Ronaldo Rocha

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Participação em eventos

Outras produções

Projetos de desenvolvimento

• 2007 - Atual

  STID - Inclusão Digital, Descrição: O projeto STID caracteriza-se por ser um serviço que engloba a instalação e operação de telecentros e quiosques, provimento de terminais e da infra-estrutura de rede local e o sistema de software. O objetivo desse projeto é auxiliar o usuário em processos ligados ao INSS e de agendamento de consultas, tratamentos e acompanhamentos médicos, além de disponibilizar informações e dicas de saúde de interesse geral ou local tendo como principal público alvo usuários com deficiência visual ou auditiva, acompanhada de baixo grau de alfabetização. . , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ronaldo Rocha - Integrante / Maria Salete Loural Sartori - Coordenador.

• 2005 - 2006

  CPqD Billing Geração de Contas, Descrição: O CPqD Billing Geração de Contas concentra a inteligência para a geração/emissão de faturas, sendo responsável pela manutenção e processamento de ciclos de faturamento, cálculo de valores de serviços recorrentes, encargos, geração de nota fiscal e cálculo de tributos e contribuições, além de: a) Permitir a configuração da montagem da fatura quanto à composição dos blocos e ordenações; b) Permitir a troca de arquivos com agentes de impressão e distribuição; c) Atender à legislação tributária em âmbito nacional, estadual e municipal, e possibilitar a integração com sistema de tributação externo para atender adequadamente à legislação tributária global; e) Oferecer mecanismo de tolerância a falhas operacionais, tais como: reprocessamento de faturas geradas com erro, cancelamento/efetivação de ciclo, cancelamento de fatura e prorrogação de vencimento.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ronaldo Rocha - Coordenador.

• 2004 - 2006

  CPQD ENERGIA - MÓDULO ATENDIMENTO AO CLIENTE, Descrição: O sistema CPqD Customer Care é responsável pelo gerenciamento do relacionamento da empresa operadora com os seus clientes, a partir de uma sessão de atendimento, relativo ao contato de um cliente com a empresa. A partir de uma sessão de atendimento podem ser geradas ocorrências ou ordens de serviço, tais como: reparo, reclamações, dúvidas, denúncias, elogios, solicitações de ouvidoria, etc. Além disso, permite registrar as reclamações e solicitações feitas pelos clientes, consultar informações relevantes sobre contrato, planos negociados e unidades consumidoras, enviar as reclamações e solicitações aos setores responsáveis para apuração e solução quando não for possível uma resolução em tempo de atendimento. . , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ronaldo Rocha - Coordenador.

• 2004 - 2005

  CPqD Billing Faturamento, Descrição: O sistema CPqD Billing Faturamento é responsável pelos processos de um ciclo de faturamento do setor elétrico a partir dos insumos gerados pelo Tratar Entradas, desde a manutenção e processamento desses ciclos, até a geração das notas fiscais/faturas. Esses processos envolvem o tratamento do cálculo de valores relativos a produtos/serviços de fornecimento de energia elétrica (EE), de produtos/serviços vinculados ou não ao fornecimento de EE, cálculo dos tributos e contribuições gerando informações para agentes de impressão e distribuição e para agentes arrecadadores. O sistema está preparado para atender a venda de energia elétrica tanto para seus clientes cativos quanto para o mercado livre, bem como o faturamento dos novos negócios comercializados pela empresa. . , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ronaldo Rocha - Coordenador.

• 2003 - 2004

  CPqD Billing Tarifação, Descrição: O sistema CPqD Billing Tarifação é responsável pela tarifação convergente, por permitir a identificação e valoração de diferentes serviços, tais como: Voz, Dados, Calling Card e TV por Assinatura. O CPqD Billing Tarifação foi desenvolvido de forma componentizada, com tecnologia orientada a objetos, que disponibiliza às empresas operadoras de serviços de telecomunicações uma solução única, flexível e de fácil evolução, para a tarifação de seus diversos serviços. Este módulo caracteriza-se pela flexibilidade na configuração da identificação e valoração dos serviços, contemplando diversos planos e modalidades de tarifação, como por exemplo: por volume, tempo, conteúdo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ronaldo Rocha - Coordenador.