Renata Barbosa da Silva

Sou uma profissional com dezoito anos de experiência em Comunicação e Marketing com atuação na indústria, serviço, varejo e no governo. Possuo conhecimento generalista da área, responsável por planejamento estratégico e de marketing (institucional/ varejo/ promocional/ relacionamento /endomarketing/ digital), diagnóstico de mercado, gestão de marca, lançamento de produtos, logística de eventos, redes sociais, treinamento e motivação de equipes. Possuo experiência em departamentos de marketing e comunicação de empresas de grande e médio porte em diversos setores como automobilístico, moveleiro, alimentício, financeiro, serviços, tecnologia e governo. E ainda, experiência de 5 anos em agência de propaganda. Sou Publicitária com MBA em Marketing e Gerenciamento de Projetos. Tenho sólidos conhecimentos das melhores práticas em gerenciamento de projetos do PMI. Capacidade de liderança, gestão estratégica e focada em resultados. Adquiri conhecimentos teóricos e práticos em minha carreira que me habilitaram a ter um ótimo desempenho nas atividades profissionais que poderei desenvolver em sua conceituada instituição. Coloco-me a disposição para uma entrevista pessoal.

Informações coletadas do Lattes em 25/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Comunicação Social

1997 - 2000

Universidade Federal do Espírito Santo
Título: Plano Estratégico de Marketing de Relacionamento para profissional de Atendimento em Agência de Propaganda
Orientador: Ruy Roberto Ramos

Formação complementar

2011 - 2011

Técnicas para Planejamento e Organização de Eventos. (Carga horária: 8h). , Pandéia Educação, PDE, Brasil.

2009 - 2009

Inclusão e Adaptações Curriculares no Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Faculdade Senac DF, FAC SENAC DF, Brasil.

2008 - 2008

Autorização, Avaliação e Reconhecimento de Cursos Superiores. (Carga horária: 2h). , Faculdade Senac DF, FAC SENAC DF, Brasil.

2005 - 2006

MBA em Gerenciamento de Projetos. (Carga Horária: 360h). , UDF Centro Universitário, UDF, Brasil. , Título: Gerenciamento de Projetos Aplicados ao Marketing. , Orientador: Cristiano Araújo.

2003 - 2003

Gestão do Terceiro Setor e Responsabilidade Social. (Carga horária: 60h). , Iges- Instituto de Gestão do Terceiro Setor, IGES, Brasil.

2002 - 2003

MBA em MBA em Marketing. (Carga Horária: 360h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Social.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Organização de eventos

SILVA, R. B. . Formatura da 9º e 3º ano do Colégio Militar Dom Pedro II. 2018. (Outro).

SILVA, R. B. . Kickoff. 2017. (Outro).

SILVA, R. B. . Kickoff. 2016. (Outro).

SILVA, R. B. . Kickoff. 2015. (Outro).

SILVA, R. B. . Kickoff. 2014. (Outro).

SILVA, R. B. . Kickoff. 2013. (Outro).

SILVA, R. B. . Kickoff. 2012. (Outro).

Prêmios

2016

Prêmio de desempenho - Equipe de Suporte VP Comercial, CTIS TECNOLOGIA S/A.

2015

Case de Sucesso Contact Center/ CTIS, ABT - Associação Brasileira de Telesserviços.

2014

Case de Sucesso Contact Center/ CTIS, ABT - Associação Brasileira de Telesserviços.

2013

Case de Sucesso Contact Center/ CTIS, ABT - Associação Brasileira de Telesserviços.

2013

Case de Sucesso Contact Center/ CTIS, HDI Brasil - Conferência & Expo HDI Brasil.

2012

Case de Sucesso Contact Center/ CTIS, ABT - Associação Brasileira de Telesserviços.

2008

Professora Homenageada, Faculdade Mauá/ Brasília - Turma 2008.

2001

Prêmio Colibri/ Spot - Cliente: Detran-ES, Sindicato das Agências de Propaganda.

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2019

Secretaria de Estado de Turismo do Sergipe

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora de Marketing, Carga horária: 5

Outras informações:
- Consultoria de Marketing para revisão do Plano de Marketing do Turismo de Sergipe; - Consultoria de Marketing para elaboração de Termo de Referência para Contratação de Agência de Marketing Digital;

2018 - 2019

FVO- Brasília Indústria e Comércio de Alimentos LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
◦ Aumento de seguidores em 213% em 3 meses ? FVO 2018; ◦ Revisão de embalagens antigas e criação de novas; ◦ Organização de evento de premiação da equipe de vendas; ◦ Criação de outros canais de comunicação corporativa;

2011 - 2017

CTIS Tecnologia - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Projetos/ Gerente de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Principais Realizações: ◦ Ações de marketing de relacionamento para parceiros e clientes - CTIS; ◦ Criação de stands para participação em feiras- Mais de 800 visitações dia - CTIS anual; ◦ Desenvolvimento de estudos de casos de sucesso de nossos clientes? CTIS anual; ◦ Planejamento do portal CTIS e portal do departamento de marketing- CTIS 2015; ◦ Prêmio ABT 2012,2013,2014,2015 e HDI 2013- CTIS 2012,2013,2015; ◦ Estruturação do novo departamento de Marketing ? CTIS IT Services- CTIS 2012; ◦ Criação e estruturação do conteúdo da Revista IT Services 2012 e 2013; ◦ Estruturação anual do novo portfólio - CTIS; ◦ Criação do Go Fast e Kickoff, 2013 a 2017 (Eventos de Planejamento) para 300 executivos - CTIS; ◦ Criação do Kickoff 2012 (Evento de Planejamento) para 700 pessoas, dentre elas colaboradores estratégicos e presidentes/diretores de 45 principais parceiros como Oracle, Microsoft, Xerox, Samsung, Lexmark etc. ? CTIS 2012; ◦ Planejamento de ações estratégicas para alcance de metas de vendas- CTIS 2012; ◦ Criação de campanhas de vendas para impulsionar as vendas por linha de negócios e produtos- CTIS 2011 a 2017;

2008 - 2011

Faculdade Senac DF

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Principais realizações: ◦ Professora das disciplinas de Comercialização e Atendimento; Publicidade e Propaganda; Introdução ao Marketing; Planejamento de Marketing; Marketing de Varejo; Pesquisa de Marketing; Seminário de Liderança; ◦ Criação e coordenação de eventos para a Faculdade Senac Feira de Negócios e Semana do Empreendedor com objetivo de melhorar a imagem institucional da instituição e aplicação dos conhecimentos teóricos dos alunos em 2008,2009 e 2010- Senac 2008,2009 e 2010.

2008 - 2009

Esamc DF

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor

2007 - 2008

Brasiliatur

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Chefe do Núcleo de Planej e Intel de Mercado, Carga horária: 40

Outras informações:
Principais Realizações ◦ Participação na elaboração do plano de Planejamento Estratégico da Brasiliatur (2008) com meta de torná-la a maior empresa de fomentação de Turismo do Brasil até o final de 2010 ? GDF 2008. ◦ Organização de eventos para integração e relacionamento com o Trade Turístico do DF ? GDF 2008. ◦ Evento Nacional de Lançamento da Brasiliatur ? GDF 2008.

2007 - 2007

Faculdade Mauá de Brasília

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor

2006 - 2007

Arcadis-Hidroambiente S.A.

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Projetos e Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação na empresa Logos Engenharia/ Grupo Arcadis. Principais realizações: ◦ Participação no Gerenciamento do Projeto SARA (Sistema de Automação da Rede de Atendimento dos Correios e Telégrafos do Brasil) com o objetivo de automatizar 5.803 agências próprias distribuídas pelo país e treinar em torno de 20 mil colaboradores. Foram cumpridos 100% da meta ? Correios e Telégrafos 2007 e 2008; ◦ Planejamento de Marketing para a unidade Brasília;

2005 - 2006

Correio Braziliense

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing Institucional, Carga horária: 40

Outras informações:
Principais realizações: ◦ Lançamento do Jornal AQUI-DF ? um jornal popular com foco na classe C (projeto nacional do Grupo Associados). ◦ Programa de relacionamento com clientes (PJ); ◦ Defesa de mídia para clientes; ◦ Identidade visual para os PDVs;

2005 - 2005

Agência de Propaganda F2GG

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva de Contas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais Realizações ◦ Atendimento exclusivo do Grupo Contauto - Gerente de Marketing; ◦ Lançamento da Ranger Limite; ◦ Acompanhamento dos anúncios de varejo e institucionais semanalmente; ◦ Criação do Projeto Espaço Cultural Contauto, com objetivos de: Otimizar o espaço físico de uma das concessionárias; possibilitar o aumento do fluxo médio da loja (aumento de 9 vezes no primeiro mês); permitir a renovação do banco de dados da empresa (800 novos cadastros no primeiro mês); aumentar as vendas (em 12% no primeiro mês). ◦ Criação de Eventos como Contauto Ford Cup (Rally de regularidade) e MBA (Mecânica Básica para Amadoras) com objetivo de fidelizar clientes da marca Ford e divulgar novos produtos/ serviços. Aumento de 15% das vendas no período dos eventos.

2004 - 2005

Delare

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Principais realizações: ◦ Estruturação do departamento de marketing; ◦ Estabelecimento do fluxo de relacionamento designer/marketing; ◦ Reestruturação do catálogo de produtos; ◦ Adequação de produtos para o setor hospitalar; ◦ Reposicionamento dos produtos nos PDVs;

2000 - 2004

TEMA PROPAGANDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais realizações: ◦ Atendimento de Clientes da Agência; ◦ Atendimento exclusivo do Banestes por 2 anos; ◦ Elaboração de briefings e planejamento de campanhas/eventos; ◦ Criação de parcerias para verbas de publicidade cooperadas; ◦ Lançamento da campanha de publicidade das Contas Jovem do Banco do Estado do Espírito Santo (Banestes) com o objetivo de renovar e aumentar a base de clientes. A campanha duplicou a base de correntistas. ◦ Campanha publicitária institucional 100% Espírito Santo, com aumento em 64,5% no índice de aprovação pela sociedade capixaba (Fonte Pesquisa Futura 2002), contribuindo para evitar o processo de privatização do Banestes. ◦ Campanha de Carnaval do DETRAN-ES para conscientização e redução do número de acidentes provocados por motoristas alcoolizados neste período. Mensurada uma redução de 60% em relação ao ano anterior (Fonte Detran-ES 2000); ◦ Campanha regional da Toyota para o lançamento do Novo Corolla, gerando lista de espera de 2 meses. ◦ Evento da Nutriave para lançamento da ?Ração Mano? com objetivo de apresentar o novo alimento Premium aos revendedores de ração e veterinários. Venderam-se 100 toneladas de ração no dia do evento. ◦ Evento ?Almoço dos Homens? da Concessionária Vitória Motors com objetivo de fidelizar homens proprietários de Mercedes, agregando um valor social à marca a partir da arrecadação de alimentos para o programa ?Fome Zero?. Foram arrecadadas 10 toneladas de alimentos. ◦ Atuação em processos licitatórios para contas públicas de publicidade e propaganda;

2000 - 2000

TEMA PROPAGANDA

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.