Gustavo Ferreira Santana

Contato: (81) 994485694 (Ligação e Whatsapp) - Especialista em Gestão, Inovação e Relações de Consumo, Especialista em Docência em Comunicação Com Ênfase em Publicidade e Propaganda, Bacharel em Administração, Tecnólogo em Marketing e Técnico em Segurança do Trabalho. Ampla experiência na área Administrativa, Financeira, Publicitária, Propaganda, Merchandising, Segurança do Trabalho, Marketing, Operacional e conhecimentos avançado com Textos, Planilhas e Apresentação.

Informações coletadas do Lattes em 23/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão, Inovação e Relações de Consumo - Completo

2022 - 2023

UNINASSAU
Título: Inovações Tecnológicas na Gestão Pública e Privada
Orientador: Nayane Cardoso

Especialização em Docência em Comunicação com Ênfase em Publicidade e Propaganda - Completo

2021 - 2022

Instituto Facuminas Ead Ltda
Título: A Defasagem nos Meios Administrativos para os Empreendedores Individuais, Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte.
Orientador: Alexandro Silva

Graduação em Bacharelado em Administração - Completo

2020 - 2024

Centro Universitario Planalto do Distrito Federal
Bolsista do(a): Pro-UNI, PRO-UNI, Brasil.

Graduação em Tecnologia em Marketing - Completo

2009 - 2011

Faculdade IBGM
Título: Plano de Negócio - R3 Sustentável
Orientador: Fernanda Campos Frazão

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Segurança do Trabalho - Completo

2013 - 2015

Escola Técnica Estadual de Pernambuco

Formação complementar

2025 - 2025

A Nova Lei de Licitações e Gestão de Contratos Adm. - Gestor e Fiscal. (Carga horária: 3h). , Escola de Governo - Prefeitura de Caruaru, EG-CARUARU/PE, Brasil.

2025 - 2025

Secretário. (Carga horária: 200h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2025 - 2025

Assistente Administrativo. (Carga horária: 200h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2024 - 2024

Monitoramento Financeiro. (Carga horária: 3h). , Escola de Governo - Prefeitura de Caruaru, EG-CARUARU/PE, Brasil.

2024 - 2024

Dashboards no Power BI. (Carga horária: 8h). , TETRA EDUCAÇÃO, TETRA, Brasil.

2023 - 2023

Compras, Processamento de Pedidos e Controle de Estoques. (Carga horária: 35h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2023 - 2023

Informática Prática Módulo 3 (Planilhas). (Carga horária: 40h). , ESCOLA DE GOVERNO - PROGRAMA DE FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO CONTINUADA, EG - PFQC,, Brasil.

2023 - 2023

Plataforma 1DOC - Módulos Essenciais. (Carga horária: 2h). , 1DOC, 1 DOC, Brasil.

2023 - 2023

Qualidade nos Produtos e Serviços. (Carga horária: 20h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2023 - 2023

Gestão de Projetos. (Carga horária: 30h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2023 - 2023

Pesquisa. (Carga horária: 2023h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Lifelong Learning. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Defesa do Consumidor em Juízo: Direito Coletivo e Direito Individual. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Publicidade e Propaganda no CDC. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

A Proteção Contratual do Consumidor. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Gerenciamento de Conflitos. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Desenvolvimento de Colaboradores. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Consução do Desempenho ao Sucesso. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Responsabilidade Civil e o Código de Defesa do Consumidor. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2023 - 2023

Inovação. (Carga horária: 30h). , UNINASSAU, UNINASSAU, Brasil.

2022 - 2023

Administração de Materiais. (Carga horária: 30h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2023

E-Social. (Carga horária: 8h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2022

Gestão de Marketing. (Carga horária: 8h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2022

Higiene e Segurança Alimentar. (Carga horária: 10h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2022

Excel Intermediário. (Carga horária: 20h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2022 - 2022

Word Intermediário. (Carga horária: 12h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2022 - 2022

Formação Inicial para Guia Alicerce - Mais Adulto. (Carga horária: 30h). , Alicerce, ALICERCE, Brasil.

2022 - 2022

Excel Avançado. (Carga horária: 30h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2022 - 2022

Inovação e Criatividade. (Carga horária: 20h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2022

Introdução a Informática. (Carga horária: 30h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2022

Básico do Programa Criança Feliz. (Carga horária: 20h). , Ministério da Cidadania, MC, Brasil.

2022 - 2022

Gestão de Informações e Novas Tecnologias. (Carga horária: 30h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2022 - 2022

Guia de Visita Domiciliar no Programa Primeira Infância no SUAS - PCF. (Carga horária: 40h). , Ministério da Cidadania, MC, Brasil.

2020 - 2021

Fundamentos da Administração de Pessoal. (Carga horária: 50h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2020 - 2020

Administração de Pessoas. (Carga horária: 40h). , Sest Senat, SEST SENAT, Brasil.

2019 - 2019

Comunicação Escrita. (Carga horária: 40h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2019 - 2019

Estratégia de Negócios. (Carga horária: 20h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2014 - 2014

Formação de Agente de Orientação Empresarial. (Carga horária: 76h). , SEBRAE PE, SEBRAE, Brasil.

2011 - 2011

MEG - PRIMEIROS PASSOS PARA A EXCELÊNCIA. (Carga horária: 12h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2011 - 2011

APF - ANÁLISE E PLANEJAMENTO FINANCEIRO. (Carga horária: 15h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2011 - 2011

D-OLHO NA QUALIDADE: 5SS PARA OS PEQUENOS NEGÓCIOS. (Carga horária: 16h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

CVMM - COMO VENDER MAIS E MELHOR. (Carga horária: 15h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

AE - APRENDER A EMPREENDER. (Carga horária: 16h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

AC - ATENDIMENTO AO CLIENTE. (Carga horária: 15h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

IPGN - INICIANDO UM PEQUENO E GRANDE NEGÓCIO. (Carga horária: 15h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

MEI - Micro Empreendedor Individual. (Carga horária: 3h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Docência.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Publicidade e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Vendas.

Organização de eventos

SANTANA, G. F. ; CLARO, T. S. . CEMIX - CLICK EMPRESARIAL MARKETING MIX. 2019. (Exposição).

Orientou

Gustavo Ferreira Santana

Colhendo ideias no passado e reeducando o futuro com mais sabedoria; ; 2019; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Gustavo Ferreira Santana

Reflorestamento Como Fonte de Melhoria na Qualidade de Vida; ; 2018; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Gustavo Ferreira Santana

Conhecendo a Importância da Flora do Agreste Alagoano na Promoção da Saúde a Partir das Plantas Medicinais; ; 2018; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Gustavo Ferreira Santana

A Alimentação Saudável Como Processos Benéficos na Promoção da Saúde; 2018; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Gustavo Ferreira Santana

Benéficos e Malefícios do Uso de Smartphone para a Saúde Física e Mental; ; 2018; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Gustavo Ferreira Santana

Ciência e Tecnologia Atuando na Melhoria da Qualidade de Vida; ; 2018; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Gustavo Ferreira Santana

A Importância da Dança no Processo de Melhoria da Saúde Física e Mental; ; 2018; Orientação de outra natureza; (Técnico em Marketing) - Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL; Orientador: Gustavo Ferreira Santana;

Histórico profissional

Experiência profissional

2006 - 2011

TIM Celular S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTOR DE RELACIONAMENTO II, Carga horária: 38

Outras informações:
Atendimento ao consumidor pessoa física e jurídica, atendimento SAC, pós-venda dos serviços móvel, Fixo e Internet da TIM. Auxiliava os novos funcionários.

2010 - 2011

FAST Aplicativos e Soluções Tecnológicas

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 30

Outras informações:
Controlar receitas, despesas e fluxo de caixa; Análise de DRE e Balanços; Atendimento a clientes e fornecedores; Aprimorar Processos de comunicação interna/externa; organizar eventos da empresa.

2014 - 2014

ANDRÉ GUIMARÃES (AS GARANHUNS AGCMS EMP. IMOB. LTDA)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ESTAGIÁRIO EM TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALH, Carga horária: 30

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Atuei na indústria de obras, na construção do Assaí Atacadista de Garanhuns-PE, supervisionando os trabalhos de todos os funcionários na obra. Orientando os trabalhos quando perigosos, auxiliando no caso de fazerem o trabalho da maneira errada, bem como a não utilização dos EPI?S, como prevista nas NR?S e fazendo o cumprimento das NR?S e das NBT?S, realizava o DDS (Diálogo Diário de Segurança), treinamento de funcionários recém contratados, fornecimento e troca dos EPI?S, isolamento e paralisação de situações perigosas e locais perigosos e fornecendo o POP padrão.

2014 - 2014

UFRPE CODAI (PRONATEC) POLO GARANHUNS

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 15

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Planejar e dirigir aulas, provas, dinâmicas, aulas práticas, para as disciplinas do curso de Auxiliar de Crédito e Cobrança, disciplinas: Introdução ao curso de auxiliar de crédito e cobrança (perfil do curso, campo de atuação e mercado de trabalho) e conceitos básicos sobre a vida profissional; Noções de finanças e contabilidade; A cobrança como processo de recuperação de crédito e Matemática e cálculos financeiros e também para o curso de Promotor de Vendas, para as disciplinas: Ética profissional e relacionamento interpessoal; Promoção de vendas (1ª parte); Fundamentos de marketing; Comportamento do consumidor; Promoção de vendas (2ª parte) e Comunicação e expressão.

2014 - 2017

Sebrae Pe

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AGENTE DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL, Carga horária: 36

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Identificar clientes potenciais, dentro da área de atuação definida pela coordenação do projeto. Abordar clientes e sensibilizá-los para o atendimento. Elaborar agenda de visitas. Realizar visitas. Apresentar brevemente o SEBRAE. Informar os clientes sobre os benefícios e objetivos do Programa de Atendimento Negócio a Negócio. Realizar as entrevistas de levantamento de dados de forma imparcial. Aplicar o diagnóstico empresarial. Identificar necessidades do cliente. Aproximar as empresas das unidades de atendimento do SEBRAE. Trabalhar as estratégias definidas para o atendimento das metas coletivas e individuais. Participar da capacitação continuada. Relatar ao tutor ou gestor responsável pelo Programa qualquer problema ou situação complicada. Participar de reuniões periódicas quando solicitado.

2018 - 2018

Escola Estadual Monsenhor Ribeiro Vieira ? Palmeira dos Índios-AL

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrar aulas para o curso de Vendedor do Pronatec. Disciplinas: A evolução dos clientes, Evolução do vendedor, A importância da comunicação no Processo de Vendas, Técnicas de vendas. Aulas teóricas e Práticas.

2018 - 2019

Escola Estadual Graciliano Ramos ? Palmeira dos Índios-AL

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 30

Outras informações:
Ministrar aulas para o curso Técnico em Marketing. Disciplinas: Princípios da Logística, Comunicação, Telemarketing, Merchandising, Fundamentos da Legislação e Organização Empresarial, Concepção e Análise de Mercado e Professor orientador de projetos acadêmicos. (Projetos Integradores) ? Aulas teóricas e práticas.

2021 - 2021

PRONATEC FIC

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor EAD, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrar aulas no Google Meet e realizar o acompanhamento acadêmico dos alunos para o curso de Operador de Telemarketing.

2020 - 2022

Prefeitura Municipal de Caruaru

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrado do Gabinete da SDSDH, Carga horária: 40

Outras informações:
Emissão, organização, protocolamento, envio, recebimento e arquivamento de documentos. (ATA, Comunicação Interna, Memorando e Ofício). Coordenar os auxiliares administrativos da Proteção Social Básica da Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos.

2022 - Atual

Secretaria de Saúde da Prefeitura de Caruaru

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Apoio Administrativo da Gerência Geral de Planejamento e Gestão. Em processos empresariais (Licitações), encaminhamento de notas fiscais financeiras, suporte ao recursos humanos, acompanhamento de empresas parceiras (licitações), assistência administrativa de gestão e execução administrativa.