Luiz Gustavo Alcure de Morais

Sou Graduado em Engenharia de Produção pela UERJ em 1998, com mestrado pela PUC-Rio em 2002. Iniciei a carreira na área de Engenharia de Produtos e Processos da Xerox do Brasil. Trabalhando em sua fábrica de Itatiaia, obtive conhecimento em implementação de ISO 9000 e 14000. Durante o mestrado em Engenharia de Produção na PUC-Rio, atuando na área de gerência de operações e serviços, aprofundei meus estudos sobre Revenue Management em hotéis. Isto é, gerência e estratégia de preços e controle de inventário, com objetivo de maximizar a receita do hotel, principalmente a proveniente dos serviços de hospedagem e eventos. Ao fim do mestrado, fui contratado para implementar o conceito e prática da dissertação em uma grande empresa hoteleira. Atuei como professor universitário lecionando as disciplinas de marketing, vendas e revenue management no curso de hotelaria da Universidade Estácio de Sá - RJ. Participei de intercâmbios com a Oklahoma University - U.S. - e com a École Hoteliere Lausanne na Suiça. Possuo conhecimento avançado de Inglês e Espanhol e intermediário de Francês. Desde 2008, sou sócio-fundador-presidente de 2 empresas: Revenue Management Soluções, Consultoria e Sistemas e Travel Manager Viagens e Turismo. Considero-me empreendedor de caráter inovador, inclusive obtive apoio financeiro do SEBRAE/FINEP para um dos projetos da empresa em 2010.

Informações coletadas do Lattes em 01/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2000 - 2002

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Leonardo Junqueira Lustosa.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Palavras-chave: Yield Management; Revenue Management.Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica / Especialidade: Estudo de Mercado. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo. Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Graduação em Engenharia de Produção

1994 - 1998

Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Ensino Médio (2º grau)

1987 - 1993

Colégio Pedro II

Formação complementar

2001 - 2001

Extensão universitária em Exchange Student Program. , Oklahoma State University.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

Tecnoturis 2010: Tecnologia Aplicada ao Turismo.ROI em Marketing online. 2010. (Seminário).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Revenue Management Soluções, Consultoria e Sistemas Ltda. , Rua Lopes quintas 200 / 607 bloco 01, Jardim Botânico, 22460-010 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (021) 34733342, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - Atual

Travel Manager Viagens e Turismo Ltda

Vínculo: Sócio fundador, Enquadramento Funcional: Sócio e representante Legal

Outras informações:
www.travelmanager.com.br www.travelmanagersocial.com

2008 - Atual

Revenue Management Soluções, Consultoria e Sistemas Ltda

Vínculo: Sócio fundador, Enquadramento Funcional: Sócio e representante Legal

Outras informações:
Website da empresa: www.revenuemanager.com.br Dezembro 2010: palestrou sobre Revenue Management no Congresso Mineiro de Hotelaria www.hotelariamineira.com.br Fevereiro 2010: palestrou no Tecnoturis 2010: Tecnologia Aplicada ao Turismo sobre o tema ROI em Marketing Online www.tecnoturis.com.br Outubro 2009: Organizou o SIRM Seminário Internacional de Revenue Management, trazendo para seu público informações sobre as estratégias e iniciativas inovadoras na área de administração da receita dos produtos e serviços turísticos. O evento apresentou e debateu assuntos relacionados à convergência de fatores, tais como Inovação de Tecnologia de Produto e Processo, visando maximizar os resultados financeiros das empresas. www.sirm.com.br Setembro 2008: Participou como palestrante especialista em Revenue Management do Encontro Gerencial dos hotéis Arco onde o tema inovador foi Revenue Management http://www.hoteliernews.com.br/HotelierNews/Hn.Site.4/NoticiasConteudo.aspx?Noticia=45677&Midia=1 Junho 2008: 1o Seminário Internacional de Revenue Management Hoteleiro organizado pelo FOHB Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil, Gustavo palestrou sobre Os desafios de se alinhar a teoria `a prática http://www.hoteliernews.com.br/HotelierNews/Hn.Site.4/NoticiasConteudo.aspx?Noticia=43959&Midia=1

2007 - 2008

Universidade Estácio de Sá

Vínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Professor Departamento Hotelaria, Carga horária: 3

Outras informações:
Professor das disciplinas: Gestão de Hospedagem; Marketing I e Vendas Diretas

2005 - 2007

InterContinental Hotels Group

Vínculo: Revenue Manager, Enquadramento Funcional: Gerente de Receita, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuando como Revenue Manager e Gerente de Reservas do Hotel InterContinental Rio. Responsável por dimensionar e carregar tarifas nos canais de Internet, GDS e PMS do Hotel. Propspecção estratégica de negócios potenciais; Avaliação de pordução de promoções e contas negociadas. Responsável direto pelo departamento de Reservas do Hotel. Transição do sistema PMS FIDELIO para OPERA e Integração entre o CRS e o PMS do Hotel em 2 vias.

2003 - 2005

Posadas do Brasil Empreendimentos Hoteleiros

Vínculo: Revenue Manager, Enquadramento Funcional: Executivo de conta Junior, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuando como Revenue Manager para os Hotéis: Caesar Park Ipanema; Caesar Business Botafogo; Caesar Business São José dos Campos; Caesar Business Belo Horizonte e Caesar Business Nova Lima. Dentre as principais atribuições, cito as seguintes como mais relevantes: Implementação e start up do projeto de Revenue Management nos hotéis da América do Sul; Centralização de inventário dos hotéis; Administração e precificação de todo inventário de quartos em todos os canais de reserva; Reestruturação, desenvolvimento e padronização das estruturas tarifárias dos hotéis; Administração das tarifas públicas e negociadas em U$ e R$; Avaliação da produção de empresas e tarifas negociadas em U$ e R$; Determinação das tarifas enviadas para contratos nacionais e internacionais; Manutenção de informações tarifárias nos departamentos de Reserva dos Hotéis; Elaboração e avaliação de pacotes e promoções; Avaliação e precificação de solicitações de grupos e eventos; Monitoração de preços da concorrência; Suporte à elaboração de planos de ação de vendas e marketing; Controle de overbooking e upgrade; Desenvolvimento da estratégia de preços dos hotéis; Segmentação de mercado; RESULTADOS Dentre os resultados 2004 x 2003 alcançados no hotel Caesar Park Ipanema, obteve-se: No segmento de Grupos, verificou-se um aumento de 5% em ocupação, 16% em Tarifa e 22% em Receita; Em Negócios, obteve-se 10% em ocupação, perda de 1% em Tarifa, porém um aumento de 9% em Receita; Em Operadores, perdeu-se 6% em ocupação, porém obteve-se um aumento de 13% em Tarifa e 6% em Receita; CANAL GDS Em ações focadas contra 2 concorrentes (X e Y) do Caesar Park Ipanema, chegou-se aos seguintes resultados comparando os anos de 2004 x 2003: Considerando, nesse canal, a demanda de 2003 e 2004 para os 3 hotéis como praticamente constante, verificamos um aumento de 19,7% em penetração de ocupação e 14,7% em penetração de Receita. O concorrente X obteve

1999 - 2000

Fundação do Ensino da Engenharia em Santa Catarina

Vínculo: Engenheiro, Enquadramento Funcional: Engenheiro, Carga horária: 40

Outras informações:
Prestação de serviços ao Instituto Nacional de Meteorologia, atuando na preparação e implementação dos procedimentos de qualidade total, no projeto de certificação ISO 9001 do 4º Distrito Meteorológico, que inclui os estados da Bahia e Sergipe. Responsável pela montagem dos equipamentos e administração da Estação GAW de Arembepe, Salvador, um projeto em conjunto com a Organização das Nações Unidas (ONU).

1997 - 1998

Xerox do Brasil Ltda

Vínculo: Estagiário de Eng Processos, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Estagiário na área de componentes eletromecânicos da fábrica de recondicionamento de máquinas da Xerox do Brasil em Itatiaia, RJ. Integração entre as áreas de compras, finanças, logística, planejamento de materiais e controle da produção. Dentre as atividades exercidas, posso citar as seguintes como as mais relevantes: suporte técnico e supervisão de 15 funcionários; confecção e revisão de processos; desenvolvimento de novos fornecedores; confecção, avaliação e revisão da lista de materiais; implementação do controle estatístico de processo; análise de investimento para novos processos de montagem e embalagem; acompanhamento de ações corretivas; desenvolvimento de ações preventivas; projeto do novo Lay-out da área de produção; custeio ABC do estoque de peças; preparação para auditorias de certificação ISO 9000 e 14000. Suporte técnico ao projeto de integração social Fábrica da Esperança , direcionado à formação técnica de menores da comunidade da Pavuna-RJ.