínica Vitalitá de Casca; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Estudo do nível de satisfação dos associados da Cresol - Posto de atendimento São Domingos do Sul; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A influência dos grupos de referência no comportamento de consumo de adolescentes pertencentes a tribos urbanas; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação dos clientes da Cerâmica Finato; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Análise da qualidade dos serviços prestados pelo Banco do Brasil - Agência de Marau/RS - a partir da percepção dos clientes pessoa jurídica; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A qualidade percebida dos serviços prestados aos clientes da oficina mecãnica Joediesel; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Serviços ao cliente valorizados pelos mercados de pequeno porte em relação à indústria ervateira; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Grau de satisfação dos clientes da Cooperativa de Crédito Sicredi Rondinha/RS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo nas lojas Becker; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação dos Associados do Sicredi - Unidade de Atendimento de Vila Maria - RS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Atributos valorizados pelos associados pessoa física na decisão de associação no Sicredi Alto Nordeste - Unidade de Atendimento de Vila Maria RS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Sicredi Santo Antonio do Palma: Identificando quais ferramentas de mídia são mais eficazes na comunicação com os associados; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Estudo da satsifação dos clientes do auto posto Cascão Megapetro; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Imagem da loja: um estudo na LS Cosméticos; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: um estudo junto a ótica Théo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A satisfação dos clientes da Pontozero Computadores; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
A satisfação dos clientes da Loja Andrioli: um estudo de caso; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Passo Fundo; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação dos Clientes com o Plano de Saúde da Prefeitura Municipal de Passo Fundo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Planejamento Estratégico para a Cooperpasso; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Percepção da marca Faplan a partir de medidas diretas de avaliação da marca; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hab; Marketing) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Satisfação de clientes: livraria Nobel; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hab; Marketing) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Trocas Relacionais entre o Corpo Clínico e o Hospital São Vicente de Paulo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Planejamento estratégico na loja Mazzutti Ltada; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hab; Marketing) - Faculdades Planalto; Orientador: Aline Mara Meurer;
Produções bibliográficas
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MEURER, A. M. ; ANTONI,V.L. ; CRUZ, C. M. L. . O IMPACTO DOS SERVIÇOS AO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO ENTRE MINIMERCADOS E SEUS FORNECEDORES. RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia (Online) , v. 15, p. 751-778, 2016.
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MEURER, A. M. ; ANTONI,V.L. ; MEDEIROS, J. F . A INFLUÊNCIA DOS SERVIÇOS AO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO DE AUTOSSERVIÇO. RGO. REVISTA GESTÃO ORGANIZACIONAL (ONLINE) , v. 8, p. 4, 2015.
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MEDEIROS, J. F ; ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Posicionamento estratégico de mercado: definição de uma proposta de valor para uma marca de produtos de limpeza. RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia (Online) , v. 12, p. 431-458, 2013.
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CRUZ, C. M. L. ; MEDEIROS, J. F ; Denise Tatim Paim ; MEURER, A. M. . Interfaces entre cultura organizacional e comunicação organizacional: um estudo multicasos em universidades. Análise (PUCRS) , v. 24, p. 92-103, 2013.
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CRUZ, C. M. L. ; MEDEIROS, J. F ; MEURER, A. M. . Aplicação da semiótica na investigação do posicionamento percebido: um estudo no setor de materiais de construção. Análise - Revista de Administração da PUCRS , v. 23, p. 193-203, 2012.
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MEDEIROS, J. F ; MEURER, A. M. ; FRITZEN, L. . Medidas diretas de avaliação do desempenho de uma marca:. Teoria e Evidencia Economica (UPF) , v. 37, p. 264-285, 2011.
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MEURER, A. M. ; SAMPAIO, C. H. ; PERIN, M. G. (Marcelo Gattermann Perin) . O arrependimento do consumidor em compra on-line. E & G. Economia e Gestão , v. 8, p. 88-106, 2008.
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MEURER, A. M. ; Muller, F ; Andretti, R . Lembrança de Marca e Intenção de Compra: um estudo no varejo de eletrodomésticos. Revista Contemporânea de Ciências Sociais Aplicadas da FAPLAN , v. 6, p. 11-29, 2007.
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MEURER, A. M. ; SANTOS, C. J. C. . Imagem e Qualidade Percebida pelo Público Jovem sobre o Sicredi Planalto Médio: um Estudo utilizando a Semiótica. In: Sandra Regina Toledo dos Santos. (Org.). Estratégias de Gestão Aplicadas às Cooperativas. 1ed.Porto Alegre: Buqui, 2015, v. II, p. 33-55.
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MEURER, A. M. ; ANTONI,V.L. . Fundamentos de marketing: conceito, marketing de relacionamento e retenção de clientes. In: Janine Fleith de Medeiros; Cassiana Maris Lima Cruz; Verner Luis Antoni. (Org.). Gestão de Marketing: Conceito, Processos e Aplicações.. 1ed.: , 2013, v. 1, p. 10-20.
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MEDEIROS, J. F ; CRUZ, C. M. L. ; MEURER, A. M. . Sistema de informações de marketing: a pesquisa de mercado. In: Janine Fleith de Medeiros; Cassiana Maris Lima Cruz; Verner Luis Antoni. (Org.). Gestão de Marketing: Conceito, Processos e Aplicações.. 1ed.: UPF EDITORA, 2013, v. , p. 31-42.
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MEDEIROS, J. F ; MEURER, A. M. ; CRUZ, C. M. L. . Comportamento de Compra do Consumidor. In: Janine Fleith de Medeiros; Cassiana Maris Lima Cruz; Verner Luis Antoni. (Org.). Gestão de Marketing: Conceito, Processos e Aplicações.. 1ed.: , 2013, v. 1, p. 43-53.
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MEDEIROS, J. F ; MEURER, A. M. . Gestão Estratégica de Marcas. In: Janine Fleith de Medeiros; Cassiana Maris Lima Cruz; Verner Luis Antoni. (Org.). Gestão de Marketing: Conceito, Processos e Aplicações.. 1ed.: , 2013, v. 1, p. 71-79.
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MEURER, A. M. ; MEDEIROS, J. F . Valor agregado à oferta e precificação.. In: Janine Fleith de Medeiros; Cassiana Maris Lima Cruz; Verner Luis Antoni. (Org.). Gestão de Marketing: Conceito, Processos e Aplicações.. 1ed.: UPF EDITORA, 2013, v. 1, p. 80-85.
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MEURER, A. M. ; MEDEIROS, J. F ; CRUZ, C. M. L. . Retenção e rentabilidade: por que os clientes devem ser considerados bens ativos da empresa?. In: Henrique Dias Blois; Maristela Capacchi. (Org.). Custos: enfoques sistêmicos. Passo Fundo: UPF Editora, 2010, v. , p. 61-77.
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MEURER, A. M. . As pesquisas Top of Mind reflettem a participação da marca na lembrança do consumidor. Folha Regional, Marau, p. 7 - 7, 29 jun. 2011.
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MEURER, A. M. ; ANTONI,V.L. ; CRUZ, C. M. L. ; MEDEIROS, J. F . Um Estudo da Influência dos Serviços ao Cliente no Marketing de Relacionamento entre Minimercados e seus Fornecedores. In: IX Egepe- Encontro de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, 2016, Passo Fundo. Anais do IX EGEPE - Encontro de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, 2016.
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MEDEIROS, J. F ; MEURER, A. M. ; CRUZ, C. M. L. ; BORTOLOTTI, J. . Posicionamento Percebido: um Estudo Exploratório no Varejo de Materiais de Construção a partir da Semiótica. In: IV Encontro de Marketing da Anpad, 2010, Florianópolis. Anais do IV EMA. Florianópolis: ANPAD, 2010.
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MÜLLER,R ; CRUZ, C. M. L. ; MEDEIROS, J. F ; MEURER, A. M. . Medidas Diretas de Avaliação do Desempenho de uma Marca: Estudo Exploratório em uma Cooperativa de Grãos. In: 48 Congresso da Sociedade Brasileira de Economia, Administração e Sociologia Rural - SOBER, 2010, Campo Grande. Anais do 48 Congresso da Sociedade Brasileira de Economia , Administração e Sociologia Rural. Campo Grande, SOBER, 2010.
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MEURER, A. M. ; MEDEIROS, J. F ; Dal'Maso, C. B. ; Holz, G. . Grupos de Referência e Tribos Urbanas: um Estudo junto a Tribo "Emo". In: IV Encontro de Marketing da ANPAD, 2010, Florianópolis. Anais do IV EMA. Florianópolis: ANPAD, 2010.
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MEURER, A. M. ; BRASIL, V. S. . O efeito das Ações do Varejo nas Relações entre Sobrecarga de Escolhas e Experiência do Consumidor. In: X SIPAD - Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração, 2015, Santa Cruz do Sul. Anais do X SIPAD - Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração, 2015.
Outras produções
ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Desenvolvimento de Método para Controle da Evasão da Universidade de Passo Fundo. 2012.
MEURER, A. M. . Pesquisa Qualidade dos Serviços - Setor Gastronomia de Erechim - RS. 2012.
ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Pesquisa Comportamento do consumidor e posicionamento de mercado - Rede de Lojas MB. 2011.
MEURER, A. M. ; ANTONI,V.L. . Pesquisa Qualidade Percebida e Analise da Qualidade do Relacionamento entre alunos da pós-graduação lato-sensu e a Universidade. 2013.
ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Pesquisa Comportamento do consumidor Lojas MB - Cruz Alta/RS. 2011.
ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Pesquisa Comportamento do consumidor Lojas MB - Panambi/RS. 2011.
ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Pesquisa Comportamento do consumidor Lojas MB - Santo Angelo/RS. 2011.
ANTONI,V.L. ; MEURER, A. M. . Pesquisa Comportamento do consumidor Lojas MB- Palmeira das Missões/RS. 2011.
MEURER, A. M. . Pesquisa de Satisfação da Empresa Innovar Participações Ltda. 2011.
MEURER, A. M. ; PADILHA, A. C. M. ; CRUZ, C. M. L. ; Bülau, H ; MEDEIROS, J. F ; FERRONATO, S. ; ANTONI,V.L. . Planejamento estratégico Curso de Administração UPF. 2011.
MEURER, A. M. . Levantamento e análise do setor têxtil e confecções de Passo Fundo-RS. 2009.
MEURER, A. M. . Pesquisa Cortamento de compra do consumidor de calçados de Não-Me-Toque/RS. Empresa Napolitana Calçados Ltda.. 2008.
MEURER, A. M. . Elaboração e Implementação de Pesquisa Cliente Misterioso em empresas varejistas de Passo Fundo/RS. 2008.
MEURER, A. M. . Elaboração e Implementação de Pesquisa Cliente Misterioso em empresas varejistas setor serviços alimentícios de Erechim/RS. 2008.
MEURER, A. M. ; AITA, S. . Pesquisa: Fatores de Influência na Escolha e Contratação de Cursos Tecnológicos Faplan. 2007.
MEURER, A. M. . Desenvolvimento de Plano de Marketing para a FAPLAN - Faculdades Planalto de Passo Fundo/RS. 2006.
MEURER, A. M. . Gestão de Serviços - EAD. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino a distância).
Projetos de pesquisa
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2014 - Atual
Gestão da Inovação em Produtos Ambientalmente Sustentáveis, Descrição: A inovação pode ser percebida como um fator determinante para a competitividade e para o desenvolvimento de organizações, setores, regiões e nações. Todavia, na sociedade contemporânea, vários autores destacam que a prática da inovação deve estar relacionada à sustentabilidade. Neste contexto, o presente projeto de pesquisa busca desenvolver estudos que identifiquem: (i) como os fatores que direcionam o sucesso de mercado das inovações verdes devem ser articulados dentro e fora da indústria de transformação; (ii)como os consumidores de distintos produtos relacionam-se como a temática ambiental; e (iii) como deve ser o modelo referencial de PDP orientado à inovação sustentável. Para tanto, pesquisas em múltiplos setores da indústria de transformação serão desenvolvidos, através de abordagens qualitativas e quantitativas. O projeto, tendo por referência seu escopo, envolverá profissionais pesquisadores da área de administração, com ênfase em mercadologia, da área de engenharia de produção, com ênfase em processo de desenvolvimento de novos produtos, e profissionais da área da comunicação e psicologia, com ênfase em estudos de comportamento do consumidor.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Aline Mara Meurer - Integrante / Janine Fleith de Medeiros - Coordenador / Cassiana Maris Lima Cruz - Integrante / José Luis Duarte Ribeiro - Integrante / Gabriel Vidor - Integrante / Juliana Kurek - Integrante / Nicole Cecchele Lago - Integrante / Camila Kolling - Integrante.
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2014 - Atual
VALORES PESSOAIS E DIFERENÇAS CULTURAIS: Um estudo dedicado aos distintos perfis de público no mercado globalizado, Descrição: Este projeto tem como objetivo desenvolver uma pesquisa que permita verificar a existência de relações entre valores pessoais e aspectos culturais, considerando as diferenças de valores e de cultura que possam surgir quando abordados alunos do Curso de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul e da Universidade de Passo Fundo. Numa visão de marketing, conhecer os valores e a cultura de determinado público é determinante para a tomada de decisões estratégicas relacionadas ao comportamento do consumidor,no sentido de aumentar a capacidade de conquistar e manter clientes, adaptar as ofertas existentes aos desejos e necessidades do mercado; bem como, numa perspectiva comunicação estratégica, proporcionar às empresas uma interação favorável com seus diversos públicosalvo, permitindo persuadilos a pensar e agir em conformidade com seus interesses. Neste contexto compreender os valores pessoais em diferentes grupos e culturas é um tema desafiador para a área de marketing. O resultado deste estudo permitirá ampliar o conhecimento sobre valores individuais e diferenças culturais em diferentes contextos, contribuindo academicamente para a área de marketing e de gestão empresarial.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Aline Mara Meurer - Integrante / Verner Luis Antoni - Coordenador / Janine Fleith de Medeiros - Integrante / Cassiana Maris Lima Cruz - Integrante / Walter Nique - Integrante / Rosana Sacchet - Integrante.
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2012 - Atual
Estratégias organizacionais, Descrição: Identificar e avaliar o contexto organizacional sob uma perspectiva sistêmica e/ou concorrencial, verificando as estratégias em níveis corporativos, de negócios e funcional, para com isso obter uma maior compreensão das estratégias competitivas de diferentes tipos de organizações numa perspectiva conceitual e analítica, que pemitam dessa forma uma ampliação desse corpo de conhecimento na busca de uma melhor capacitação das organizações na resposta efetiva as demandas ambientais. Palavras-chave: Administração Estratégica; Competitividade; Demandas ambientais; Estratégia;; Configurações inter e intra organizações.; Inovação (processos, produtos, serviços).. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Aline Mara Meurer - Integrante / Anelise Rebelato Mozzato - Integrante / Verner Luis Antoni - Integrante / Janine Fleith de Medeiros - Integrante / Cassiana Maris Lima Cruz - Integrante / Amanda Guareschi - Integrante / Denize Grzybovski - Coordenador / Ana Claudia Machado Padilha - Integrante.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade de Passo Fundo, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis. , Br 285, São José, 99001970 - Passo Fundo, RS - Brasil - Caixa-postal: 611, Telefone: (54) 33168240, URL da Homepage:
Experiência profissional
2022 - Atual
Universidade de Passo FundoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 32, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenadora do Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo - UPF/RS.
2014 - Atual
Universidade de Passo FundoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coord. do MBA em Marketing e Gestão de Vendas, Regime: Dedicação exclusiva.
2008 - Atual
Universidade de Passo FundoVínculo: Professor concursado, Enquadramento Funcional: Professor, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Professora concursada nas disciplinas de Marketing e Gestão de Serviços.
2010 - 2015
Universidade de Passo FundoVínculo: Assessor, Enquadramento Funcional: Assessor Programa Relacionamento com Egressos, Carga horária: 12
Outras informações:
Assessora do Programa de Relacionamento com Egressos.
Desenvolvimento e Implantação do Programa de Relacionamento com Egressos da Universidade de Passo Fundo.
Projeto vinculado à VRPPG - Vice Reitoria de Pesquisa e Pós - Graduação da Universidade de Passo Fundo.
Atividades
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01/2014
Pesquisa e desenvolvimento, Universidade de Passo Fundo.,Linhas de pesquisa
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03/2012
Ensino, MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Estratégias de Serviço e Marketing de Relacionamento
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08/2011
Ensino, Desenv. de Produtos e Gestão na Indústria Aliment, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Estratégias de Distribuição e Comercialização
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03/2011
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Planejamento Estratégico do Curso de Administração.
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03/2010
Ensino, Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Comércio, Gestão Mercadológica
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03/2010
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Membro do NDE - Nucleo Docente Estruturante do Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo..
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07/2008
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comunicação e Mercado I
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06/2008
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de Serviços
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02/2008
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços, Gestão de Serviços - modalidade: ensino à distância, Marketing I, Marketing II
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02/2008
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio Supervisionado II
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02/2008
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio Supervisionado III
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07/2021 - 12/2021
Ensino, Estética e Cosmética, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Mercadológica
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07/2021 - 12/2021
Ensino, Fisioterapia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão e Marketing
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07/2021 - 12/2021
Ensino, Fonoaudiologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing
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02/2021 - 07/2021
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerência de Serviços
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02/2020 - 07/2020
Ensino, Estética e Cosmética, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Mercadológica, Prospecção e Análise de Tendências no Design, Empreendedorismo
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02/2020 - 07/2020
Ensino, Design de Produto, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Desenvolvimento e Gestão de Produto
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02/2020 - 07/2020
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Financeira II
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07/2019 - 12/2019
Ensino, Gestão Comercial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Negociação em Venas
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07/2018 - 12/2018
Ensino, Agronegócio, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing no Agronegócio
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02/2018 - 07/2018
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comércio Extrerior
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08/2016 - 12/2016
Ensino, Gestão Comercial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de Varejo
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02/2015 - 12/2015
Ensino, Design de Moda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo
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02/2015 - 07/2015
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Financeira, Gestão Financeira II, Gestão de Propriedades Rurais
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02/2015 - 07/2015
Ensino, MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Marketing
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07/2013 - 12/2013
Ensino, MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Estratégias de Serviços e Marketing de Relacionamento
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02/2012 - 12/2012
Ensino, Tecnólogo em Gestão Comercial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Projeto Integrador Multidisciplinar III, Gestão Mercadológica
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02/2012 - 07/2012
Ensino, Desenv. de Produtos e Gestão na Indústria Aliment, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Estratégias de Distribuição e Comercialização
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02/2011 - 12/2011
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa e Estágio em Administração
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02/2010 - 12/2010
Ensino, Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Comércio
2008 - 2019
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas EmpresasVínculo: Assessoria empresarial, Enquadramento Funcional: Consultor de empresas
Outras informações:
Consutoria e assessoria empresarial na área de gestão de marketing e vendas em empresas dos setores industrial, comercial e de serviços.
2008 - 2019
KNA - Assessoria Empresarial LtdaVínculo: Sócia proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia proprietária
Outras informações:
Assessoria empresarial
2005 - 2008
Faculdades PlanaltoVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
Atividades
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07/2007 - 02/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdades Planalto.,Cargo ou função, Membro da Comissão Própria de Avaliação.
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07/2005 - 02/2008
Ensino, Administração - Hab em Marketing e Com. Exterior, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica II, Estratégias de Marketing Internacional, Marketing I, Marketing II - Marketing de Serviços, Marketing III, Pesquisa de Marketing, Seminários Avançados em Marketing e Administração
2004 - 2005
CVI Refrigerantes LtdaVínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Sub Gerente Comercial, Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gerenciamento de equipe comercial a nível regional;
Administração de pessoal;
Administração de atividades relacionadas ao departamento comercial;
Análise econômico-financeira de investimentos
Análise e alavancagem de oportunidades no mercado externo;
Organização e promoção de eventos.
Atividades
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01/2004
Direção e administração, CVI Refrigerantes Ltda.,Cargo ou função, Gerência Comercial.
2001 - 2003
Bunge Fertilizantes SAVínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40
Outras informações:
Suporte à Área Comercial ? Supervisores / Representantes;
Planejamento Estratégico e Monitoramento de orçamentos, metas e resultados da Regional Passo Fundo;
Faturamento
2004 - 2005
IFAP - Instituto Itinerante de Formação e Aperfeiçoamento ProfissionalVínculo: Sócia Proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia proprietária
Outras informações:
Assessoria empresarial
1999 - 2000
Departamento Autonomo de Estradas de RodagemVínculo: Estágio do Departamnto Pessoal, Enquadramento Funcional: Estágiário, Carga horária: 40
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