Mariana Fidelis

Tecnóloga em Marketing (2011), Bacharel em Administração (2013) e Pós-graduada em Especialização em Administração de Empresas (2014) pela Universidade Nove de Julho. Realizou Estágio em Marketing na Empresa Vermont Contact Center e Tecnologia, realizou Estágio em Administração na Defensoria Pública da União (SP). Atuou no Central de Relacionamento da Universidade Nove de Julho, no setor de Atendimento de Telemarketing, e também, na Secretaria de Registros Acadêmicos no Atendimento Financeiro e Acadêmico, e no setor de Auxiliar de Secretaria Sênior. Tem experiência na área de Administração. Atualmente é aluna do curso de Psicologia, 3º semestre, na Universidade Nove de Julho.

Informações coletadas do Lattes em 23/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Especialização em Administração de Empresas

2014 - 2014

Universidade Nove de Julho
Título: TREINAMENTO COMO MEIO DE MELHORAR OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Orientador: ERLON ARAUJO DE CAMPOS

Graduação em andamento em Psicologia

2015 - Atual

Universidade Nove de Julho

Graduação em Administração

2010 - 2013

Universidade Nove de Julho
Título: TEORIA DAS FILAS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
Orientador: FRANCISCO SANTANA DE SOUZA

Graduação em Marketing

2010 - 2011

Universidade Nove de Julho

Formação complementar

2013 - 2013

Extensão universitária em ESPANHOL BÁSICO. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em APRENDER A EMPREENDER. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em ÉTICA NO MERCADO DE TRABALHO. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em COMO SE PORTAR EM UMA ENTREVISTA. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em MARKETING PESSOAL. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em BÁSICO SOBRE CERIMONIAL E PROTOCOLO. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em RESOLUÇÃO DE CONFLITOS. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL - CARREIRAS. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2011 - 2011

RECURSOS HUMANOS. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

PRODUTO, MARCA E SERVIÇOS. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

ÉTICA EMPRESARIAL. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

LÍNGUA PORTUGUESA. (Carga horária: 1h). , VERMONT CONTACT CENTER E TECNOLOGIA, VERMONT, Brasil.

2011 - 2011

QUALIFICAÇÃO PROF EM ANALISTA ADMINISTRATIVO. (Carga horária: 480h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2011 - 2011

QUALIFICAÇÃO PROF EM ANALISTA DE MERCADO. (Carga horária: 490h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2010 - 2010

GESTÃO DE PESSOAS - MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

DOENÇAS - CONHECER E PREVENIR É O MELHOR REMÉDIO. (Carga horária: 4h). , VERMONT CONTACT CENTER E TECNOLOGIA, VERMONT, Brasil.

2010 - 2010

QUALIFICAÇÃO PROF EM ANALISTA DO AMB DE MARKETING. (Carga horária: 510h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2010 - 2010

QUALIFICAÇÃO PROF EM PRÁTICAS DE GESTÃO DE EQUIPES. (Carga horária: 480h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2009 - 2009

INGLÊS AVANÇADO I. , CULTURA NORTE AMERICANA (CNA) - INSTITUTO DE IDIOMAS, CNA, Brasil.

2009 - 2009

LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS, LIBRAS - MÓDULO I. (Carga horária: 42h). , CENTRO EDUCACIONAL VER VOZ & INDIVÍDUO, VER VOZ & IND, Brasil.

2008 - 2008

INGLÊS INTERMEDIÁRIO I E II. , CULTURA NORTE AMERICANA (CNA) - INSTITUTO DE IDIOMAS, CNA, Brasil.

2007 - 2007

INGLÊS BÁSICO I E II. , CULTURA NORTE AMERICANA (CNA) - INSTITUTO DE IDIOMAS, CNA, Brasil.

2004 - 2004

OPERADOR DE TELEMARKETING. (Carga horária: 8h). , CENTRO DE FORMAÇÃO E APOIO PROFISSIONALIZANTE, CEFAP, Brasil.

2004 - 2004

ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECEPÇÃO - INFORMÁTICA. (Carga horária: 120h). , INSTITUTO DATA BRASIL - EDUCAÇÃO PROFISSIONAL, DATA BRASIL, Brasil.

2002 - 2002

TÉCNICO EM SECRETARIADO - RECURSOS HUMANOS. (Carga horária: 840h). , ESCOLA PROFISSIONAL NOSSA SENHORA DE FÁTIMA, N. SRA DE FÁTIMA, Brasil.

2002 - 2002

INICIAÇÃO EM SECRETARIADO - RECURSOS HUMANOS II. (Carga horária: 100h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

2002 - 2002

INICIAÇÃO EM SECRETARIADO - RECURSOS HUMANOS. (Carga horária: 100h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2013

Defensoria Pública da União (SP)

Vínculo: , Enquadramento Funcional: ESTÁGIO SUPERVISIONADO, Carga horária: 30

2015 - 2016

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: AUXILIAR DE SECRETARIA SENIOR, Carga horária: 49

2012 - 2015

Universidade Nove de Julho

Vínculo: , Enquadramento Funcional: ATENDIMENTO FINANCEIRO E ACADÊMICO, Carga horária: 36

Outras informações:
SECRETARIA DO CAMPUS VERGUEIRO

2011 - 2012

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE ATENDIMENTO, Carga horária: 36

Outras informações:
OPERADORA DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO - ATIVO

2010 - 2011

Vermont Contact Center e Tecnologia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ESTÁGIO EM MARKETING, Carga horária: 30