Helen Daniele Gomes da Silva
Possui graduação no curso Superior de Tecnologia em Logística pela Universidade Anhanguera - Uniderp (2014),conhecimentos técnicos, ampla experiência na área de atendimento ao público, comunicação, trabalho em equipe.
Adaptabilidade e organização.
Informações coletadas do Lattes em 21/05/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Superior de Tecnologia em Logística
2012 - 2014
Universidade Anhanguera - Uniderp
Bolsista do(a): Programa Universidade Para Todos, PROUNI, Brasil.
Curso técnico/profissionalizante em AUXILIAR ADMINISTRATIVO NA CONSTRUÇÃO CIVIL
2011 - 2012
Curso técnico/profissionalizante em TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
2009 - 2011
SENAI - Departamento Nacional
Bolsista do(a): Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, PRONATEC, Brasil.
Formação complementar
2009 - 2009
TÉCNICAS DE VENDAS. (Carga horária: 40h). , TENDA TRABALHADOR, GDF, Brasil.
2009 - 2009
SECRETARIADO. (Carga horária: 40h). , TENDA TRABALHADOR, GDF, Brasil.
2007 - 2007
INFORMÁTICA. (Carga horária: 200h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Português
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Bem.
Participação em eventos
II ENCONTRO DE FRANQUIAS. II ENCONTRO DE FRANQUIAS DO DISTRITO FEDERAL. 2014. (Feira).
Histórico profissional
Experiência profissional
2015 - 2017
Universidade Católica de BrasíliaVínculo: Auxilar de cursos virtuais, Enquadramento Funcional: operacional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Auxiliar de cursos virtuais:Apoio Administrativo; Protocolo de entrada/saída de documentação;Envio de documentos ao Polos ? Brasil e exterior; Reconhecimento de firma,autenticação em cartório e chancela de documentos no Itamaraty; Aplicação de Provas; Controle de demandas do RH(Controle de Folhas e Espelhos de Ponto;avisos e recibos de férias); Controle / Elaboração de Planilhas ; Auxílio e apoio logístico em Encontros Presenciais; Realização de censo; Organização logística para Visitas do MEC nos Polos em aditamento, entre outras atividades relacionadas ao setor; Atendente ao Aluno :Atendimento presencial virtual ao estudante; consulta de débitos; abertura de processos; geração de relatório no sistema etc.
2014 - 2015
Almaviva do BrasilVínculo: teleatendente, Enquadramento Funcional: operacional, Carga horária: 30
Outras informações:
Registro de Sinistros ; atendimento ao cliente; Dúvidas; Reclamações e Planilhas.
2013 - 2013
LINK-DATA INFORMÁTICA E SERVIÇOS LTDA.Vínculo: ATENDENTE, Enquadramento Funcional: OPERACIONAL, Carga horária: 30
Outras informações:
Atendimento e suporte ao técnico de campo, bem como fechamento de chamados em aberto e sinalização de chamados pendentes e planilhas.
2011 - 2012
CTIS Tecnologia - MatrizVínculo: TELEOPERADOR, Enquadramento Funcional: OPERACIONAL, Carga horária: 30
Outras informações:
Atendimento na Célula Ministério da Educação, prestando esclarecimentos, informações, registro de reclamações e sugestões refrentes a programas sociais.
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