Neiva Mary Silva

Outras informações:
 Gerenciamento de projetos de P&D junto à Petrobras;  Responsável pela implantação de projetos e liderança de equipes colaborando para o cumprimento do planejamento, cronograma, métricas e parametrizações acordadas junto ao cliente;  Liderança de equipe multidisciplinar composta por pesquisadores, bolsistas, analistas e estagiários.

Outras informações:
 Atuação no gerenciamento de projetos, contratos e de serviços de TI; pareceres técnicos, revisão de processos e melhoria contínua em sistemas de acordo com melhores práticas de mercado;  Gerenciar a entrega dos serviços das aplicações de ponta a ponta, governados por níveis de serviço, através das atividades;  Programar, acompanhar e homologar serviços contratados dos terceiros;  Auditar serviços e informações prestadas pelos terceiros;  Monitorar os níveis de serviço contratados para atendimento de necessidades do usuário final;  Avaliar soluções e estratégias propostas pelos terceiros para corrigir problemas ou prover melhoria operacional;  Preparar RFP (Request for proposal), negociar e gerenciar contratos de fornecedores de TI;  Liderar iniciativas voltadas para melhorias de disponibilidade e tempo de resposta das aplicações através de análise de informações providas pelos terceiros.  Assegurar que todas as mudanças sejam aderentes a princípios de gestão da mudança, autorizando a promoção de serviços da área de projetos para o ambiente de produção;  Implementar processos para gerenciar a entrega de serviços das aplicações no dia a dia através de análise das melhores práticas de mercado e negociação com os terceiros envolvidos;  Consolidar e validar políticas, normas e padrões relativos a sistemas em produção.  Elaborar e consolidar a proposta orçamentária através de análise do orçamento passado e novas demandas e otimizações no ambiente;  Identificar desvios, propor e implementar ações corretivas em evolutivas através da análise de relatórios fornecido por terceiros e entendimento das necessidades de usuários;  Implementar continuamente as melhores práticas de gestão e evolução do portfólio de aplicações, visando maximizar a disponibilidade dos serviços em TI.

Outras informações:
 Coordenação de sistemas e projetos (técnicos e funcionais) junto às áreas de negócio da empresa (Financeira, Controladoria, Contabilidade, Auditoria, Fiscal, Custos e Impostos, Tecnologia, Planejamento e Produção, Suprimentos, Recursos Humanos, Qualidade e Serviços);  Responsável pela Governança em TI junto às áreas de sistemas, infra-estrutura, segurança e help-desk;  Liderança de equipe composta pelos especialistas internos e consultores contratados de acordo com demandas de projeto;  Responsável pela preparação de relatórios gerenciais para o acompanhamento financeiros dos projetos e atividades, elaboração de orçamentos, contratos de serviços e manutenção;  Responsável pela auditoria interna e Sarbanes Oxley (SOX) em diversos países da América do Norte e Europa;  Redução de custos, melhoria da qualidade e eficiência de serviços prestados pela área de TI aos usuários finais através da reestruturação da infra e serviços do sistema SAP/R3.  Responsável por projetos tais como: Insourcing de Serviços e Servidores, Criação e Implementação de Processos e Procedimentos, Contratação e Treinamento da Equipe Interna e Implementação de Controles para Acompanhamento das Atividades (Governança);  Responsável pela melhoria da qualidade e eficiência na atividade de controle de projetos através da implementação de metodologia para desenvolvimento de sistemas e projetos;  Aumento da eficiência, controle e redução de custos de retrabalho das atividades internas da área através da revisão de processos e implementação de sistema para solicitação e controle de demandas junto aos usuários;  Responsável pela melhoria da imagem corporativa através do resultado alcançado em auditorias internas (Global) e externas (KPMG ? SOX).

Outras informações:
 Governança, administração e suporte ? sistema ERP SAP R/3 na América Latina.  Definição de processos, procedimentos, treinamento, monitoramente e controle das atividades de administração e suporte de sistemas.  Responsável por diversos projetos na área de TI:  Transferência da infra-estrutura tecnológica envolvendo o sistema SAP R/3 do Rio de Janeiro para São Paulo sem impacto para o negócio da empresa.  Consolidação tecnológica da infra-estrutura SAP R/3 através da migração da plataforma dos sistemas integrados de São Paulo para New Jersey.  Aumento significativo de eficiência, segurança e qualidade através da implementação e revisão dos processos e procedimentos.  Treinamento e implementação de controle interno das atividades das áreas de administração e controle do sistema de autorizações SAP, impressão, performance, banco de dados e suporte a usuário final.

Outras informações:
Responsável por diversos projetos no ambiente SAP R/3 como: migração, upgrade, outsourcing, archiving, missões críticas, administração do sistema R/3, banco de dados. monitoramento, suporte, upgrade, instalação, aplicação de patches e elaboração de pareceres na área de tecnologia SAP. Análise e implementação de soluções para problemas de performance. Apoio à equipe de vendas e funcional através da elaboração de projetos técnicos com visão de benefícios e impacto para o negócio da empresa.

Outras informações:
Administração, monitoramento e suporte na área de sistemas e infra-estrutura (ambiente SAP R/3); Atuação nas áreas: Rede, Comunicação, Hardware, Software, Banco de Dados. Projetos Diversos em TI.

Outras informações:
Participação em projetos na área de pesquisa e tecnologia, desenvolvimento de sistemas, suporte e treinamento nas seguintes áreas: setores internos, comunicação, segurança, e setor hospitalar.