Daniela Jacques da Cruz

Formada em Comunicação Social na Faculdade Hélio Alonso, pós-graduada em Pesquisa de Comportamento de Consumo e tendências pelo SENAI/CETIQT-Future Concept Lab, MBA em Marketing pela COPPEAD e mestre em Gestão da Economia Criativa pela Escola Superior de Propaganda e Marketing. Carreira multidisciplinar construída na área de MARKETING (FININVEST, XEROX, MLAB - NEORIS E PIZZA HUT), na área de PESQUISA(CONSULTORIA EM PESQUISAS), e acadêmica como PROFESSORA de Comunicação e Marketing (UNIVERSIDADES); Experiência com pesquisas nas metodologias etnográfica e netnográfica juntamente com a metodologiaGenius Loci (The talent and energy of place) aprendida pelo instituto de pesquisa Future Concept Lab (Milão); Os meus projetos estão no cerne da economia criativa considerando a inclusão social, diversidade e sustentabilidade, pois vislumbram o longo prazo , a criatividade e inovação. Além disso, fomentam melhorias sociais sendo um importante ativo nas marcas das empresas. Membro do Laboratório de Economia Criativa , Desenvolvimento e Território -ESPM que promove troca entre pesquisadores, debates, seminários, leituras e o envolvimento do mercado em parcerias.

Informações coletadas do Lattes em 01/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão em Economia Criativa

2016 - 2018

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Um olhar sobre o luxo: representações, significados, e práticas entre um grupo de jovens moradores da Rocinha, Ano de Obtenção: 2018
Orientador: Silvia Borges Corrêa
Palavras-chave: luxo, consumo, classe popular e juventude; etnografia.Grande área: Ciências Humanas

Especialização em Comportamento de Consumo e Tendências

2011 - 2012

Senai- Cetiqt
Título: Feira Livre
Orientador: Carla Barros

Especialização em COPPEAD

2003 - 2004

COPPEAD
Título: Instituto Ronald MC Doonald `s
Orientador: Letícia Cossati

Graduação em publicidade e propaganda

1992 - 1998

Faculdades Integradas Hélio Alonso

Formação complementar

2003 - 2003

MBA em marketing. , Instituto Coppead de Administração/UFRJ, Coppead, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

ICongresso Ibero-americano Interdisciplinar de Economia Criativativa. Biblioteca Parque da Rocinha: Um estudo sobre a importância da relação entre o consumo e a cultura local como condição de sucesso. 2020. (Congresso).

VI Congresso da Associação Latino-americana de Antropologia Social (ALA). O desafio da adaptação da metodologia etnográfica de acordo com a realidade da Rocinha, considerada uma das maiores favelas da América Latina. 2020. (Congresso).

II Congresso APA | 7th APA Congress Congresso da Associação de Antropologia Portuguesa em Lisboa. Universidade Nova de Lisboa- Portugal Lisboa - Participação painel 062- Desigualdades sociais, capitalismo e antropologia (2019). Um olhar sobre o luxo: representações, significados e práticas entre um grupo de jovens moradores da favela da Rocinha, no Rio de Janeiro- Brasil. 2019. (Congresso).

I Jornada de Pesquisa sobre Consumo e Sociabilidades.Um olhar sobre o luxo: representações, significados e práticas enter um grupo de jovens moradores da Rocinha. 2018. (Seminário).

I Seminário Interprogramas ESPM/ECO. 2017. (Seminário).

Produções bibliográficas

CRUZ, D. J. ; CORREA, S. B. . REDE COLETIVA: CULTURA LOCAL COMO INSTRUMENTO DE CAPACITAÇÃO DE JOVENS NA ROCINHA. FRAGMENTOS DE CULTURA , v. 29, p. 110, 2019.
DA CRUZ, DANIELA JACQUES . A rocinha e seus espaços de consumo: uma observação etnográfica. DIÁLOGO COM A ECONOMIA CRIATIVA , v. 4, p. 47, 2019.
DUBEUX, V. ; CORREA, S. B. ; CRUZ, D. J. ; TERRA, S. . Tecnologia exponencial e os novos desafios da sociedade contemporânea. BOLETIM TÉCNICO DO SENAC , v. 43, p. 220-229, 2017.
CORREA, S. B. ; CRUZ, D. J. . Consumo, luxo e favela: uma combinação possível. Pesquisa que transforma. 1ed.: , 2019, v. , p. 144-.
CRUZ, D. J. ; CORREA, S. B. . Entre o 'luxo ostentação' e o 'luxo do conhecimento': representações sobre o consumo do luxo entre um grupo de jovens moradores da Rocinha.. In: IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo / V Encontro Luso-Brasileiro de Estudos do Consumo / III Encontro Latino-Americano de Estudos do Consumo, 2018, Rio de Janeiro. Anais do IX ENEC, 2018.
CRUZ, D. J. . OS desafios de uma pesquisa Etnográfica. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
CRUZ, D. J. . Um olhar sobre o luxo: representações, significados e práticas enter um grupo de jovens moradores da Rocinha. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CRUZ, D. J. . Representações, significados e práticas sobre o luxo entre os jovens moradores da Rocinha- Reflexões sobre o trabalho de campo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
CRUZ, D. J. . Os jovens e o consumo do luxo na Rocinha. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
CRUZ, D. J. . Um olhar sobre o luxo: representações, significados e práticas entre um grupo de jovens moradores da Rocinha. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
CRUZ, D. J. . I Seminário Interprogramas ESPM/ECO. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

CRUZ, D. J. ; SANTOS, D. . a saúde da mulher a partir dos 40 anos. 2017.

CRUZ, D. J. ; SANTOS, D. . Caminhoneiros- Novos Comportamentos de Consumo. 2016.

FIGUEIREDO, D. ; CRUZ, D. J. . Estudo Netnográfico- Educação à Distância SEMESP. 2016.

FIGUEIREDO, D. ; CRUZ, D. J. . Banco Original - Principais Percepções da categoria, Produtos e Serviços. 2015.

CRUZ, D. J. . Novos caminhos estão na retomada da importância humana, da sua criatividade e na aceitação de imperfeições. 2020; Tema: Economia Criativa. (Site).

CRUZ, D. J. . Cidades Criativas: Repensando os Lugares. 2020; Tema: Economia Criativa. (Site).

CRUZ, D. J. ; DALPRA, P. ; DUARTE, D. ; PORTO, L. ; TOLENTINO, L. . Webinar Diálogos sobre educação para um mundo mais criativo e inclusivo. 2020; Tema: Educação Inclusiva. (Site).

Projetos de pesquisa

2016 - 2018

Um olhar sobre o luxo: representações, significados e práticas enter um grupo de jovens moradores da Rocinha, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Daniela Jacques da Cruz - Coordenador., Número de produções C, T & A: 8

Histórico profissional

Endereço profissional

Consultoria Daniela Jacques. , Rua Pio Correia, Jardim Botânico, 22461240 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (021) 22265320

Experiência profissional

2013 - Atual

Consultoria Daniela Jacques

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Pesquisadora e Analista Cultural, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Em parcerias com empresas de Pesquisa e Design como a Folks Netnográfica, e a Red Design foram desenvolvidos projetos de consultoria e pesquisas para a Rede Manaus, Banco Original, SEMESP e Future Concept Lab. (projeto que pesquisou o Genius Loci do carioca a partir do grupo Singular Woman).
A atuação é a partir de metodologias de pesquisa com imersão no contexto cultural (etnografia e netnografia) ajudando as empresas a compreenderem os principais valores, crenças e percepções dos consumidores, desenhado estratégias para marcas, produtos e serviços.

2016 - Atual

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Outros, Enquadramento Funcional: Pesquisadora

Atividades

03/2016
Pesquisa e desenvolvimento, Laboratório de Economia Criativa, Desenvolvimento e Território.,Linhas de pesquisa

2008 - 2008

Universidade Estácio de Sá

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 10

Outras informações:
	Planejamento e apresentação de aulas de comunicação para alunos que cursam publicidade e propaganda
	Preparação de grade/conteúdo para aulas semestrais que contemplam os assuntos: marketing de relacionamento-marketing direto e internet, estrutura de uma agência de publicidade e propaganda, funções do atendimento e desenvolvimento de briefing
	Orientação de monografia para alunos com previsão de formatura

2004 - 2006

Faculdade Metropolitana

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
	Planejamento e apresentação aulas de marketing para turmas que cursam administração-foco RH, administração foco comércio exterior, administração foco análise de sistemas e administração-turismo e hotelaria
	Preparação de grade/conteúdo para aulas semestrais e anuais que contemplam os assuntos: conceitos de marketing, segmentação de mercado, marketing de serviço, força de vendas, canais de distribuição, marca, comunicação, posicionamento, preço, ciclo de produto e mercado e comportamento do consumidor

2001 - 2002

Fininvest

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing

Outras informações:
	Funcionária back up responsável pela Gerência Marketing Consumidor
	Coordenação das áreas: micromarketing, marketing direto, merchandising e mídia
	Atendimento às gerências dos produtos Empréstimo Pessoal, Cartão de Crédito Visa / Mastercard e Seguros e Serviços
	Gerenciamento e controle de verba anual
	Formulação de briefing e acompanhamento em pesquisas de produto, marca, atendimento ao cliente e comunicação (filme, mala direta e merchandising)
	Planejamento estratégico do projeto Banco Popular em parceria com o Unibanco, novo conceito estratégico de vendas
	Coordenação do projeto piloto Mood objetivando a modernização das lojas, melhoria no atendimento ao cliente e satisfação dos funcionários
	Planejamento e aprovação de mídia e merchandising para os seguintes lançamentos de produtos: empréstimo Pessoal com cheque, empréstimo pessoal com garantia de veículos, consórcio e INSS
	Coordenação de mídia para o canal de vendas 0800 em 06 Estados
	Responsável pela comunicação/merchandising nas lojas Fininvest em todo Brasil, incluindo banners, cartazes, folhetos, totem, displays, sinalização e comunicados institucionais
	Desenvolvimento de campanhas promocionais e de oportunidade, tais como: Promoção Relâmpago, Cartão de Crédito Visa - Vá ao Cinema, Festa Junina e Dia das Mães
	Reformulação da intranet, ferramenta de consulta para a área comercial
	Planejamento e aprovação de material didático e informativo para os funcionários Fininvest, como folhetos, guias e jogos
	Desenvolvimento de nova identidade visual para a comunicação interna das lojas Fininvest e folheteria de produtos
	Desenvolvimento e aprovação de 80 modelos de malas diretas por ano. Retorno entre 20% e 2%, dependendo do target. Aprovação de script para telemarketing ativo e passivo
	Desenvolvimento de nova identidade visual para os cartões de Crédito Visa/Mastercard
	Atendimento à agência de propaganda QG (grupoTalent) e agências de design

1999 - 2000

Xerox do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing

Outras informações:
Gerência de Comunicações de Marketing, Dpto. de Propaganda

	Atendimento às agências 141 - Newcommbates (Varejo), V&S Publicidade (Institucional) e Mlab (Internet)
	 Aprovação de anúncios de oportunidade e varejo
	 Aprovação de folhetos, embalagens de produtos e brindes
	Atendimento aos Gerentes de Produtos para lançamentos
	Suporte de material institucional e promocional para eventos no Brasil
	Negociação de propostas, bem como aprovação de layouts para listas telefônicas em todo o Brasil. Principal retorno de vendas
	Acompanhamento de campanhas de incentivo para os revendedores / distribuidores, estimulando o aumento de vendas
	Responsável pelo site da Xerox do Brasil na Internet
	Planejamento e controle de mídia on line
	Proposta de novas ações para aumentar o número de usuários, gerar vendas, formar cadastro e reforçar marca no site da Xerox do Brasil
	Produção da revista on line Xnews, com periodicidade mensal
	Produção do portal Solução Aspix, bem como planejamento de mídia

2008 - 2009

MLAB

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Faculdade Estácio de Sá

Outras informações:
	Planejamento e apresentação de aulas de comunicação para alunos que cursam publicidade e propaganda
	Preparação de grade/conteúdo para aulas semestrais que contemplam os assuntos: marketing de relacionamento-marketing direto e internet, estrutura de uma agência de publicidade e propaganda, funções do atendimento e desenvolvimento de briefing
Orientação de monografia para alunos com previsão de formatura

2002 - 2006

MLAB

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Faculdade Metropolitana

Outras informações:
	Planejamento e apresentação de aulas de marketing para turmas que cursam administração-foco RH, administração foco comércio exterior, administração foco análise de sistemas e administração-turismo e hotelaria
	Preparação de grade/conteúdo para aulas semestrais e anuais que contemplam os assuntos: conceitos de marketing, segmentação de mercado, marketing de serviço, força de vendas, canais de distribuição, marca, comunicação, posicionamento, preço, ciclo de produto e mercado e comportamento do consumidor

2001 - 2002

MLAB

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Itaú ( Fininvest)

Outras informações:
Gerência Marketing Consumidor

	Funcionária back up responsável pela Gerência Marketing Consumidor
	Coordenação das áreas: micromarketing, marketing direto e merchandising
	Atendimento às gerências dos produtos Empréstimo Pessoal, Cartão de Crédito Visa / Mastercard e Seguros e Serviços
	Responsável pela estratégia de comunicação (marketing direto, merchandising e mídia) dos produtos acima
	Responsável pela comunicação/merchandising nas lojas Fininvest em todo Brasil, incluindo banners, cartazes, folhetos, totem, displays, sinalização e comunicados institucionais
	Formulação de briefing e acompanhamento de pesquisas qualitativas de produto, serviços e comunicação (mala direta e merchandising).
	Planejamento estratégico do projeto Banco Popular em parceria com o Unibanco, novo conceito estratégico de vendas
	Coordenação do projeto piloto "Mood" que tinha como objetivo modernizar as lojas, melhorar o atendimento ao cliente e satisfação dos funcionários
	Planejamento e aprovação de mídia e merchandising para os seguintes lançamentos de produtos: empréstimo Pessoal com cheque, empréstimo pessoal com garantia de veículos, consórcio e INSS
	Coordenação de mídia para o canal de vendas 0800 em 06 Estados
	Desenvolvimento de campanhas promocionais e de oportunidade, tais como: Promoção Relâmpago, Cartão de Crédito Visa - Vá ao Cinema, Festa Junina e Dia das Mães
	Reformulação da intranet, ferramenta de consulta para a área comercial e funcionários
	Planejamento e aprovação de material didático e informativo para os funcionários Fininvest, como folhetos, guias e jogos
	Desenvolvimento de nova identidade visual para a comunicação interna das lojas Fininvest e folheteria de produtos
	Desenvolvimento e aprovação de 80 modelos de malas diretas por ano. Retorno entre 20% e 2%, dependendo do target
	 Aprovação de script para telemarketing ativo e passivo
	Atendimento à agência de propaganda QG (grupoTalent) e agências de design

1999 - 2000

MLAB

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Xerox do Brasil

Outras informações:
Gerência de Comunicações de Marketing, Dpto. de Propaganda

	Atendimento às agências 141 - Newcommbates (Varejo), V&S Publicidade (Institucional) e Mlab (Internet)
	 Aprovação de folhetos, embalagens de produtos e brindes
	Atendimento aos Gerentes de Produtos para lançamentos de produtos e serviços
	Suporte de material institucional e promocional para eventos no Brasil
	Negociação de propostas, bem como aprovação de layouts para listas telefônicas em todo o Brasil. Principal mídia com retorno de vendas
	Acompanhamento de campanhas de incentivo para os revendedores / distribuidores, estimulando o aumento de vendas
	Coordenação do site da Xerox do Brasil na internet
	Planejamento e controle de mídia on line
	Proposta de novas ações para aumentar o número de usuários, gerar vendas, formar cadastro e reforçar marca no site da Xerox do Brasil
	Coordenação e produção da revista on line Xnews, com periodicidade mensal
	Desenvolvimento e implementação do portal Solução Aspix, bem como planejamento de mídia on line

1998 - 1999

MLAB

Vínculo: , Enquadramento Funcional: MLAB- Supervisora de Contas

Outras informações:
Atendimento às contas Claro (ATL), Shell, Xerox, Sindicom e Net RJ
	Planejamento estratégico dos respectivos sites na Internet
	Planejamento, negociação com os veículos e controle de mídia on line
	Acompanhamento e monitoramento das atualizações
	Produção de propostas e orçamentos
	Propostas de ações para trazer usuários, reforçar marca / imagem, aumentar vendas