Sofia Vitorino Dias
Sofia Vitorino Dias é graduada em Comércio Exterior pela Universidade de Fortaleza - UNIFOR e Mestre em Administração de Empresas da Universidade de Fortaleza - UNIFOR. Apresenta como linhas de pesquisa a gestão de operações de serviços e a experiência do consumidor. Tem experiência profissional na área de comércio exterior, administração e relações internacionais.
Informações coletadas do Lattes em 15/02/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração de Empresas
2018 - 2020
Universidade de Fortaleza
Título: A internacionalização do modelo de operações de serviços centrados na experiência: um estudo multicaso,Ano de Obtenção: 2020
Fernando Luiz Emerenciano Viana.Bolsista do(a): Fundação Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico, FUNCAP, Brasil.
Graduação em Comércio Exterior
2013 - 2017
Universidade de Fortaleza
Título: A internacionalização do modelo de operações de serviços como experiência: o caso da Starbucks nos Brasil
Orientador: Fernando Luiz Emerenciano Viana
Formação complementar
2020 - 2020
Marketing de Relacionamento e CRM. (Carga horária: 12h). , ConQuist Consultoria e Educacional, CONQUIST, Brasil.
2019 - 2019
Workshop Customer Success. (Carga horária: 10h). , CTEB Produções, CTEB PRODUÇÕES, Brasil.
2016 - 2016
Treinamento para Agentes de Comércio Exterior. (Carga horária: 20h). , Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, MDIC, Brasil.
2014 - 2014
Exportação I. (Carga horária: 8h). , Banco do Brasil, BB, Brasil.
2014 - 2014
Exportação II. (Carga horária: 4h). , Banco do Brasil, BB, Brasil.
2014 - 2014
Curso de Despacho Aduaneiro de Importação. (Carga horária: 9h). , Federação das Indústrias do Estado do Ceará, FIEC, Brasil.
2014 - 2014
Financiamentos à importação. (Carga horária: 4h). , Banco do Brasil, BB, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Outros / Área: Divulgação Científica / Subárea: Comércio Exterior.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Operações.
Participação em eventos
Ciência e Inovação: nossas conexões com o mundo. 2019. (Seminário).
X Encontro de Estudos Organizacionais da ANPAD - EnEO. 2019. (Encontro).
XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019.A Theoretical Framework for Internationalization of Service-as-Experience Operations. 2019. (Encontro).
Seminário Dados em Painel e Análise Multinível. 2018. (Seminário).
XVIII Encontro de Pós-Graduação e Pesquisa.Avaliação da qualidade dos serviços bancários em fortaleza/ce por meio da aplicação da escala SERVQUAL. 2018. (Encontro).
XXI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.A internacionalização do modelo de operações de serviços como experiência: o caso da Starbucks no Brasil. 2018. (Simpósio).
XXI Encontro de Iniciação à Pesquisa.Análise da eficiência dos gastos públicos municipais em educação no Ceará. 2015. (Encontro).
Projetos de pesquisa
-
2019 - Atual
O Tripé da Estratégia e a Sustentabilidade em Cadeias de Suprimento de Alimentos: um estudo na cadeia da Cajucultura, Descrição: O objetivo geral do projeto é analisar como as diferentes visões e componentes do tripé da estratégia (VBI, VBR, IBV) influenciam a adoção de práticas de sustentabilidade na cadeia da cajucultura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Sofia Vitorino Dias - Integrante / Fernando Luiz Emereciano Viana - Coordenador / Roselene Couras Del Vecchio da Ponte - Integrante / Minelle Enéas da Silva - Integrante / Flavia Telis de Vilela Araújo - Integrante / Afonso Carneiro Lima - Integrante / Mike Peng - Integrante., Financiador(es): Universidade de Fortaleza - Auxílio financeiro / Universidade de Fortaleza - Bolsa.
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - 2015
Companhia Sulamericana de CerâmicaVínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Estagiária de Importação, Carga horária: 30
2015 - 2016
Universidade de FortalezaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de Iniciação Científica PBICT/FUNCAP, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
O Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica - PBICT/FUNCAP é voltado para o desenvolvimento do pensamento científico e iniciação à pesquisa de estudantes de graduação do ensino superior. O Programa tem por objetivo principal despertar voca- ção científica e incentivar talentos potenciais entre estudantes de graduação universitária, mediante participação em projeto de pesquisa, orientados por pesquisador qualificado.
2016 - 2016
Loja LevíssimaVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária de Administração, Carga horária: 30
2016 - 2016
Núcleo de Práticas em Comércio ExteriorVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado
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