Willian Marques

Tem experiência em Outsourcing na área de Gerenciamento de Serviços de TI e conhecimento do método ITIL de gestão de incidentes, problemas e mudanças. Trabalhou com comunicação direta ao cliente mantendo suporte ao ambiente de produção corrigindo defeitos de software, realizando melhorias na performance e analisando problemas de infraestrutura. Também tem conhecimento da área de Análise de Software identificando problemas em baterias de mobiles com sistema operacional Android e escalando para as equipes responsáveis através de tickets de CR's.

Informações coletadas do Lattes em 27/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Ciência da Computação

2013 - Atual

Universidade Estadual de Campinas

Ensino Médio (2º grau)

2008 - 2010

Etec Bento Quirino

Formação complementar

2009 - 2010

Técnico em Informática. (Carga horária: 1600h). , Colégio Técnico de Campinas.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Análise de Software.

Histórico profissional

Endereço profissional

Instituto de Pesquisas Eldorado - Brasília. , Avenida Alan Turing, Cidade Universitária, 13083898 - Campinas, SP - Brasil, Telefone: (19) 37573000, URL da Homepage:

Experiência profissional

2015 - Atual

Instituto de Pesquisas Eldorado Campinas (SP)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Software Trainee, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2010 - 2014

Ícaro Technologies

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Outsourcing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.