Givaldo Batista de Moura Júnior

Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com 20 anos de experiência no sistema ERP Protheus, fornecendo suporte a usuários e implantação de módulos do ERP. Certificado ITIL Foundation atuante no gerenciamento de serviços de TI seguindo as boas práticas da ITIL, com experiência na implantação de processos e central de serviços de TI, com geração de KPIs com indicadores e métricas de serviços. Criação de catálogos de serviços de TI, Criação e definição de ANS (Acordo de Nível de serviços). Forte atuação no mapeamento de processos de serviços de TI, baseados nas boas práticas da ITIL, realizando desde o mapeamento até as auditorias internas de processos. Desenvolvimento e gerenciamento de equipe de suporte e infraestrutura de TI, atuando na operação dos serviços de TI, treinamento, formação de profissionais de suporte. Reestruturação da área de Suporte e Infraestrutura de TI, realizando o planejamento de atividades, especificação, definição e implantação de normas, padrões e procedimentos, otimizando rotinas e assegurando a qualidade e agilidade nos processos da área de TI. Atuante como Professor em Curso Técnico de Informática em disciplinas de Tecnologia da Informação. Atuante como Palestrante em Conscientização da Segurança da Informação. Membro ANPPD

Informações coletadas do Lattes em 18/05/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Residência em Gestão de TI - Lato Sensu

2015 - 2017

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: BYOD (Bring Your Own Device) O uso de dispositivos móveis pessoais no ambiente de trabalho do Grupo Vila
Orientador: Josué Vitor de Medeiros Júnior, Dr.

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

2012 - 2014

Faculdade de Ciências Cultura e Extensão do Rio Grande do Norte
Título: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM CONSULTORIA EM IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP
Orientador: Zenóbio Pereira

Formação complementar

2020 - 2020

OKR FAST-TRACK. (Carga horária: 2h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Mapeamento de Dados e Bases Legais. (Carga horária: 3h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

LGPD e Impacto no Marketing. (Carga horária: 2h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Formação Inicial em LGPD. (Carga horária: 6h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

LGPD - ADMINISTRADORES DE REDE. (Carga horária: 3h). , Ka Solution, KA, Brasil.

2020 - 2020

Ferramentas e Técnicas de Coaching. (Carga horária: 40h). , Aliança Brasileira pela Educação, ALIANÇA, Brasil.

2020 - 2020

LGPD Aplicada ao RH. (Carga horária: 2h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Estratégias de Consultoria e Mapeamento de Processos. (Carga horária: 4h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Documentação Essencial para Projetos de Adequação às Leis de Privacidade. (Carga horária: 4h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Privacy and Data Protection Foundation - Exin. (Carga horária: 16h). , IT Partners, ITPARTNERS, Brasil.

2020 - 2020

Ferramentas e Soluções para LGPD. (Carga horária: 3h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Cyber and IT Security - Conceitos e práticas de apoio. (Carga horária: 3h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Incidentes de Segurança da Informação. (Carga horária: 2h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Riscos em Segurança da Informação e Privacidade. (Carga horária: 3h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Modelos de Adequação à LGPD. (Carga horária: 4h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2020 - 2020

Profissional de Privacidade de Dados (LGPD). (Carga horária: 13h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2019 - 2019

GESTÃO ÁGIL PARA SOFTWARES EM MANUTENÇÃO. (Carga horária: 10h). , SOFTWARE ZEN, ZEN, Brasil.

2019 - 2019

Cloud Essentials AWS e Azure. (Carga horária: 18h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2019 - 2019

DPO (Data Protection Officer) - conhecimentos e responsabilidades. (Carga horária: 4h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2018 - 2018

COBIT 5 Foundation. (Carga horária: 15h). , TI Exames, TIEXAMES, Brasil.

2018 - 2018

Administração de servidores Linus. (Carga horária: 120h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2016 - 2016

OPERADOR DE REDE MIKROTIK. (Carga horária: 24h). , MP ANTENAS PART, MP, Brasil.

2016 - 2016

Oratória. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2016 - 2016

Curso de Vmware vSphere 6.0. (Carga horária: 32h). , E-Solution, E-SOLUTION, Brasil.

2016 - 2016

FIREWALL UTM OPEN SOURCE PFSENSE. (Carga horária: 40h). , IMD - INSTITUTO METROPOLE DIGITAL - UFRN, IMD, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em FORMAÇÃO DE TUTORES. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN, Brasil.

2015 - 2015

Curso IPv6 Básico com Ênfase em Serviços. (Carga horária: 32h). , Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR, NIC.BR, Brasil.

2014 - 2014

ITIL® Foundation Certificate in IT Service Managem. , EXIN, EXIN, Holanda.

2014 - 2014

COORDENADOR DE UGB. (Carga horária: 8h). , VILA PARTICIPAÇÕES, GRUPO VILA, Brasil.

2013 - 2013

Coaching para Líderes Gestores. (Carga horária: 5h). , ONDEC, ONDEC, Brasil.

2012 - 2012

Liderança e Gestão de Equipes de TI. (Carga horária: 12h). , Faculdade de Ciências Cultura e Extensão do Rio Grande do Norte, FACEX, Brasil.

2010 - 2010

Administrador de Redes Locais. (Carga horária: 270h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

1998 - 1998

Auditor Interno da Qualidade. (Carga horária: 40h). , APRIMOR, APRIMOR, Brasil.

Idiomas

Inglês

, Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão da Tecnologia da Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Auditoria Interna de Qualidade.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação.

Produções bibliográficas

MOURA JÚNIOR, G. B. . Segurança da Informação. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MOURA JÚNIOR, G. B. . BYOD (Bring Your Own Device) O uso de dispositivos móveis pessoais no ambiente de trabalho do Grupo Vila 2017 (Pesquisa).

Outras produções

MOURA JÚNIOR, G. B. . Acordo de Nível de Serviço. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

SAFRA - SAO FRANCISCO ASSISTENCIA FUNERARIA LTDA - EPP. , Avenida Presidente Bandeira, 487 - 1º Andar, Alecrim, 59031200 - Natal, RN - Brasil, Telefone: (84) 32135005, URL da Homepage:

Experiência profissional

2012 - 2021

SAFRA - SAO FRANCISCO ASSISTENCIA FUNERARIA LTDA - EPP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Suporte e Infraestrutura de TI, Carga horária: 44

Outras informações:
Experiência Profissional: -Coordenador de Suporte e Infraestrutura (novembro de 2014 até Data atual) -Coordenador de Service Desk (Abril de 2013 à novembro de 2014) -Encarregado de Suporte (Julho de 2012 à abril de 2013) -Analista de suporte (Março de 2012 à Julho de 2012) Resumo das atividades: -Coordenação de Central de Serviços e Operações -Gerenciamento de backup de máquinas virtuais com solução Veeam Backup & Replication -Auditor Interno de Qualidade -Mapeamento de Processos de TI baseados nas boas práticas da ITIL -Treinamento de colaboradores em processos ITIL -Geração e análise de KPI - indicadores e métricas de desempenho -Administração de ambiente de virtualização vmWare -Gerenciamento de Acess Point UNIFI com redes distintas -Administração de UTM Sonicwall -Condução de projetos de TI com consultores parceiros -Contratação e gerenciamento de fornecedores de TI -Suporte a usuários de Sistema ERP ? Protheus da TOTVS

2021 - Atual

GRUPO MORADA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TIC, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Experiência Profissional: -Coordenador de Suporte e Infraestrutura -Coordenador de Service Desk -Encarregado de Suporte -Analista de suporte Resumo das atividades: -Coordenação de Central de Serviços e Operações -Gerenciamento de backup de máquinas virtuais com solução Veeam Backup & Replication -Auditor Interno de Qualidade -Mapeamento de Processos de TI baseados nas boas práticas da ITIL -Treinamento de colaboradores em processos ITIL -Geração e análise de KPI - indicadores e métricas de desempenho -Administração de ambiente de virtualização vmWare -Gerenciamento de Acess Point UNIFI com redes distintas -Administração de UTM Sonicwall -Condução de projetos de TI com consultores parceiros -Contratação e gerenciamento de fornecedores de TI -Suporte a usuários de Sistema ERP ? Protheus da TOTVS

Atividades

04/2021
Conselhos, Comissões e Consultoria, Grupo Morada.,Cargo ou função, Gerente de TIC.
04/2021
Conselhos, Comissões e Consultoria, Grupo Morada.,Cargo ou função, Comitê de Segurança da Informação.