CLAUDIA CALDAS SILBER

Doutora em Administração/Organizações e Competitividade (2023) pela Escola de Gestão e Negócios da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (EGN - Unisinos), instituição acreditada pela Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB). Pesquisadora nas áreas de gestão de stakeholders, com foco em estratégia, governança e sustentabilidade. Mestra em Design Estratégico pela mesma instituição (2017) e graduada em Comunicação Social/Relações Públicas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (1987), com MBA em Marketing Estratégico pela Fundação Getúlio Vargas - FGVRS (2004). Atualmente, é Diretora de Relações Internacionais na Prefeitura Municipal de Porto Alegre, com ampla experiência em relações institucionais, gestão de projetos de revitalização urbana, inovação em produtos e serviços, marketing e comunicação.

Informações coletadas do Lattes em 18/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Administração

2018 - Atual

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Yeda Swirski de Souza.

Mestrado em Design

2015 - 2017

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: Desafios de design estratégico como meio de mudanças das culturas organizacionais
, Ano de Obtenção: 2017.Karine de Mello Freire.Palavras-chave: Design Estratégico; Transformação; Cultura Organizacional.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico.

Especialização em Pós-Graduação Lato Sensu MBA Executivo Marketing

2003 - 2004

DECISION BUSINESS SCHOOL LTDA
Título: Plano de Negócios Empresa Marcco Zero

Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas

1983 - 1987

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: As relações públicas como articuladora do processo de consciência do papel social
Orientador: Helaine Abreu Rosa da Rocha

Ensino Médio (2º grau)

1983 - 1983

Colerain High School

Ensino Médio (2º grau)

1975 - 1982

Colégio Farroupilha

Formação complementar

2021 - 2021

Conselheiros de Administração. (Carga horária: 64h). , Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, IBGC, Brasil.

2019 - 2019

? Appreciative Inquiry: Leveraging Strengths for Transformative, Lasting Ch. (Carga horária: 16h). , Case Western Reserve University, CASE, Estados Unidos.

2014 - 2014

Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 64h). , PMTech Capacitação em Projetos, PMTECH, Brasil.

2009 - 2009

Gestão Estratégica através do Balance Scorecard. (Carga horária: 16h). , Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciência, FUNDATEC/RS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia Organizacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Arquitetura e Urbanismo / Subárea: Design Estratégico.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Inovação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Organização de eventos

SILBER, C. C. . III Congresso de Oncologia Hospital Santa Rita. 2009. (Congresso).

Participação em eventos

XXIII Congresso de Marketing ADVB RS. 2014. (Congresso).

XX Congresso de Marketing ADVB RS. 2011. (Congresso).

De peito aberto.Experiência do paciente. 2009. (Encontro).

I Seminário Unidas RS. 2009. (Seminário).

Maximídia SAT Porto Alegre 2008. 2008. (Seminário).

XVI Congresso de Marketing ADVB RS. 2006. (Congresso).

Anuga 2005. Grupo Avipal S.A.. 2005. (Feira).

SIAL 2004. Grupo Avipal S.A.. 2004. (Feira).

ANUGA 2003. Grupo Avipal S.A.. 2003. (Feira).

I Congresso Gaúcho de Nutrologia. 2003. (Congresso).

SIAL 2002. Grupo Avipal S.A.. 2002. (Feira).

ANUGA 2001. Grupo Avipal S.A.. 2001. (Feira).

Produções bibliográficas

RUFFATTO, JULIANE ; PAULI, JANDIR ; SILBER, CLÁUDIA ; GUADAGNIN, ALANA . A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO E A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL. GESTÃO & REGIONALIDADE (ONLINE) , v. 38, p. 131-148, 2022.
SILBER, C. C. . A comunicação como ferramenta estratégica para as organizações da área da saúde. Integrativa, Porto Alegre, p. 32 - 33, 01 jun. 2015.
SILBER, C. C. ; RUFATTO, J. ; PAULI, J. . A cultura da organização e a responsabilidade social empresarial. GESTÃO & REGIONALIDADE (ONLINE) , 2021.
SILBER, CLÁUDIA ; SOUSA, Y. S. ; CAMILIS, P. ; SOUZA, T. . Gestão de stakeholders e criação de valor coletivo: políticas de engajamento de empregados nas práticas de responsabilidade social corporativa. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SILBER, C. C. . Uma Pérola / Vamos falar sobre violência contra a mulher?. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILBER, C. C. . Desafios do design estratégico como meio de mudanças das culturas organizacionais. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILBER, C. C. . Participação em feiras e eventos internacionais. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SILBER, C. C. . Atlantica Hotels International - Radisson. 2018.

SILBER, C. C. . Steyer Arquitetura e Design. 2018.

SILBER, C. C. . Bedding Sleep Store - Branding. 2018.

SILBER, C. C. . Qualitá Sul. 2018.

SILBER, C. C. . Experiência do cliente KAIZEN / ZENSUL. 2018.

SILBER, C. C. . Qualifique Centro Interdisciplinar de Educação e Saúde. 2017.

SILBER, C. C. . TargetTrust. 2014.

SILBER, C. C. . Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio Grande do Sul. 2014.

SILBER, C. C. . 180º Programa deTratamento do Tabagismo. 2008.

SILBER, C. C. . Centro de Prevenção do Câncer. 2007.

SILBER, C. C. . Linha de leites especiais. 2005.

SILBER, C. C. . Leites Especiais Elegê. 2005.

SILBER, C. C. . Uma Pérola. 2019; Tema: Conscientização sobre violência contra a mulher. (Rede social).

SILBER, C. C. . Gestão ESG: Convergência dos critérios Environmental, Social and Governance para a criação de valor corporativo.. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILBER, C. C. . Estratégia. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILBER, C. C. ; BERNARDES, I. . Estratégia. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de conteúdo para disciplina).

SILBER, C. C. ; PISA, F. . Design Estratégico para a área da saúde. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILBER, C. C. ; Fernando Pisa . Design Estratégico para a Área da Saúde: O Sistema Produto-Serviço para a Criação de Valor e Diferenciação. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Cursodecurtaduração/Oficina).

SILBER, C. C. ; FREIRE, K. M. . Marketing e Design de Serviços. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodeconteúdoparadisciplina).

SILBER, C. C. ; PISA, F. . Design Estratégico para área da saúde. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILBER, C. C. . Como atender clientes em feiras e eventos. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdo didático).

SILBER, C. C. ; PISA, F. . Design Estratégico para área da saúde. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdodidático).

SILBER, C. C. . Oficina Posicionamento Estratégico- Valor para o cliente. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso de curta duração / Oficina).

SILBER, C. C. . Marketing 3.0 para área da saúde. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Cursodecurtaduração/Oficina).

SILBER, C. C. . O que o empreendedor quer saber sobre vendas. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdo didático).

SILBER, C. C. . Marketing 3.0 para a Área da Saúde. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Projetos de pesquisa

2018 - Atual

GLOBAL: Estudos em Estratégia, Gestão e Negócios Internacionais, Descrição: Os estudos deste grupo visam desenvolver proposições teóricas e aplicadas sobre estratégias, gestão e negócios internacionais. Estratégia, Gestão e Negócios Internacionais estabelecem objeto complexo que requer um olhar para diferentes dimensões que permeiam as organizações. Os estudos desenvolvidos pelo Grupo de Pesquisa GLOBAL pretendem buscar uma visão integradora de tais dimensões no intuito de prover não só a análise, como também indicações para a prática gerencial. Para isso, o grupo se alicerça em distintas abordagens teóricas, tais como: estratégia, cadeia de valor, redes, internacionalização, empreendedorismo, marketing, operações e comportamento organizacional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudia Caldas Silber - Integrante / Yeda Swirsky de Sousa - Coordenador.

Prêmios

2008

Prata Salão da Propaganda / Campanha Publicitária Doação de Órgãos, Associação Riograndense de Propaganda / ARP.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - Atual

Prefeitura Municipal de Porto Alegre

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Cargo em comissão, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2011 - 2021

Soma Consulting

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Diretora, Regime: Dedicação exclusiva.

2018 - Atual

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2013 - 2020

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre

Vínculo: Consultora e Instrutora, Enquadramento Funcional: Credenciada

2007 - 2010

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing Institucional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais responsabilidades e realizações: ? Reposicionamento Institucional. Desenvolvimento do Planejamento Estratégico de Marketing Institucional e das sete unidades hospitalares (Hospital Santa Rita, Hospital da Criança Santo Antônio, Hospital São Francisco, Hospital Dom Vicente Scherer, Hospital Santa Clara, Hospital São José e Pavilhão Pereira Filho), Laboratório Central de Análises Clínicas; Centro de Diagnóstico por Imagem e demais áreas de apoio à assistência médica-hospitalar, totalizando 16 unidades de negócios. ?Gestão da imagem institucional e unidades hospitalares. ?Desenvolvimento de novos produtos para as unidades hospitalares e para os serviços de apoio ao diagnóstico e tratamento, como o Centro de Prevenção do Câncer do Hospital Santa Rita, Tratamento do Tabagismo 180º do Pavilhão Pereira Filho, Programa Vital Check up do Hospital São Francisco. ?Campanhas publicitárias, ações de assessoria de imprensa e endomarketing. ?Pesquisas de satisfação de clientes e corpo clínico. ?Estruturação da área de Marketing, incluindo o desenvolvimento e implantação de nova metodologia de gestão e formação da equipe. ?Reestruturação dos canais de venda: Central de Agendamento de Consultas e Exames e Núcleo de Negociação e Relacionamento Comercial. ?Reestruturação da Ouvidoria ? Canal de relacionamento com os pacientes e familiares. ?Desenvolvimento de parcerias no desenvolvimento de campanhas publicitárias com foco na educação, conscientização e responsabilidade social. Exemplos: Campanha de Doação de Órgão Hospital Dom Vicente Scherer ? Campanha publicitária premiada no Salão da Propaganda ARP 2009. Prevenção do Melanoma Sinal de Alerta. Prevenção do Câncer de Mama - De Peito Aberto. ?Gerenciamento da equipe multidisciplinar formada por 12 pessoas.

1999 - 2006

Grupo Avipal

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing Corporativo, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais responsabilidades e resultados: ?Planejamento Estratégico de Marketing Institucional e de Produtos. ?Gestão da imagem corporativa, marcas e produtos. ?Administração do budget anual. ?Responsável pelo projeto de marketing para avanço da marca Elegê no mercado nacional, alcançando a liderança na categoria de leite longa vida, tornando-se um dos principais players do mercado de alimentos. ?Responsável pelo desenvolvimento da nova proposta de identidade visual da marca Elegê. ?Desenvolvimento e lançamento de novos produtos, gerando aumento no faturamento e crescimento da participação de mercado da empresa. ?Responsável pela criação de novas marcas e embalagens de produtos para a comercialização no mercado externo. ?Campanhas publicitárias com abrangência nacional. ?Responsável pela realização de eventos de apresentação dos novos produtos e treinamentos para a força de vendas nos principais mercados de atuação. ?Ações de assessoria de imprensa para as principais editorias jornalísticas nacionais e ações de relações públicas com opinion makers. ?Responsável pela participação da empresa como expositor nos principais eventos internacionais do setor : Anuga ? Alemanha ? Colônia - anos 2001/2003/2005, Sial ? França ? Paris - anos 2002/2004/2006 e Gulf Food ? Emirados Árabes ? Dubai - Janeiro de 2003. ?Responsável pelo desenvolvimento dos projetos de marketing digital da empresa: site, catálogos eletrônicos, newsletter, e-mail marketing, canais de relacionamento com os clientes e o mercado. ?Gerenciamento da equipe multidisciplinar formada por 9 pessoas.

1991 - 1996

TVSBT Canal 5 de Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendimento Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais responsabilidades: ?Desenvolvimento de projetos especiais e comercialização dos espaços publicitários ? anunciantes regionais e nacionais. ?Atendimento às agências de propaganda e clientes de grande porte de Porto Alegre e região do Vale dos Sinos. Atendimento e comercialização dos produtos para as empresas anunciantes do setor de calçados, varejo, indústria e Governo Estadual. Relacionamento com as agências de propaganda, com foco nas áreas de mídia, atendimento e planejamento.