Marcos Alceu Lira

Possuo experiência com gestão de equipes e coordenação docente e mais de uma década dedicada a docência de educação tecnológica profissional, além de ter atuado na prática como Analista de Sistemas, Analista de Negócios, Processos e Projetos de diferentes complexidades, Suporte técnico a Hardware e infraestrutura. Como formação, possuo Pós Graduação em Gestão de TI, Pós em Gestão de Pessoas e Educação Corporativa com Habilitação Docente no Ensino Superior. Sou apaixonado por pessoas e suas histórias e busco utilizar da tecnologia para desenvolvê-las e resolver os seus problemas, tenho facilidade de relacionamento interpessoal, bem como gestão de conflitos, sou apoiador em formação para Trainner no Dale Carnegie Course (relações humanas) e recebi nos últimos anos um alto índice de satisfação do cliente (90) desde 2010, boa compreensão e comunicação em Inglês e Espanhol com experiências fora do país, autodidata e em constante atualização.

Informações coletadas do Lattes em 27/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Pessoas, Educação Corpor com Hab. em Docência do Ensino Superior

2022 - 2022

Educamais
Título: Dispensado
Orientador: Dispensado

Especialização em Gestão em Sistemas de Informação

2010 - 2012

Faculdade Anglicana de Erechim
Título: Uso de Softwares na Gestão de Ativos de TI
Orientador: Jones Soares

Graduação em Administração

2015 - 2019

Universidade Norte do Parana
Título: Universidade Corporativa
Orientador: Maristela Redin

Graduação em Tecnologia em Sistemas de Informação

2004 - 2006

Instituto Anglicano Barão do Rio Branco
Título: Negócios virtuais: Uma fonte de dinheiro real.
Orientador: Maurício Salvia

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática

2001 - 2003

Instituto Anglicano Barão do Rio Branco

Ensino Médio (2º grau)

2001 - 2003

Instituto Anglicano Barão do Rio Branco

Ensino Fundamental (1º grau)

1991 - 2000

Escola Estadual de 1º e 2º Graus Edson Luis

Formação complementar

2021 - 2021

SixSigma Yellow Belt. (Carga horária: 40h). , ScrumStudy, SS, Brasil.

2021 - 2021

Scrum Fundamentals. (Carga horária: 40h). , ScrumStudy, SS, Brasil.

2020 - 2020

LGPD. (Carga horária: 16h). , Banco Cooperativo Sicredi, SICREDI, Brasil.

2019 - 2019

Inteligência Emocional. (Carga horária: 8h). , Banco Cooperativo Sicredi, SICREDI, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Tecnologia Educacional.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Orientação e Aconselhamento/Especialidade: Orientação Vocacional.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Computabilidade e Modelos de Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2020

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular

Outras informações:
- Docente Horista em cursos In Company e palestras na região de atuação.

2010 - 2017

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Orientador Educacional - Coordenador, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Suporte de TI, Servidor Windows, Redes e estações de trabalho; - Professor de Informática de Nível Técnico (Infra, Segurança, Servidores); - Coordenador da equipe de professores e eventos da área de informática.

Atividades

03/2011 - 02/2020
Ensino, Extensão / Aprimoramento / InCompany, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Formação Excel (Básico e Avançado), Prática Docente com Lousa Digital, Informática Fundamental, AutoCad 2D e 3D, Web Designer
03/2016 - 05/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Senac Erechim.,Cargo ou função, Coordenador de Área (Informática).
03/2013 - 05/2017
Ensino, Técnico em Informática, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Montagem e Manutenção de Hardware, Planejamento e Implantação de Redes de Computadores, Planejamento e Implantação de Servidores, Segurança de Redes
03/2013 - 05/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Senac Erechim.,Cargo ou função, Orientador de Projeto Sustentabilidade - Feira de Projetos 2013.
03/2011 - 05/2017
Ensino, Técnico em Informática, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Banco deDados I, Conectividade, LinguagemTécnica, Lógica de Programação, Metodologia de Desenvolvimento de Software, Metodologia de Projetos

2018 - 2021

Banco Cooperativo SICREDI

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Processos e Projetos, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reuniões com as área demandantes para criação de fluxograma e levantamento de necessidades e requisitos do negócio para posterior criação de automações em Fluid (Ferramenta SaaS);

Atividades

01/2018 - 07/2021
Serviços técnicos especializados , Sicredi Uniestados.,Serviço realizado, Automação com Fluid, para processos do negócio; (Ferramenta SaaS);; Reuniões e implantação com áreas demandantes (P.O?s ? Product Owners);; Suporte aos fluxos e automações criadas (Experiência do Usuário);.

2021 - 2022

Acerta Promotora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Entrevista com as áreas de negócio, interação com Product Owner, levantamento dos requisitos de negócio, interação com os desenvolvedores na tradução das regras de negócio em funcionalidades do sistema.

Atividades

07/2021 - 05/2022
Serviços técnicos especializados , ACERTA Promotora.,Serviço realizado, Elaboração de modelagem do negócio (Processos, Diagrama / Fluxograma);; Elaboração de User Stories / Aprimoramento de UX (experiência do usuário);; Suporte aos usuários do sistema ACERTA;.

2022 - Atual

GRUPO DELTA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de TI, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Manutenção da funcionalidade em escala 24/7 dos serviços de TI, bem como Redes, Internet, Servidores, Vídeo Monitoramento, Telefonia fixa e móvel. Controle de contratos de terceiros e demais prestadores de serviços e atendimento aos usuários locais e remotos em todas as empresas do Grupo Delta.

Atividades

05/2022
Serviços técnicos especializados , Grupo Delta.,Serviço realizado, Gestão de Ativos, Projetos, Contratos e Orçamentos; ; Configuração e Manutenção de Redes, Servidores, Telefonia e Periféricos; ; Atendimento aos usuários (Marau, Passo Fundo e Porto Alegre);; Emissão de Relatórios para a Direção;.